行政管理全套上册

岗位管理模式研发成果（办公室 试行）21 册XXXXX 有限公司二七年八月1目 录21 册第一部分 岗位设计一、岗位汇总表 3二、岗位说明书 41、办公室主任（BG-GL-A01） 42、办公室督查督办副主管（BG-GL-B01） 83、办公室行政副主管（BG-GL-B02） 114、办公室档案管理专责（BG-GL-B03） 145、办公室行政专责（BG-GL-C01） 176、办公室宣传专责（BG-GL-C02） 217、办公室宣传员（BG-GL-E01） 248、办公室接待员（BG-GL-E02） 279、办公室档案管理员（BG-GL-E03） 29第二部分 制度汇编一、制度清单 32二、规定 341、Q-GD-001会议管理规定 342、Q-GD-002档案管理规定 39三、流程 451、Q-LC-CD01-001发文处理流程 452、Q-LC-CD01-002收文处理流程 513、Q-LC-CD01-003会议管理流程 554、Q-LC-CD01-004事业部行政用车管理流程 605、Q-LC-CD01-005督查督办管理流程 636、Q-LC-CD01-006行政物资审批流程 667、Q-LC-CD01-007接待流程 6828、Q-LC-CD01-008外部报表管理流程 729、Q-LC-CD01-009内部管理报表报送流程 7410、Q-LC-CD01-010员工信息处理流程 7911、Q-LC-CD01-011张贴管理流程 82四、规则 841、Q-GZ-CD01-001会议管理规则 842、Q-GZ-CD01-002复印管理规则 883、Q-GZ-CD01-003督查督办管理规则 914、Q-GZ-CD01-004对外公共关系管理规则 975、Q-GZ-CD01-005阅览室管理规则 1036、Q-GZ-CD01-006宣传栏管理规则 1067、Q-GZ-CD01-007看板管理规则 1088、Q-GZ-CD01-008文化牌管理规则 1109、Q-GZ-CD01-009播音管理规则 11110、Q-GZ-CD01-010通讯员管理规则 11211、Q-GZ-CD01-011印章管理规则 11312、Q-GZ-CD01-012行政用车管理规则 11613、Q-GZ-CD01-013档案管理规则 11814、Q-GZ-CD01-014员工内部信息管理规则 12815、Q-GZ-CD01-015办公用品管理规则 130316、Q-GZ-CD01-016行政办公物资管理规则 133五、规程 1381、Q-GC-CD01-001档案整编作业规程 138第一部分 岗位设计一、岗位汇总表岗位合计：9 个 人数合计：11 人 序号 岗位编号 岗位名称 岗位等级 设计工时 岗位人数1 BG-GL-A-01 办公室主任 A 2972.8h 12 BG-GL-B-01 办公室督查督办副主管 B/C 2806h 13 BG-GL-B-02 办公室行政副主管 B/C 2638h 14 BG-GL-B-03 办公室档案管理专责 B/C 2568h 15 BG-GL-C-01 办公室行政专责 B/C 1800h 16 BG-GL-C-02 办公室宣传专责 C/D 2643h 17 BG-GL-E-01 办公室宣传员 E 2632h 18 BG-GL-E-02 办公室接待员 E 1920h 19 BG-GL-E-03 办公室档案管理员 E 2804h 34二、岗位说明书办公室主任岗位说明书岗位名称 总经理助理兼办公室主任 岗位编号 BG-GL-A-01所属部门 办公室 直接考核人 事业部总经理/副总经理岗位等级 A 设计工时岗位目的 建立事业部行政公共管理体系和良好风气，确保公司政令畅通和执行落实，为公司员工提供优质服务，营造和谐氛围，取得各方对企业的支持，确保目标实现。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1负责事业部日常行政事务的管理，其中包括拾遗补缺工作及突发事件的处理，并协助事业部总经理处理事业部事务。事务处理率 100%，无不良影响B0038、B0065、B0069B0072、B0090B0144-B0148、2 负责事业部公共关系网络的建立、重要对外关系处理及内外协调工作。公共关系网络覆盖率 90%，协调处理率 95%B0129-B01333 负责重要行政指令的督察督办工作，确保公司政令畅通，建立事业部良好风气。畅通率 100%，有效率 90%，执行率100%B0043-B00444 负责组织拟订事业部宣传方案及实施工作。 有效率 90% B00925 负责事业部档案管理工作。 档案管理达国家二级水平 B0045-B00466负责拟订部门年度目标及目标分解，部门人才需求分析，选用，员工培训和考核、评价。 员工岗位合格率90%，淘汰率 10%B0149-B0156、B0158-B0170、B0172-B0174、B01782.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、5 年以上管理工作经验，其中办公室管理相关经验 3 年以上；2、具有大型企业管理经验。