药店用户操作手册档

1.1 购药管理”操作指南1.1.1 【药店购药管理】窗口操作指南本窗口完成药店费用的收费/改费功能。“药店收费”页面“药店改费”页面1.1.1.1操作步骤 药店收费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是购药收费（缺省为购药收费） ；3. 按 F5 键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号） ，录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊业务信息(实际运行中只允许读卡)；4. 点击“诊断”按钮，弹出疾病目录窗口，选择疾病；录入处方医生、处方号；5. 单击窗口左下角的“查询码”旁的向下三角形（有首拼码、五笔码、编码、名称） ，选择所需查询码；6. 在药品信息录入区的“查询码”输入框录入药品的对应查询码（如：青霉素，选择的是首拼码，则在此录入“qms”回车即可弹出所有青霉素药品，选择所需青霉素药品即可。 ）系统检索出该药品的基本信息；7. 在“单价”输入框中录入单价（若已有价格则回车） ，在“数量”输入框录入数量，回车，药品金额自动算出，再回车，费用明细信息区就会出现一条相应的费用信息记录；8. 如果有费用录入错误，则点击“删除”按钮来取消该条费用的录入；9. 所有费用录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况。10. 单击“试算” ，再单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？” ，单击“是” ，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！” ，单击“是” ，即可打印出收费收据。11. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下一病人的费用录入；12. 单击“打印”即可打印药店收费信息；13. 单击“退出”即可退出本窗口。 药店改费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门诊改费（缺省为门诊收费） ，选择录入“就医时间段” ； 3. 按 F5 键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号） ，录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊费用信息(实际运行中只允许读卡)；4. 购药改费时，如果是整个批次所有记录都要进行退费，则可以单击窗口右上角的“全退费”前的空白小方框，出现“” ，即可完成该批次所有记录的退费。然后，再重新录入所需的费用；5. 所有费用修改录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况；6. 单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？” ，单击“是” ，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是” ，即可打印出收费收据；7. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行病人的费用录入；8. 单击“打印”即可打印购药收费信息；9. 单击“退出”即可退出本窗口。1.1.1.2弹出式交互窗口的描述 选择疾病：点击“诊断” ，弹出疾病目录窗口的操作步骤如下：1、窗口如下：2、选择诊断的疾病名，点击“确定”返回主窗口。 费用的录入：在“门诊收费”窗口的左下角，选择查询码为“首拼码”时，输入药品（如青霉素 V 钾）的操作步骤如下：1、在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“qms” ；2、录入“qms”后回车，弹出窗口如下：此时，在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条费用记录信息。1.1.1.3常规的容错处理1. 在单击“收费”按钮时，弹出提示信息“请确认输入的各项费用是否正确吗？” ，如果发现录入的费用信息记录有错误，请单击“否” ，再将错误信息记录点击“删除”按钮删除该错误记录，重新录入正确的费用信息；2. 如果完成收费了，此时发现有错误，那么只能通过“购药改费”才能更正错误信息。