乡镇稳定信访工作构建和谐社会情况汇报.docx

乡镇稳定信访工作构建和谐社会情况汇报 各位领导： *镇的信访工作，在县委、政府的正确领导下，确立 了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路， 创造性地开展工作，做到领导重视、措施有力、督办到位， 有效预防和控制了集体访、越级访、重复访事件的发生， 信访工作成效明显。目前，我镇群众上访反映的 28 个信访 问题，已解决 25 个，结案率达 89.3%，为构建和谐筑牢了 坚实基础，现将情况汇报如下： 一、强化领导，突出示范带动 镇党委成立了以党委书记为组长，镇长任为副组长的 信访工作领导小组，按照“谁主管，谁负责”原则狠抓责 任落实，推进信访工作。一是将信访工作列入重要议事日 程。坚持党委、政府每月定期研究信访工作制度，1 至 5 月 共召开 5 次专题会议。二是推行党政领导包案负责制。镇 四班子领导认真落实“一岗双责”制，9 名班子成员按照挂 钩联系村包管信访案件，做到村村有人抓，事事有人管。 三是实行党委书记、镇长大接访。从 2 月 11 日起 ，每 周五党委书记、镇长在信访办坐镇接待来访群众。同时， 在信访室设立法律法规咨询、科技咨询等为群众提供便捷 服务，通过大接访，规范了上访秩序。三是实行领导干部 大下访。镇四班子领导和单位负责人按照挂钩联系村实行 每周到村下访一次，协调处理群众信访问题，督查督办重 点信访案件。 二、精心组织，抓实全面排查 在全镇范围进行广泛细致地排查，摸清信访隐患。一 是全员发动，普遍排查。按照挂钩部门包村，村两委包组、 小组长包户的“三包”方案，逐户进行走访排查，摸清底 数，汇总处理，目前共排查出 28 件信访隐患案件，主要涉 及库区移民后期扶持、人事制度、自然灾害、水利工程、 历史遗留等五个方面。二是集中力量，重点清查。对势态 恶化迅速，苗头明显的问题和事件，进行专项清查。三是 不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，镇信访工作 领导小组，采取了定期与不定期地抽查的方式，深入村组 个别走访、检查村“两委”的信访工作，实行动态管理， 随时掌握和了解信访的工作情况，确保及时堵塞漏洞、消 除隐患。 三、突出重点，调处矛盾纠纷 镇党委把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根 本任务，工作中做到“三个到位”、“两个突出”。“三 个到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题， 承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题复 杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系， 并告之处理情况。二是制度措施到位。镇党委政府与各村 (居)委会、单位(部门)签订责任书，层层落实责任，并建 立重大问题的信息预警制度，重点时段信访信息报告制度 和重大信访事件跟踪制度，使党政主要领导在第一时间掌 握情况，分析问题，针对分析排摸出的不稳定因素采取领 导包案制调处度(认真落实“五包”措施，“五一”制度， 即：包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、 包依法处理，一个问题、一个部门、一个领导、一套策略、 一包到底)抓好落实。三是监督执行到位。严格信访调查监 督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问 题有人办理，矛盾有人处理；“两个突出”：一是在处理 解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字，带着爱民 的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯 皮。原历史遗留的欠款问题，由于数目大，时间长，难度 大，但我镇党委政府坚持从维护稳定的大局出发，能解决 的从多方争取资金进行解决，不能解决的通过与之协商制 订还款承诺书，赢得理想的解决方案，达到这部分群众的 满意。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，处 理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影 响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况， 扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决 实际困难。3 月初，以*的移民，数十人纠集在一起准备 上访，场面一度混乱。镇党委政府对此情况，迅速反应、 果断处置。一面组织来访群众代表开座谈会，讲解相关政 策、法律，耐心疏导、说服、教育，一面组织领导干部安 抚其他群众，稳定了局面，为解决问题赢得了时间，最后， 在县委、政府的关心下，妥善解决了移民扶持问题。 四、存在问题及下步工作打算 由于娜姑贫困面大、贫困程度深，人口素质偏低，历 史欠帐大，导致大量的群众群体上访、缠访事件涉繁，群 众整体素质和思想的解放程度还不适应社会发展的要求， 处理突发信访热点难点问题的难度很大，给社会稳定和经 济发展带来很大压力。今后工作，在县委、县政府和上级 信访部门的正确领导下，镇党委、政府将进一步