楼盘开盘活动方案

1 楼盘开盘活动方案 活动目的 整合前期品牌宣传的资源，创造“楼盘爱味”正式开盘的轰动效应； 充分利用选铺活动的人气烘托气氛，达到销售业绩的突破； 全方位的新闻炒作，扩大社会认知度 本项目计划于 2010 年 2 月 1 日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。 活动时间、地点 2010 年 2 月 1 日 9： 30 12： 30 开盘及抽奖活动仪式：售楼部外舞台 选铺：售楼部内 活 动主题 财富“钱眼”在转角 ，旺铺开放日 楼盘爱味盛大开盘！ 2 活动内容 开盘仪式 （ 1）歌舞表演 （ 2）领导讲话 （ 3）剪彩 （ 4）舞狮、鸣炮 客户选房 全部成交客户的抽奖活动 网络、电视、新闻炒作 活动议程安排 开盘仪式（ 9： 30 10： 00） （ 1） 9： 00 9： 30 工作人员、物料准备到位，音乐响起 （ 2） 9： 30 12： 30 歌舞表演 （ 3） 9： 30 9： 35 主持人宣布仪式开始，并介绍领导 （ 4） 9： 35 9： 45 由开发商领导致 辞 （ 5） 9： 45 10： 00 剪彩仪式开始，精彩舞狮，礼炮齐鸣，音乐响起 选铺及抽奖活动（ 10： 00 12： 30） 3 （ 1） 10： 00 12： 30 歌舞表演，主持人唱号，客户按规定顺序号进行换签、选铺 （ 3） 10： 00 12： 30 客户礼品赠送 （ 2） 12： 30 成交客户的抽奖活动 促销策略（保证开盘当天的人气聚集） （ 1）购铺优惠 凡是在开盘三天内成交客户，购铺享受 一次性 98 折，按揭 99 折， （ 2）购铺抽奖 凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动 特 等 奖： 数量 1 名 一 等 奖： 数量 2 名 二 等 奖： 数量 5 名 三 等 奖： 数量 8 名 居家礼品： 按购房数量确定（购房客户均可获得） （ 3）特价商铺 在开盘当天推出 一套特价商铺 提供客户选择，具体实施内容另附。 （ 4）歌舞表演 准备一些客户互动小奖品： 10 元左右 数量 50 名 4 展示物料 宣传资料： 宣传单张、折页、报纸、户型图均摆放在客户座位上； 抽奖奖 品： 奖品摆放在舞台显眼位置 （只有成交客户才有资格抽取）； 宣传水牌： 水牌摆放在售楼部外。 现场包装 舞 台： 背景墙喷绘，奖品摆放，音乐 售楼部外： 门口设置拱门，空飘；摆放花篮，红地毯，帐篷；客户签到区、等候区、休息区、 售楼部内： 客户选铺区、签约区、收款处、销控板 现场活动 选铺流程： 客户签到 排队等候 进入换签、选铺 交款签约 购铺成交 抽奖活动 媒体计划： 邀请南宁电视台、南国早报、生活报、居周刊、时空网等合作媒体前来报道，要求当天在新闻时段播放开盘消息 参 加单位和人员安排： 当天参加工作人员包括北京甲京邑房地产经纪有限公司全体员工及开发商提供人员 物料、费用 ： 一、物料：客户购铺有机会获得奖品，舞台小礼品； 5 二、现场：当天现场舞台表演，开盘当天物料费用； 三、宣传：宣传广告、横幅及不可遇见费用； 其它工作 开盘活动各执行细案见 附件一 ； 人员分工安排见 附件二 ； 现场布置示意图 见 附件三 、舞台背景墙效果图 见 附件四 、水牌等设计方案 见 附件五 ； 抽奖券（含抽奖规则）、兑奖券文案、设计方案见 附件六 ； 舞台表演节目单见 附件七 ； 售楼部 现场（ 场内）音响由售楼部提供； 为现场排队等待购铺的客户提供水和凳子； 活动餐费由开发商提供； 所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定； 活动小组工作人员手机必须 24 小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。 6 2010 年 2 月 13 日 附件一： （ 楼盘开盘细案 ） 楼盘开盘细案 （一）选房事项 1、选房资格： 在 2010 年 2 月 1 日前来销售部的客户均可 选 铺：持有预约号 换签、 选铺完后轮到非预约客户选铺。 2、开盘流程： 9： 00 现场音乐响起，购铺抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。 9： 30 准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、 商铺 资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入售楼部换签、选 铺 ；非已预约客户在所有已预约客户 换签、 选铺完毕后才能进入售楼部选铺，即开放选铺。 