1、熟悉行政管理的专业知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训能力；3、掌握企业项目和生产管理方面的知识。1、有强烈责任感；2、有良好的亲和力和压力承受能力；3、能坚持原则，敢抓善管；4、诚信正派、豁达乐观、廉洁自律。1、年龄：30 岁以上；2、学历：大专以上；3、管理类专业，中级以上职称。5达标1、8 年以上大型企业管理工作经验，并有过较好的业绩，办公室管理经验 5 年以上；2、有过培训经验；3、能掌控大型企业管理过程。1、掌握人力资源管理的专业知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训、学习、总结能力；3、掌握生产管理、工程建设等方面的知识；4、有一定的财务知识。胜任1、10 年以上大型企业管理工作经验，同等岗位经验 8 年以上，并有过较好的业绩；2、有过培训经验； 3、能熟练的掌控大型企业管理过程。1、有很强的管理策划能力；2、有很强的组织、沟通和协调能力；3、有善于发现、分析和解决问题的能力；4、精通企业管理的专业知识和生产经营管理方面的知识。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0038 事业部公文审核 D2 B0043 督办工作实施 A3 B0044 督办评价 A4 B0045 档案管理制度的制订 A5 B0046 档案管理制度的修改完善 B6 B0065 体检策划审核 C7 B0069 内部报表的审批 C8 B0072 外部报表审核 B9 B0090 事业部行政物资需求计划复核 C10 B0092 编制年度宣传计划 C11 B0129 重要公共关系网络的建立 A12 B0130 重要公共关系网络的日常维护与协调 A13 B0131 特殊事项的公关处理 A14 B0132 重大活动的组织与策划 A15 B0133 重大活动总结 A16 B0144 发现职责以外的问题 A17 B0145 提出处理措施 C18 B0146 督促问题处理 C19 B0147 相关情况反馈 F20 B0148 协助事业部总经理处理事业部事务。 A21 B0149 部门工作事项罗列与修订 C622 B0150 部门工作事项价值分析与修订 C23 B0151 部门工作事项过程分析与修订 A24 B0152 根据部门工作分析设计岗位 A25 B0153 确定部门岗位任职资格标准 A26 B0154 编写部门岗位说明书 C27 B0155 确定部门岗位编制 D28 B0156 部门人力需求管理 D29 B0158 部门员工试用期沟通和辅导 F30 B0159 组织部门员工年度考评 A31 B0160 部门员工年考评反馈沟通 F32 B0161 部门员工素质能力评价 C33 B0162 部门员工月度职责履行、工作计划督查 D34 B0163 组织部门员工月度绩效考评 A35 B0164 组织部门员工月考评沟通 F36 B0165 部门员工考评结果应用 C37 B0166 组织部门员工优秀员工评选 C38 B0167 部门员工日常奖惩管理 D39 B0168 部门员工试用期评价 D40 B0169 部门员工转正定级 D41 B0170 部门不合格员工处理 D42 B0172 进行部门员工培训 F43 B0173 部门关键员工发展规划 C44 B0174 部门后备人才培养 A45 B0178 部门员工离职原因沟通 D4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号常用表格名称 表格编号1 Q-GD-001 会议管理规定2 Q-GD-002 档案管理规定3 Q-LC-CD01-001 发文处理流程4 Q-LC-CD01-002 来文处理流程5 Q-LC-CD01-003 会议管理流程6 Q-LC-CD01-004事业部行政用车管理流程7 Q-LC-CD01-005 督查督办管理流程8 Q-LC-CD01-006 行政物资审批流程9 Q-LC-CD01-007 接待流程710 Q-LC-CD01-008 外部报表管理流程11 Q-LC-CD01-009 内部管理报表报送流程12 Q-LC-CD01-010 员工信息处理流程13 Q-LC-CD01-011 张贴管理流程14 Q-GZ-CD01-001 会议管理规则15 Q-GZ-CD01-002 复印管理规则16 Q-GZ-CD01-003 督查督办管理规则17 Q-GZ-CD01-004 对外公共关系管理规则18 Q-GZ-CD01-005 阅览室管理规则19 Q-GZ-CD01-006 宣传栏管理规则20 Q-GZ-CD01-007 看板管理规则21 Q-GZ-CD01-008 文化牌管理规则22 Q-GZ-CD01-009 播音管理规则23 Q-GZ-CD01-010 通讯员管理规则24 Q-GZ-CD01-011 印章管理规则25 Q-GZ-CD01-012事业部行政用车管理规则26 Q-GZ-CD01-013 档案管理规则27 Q-GZ-CD01-014 信息管理规则28 Q-GZ-CD01-015 办公用品管理规则29 Q-GZ-CD01-016 行政办公物资管理规则8督查督办副主管岗位说明书岗位名称 督查督办副主管 岗位编号 BG-GL-B-01所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 B 设计工时岗位目的 建立督查督办体系，提高办事效率和工作质量，确保政令畅通和工作有效，促进公司的重大决策、重要工作部署的落实与执行，建立事业部彻底的执行文化。