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XX 街道 XX 年矛盾纠纷调处工作情况分析 一、调处矛盾纠纷的起数、种类、主要原因 XX 年全街道调处和钝化因拆迁和禁建控违矛盾 16 起。 调处各类民事纠纷 56 起。其中婚姻家庭类 15 起，邻里间 纠纷 17 起，房屋宅基地纠纷 11 起，赔偿纠纷 4 起，房屋 产权 7 起、交通伤害 2 起。 引发这些纠纷的主要原因一是村民的法制观念还不强， 遇事冲动；二有些人为了自身利益，不顾社会影响和他人 感受，造成矛盾；三是拆迁、禁建工作引发的矛盾纠纷。 如拆迁补偿标准低，群众要土地补偿费，XX 年“双拆”遗 留的矛盾等。 二、好的经验和做法 1、树立大调解格局，强化维稳机制，工委书记亲自抓， 实行一事一案，提前做好工作预案，召开专题会议，研究 布署预防矛盾激化方案，全街道一盘棋。 2、调解纠纷与法制宣传相结合，在调解纠纷的同时对 村民开展法制教育，以案释法，杜绝同类矛盾纠纷的再次 发生。 3、依法调解与有情调解相结合。发生矛盾纠纷时，一 是向村民宣传政策，宣传法律法规，把有关规定和政策讲 请讲透；二是及时与上级沟通，统一口径，加大宣传力度， 认真做好与群众的对话；三是有情调解，因为大家平时都 很熟悉，又经常见面，农民又比较重感情，发生矛盾也只 是一时在气头上，并没有什么深仇大恨，这时可以拉家常 式地与他们谈心，分析原因，对双方动之以情，晓之以理， 可以起到很好的效果。 4、定期开展矛盾纠纷排查，深入到村组调查了解，排 查各类不安定因素和矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状 态。 三、突出的问题 1、街道大量的拆迁引发矛盾纠纷，主要一是我街道经 历了奥体一、二、三期几次和两个区的拆迁，而每次拆迁 在政策的操作上都有不小的出入，这样容易引起群众不满； 二是拆迁办在“有情拆迁”过程中透明度不够，拆迁户认 为补偿款是一笔糊涂帐，心中没有数。 2、流动人口的大量涌入，也将带来一些新的矛盾，一 是由于外来人员多数从偏远地区过来，素质不高，他们之 间经常发生矛盾；二是与当地群众为房租等日常琐事会发 生磨擦，产生矛盾；三是经营废旧塑料的加工户，对我街 道的市容环境造成极大的污染，影响了街道当地群
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