9： 30 宣布开盘活动开始：开发商领导致辞。 7 9： 45 舞狮采青，鸣礼炮。工作人员 在舞狮采青完成后放礼炮；舞狮在采青后进入售楼部表演，把热烈的气氛延续到售楼部内。 9： 55 主持人宣布特价商铺购买规则、公布特价铺号、价格、面积 10： 00 抽取购买特价铺的客户 10： 30 主持人介绍 换签、 选 铺 流程 。在主持人介绍 选房流程 后，工作人员喊号， 客户 按照喊号的顺序进入销售部进行 换签、 选铺，其余客户继续在销售部外等待选铺。 10： 30 置业顾问依次接待进入售楼部选铺的客户。 （注：每次进入销售部进行选 铺 的客户 4 名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选 铺 成交以签定认购书并收取定金 为准；若同一组里有不同客户选择相同 铺 号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权， 铺 号一经选定即不得更改 。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布 ：恭喜 生 /小姐 /女士成为我们 商铺的业主 。） 10： 00 12： 30 舞台表演； 抽奖活动， 12： 30，进行抽奖活动。 8 抽奖资格：当天规定时间内成交的客户 抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。 3、选铺操作流程 1、 问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区 ,而 2、原则上客户会根据预约书上的铺号进行换签认购书，但现场若客户要求更换铺号的，可以将空出的铺号提供给客户选择，在客户选定铺号后，带领客户签订认购协议并交款 ,确认客户交款后 ,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。 3、在完成换签后， 由此区域服务员接待 ,同时 客户，而 回到入口处准备接待下一组客户。（只要 （二）活动现场布置 销售部外布置： 售楼部门口横幅内容： 财富“钱眼”在转角 ，旺铺开放日 楼盘爱味 2 月 1 日盛大开盘！ 9 售楼部门口竖幅内容： 1、 热烈庆祝楼盘爱味 2 月 1 日盛大开盘！ 2、铺王 产权、 1+1 面积，朝阳广场稀缺旺铺 3、商脉 阳广场最后一席钻铺 4、旺铺 铺为赢 5、钱眼 “台湾风情”主题馆 6、投手 模式，顶级投资价值 “万商云集”天下财 选房流程、各种告示做成 X 展架、水牌、拱门、花篮、空飘、帐篷、地毯、 销售部内 布置 销售部分区： 厅内分 为选铺 区 、收银区 和 签约 区。 彩带若干， 另摆设 凳子 、茶几和楼盘简介资料。 选 房 区 ： 设在 销售部右侧。 收 银 处：销售部内 签 约 区 ： 设在 销售部后台。 10现场平面图 (见附件三 ) （三）现场工作人员安排 保全人员： 6 名（由开发商提供） 售楼部门口安排一名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选铺；售楼部外安排两名保全维持现场秩序， 客户等候区和休息区各一名，收银处一 名 ，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。 喊号工作人员 1 名（ ） 喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。 置业顾问： 8 名 置业顾问分为 A、 B 两组，每组 4 名， A 、 B 两组在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。 现场签订认购书的专员： 2 名（ ） 11其中 1 名负责与客户签订认购书（开发商事先将认购书填好，客户只需在上 面签字后交审核人员加盖公章即可），另一名负责审核。 销控专员： 1 名 负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。 收 银 处： 5 名 其中负责收银 4 名，负责收银处保全 1 名。 （由开发商负责） 客户接待： 2 名 销售部外安排工作人员两名，负责接待客户。 （由开发商负责） （四）开盘各分区功能说明 客户等候区： 客户在等候区等候 换签、 选铺，该区域 有相关工作人员给客户分发矿泉水及其他资料等物品，并维护现场轮候客户秩序。