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1负责建立和优化事业部督查督办体系，包括工作督办事项的收集、汇总、标准建立、事项督办、结果分析、评价、通报等。重大督办事项完成率 100%重大督办事项良好率80%督办事项不良率5%督办事项评价准确率95%B0042-B00442负责部门员工培训需求分析（知识、技能、素质修养等） ，培训计划提报，组织员工内外部培训以及培训效果测评、运用，及新员工的引导工作。培训有效率80%；领导工作满意率80%B0157、B0171、B01723 组织事业部员工健康体检。 按时按质按量完成，差错率1% B0064-B00674 负责部门安全管理。 安全责任事故 0，不发生泄密事件 B01775 日常行政工作，具体包括复印管理、员工信息管理。工作有效率80%；领导、员工工作满意率80%B0077-B00806 完成上级领导交办的其他任务。 按时按质按量完成 B0138、B01792.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他9合格1、3 年以上管理工作经验，1 年以上行政管理经验；2、熟悉行政管理内容和企业管理内部审核。1、 熟悉行政管理的专业知识；2、有一定的计划、组织、沟通协调、控制、总结能力；3、了解生产管理方面的知识；4、熟悉公文写作，具有一定的写作水平。达标1、具有 3 年以上大型企业行政企管经验，能熟练的掌控大型企业管理过程；2、有过培训、安全管理经验；3、掌握企业管理内部审核内容。1、了解铝电解、铸造、火电、阳极等相关基本知识，熟练掌握企业管理知识和社会学知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力。胜任1、5 年以上大型企业管理工作经验，同等岗位经验 1 年以上，并有过较好的业绩；2、精通培训、安全管理；3、精通企业管理内部审核内容。1、有较强的管理策划能力；2、有很强的组织、沟通和协调能力；3、有较强的发现、分析和解决问题的能力；4、精通企业管理的专业知识和铝电解、铸造、火电、阳极等生产管理方面的知识。1、能遵章守纪，融入公司文化；2、有一定的亲和力和压力承受能力；3、能坚持原则，实事求是。4、不图私利；5、敢于开展批评和自我批评。1、年龄：25 岁以上；2、学历：大专以上；3、行政、文秘或相关管理类专业。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0042 编制督查督办单 C2 B0043 督办工作实施 A3 B0044 督办评价 A4 B0064 体检策划 C5 B0066 组织分批体检 D6 B0067 取体检结果 D7 B0077 复印管理 C8 B0078 信息、问题的收集 F9 B0079 信息、问题的调查、处理 F10 B0080 信息、问题的反馈 E11 B0138 现场卫生查漏补缺 F12 B0157 部门新员工上岗指引 F13 B0171 确定部门员工培训需求 C1014 B0172 进行部门员工培训 F15 B0177 部门员工安全管理 F16 B0179 协助部门员工异动手续办理 F4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 督查督办管理流程 Q-LC-CD01-0052督查督办管理规则 Q-GZ-CD01-003周督查督办单未完成工作跟进情况汇报表督查督办情况分析表Q-GZ-CD01-003-001Q-GZ-CD01-003-002Q-GZ-CD01-003-0033 员工信息处理流程 Q-LC-CD01-010 问题与建议收集表 Q-LC-CD01-010-0014 复印管理规则 Q-GZ-CD01-002 复印审批单 Q-GZ-CD01-002-0015 员工信息管理规则 Q-GZ-CD01-00911行政副主管岗位说明书岗位名称 行政副主管 岗位编号 BG-GL-B-02所属部门 事业部办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 B 设计工时岗位目的建立、优化、完善事业部行政管理体系，优化、完善事业部对内对外办公、办事流程，建立彻底的执行文化体系；负责日常行政事务的管理；做好事业部领导、办公室主任的助手和参谋；为事业部各部门提供良好的支撑服务，为公司员工提供优质服务，营造和谐氛围，积极取得各方对企业的支持，确保事业部战略目标实现。