1.1.1.4其他注意事项在费用录入时，录入的查询码要与选择的查询码方式一致，否则会出现录不了药品的情况；如选择的是首拼码，那么在费用录入时就要录入首拼码。1.2 “信息查询”操作指南1.2.1 【购药信息查询】窗口操作指南1.2.1.1功能介绍本窗口完成药店对购药信息的查询。1.2.1.2操作步骤 购药信息查询操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 按 F5 切换个人标识（公民身份号、医保卡号、个人电脑号） ，录入个人标识号回车，系统检索出符合条件的个人基本信息(实际运行中只允许读卡)；3. 选择就诊时间、结算时间（结束日期不能少于开始日期） ； 4. 设置好就诊状态，人员区域，业务类型，人员类别，待遇类别，这几个条件默认均为全部查询；5. 点击“业务查询”按钮后，就会弹出查询结果列表。操作步骤：1. 点击“结算清单”按钮，弹出窗口显示结算单信息2. 单击“批量打印”按钮，即可批量打印出结算单；3. 在费用类别数据窗内双击费用类别或选中某一类别点击“费用清单”按钮，弹出窗口显示所有费用明细信息（详细操作请见弹出式窗口描述） ；4. 单击“基金查询”按钮，弹出窗口显示个人基金状态查询，即可查看到基金状态是否正常；5. 点击“基金支付”按钮，弹出窗口显示基金支付信息，所选人员的本年各基金支付信息；6. 点击“退费记录”按钮，弹出窗口显示退费信息（详细操作请见弹出式窗口描述） ；7. 点击“导出”按钮，将以 XLS 格式导出查询结果；8. 点击“退出”按钮关闭查询窗口。1. 2.1.3 弹出式交互窗口的描述9. “费用清单”窗口的操作说明：单击“费用清单”按钮，弹出费用明细窗口如下：操作说明：a) 单击“刷新”按钮，即可刷新页面；b) 单击“打印”按钮，即可打印出费用明细清单；c) 单击“选择打印”按钮，即可选择是横向打印或是纵向打印费用清单；d) 单击“导出”按钮，即可将明细信息另存为 Excel 文件保存起来；单击“退出”按钮，即可退出本窗口。 “退费纪录”窗口的操作说明：单击“退费记录”按钮，弹出费用明细窗口如下：1.2.1.3常规的容错处理1.2.2 【药店费用明细清单】窗口操作指南1.2.2.1功能介绍本窗口完成时间段内药店购药费用明细的查询点击“发票信息”点击“统计”1.2.2.2操作步骤 药店购药总费用明细查询操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 根据需要，设置查询时间；3. 根据需要，选择员工；4. 单击“统计”按钮，按条件查询已经上传到中心数据库的数据5. 单击“打印”按钮，即可打印出该费用明细清单；6. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。1.2.3 【IC 卡信息查询】窗口操作指南1.2.3.1功能介绍本窗口完成客户 IC 卡的信息查询1.2.3.2操作步骤1. 点击“读卡” ，即可读出 IC 卡的基本信息2. 点击“修改 IC 卡密码” ，即可修改 IC 卡的密码3. 单机“退出” ，即可退出本窗口1.3 “目录管理”操作指南1.3.1 【医院药品目录维护】窗口操作指南1.3.1.1功能介绍本窗口完成对医院药品目录的维护。1.3.1.2操作步骤 医院药品目录新增的操作说明：1. 单击“药品类型”旁的向下三角形，根据维护的需要，可以选择维护的项目药品类型（有西药、中成药、中草药） ；2. 单击选择显示有效、无效或全部，则对应数据显示在窗口；3. 单击“增加”按钮，出现一条空白记录，根据实际情况，录入相关药品目录相关信息，如录入项目药品编码、项目药品名称、项目药品类型等信息，单击选择处方用药标志、危重病用标志、有效标志等出现“”表示选中；4. 单击“保存”按钮，可以将已维护的数据保存到数据库中；5. 单击“清屏”按钮，可以重新检索已经维护好的目录信息；6. 单击“打印”按钮，打印当前窗口的目录信息；7. 单击“退出”按钮，即可退出本窗口。 医院药品目录修改的操作说明1. 单击“药品类型”旁的向下三角形，根据维护的需要，可以选择维护的项目药品类型（有西药、中成药、中草药） ；2. 单击选择显示有效、无效或全部，则对应数据显示在窗口；3. 通过快速定位查找到所需修改记录，并单击选中记录，相应信息显示在下边窗口，根据实际需要，修改相关信息；4. 单击“保存”按钮，可以将已修改的数据保存到数据库中；5. 单击“清屏”按钮，可以重新检索已经维护好的目录信息；6. 单击“打印”按钮，打印当前窗口的目录信息；7. 单击“退出”即可退出本窗口。 医院药品目录导入的操作说明（详细操作见弹出式窗口描述） 医院药品目录导出的操作说明（详细操作见弹出式窗口描述） 医院药品目录快速定位的操作说明1. 