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文档简介
三八节美容院酬宾、拓客活动方案 一年一度的三八节,是美容院最重要的节日之一。如 何利用这个节日做好活动,为上半年的业绩打好坚实的基 础呢?经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善 9+1,百店喜乐会、 专家坐诊等花样繁多的活动之后,很多院长发现大部分的 活动都是杀鸡取卵式的伤客活动,不利于美容院的长久经 营。那么,做什么样的活动才能良性地提升业绩呢? 回到营销的本质上来说,要想提高业绩,只有三种途 径:1、增加新客户人数;2、深挖老客户的消费潜力;3、 让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现, 只有站在顾客立场,为她提供真实有效的产品,想方设法 帮她解决问题,摒弃华而不实的花样,才能持久获得顾客 的满意与信赖,美容院才能获得源源不断的收入!所以, 本方案的目的就是以极少的投入,深挖老客户的消费潜力, 提高客户满意度的同时,获得优质转介绍客户。同时,拓 展新的客源。 嫩白修复液,作为一款安全而又见效快的高保养产品, 不管是作为拓客的工具,还是作为锁客、留客的手段都是 非常好的,已经帮助全国 1000 多家店达到良好的效果 业绩良性增长,客户满意度提高、转介绍增加! 一、深挖老客户的消费潜力 、老客户筛选 先组织美容师分析客人,筛选出 10 个左右 3A 级客户。 要求:1、有钱:能消费 3800-6800 元产品的客人,2、有 需求:想改善皮肤现状的,3、能快速决策的。严格按以上 要求,进行筛选。 2、准备 印制面值 980 元的“皇室面部护理贵宾卡”30 张,要 求此卡有效期为 7 天,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目 3 次(每次用半支产品即可) ,连续 3 天每天 1 次。以三八 节回馈老客户的名义送给上面筛选出的 3A 级客户。皇室面 部护理流程如下: 洁面(用性质温和的洁面乳)补水面膜爽肤水 嫩白修复液。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。 二、转介绍,实现自动拓客 经部分店家在元旦节实践证明,以上方法的成交率和 客户满意度都很好,所以事后的追踪就是督促客人把贵宾 卡送给她 2 个朋友,她朋友带卡来做的程序和她开始时一 样,如果朋友成交了套盒,给她充值 580 元做为代金券, 存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环, 象雪球般越滚越大。 三、多管齐下,拓展新客源 、印制宣传单,核心内容是原价 380 元的“皇室面部 护理” ,三八节期间仅需 38 元,发给附近效益好的机关事 业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验(体验流程和 上面一样) 。 2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印 制消费券,作为对方的赠品,顾客在对方店内消费满一定 金额,即可免费来美容院享受价值 380 元“皇室面部护理” 。 实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。 注意:体验客户
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