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1行政事务管理：1、负责建立事业部行政管理体系；2、负责行政事务的管理，优化部门对外、对内办公、办事流程，有理、有力、有节开展部门工作；3、负责公司各种证照的办理、年检（审）及变更；4、负责督促检查部门人员工作职责履行及负责部门工作计划和总结的编制；5、负责事业部行政办公固定资产的管控；6、负责对行政车辆调度的监督。事务处理率 100% B0001-B0010B0012、B00892文秘管理：1、负责事业部办公室范围内所有文字类工作把关、审核，确保各类文字类工作的质量；2、负责事业部工作报告、总结、重要汇报材料的起草；3、负责对外公文的处理。满意率 95以上 B0037、B01003公关接待管理：1、负责大型活动及公关任务的策划研究，并指导接待员开展工作；满意率 100,效果 90%B0148-B0149、B0154122、事业部具体公关活动的实施。4协助对外公共关系管理：1、协助主管领导处理重要对外公共关系处理及协调工作；2、负责与当地政府部门的关系协调处理。公共关系网络覆盖率 90%，协调处理率 95%B0140-B01445 临时任务的处理。 按时按质按量完成2.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、具有 5 年中型企业行政人事管理工作的相关工作经验；具有至少 3 年以上中型企业行政人事负责人工作经验；2、对行政人事工作有较深刻的认识和理解。1、掌握行政人事方面专业知识，在技术、营销、生产、设备、商务、外贸等方面有一定知识储备；2、有较好的文学素养和行文能力；有一定的公关方面的能力和技巧；3、具有中级以上职称；4、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训、学习能力；5、为人低调，性格沉稳，不谋私利；6、有良好大局观。达标1、具有 8 年中型企业行政人事管理工作的相关工作经验；具有至少 5 年以上中型企业行政人事负责人正职工作经验；2、对行政人事工作有深刻的认识和理解。1、熟悉掌握行政人事方面专业知识，在技术、营销、生产、设备、商务、外贸等方面有较好知识储备；2、有良好的文学素养和行文能力，有较强的公关方面的能力和技巧；3、通过国家人力资源管理师资格认证或经济师、政工师方面资格认证；4、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训、学习能力；5、为人低调，性格沉稳，不谋私利；6、敢于承担责任，大局观强。1、工作态度：认可公司企业文化及理念，责任心较强、敢于面对困难和压力；2、工作作风：有较强的系统性和计划性，能坚持“高标准” ，能坚持凡事策划研究、凡事讲究效益、凡是总结提高；3、有高度的合作协作精神、在团队建设方面有自己独到的见解；4、品行良好。1、身体健康，形象气质佳；2、年龄 30 岁以上；3、全日制大学本科及以上学历；4、男：身高170CM 以上；13胜任1、具有 10 年中型企业行政人事管理工作的相关工作经验；具有至少 6 年以上中型企业行政人事负责人正职工作经验；2、对行政人事后勤工作有很深刻的认识和理解。1、精通掌握行政人事方面专业知识，在技术、营销、生产、设备、商务、外贸等方面都很好知识的储备；2、有深厚的文学素养和行文能力，有很强的公关方面的能力和技巧；3、高级职称；4、有很强的计划、组织、沟通协调、控制能力、培训、学习能力；5、为人低调，性格沉稳，不谋私利；6、敢于承担责任，大局观强，有独立开创行政工作局面的能力和魄力。3工作事项说明（工作卡）序号 工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0001 公司营业执照的年检 A2 B0002 组织机构代码证年检 B3 B0003 证照变更 B4 B0004 办理公司名称核准审批单 D5 B0005 办理工商登记 C6 B0006 组织机构代码办理 D7 B0007 土地征用 A8 B0008 水土保持批文 A9 B0009 项目立项批复 A10 B0010 环境保护批文 A11 B0011 项目审批文件的办理 A12 B0012 项目竣工后有关手续的办理 A13 B0028 事业部领导需审批（阅）文件质量把关 F14 B0037 事业部重要材料（公文）撰写 C15 B0040 外单位来文处理 D16 B0041 内部文件处理 D17 B0071 外部报表编制、汇总 A18 B0073 外部报表报送 C19 B0074 办公固定资产的添置 C20 B0075 办公固定资产的日常管理 C21 B0076 办公固定资产的折旧报废处理 C22 B0134 建立公关关系台帐 D23 B0135 来宾信息收集 C1424 B0137 编写接待策划书 C25 B0138 现场卫生查漏补缺 F26 B0139 检查接待会议室准备情况 F27 B0143 接待活动总结及考评建议 F4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 行政办公物资管理规则 Q-GZ-CD01-016 办公物资调配通知单固定资产报废审批表 