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第三章战略规划与市场营销管理过程第一节企业战略与战略规划第二节市场营销战略与战略规划第三节市场营销管理过程重点、难点：企业战略战略规划市场营销战略思想战略分析方法市场营销管理过程第一节企业战略与战略规划一、基本概念二、企业战略层次划分三、战略规划企业战略管理模式制定战略制定战略制定战略实施战略评价与控制外部环境因素组织、资源、文化、管理任务目标战略政策规划预算程序执行业绩反馈系统一、基本概念（一）企业战略企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。（二）战略规划：战略规划是企业的长期生存和成长的总体战略，是在企业的目标、能力和不断变化的市场营销机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程。营销战略特点长远性全局性抗争性应变性纲领性
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