问卷发展与统计分析

問卷發展與統計分析國立屏東科技大學羅希哲 教授問卷調查法的功能n 優點： 經濟方便 可以紙本或數位化 自選時機作答 自由回答，尊重個人意願 題項一致，便於比較，易於標準化n 缺點： 溝通困難 不易深入 認知理解易偏差 回收率難以掌握 資料需統計分析問卷調查的步驟 確立調查的目的 決定所要蒐集的資料 擬定資料分析的方法 選擇問卷調查的方式 決定普查或樣本調查 設計問卷 預試與修訂問卷 決定樣本 與洽商連絡 印製與寄發問卷 回收與整理問卷 分析資料 撰寫研究報告一 、 問卷發展流程 編擬預試問卷編擬預試問卷 ， 可根據 研究目的 相關文獻理論 研究架構 修訂已有問卷，需徵求同意計畫行為理論模式圖研究架構圖問卷的類型n 無結構型問卷 結構較鬆散或題數較少 深度訪談 小樣本 發展問卷 佐證大樣本問卷資料例如：您如何與同事進行知識分享？ 態度、意願、 內容、方式、場合、時間半結構型問卷受測者在問題的範圍內，回答問題 問題不肯定，先進行探索性研究例如： 請問您的公司是否曾有成功的知識移轉案例？請問您所提出的成功案例是如何進行的（含對象、策略、方式、過程、成果等）？ 請問您所提出的成功案例，其知識移轉的模式為何？請繪圖加以說明。 影響您所提出的知識移轉成功案例之主要因素為何？ 結構型問卷限制式問卷 ：受測者不能隨意回答n問題清楚，測因果關係例如：知識分享態度層面 知識分享意圖層面 知識分享行為層面 例如：我覺得把知識分享有需要的同事是有價值的 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意問卷內容n 事實問題 ： 背景變項 ： 自變項n實際行為實際行為 ：依變項、複選題：依變項、複選題例如：性別、年齡、學歷、服務年資 、 任教科別、擔任職務、學校規模例如：您經常與同事知識分享的內容 有關教學的知識 有關生活的知識有關休閒娛樂的知識 有關科技的知識 態度問題n 表達意見 ： 表面與暫時的看法n 滿意程度、同意程度、適當程度 、 重要程度 、經常程度n 依變項 、可單獨計分例如：您對服務學校目前的 e 化教學設施 很滿意 滿意 不滿意 很不滿意態度量表n 表達態度 ：深層而持久的認知n 滿意程度、同意程度、重要程度n 依變項、以層面、因素加總計分例如： 知識分享態度層面1. 我覺得把知識分享有需要的同事是件 好事2. 我覺得把知識分享有需要的同事是 愉快 的3. 我覺得把知識分享有需要的同事是有 價值 的4. 我覺得把知識分享有需要的同事是 有益 的5. 我覺得把知識分享有需要的同事是 輕鬆 的6. 7. 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意問題的寫法n 文字淺顯、易懂、簡單、明瞭n 單一項目表現單一事務，避免有兩個以上的觀念或事件n 用精確的語文敘述，將範圍固定n 避免主觀、情緒化、暗示作用、難以回答的問題n 避免假設或猜測性的語句n 可直接問，就勿間接n 句子以短取勝問卷內容的順序n 時間順序：依時間次序排列，以免記憶內容受到干擾n 內容順序： 一般在前、特殊在後 容易在前、困難在後 熟悉在前、生疏在後 同性質放在一起n 類別順序：依序 個人基本資料 項目、 行為資料 項目、 態度資料 項目，唯較敏感性之基本資料可放在問卷最後部份。問卷問題的疑慮n 問題是否符合 研究目的 與 研究假設n 問題的項目是否 含糊不清n 問題是否涉及 社會禁忌與愛好n 問題是否有 暗示作用n 問題是否超出受試者的 知識和能力n 問題過多 （ 20 30題）n 填答 時間過長 （ 30 40分鐘 ）態度量表的建立n 態度是假設或內隱變項，無法立即觀察得知。n 態度是由 認知 、 感覺 、與 行動傾向 等三個層面所構成。 認知層面 ：個人對事物秉持的信念或知識 ， 尤其是評價性之認知。 感覺層面 ：個人對事物的感受喜惡。 行動傾向層面 ：個人對事物的可觀察或覺知的行動傾向。對平台的認知1.我了解此網路平台對自我學習有幫助2.我認為此網路平台有助於老師教學工作的進行3.我認為此網路平台的討論區，能更方便讓老師提供我學習上的協助4.我認為此網路平台的討論區，有助於師生間的互動對平台的感覺1.我感受到我的老師透過此網路平台，提供給我學科專門知能 (如數位邏輯實習等 )2.我感受到我的老師透過此網路平台，提供給我產業界等課外的最新資訊3.