Q-GZ-CD01-016-001Q-GZ-CD01-016-0022 对外公共关系管理规则 Q-GZ-CD01-004对外公共关系行为活动策划表对外公共关系行为活动总结表XXXX 公关人员必备素质Q-GZ-CD01-004-001Q-GZ-CD01-004-002Q-GZ-CD01-004-0033 接待流程 Q-LC-CD001-007 接待策划书 Q-LC-CD001-007-001档案管理专责岗位说明书岗位名称 档案管理专责 岗位编号 BG-GL-B-03所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 B 设计工时岗位目的 建立健全档案管理体系，规范档案资料管理，记录建设和生产过程，发挥档案资料的作用，为企业生产和经营活动提供资料保障，更好地为公司各项工作服务。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1负责建立与优化档案管理体系，包括档案的收集、整理、保管、利用、统计、鉴定和销毁等管理工作。档案管理达国家二级标准：资料齐全率 95%以上，档案失密率为 0B0045、B0046、B0054、B0056、B0058、B0061、B0062、B0063、B0082、B00832负责分管项目档案资料的收集、分类、组卷、编目等业务工作，协助做好其他项目资料的收发、整理、利用等工作。案卷质量符合科学技术档案案卷构成的一般要求 ，准确率 98%以上，资料查全率、查准率达 95%，服务满意率达 100%B0049、B0050、B0051、B0052、B0053、B0055、B0059、B00603 负责对档案室工作人员业务指导，对档案工作人员工作情况定期进行考核，检查工作进度。员工士气高，工作效率高，岗位目标达成的员工比率80%/154 负责检查、督促、指导公司各部门及工程参建单位等档案的形成、积累、归档工作。 资料合格率达 98%以上 B0047、B00485 完成领导交办的其他工作。 100%达到工作目标 /2.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格有 6 年以上档案管理工作经验，专业知识扎实深厚。1、熟悉档案的收集、整理、编目、鉴定、利用等业务知识；2、熟悉档案管理、档案保护等方面的知识；3、具有较好的沟通技巧和管理能力；4、了解工程建设和企业生产等方面的知识。能独立完成公司档案的分类、整理、编目等工作；5、会电脑操作。达标有 8 年以上档案管理、档案技术岗位工作经验，专业知识扎实深厚，有较好的工作业绩；参加过大型企业的档案达标工作。1、掌握档案管理等专业知识;具有科学分类,规范管理公司档案资料的能力；2、熟悉公司档案工作特点和企业生产知识，能熟练运用现代化工具管理档案，开展档案利用等工作；3、有较强的计划、组织、沟通协调、控制能力。胜任有 10 年以上大型企业档案管理、档案技术岗位工作经验，专业知识扎实深厚，有良好的工作业绩；主持过大型企业国家二级档案管理升级工作。1、精通档案管理等专业知识;具有科学分类,规范管理档案资料的能力；2、掌握公司档案工作的特点，熟悉企业生产知识，熟练运用现代化工具管理档案，开展档案利用等工作；3、有较强的计划、组织、沟通协调、管理能力和写作能力；4、精通档案管理、档案保护、档案编纂等专业知识。1、刻苦钻研业务，有效创新；2、任劳任怨，不患得患失；3、思维缜密、工作细心、积极踏实、有高度的责任感，有极强的服务意识；4、认同企业文化，能和企业共同发展。1、年龄：60 岁以下；2、学历：大专以上；3、专业：档案管理专业或相关专业；4、身体健康，精神状态好，形象气质佳。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0045 档案管理制度的制订 A2 B0046 档案管理制度的修改完善 B163 B0047 对外施工单位所需归档资料整编工作的指导 C4 B0048 各相关部门做资料整理归档的指导 C5 B0049 对外文件资料发放 D6 B0050 对内文件资料发放 F7 B0051 图纸资料的发放 F8 B0052 依据设备合同，给相关设备厂家邮寄所需设备图纸 F9 B0053 参加设备开箱 A10 B0054 参加工程竣工验收 D11 B0055 档案资料形成 A12 B0056 档案进行审查 B13 B0057 档案资料整理 A14 B0058 档案资料保管 A15 B0059 借阅手续办理 D16 B0060 档案归还、归位 D17 B0061 档案的鉴定 A18 B0062 档案的销毁 B19 B0063 档案统计工作 A4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 档案管理规定 Q-GD-002 档案归档范围和保管期限表 Q-GD-002-0012 档案管理流程 Q-LC-CD01-006 销毁清册 Q-LC-CD01-006-0013档案利用流程 Q-LC-CD01-007资料借/查阅审批单借阅登记表查阅登记表Q-LC-CD01-007-001Q-LC-CD01-007-002Q-LC-CD01-007-0034 