单击“定位方式”旁的向下三角形（有药品编码、药品名称、类型、五笔码、拼音码等） ，选择所需定位方式； 2. 在“查找内容”输入与选择的定位方式一致的内容；3. 单击“查找”按钮，即可定位到符合条件的记录。1.3.1.3弹出式交互窗口的描述 医院药品目录导入的操作说明单击“导入”按钮，弹出“选择文件”窗口如下：找到原有的数据文件，单击“打开”即可将数据导入系统。 医院药品目录导出的操作说明：单击“导出”按钮，弹出“另存为”窗口如下：指定已维护好的数据信息文件存放路径，单击“保存”即可将本系统维护好的目录信息导出保存在指定目录。1.3.2 【医疗药品目录匹配】窗口操作指南1.3.2.1功能介绍本窗口是用于医院与医保中心药品匹配处理。1.3.2.2操作步骤 药品目录新增匹配的操作说明：1. 单击“医保中心”选择所需医保中心；2. 在窗口左边显示的是医院未完成匹配的药品目录，右边显示的医保中心的药品目录；3. 如果是首次对药品进行匹配，则单击“自动匹配”按钮，系统自动匹配医院和中心名称相同的目录；4. 单击选择左边医院目录中的药品目录，然后单击选择右边与医院相对应的医保中心目录中的药品目录；5. 单击“确认匹配”按钮，系统将弹出一个窗口请你确定匹配生效的日期（一般默认日期为当天） ，选择日期后，单击“确定”按钮，系统将完成匹配的药品列在窗口下方的列表中；6. 单击“保存匹配”按钮，系统将完成的匹配提交数据库，并上传至中心审核；7. 单击“已匹配项目”选项卡，可以查询“待审核” 、 “审核已通过” 、 “审核未通过”项目匹配情况（详细操作请见弹出式窗口描述） ；8. 单击“刷新数据”按钮，即可刷新一次数据；9. 单击“退出”按钮，即可退出本窗口。 药品目录删除匹配的操作说明：1. 在已匹配项目页面,选择“待审核”或“审核未通过”的信息，选中需要删除的药品；2. 点击“删除匹配”按键，该匹配信息会被删除，并保存到数据库中。对应的医院项目会插入未匹配的医院药品窗口以便重新匹配； 药品目录匹配申请作废的操作说明：1. 在已匹配项目页面,选择“审核已通过”的信息，选中需要申请无效的药品；2. 点击“申请作废”按键，该匹配信息会置为无效，并变成“待审核”的记录。等中心审核后对应的医院药品便可以重新匹配；1.3.2.3弹出式交互窗口的描述 “已匹配药品”页面操作：单击“已匹配项目”选项卡，弹出如下页面：此窗口的操作说明：1. 单击选择“待审核” ，则只显示待审核的匹配信息；2. 单击选择“审核已通过” ，则只显示审核已通过的匹配信息；3. 单击选择“审核未通过” ，则只显示审核未通过的匹配信息；4. 单击“删除匹配”按钮，即可删除已维护的匹配，切记只有未审核和审核未通过的匹配信息才可以删除；5. 单击“另存为”按钮，弹出文件对话框，可将窗口中的信息保存为EXCL 文件；6. 单击“选择打印”按钮，选择打印窗口中的内容；1. 单击“退出”即可退出本窗口。1.3.3 【中心药品目录查询】窗口操作指南1.3.3.1功能介绍本窗口可以对中心维护的药品目录进行查询操作。1.3.3.2操作步骤 查询中心药品目录的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择医保中心；2. 单击“选择查询方式”旁的向下三角形，选择所需查询的数据所在的数据库3. 单击“查询”按钮，查询相关的目录信息显示在窗口；4. 点击“导出”按钮，弹出文件对话框，可以将当前窗口中的内容保存为EXCEL 文件；5. 点击“选择打印”按钮，打印当前窗口的目录信息；6. 单击“退出”即可退出本窗口。 快速定位查找的操作说明：1. 单击“定位方式”旁的向下三角形，选择所需定位方式；2. 在“查找内容”输入与定位方式一致的查找内容；3. 单击“查找”按钮，即可定位到第一条满足条件的记录；1.3.4 【目录匹配信息查询】窗口操作指南1.3.4.1功能介绍本窗口可以对中心维护的目录匹配信息进行查询操作。1.3.4.2操作步骤 查询中心疾病目录的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择医保中心；2. 单击“查询”按钮，查询相关的目录信息显示在窗口；3. 点击“导出”按钮，弹出文件对话框，可以将当前窗口中的内容保存为EXCEL 文件；4. 点击“选择打印”按钮，打印当前窗口的目录信息；5. 单击“退出”即可退出本窗口。 快速定位查找的操作说明：1. 单击“定位方式”旁的向下三角形，选择所需定位方式；2. 在“查找内容”输入与定位方式一致的查找内容；3. 单击“查找”按钮，即可定位到第一条满足条件的记