我感受到我的老師透過此網路平台，協助他取得重要的學生資訊 (如知識交流討論狀況、學習心得、個人資料等 )4.我感受到我的老師透過此網路平台，提供給我問題解決與思考知能 (如競賽活動、小組討論等 )對平台的行動意願1.我會主動使用此網路平台與教師互動2.我會主動透過此網路平台，與老師討論專業知識 (如數位邏輯實習等 )3.我會主動透過此網路平台，取得老師的學習經驗4.我會主動利用 e-mail與老師分享知識Likert 式 態度量表n 各題項之陳述，應使不同觀點的人均能填答。n 各題項以期望行為來陳述，而不以事實來陳述，常使用必 須 或 應 該等字詞。n 各題項只關於 一個觀念 ，避免使用雙重否定或含糊不清的問題。n 題項應具 極端性 ，避免使用中間的問題。n 一般題數 20-25題，子量表 3-7題n 持贊同意見時， 5-1分配分給極同意、同意、未定、不同意、極不同意，反之亦然。n 所有 題項分數的總和 即為個人的態度分數，並以此分數代表個人在量表上的位置，以顯示同意或不同意的程度。n 預試題數約為正式問卷題數之 1.5倍強n 請專家、學者、業界實務工作者就問卷內容，構念、用語，詞句等 ， 進行題項篩選或修改。n 適合 修正後適合 不適合n 修改意見 _ n 適合 與 修正後適合 之累積百分比 80 或 90 以上的題項保留 二 、 問卷發展流程專家內容效度三 、 問卷發展流程實施預試n 預試之對象應具代表性n 題數與預試人數之比例為 1:5n 預試人數至少 100人四 、 問卷發展流程整理問卷、編號、建檔n 資料不全、有違反向題、測謊題者刪除n 將問卷編號 970001， 80001n 將題項編號 。 (例 gender, degree, area, age 等 )n 不同層面或因素，編號不同 。 (例 態度 ： a1 a2 a3； 意圖 ： b1 b2； 行為 ： c1 c2 c3 等 )n 複選題 一格一個編號 a1m1 a1m2 a1m3，有被選擇者 1分 否則 0分 (例 知識分享內容 ： 教學 科技 理財 八卦 )n 以 SPSS 或 Excel 處理五 、 問卷發展流程項目分析n 量表反項題 反向記分n 計算量表之總分n 量表依總分排序n 選取總分前 27%為高分組，後 27%為低分組。n 以獨立樣本 t-test 檢定高低分組在各題項之差異情形，未達顯著者刪除，或僅保留臨界比值大於 3者。六 、 問卷發展流程因素分析n 進行量表之建構效度，找出量表潛在的因素結構及其所屬之題項，並藉以減少題項的數目。n 探索性因素分析 驗證性 因素分析n 一般進行方式： 計算變項間相關矩陣或共變數矩陣 估計因素負荷量主成份分析法 決定主軸方法正交轉軸 決定因素與命名特徵值大於 1 選取因素負荷量大於 0.3或 0.4的題項n 可考慮根據理論架構，限制因素抽取的數目主成份分析結果主成份分析結果 最大變異法分析結果最大變異法分析結果七 、 問卷發展流程信度分析n Likert 量表n 採 Cronbachs 法，測內部一致性，表示題目間的關聯程度。n 0.7 以上者為佳n 受試者之異質性愈大、題數愈多，則 值可能愈高n 計算總量表與各因素層面之 值正式問卷調查與統計分析一 、 抽樣方法n 隨機抽樣法 ：簡單隨機抽樣、亂數表隨機抽樣n 系統抽樣法 ：依學號、編號每隔 n個學生抽一個n 分層隨機抽樣法 ：先分層，再依比例隨機抽樣 （例：大、中、小學校，每層抽 1/10）n 叢集抽樣法 ：以團體為主（例： 100所學校中隨機抽 10所 ，此 10所的所有教師均為樣本）n 分層叢集抽樣法 ： 先分層，再依比例隨機抽取團體，此團體的成員均為樣本 。n 方便、立意抽樣二 、 樣本數的大小n 描述統計 ：樣本為母群之 10%，若母群人數少，則抽取 20%。n 相關研究 ：探討變項間之關聯程度，樣本至少 30人。n 因果比較研究 ：至少 30人。n 實驗研究 ：實驗組、控制組，每組 30人以上，若有困難時 ， 至少每組 15人。三、正式問卷之統計方法n 個人背景變項：性別、教育程度、年資、職業、社經地位等。 敘述統計 ：次數分配、百分比、平均值、標準差、交叉表、統計圖表。 卡方考驗 ：次數、百方比之差異情形n 適合度考驗 (觀察值與理論值之差異 )n 百分比同質性考驗 (各細格百分比之差異 )n 獨立性考驗 & 關聯程度 (兩變項為獨立或相關 ) 複選題