阅览室管理规则 Q-GZ-CD01-005 图书借阅登记表 Q-GZ-CD01-0055档案管理规则 Q-GZ-CD01-013图纸、资料借阅登记表图纸、资料查阅登记表资料借/查阅审批单资料移交清单销毁清册Q-GZ-CD01-013-001Q-GZ-CD01-013-002Q-GZ-CD01-013-003Q-GZ-CD01-013-004Q-GZ-CD01-013-0056 档案整编作业规程 Q-GC-CD01-001 / /17行政专责岗位说明书岗位名称 行政专责 岗位编号 BG-GL-C-01所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 C 设计工时岗位目的 收集整理公司各类信息，为事业部和领导提供优质、高效的秘书服务，领导和办公室日常事务处理。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1 负责为事业部高管领导提供行政和秘书服务。工作高质高效，及时率 100%，准确率 100%，领导满意率达 90%B0019- B00272 负责事业部公文管理和事业部各类报告、文件的拟稿。处理及时率100%、准确率100%，无泄密；文书档案按时按质整理，归档及时率100%，正确率100B0028、B0037、B00393 负责事业部会议管理。 会议规范、高效，无效会议次数为 B0030- B0036180，会议记录全面、无差错，纪要整理正确率 100%4 负责事业部信息处理工作。处理、答复及时率100%，准确率100%B00815 负责其他行政事务。处理及时率100%，准确率100%B0013- B0018、B0089、B0175、B01766 完成上级领导交办的其它工作。 按时按质按量完成 /2.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、有 1 年以上秘书岗位工作经历；2、2 年以上行政管理工作经验。1、熟悉行政秘书岗位的专业知识；2、于沟通协调，有一定的计划、组织、控制、总结、分析能力；3、熟练使用 Office 等办公软件，熟悉各类应用文写作，有一定的写作能力。达标1、4 年以上企业行政管理岗位工作经验；2、2 年以上秘书岗位工作经验。1、掌握行政文秘管理的专业知识；2、有较强的计划、组织、沟通协调、控制、总结、分析能力；3、 有较强的文字写作能力及独立处理对内事务的能力；4、熟悉日常公关礼仪知识。胜任1、6 年以上企业管理工作经验，并取得较好的业绩；2、有 2 年以上大型企业秘书岗位工作经验。1、有较强的管理计划能力；2、有较强的组织、沟通和协调能力；3、有较强的发现、分析和解决问题的能力；4、精通行政文秘管理的专业知识；5、有深厚的文字写作能力及独立处理对内事务、对外交际能力。1、遵章守纪，有强烈责任感，融入企业文化，能与企业共同发展；2、有良好的亲和力和压力承受能力；3、工作细心，踏实，能坚持原则，及时反馈；4、诚信正派、豁达乐观，有极强的保密意识。1、身体健康，能适应较大强度的工作，心态良好；2、身高 165CM 以上，年龄 24 岁以上，具备较佳的形象气质；3、专科以上学历，文秘类、管理类或中文类专业毕业。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡 号 工作事项名称 工作等级1 B0013 事业部印章用印 D192 B0014 事业部印章保管 E3 B0015 事业部各部门印章报刻 F4 B0016 事业部行政用车安排 E5 B0017 事业部电话号码表制作 E6 B0018 事业部电话号码表更新 F7 B0019 事业部总经理办公室环境卫生的整理、维护 F8 B0020 事业部领导需审批（阅）文件传递 D9 B0021 事业部领导定期文书整理、报送 F10 B0022 总经理存查的档案资料的整理、立卷与定期归档 E11 B0023 部门负责人日清收发 F12 B0024 报刊杂志的收发 F13 B0025 甄选事业部领导日常接待 E14 B0026 甄选事业部领导电话 E15 B0027 甄选事业部领导函件 D16 B0028 整理事业部文秘档案 F17 B0030 受理各部门会议申请 F18 B0031 事业部级会议议题收集 F19 B0032 事业部级会议通知 F20 B0033 安排会议座次 F21 B0034 会议记录 F22 B0035 编写会议纪要 D23 B0036 会议纪要下发 F24 B0037 事业部公文撰写 C25 B0039 事业部公文报送 F26 B0081 总部信息转办 E27 B0089 事业部行政物资需求计划初审 C28 B0175 部门员工日常考勤管理 F29 B0176 部门员工请休假管理 F4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 会议管理规定 Q-GD-001会议申请策划表会议月计划申报表事业部会议通知格式Q-GD-001-001、Q-GD-001-002、Q-GD-001-0032 