第三讲人际关系

相信人际关系，积极建构良好的人际关系一、人际关系的含义及重要性 p50-56 人际关系：人们在社会实践中通过交往形成的人与人之间的关系。 人际交往：人与人之间的一种心理和行为的沟通过程。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德： “能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。 ” 个人每天除 8小时睡眠以外，其余 16个小时候中有 70%的时间是在进行了人际交往。 拿别人的错误伤害自己无心之交 故事：天堂与地狱的区别每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。 人际交往的重要性： 1+1 2。 一、人际关系的含义及重要性 1、促进自我意识形成和人格完善 2、身心健康 3、增进自我实现 4、社会和谐张飞的死因二、大学生人际关系（一）大学生人际关系的类型 P56-57 请同学们找出身边的人际关系：师生关系朋友关系同乡关系二、大学生人际关系（二）当前大学生人际关系的特点 p58-59 1、理想性 2、平等和互利 3、简单和稳定 4、交往范围扩大 5、交往内容丰富，手段多样为什么会出现这两种人际关系状态？（三）影响人际关系的不和谐因素 时空因素 （远亲不如近邻） 相似性因素 （物以类聚、人以群分） 互补性因素 （男女搭配） 人格因素 （自私、嫉妒、冷漠、内向、自卑、自我为中心 ;大方、热情、宽容 ） 外表因素 情景因素（三）影响人际关系的心理因素 1、认知导致（ 1）认知的恒常性导致的障碍（首因效应）（三）影响人际关系的不和谐因素 1、认知导致（ 1）认知的选择性导致的障碍（三）影响人际关系的不和谐因素 1、认知导致（ 3）认知的整体性导致的障碍（光圈效应）（三）影响人际关系的不和谐因素1、认知导致（ 4）投射效应（ 5）刻板印象（ 6）近因效应（三）影响人际关系的不和谐因素2、情绪、情感导致 羞怯、自卑 猜忌、妒忌 感情冲突3、人格特征导致不同性格能力差别个性心理倾向 利益三、大学生和谐人际关系的构建（一）基本原则 1、平等待人 2、诚实守信 3、宽容谦逊 4、尊重理解 5、互助互利三、大学生和谐人际关系的构建（二）清除人际交往中的障碍1、社交自卑感调整 2、社交猜忌感调适 3、社交报复感调适三、大学生和谐人际关系的构建（三）优化人际交往的艺术 1、提高人际吸引力 2、建立良好的第一印象 3、培养成功交往的心理品质和文化素养 4、掌握交往技巧 5、提高洞察力大学生人际交往的技巧 一、让人喜欢的技巧 人缘好、人气旺的人： “人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。 ” （一）修炼自己良好的个性 主要有两个：积极、自信 （二）遵循 “三 A”原则 1、接受 (accept) 2、赞同 (agree) 3、赞美 (admire) 大学生人际交往的技巧 一、让人喜欢的技巧 （三）尽可能满足他人自尊的需要 1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 西方有一句俗语： “上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。 ” 大学生人际交往的技巧 一、让人喜欢的技巧 （四）密切与他人的人际关系 1、给对方 “特殊对待 ” 2、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙 大学生人际交往的技巧 一、让人喜欢的技巧1、商讨式交谈。 2、说服式交谈。 3、静听式交谈。 4、闲谈式交谈。 大学生人际交往的技巧 一、让人喜欢的技巧 （六）树立恰当的自我意识唐太宗曾说： “夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜 ,可以明得失；朕常保此三镜 ,以防已过。 ” 大学生人际交往的技巧 二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （一）争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。 “没有人能在争辩中获胜。 ” 2、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。利用人的本性去说服对方；让他陈述他的情况或理由，倾听；回答前稍作停顿；适当地让步：穷寇莫追，给人台阶下；温和而准确地叙述你的情况和理由；通过第三人说话。 3、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。大学生人际交往的技巧 二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（二）批评的艺术1、先表扬后批评：良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。3、点到为止，给人