会议管理规则 Q-GZ-CD01-0013 会议管理流程 Q-LC-CD01-0034 发文处理流程 Q-LC-CD01-001 XXXX 铝业发文稿 Q-LC-CD01-001-00120纸 、 公文模板 Q-LC-CD01-001-0025 来文处理流程 Q-LC-CD01-002XXXX 铝业有限公司公文处理纸外来文件明细清单格式Q-LC-CD01-002-001Q-LC-CD01-002-0026 事业部行政用车管理规则 Q-GZ-CD01-012 用车申请单 Q-GZ-CD01-012-0017 事业部行政用车管理流程 Q-LC-CD01-0048 办公用品(低耗品)管理规则 Q-GZ-CD01-0109 行政物资审批流程 Q-LC-CD001-00610 印章管理规则 Q-GZ-CD01-012印章刻制申请表印章领用/移交登记表印章对外使用申请表Q-GZ-CD01-012-001、Q-GZ-CD01-012-002、Q-GZ-CD01-012-00311 考勤管理规定 RZ-B-2005003宣传专责岗位说明书岗位名称 宣传专责 岗位编号 BJ-GL-C-02所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 C 设计工时岗位目的 建立宣传体系，宣扬企业文化，树立良好风气，激发员工激情，提升企业形象，扩大企业影响，增强员工对企业的认同度1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1 负责拟定企业宣传工作方案及制度的修订、完善、提高。 宣传重点明确，符合公司文化要求 B0091、B00922 负责宣传内容的策划，督促编制、检查和总结、评价。按期出版，每期重点突出，员工满意率 90%以上B0093-B001033 负责事业部播音管理。保证广播站正常运行，领导、员工满意率达 90%以上B0104、B0106-B01084 负责宣传信息渠道的建设。 典型事件报道率100% B0114、B0115215 负责文化牌的管理。 完好率 100%，认同度 90%以上 B0124-B01276 负责事业部日报、周报、月报的编制和上报。 编制准确，错误率为 0，及时率 100% B0068、B00702.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、有 2 年以上大型企业的宣传工作经验；2、会使用各种摄影摄像器材。1、具有一定的组织协调能力和沟通能力；2、具有较强的写作能力；3、电脑操作熟练，能熟练使用 office 软件；4、能使用各种摄影摄像器材。达标1、有 3 年以上大型企业的宣传工作经验；2、较好的使用各种摄影摄像器材；3、在省级刊物发表过作品。1、具有一定的组织协调能力和沟通能力；2、具有较强的写作能力；3、电脑操作熟练，能熟练使用 office 软件；4、能使用各种摄影摄像器材。胜任1、5 年以上大型企业宣传工作经验，并有过很好的业绩；2、能熟练使用各种摄影摄像器材；3、在国家级刊物发表过作品。1、具有一定的组织协调能力和沟通能力；2、具有较强的写作能力；3、电脑操作熟练，能熟练使用 office 软件；4、能使用各种摄影摄像器材。1、认同公司理念，认同公司文化；2、正直诚实，积极乐观；3、团结协作，不图私利；4、正直诚实，积极乐观，能吃苦，对工作殚精竭虑。1、身体健康，形象较好；2、年龄在 24 岁以上；3、全日制大学专科及以上文化程度，新闻学或中文专业毕业。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0068 内部报表的编制 C2 B0070 内部报表的网络上传 D3 B0091 上年度宣传工作情况信息收集及评估 D4 B0092 编制年度宣传计划 C5 B0093 张贴材料审核 D6 B0094 实施张贴 F7 B0095 张贴效果检查和纠偏 F8 B0096 每期宣传栏出刊方案策划 A9 B0097 宣传栏资料收集 F10 B0098 宣传栏内容编辑 C11 B0099 宣传栏版面送印 E12 B0100 宣传栏张贴 F2213 B0101 宣传栏出刊工作纠偏 F14 B0102 宣传栏效果评估 C15 B0103 广播站运行方案的策划编制 C16 B0104 播音稿件准备 D17 B0106 播音效果评估及纠偏 D18 B0107 播音员招聘 D19 B0108 播音日常管理 D20 B0114 通讯员招聘 E21 B0115 通讯员日常管理 D22 B0124 文化牌制作方案拟制 C23 B0125 文化牌制作方案的审定 E24 B0126 文化牌制作 C25 B0127 文化牌的维护 F4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 内部管理报表报送流程 Q-LC-CD01-0092 公告栏管理流程 Q-LC-CD01-0113 宣传栏管理规则 Q-GZ-CD01-0064 看板管理规则 Q-GZ-CD01-0075 文化牌管理规则 Q-GZ-CD01-0086 播音管理规则 Q-GZ-CD01-0097 通讯员管理规则 Q-GZ-CD01-01023宣传员岗位说明书岗位名称 宣传员 岗位编号 BG-GL-E-01所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 E 设计工时岗位目的 建立宣传体系，宣扬企业文化，树立良好风气，激发员工激情，提升企业形象，扩大企业影响，增强员工对企业的认同度。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1 协助建立宣传体系和拟订宣传方案。 宣传导向明确，符合公司文化动态 B0091-B0092、B01232 负责宣传栏内容的收集、编辑和制作出版。按时出刊率 100%，错误率 0，员工满意率 100% B0097-B0099、B0101、 B01023负责公司宣传信息（大事记）的收集、拟写、发布，并负责向有关单位和部门提供宣传资料。收集完整、准确率100%B0110、B0116- B01184 负责公司影像资料的收集、编辑、整理、归档和音像器材的管理。 及时、准确率100%，完好率 100% B0111-B0113245 协助广播站播音稿件准备及实施播音、器材管理工作。 播音效果领导、员工满意率 85%以上 B0104-B0105、B01096 负责车间黑板报的管理。 规范看板管理，营造良好氛围 B0119-B01222.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、有 1 年以上大型企业工作经验； 2、有 1 年以上企业宣传工作经验。 1、有一定的组织协调能力,善于交流沟通； 2、有一定的写作能力,具有较强的新闻敏感性； 3、熟练使用办公操作软件；4、有一定的摄影摄像技能。达标1、有 2 年以上大型企业工作经验；2、有 2 年以上企业宣传工作经验。1、有较强的组织协调能力,善于交流沟通； 2、写作能力较强,新闻敏感性较高，具备新闻工作者基本素养； 3、熟练使用办公操作软件，具备图片处理相关软件操作水平；4、有一定的发现、分析、解决问题的能力；5、有一定的摄影摄像水平。胜任1、有 3 年以上企业宣传工作经验；2、有 3 年以上大型企业工作经验。1、 有较强的组织、沟通、协调能力； 2、具备较强的文字功底，写作能力强，具有较高的新闻敏感性，具备新闻工作者素养； 3、熟练使用 OFFICE 操作软件、会使用图片处理软件；4、有较强的发现、分析和解决问题的能力；5、有较好的摄影摄像水平。1、认同公司理念、深刻理解公司文化；2、正直诚实，积极乐观，敬业负责。3、有较强的压力承受能力；4、认真刻苦，有效创新，能和企业共同发展。1、身体健康，能适应较大强度的工作，心态良好；2、年龄 24 岁以上，形象气质较好；3、文秘、中文或新闻专业，大专以上学历。3工作事项说明（工作卡）序号 作业卡/工作卡号 工作事项名称 工作等级1 B0096 每期宣传栏出刊方案策划工作卡 A2 B0097 宣传栏资料收集工作卡 F253 B0098 宣传栏内容编辑工作卡 C4 B0099 宣传栏版面送印工作卡 E5 B0101 宣传栏出刊工作纠偏 F6 B0104 播音稿件准备 D7 B0105 实施播音 D8 B0109 播音器材管理工作卡 F9 B0110 宣传信息的收集、拟写、发布工作卡 D10 B0111 影像器材的借用工作 B11 B0112 影像器材的保管工作卡 B12 B0113 影像处理 F13 B0116 采访策划工作卡 C14 B0117 实施采访工作卡 D15 B0119 车间看板管理方案的拟定 C16 B0120 看板管理现场服务 C17 B0121 看板评比 A18 B0122 看板管理总结提高 E19 B0123 与集团总部提供宣传资料 F20 B0128 公司大事记管理 F4.本岗位常用制度和表格序号 常用制度名称 制度编号 常用表格名称 表格编号1 宣传栏管理规则 Q-GZ-CD-006事业部宣传栏稿件审批（流转）单来稿登记表宣传栏满意率调查表Q-GZ-CD-006-001Q-GZ-CD-006-002Q-GZ-CD-006-0032 看板管理规则 Q-GZ-CD-007 看板检查评比表看板结果公布表Q-GZ-CD-007-001Q-GZ-CD-007-0023 播音管理规则 Q-GZ-CD-009 播音满意率调查表 Q-GZ-CD-009-00126接待员岗位说明书岗位名称 接待员 岗位编号 BG-GL-E-02所属部门 办公室 直接考核人 办公室主任岗位等级 E 设计工时岗位目的建立公关接待体系，实施公关接待活动，协调处理矛盾和纠纷，取得优惠政策和政府支持，树立公司形象，扩大企业知名度，确保不发生公共安全事件和危及企业生存的事件。1.岗位职责 岗位职责 目标 作业卡/工作卡号1 建立规范的接待管理体系，实施接待活动。特殊事项的公关策划到位，事故处理率 100% B0134- B0137B0139- B01422 上级领导交办的其他工作。 100%达到工作目标 /2.任职条件条件 经验与业绩 应知应会 职业素质 其他合格1、2 年以上企业行政管理工作经验；2、同等岗位经验 1