届时应按现场工作人员喊号顺序进入现场。客户在进入销售部门口时，应向工作人员核对资料，以确定该客户是否为通知入场客户。 选 房 区 ： 客户进入销售部后，由销售人员替客户进行单位介绍，根据客户此前所选单位为推荐首选。在选择过程中，销售人员应向客户解释所选择的单位是否已经被其他客户认购，如该单位还未出售，销售人员则带领客户到财务处交定金，尔后带领客户至签约区进行认购书签订。最后，工作人员在销控板的该单位贴上房号贴。（销售人员 带领客户至签约区即可完成工作，随即进入下一轮的客户接待）。 12客户休息区： 待客户选房完毕后，可在休息区观看舞台节目，等候抽奖活动，该区域有相关工作人员给客户发矿泉水，并维护现场客户秩序。 销 控 处 ： 销控处应做好保留单位及可售单位的即时销售控制。在开盘过程中，负责销控人员应及时准确地听取销售人员对于客户单位选择的询问，并及时作出准确回答。在客户成交后，及时将该单位进行控制。同时销控人员应视现场气氛进行调整，给予客户一种购买紧迫感，促使其尽快完成单位的选择。 收 银 处： 收银处负责收取客户 定金并开具定金收据。如客户为已预约客户，则同时收回客户此前办理的资料（预约书、收据）。 签 约 区 ： 客户在交完定金后，根据客户资料（客户选择单位）填写认购书，在确认无误后交予审核人员进行资料的最终审核（审核完毕后，在审核人一栏注上审核人姓名），交予客户认购书第二联，保留第一联及第三联。 （五）物料准备（附件八） 13（六）制作水牌（效果图见附件五） （ ） 指示牌一：客户等候区 指示牌二：客户休息区 水 牌 一：开盘流程示意图 水 牌 二：选房流程 水 牌 三：奖品设置 X 展 架 ：抽奖须知、特价房抽取 三 角 牌：“签约处”一个、“收款处”一个 （为保证开盘当天工作的持续性，我司将于开盘前会不断进行整个流程演练） 14附件二： （人员流程、分工安排） 人员安排流程 9： 00 现场音乐响起，抽奖的奖品摆放在售楼部外。（保安） 9： 00 现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题，维护客户现场秩序。 （ ） 9： 30 宣布开盘活动开始。 （ ） 9： 35 开发商领导致辞。 （ ） 9： 45 舞狮采青，鸣炮。 （保安六名负责放礼炮） 10： 00 宣布特价商铺购买规则、公布特价商铺号、价格、面积（主持人），发放特价商铺抽奖券（ ），做客户登记（ ） 10： 00 抽取购买特价商铺（ ），核对客户资料（ ），带领客户进入售楼部签定（礼仪小姐）。 10： 30 主持人介绍 选房流程 。在主持人介绍 选房流程 后，工作人员喊号，检号。 客户 按喊号的顺序进入销售部进 15行 换签、选铺 ， 其余客户在销售部外等待喊号，门口保全负责维持客户进场秩序， 喊号工作人员（ ）。 10： 30 12： 30 置业顾问依次接待进入售楼部 换签、选铺 的客户，准备好开盘客户资料（ ），售楼部现场维护（ 、保安） 客户确认房号后，填写认购书，交由审核区审核（ ），客户到收银处交钱（财务 4 人），发放抽奖券（ ），销控员负责对已成交的房号做认购标志（ ），售楼部内现场客户维护并 引导客户离开售楼部现场（ 、保安一名） 12： 30 抽奖活动： 礼仪小姐带领客户到舞台进行抽奖 主持人宣布抽奖活动，工作人员核对客户的抽奖券（ ）， 客户抽奖后，保安为客户将奖品拿到台下。 16人员分工安排： 室外工作人员（ 为总监督） 摆放奖品 奖品监督人 发放资料 客户维护、咨询 宣布开盘 主持人 开发商致辞 点燃鞭炮 特价商铺介绍 主持人 发放特价房抽奖券 特价商铺抽奖 特价商铺抽奖监督人 特价房登记审核 喊号人员 检号人员 门口保安 室外保安维护 抽奖活动 主持人 核对抽奖券 颁奖 抽奖监督人 展会监督人 展会咨询员 放礼炮 17室内工作人员（ 为总监督） 客户资料 选房流程 接待客户 置业顾问 审核区 认购书确认 收银处 销控员 现场客户维护 引导客户抽奖 礼仪小姐 摄影、录象 工作餐 后勤 （ 3 4 人） 附件三：（现场布置示意图） 附件四：（舞台背景效果图） 附件五：（水牌等设 计效果） 抽奖须知 （ 购买特价房须知 （ 开盘流程示意图 （ 2 选房流程 （ 2 奖品设置（ 2 3）米 附件六（抽奖券设计效果图） 附件七（文艺表演节目单）： 18附件八（物料准备清单）： 开盘物料准备 （庆典公司） 项目 数量 /规格 项目 数量 /规格 舞台表演 整台 指示牌 4 块 舞台搭建 （ 10 盆景 50 盆 红地毯 10 桌子、红布 常规 背景墙 （ 9 手持礼炮 8 根 音响 1 套 舞狮 一龙四狮 /六狮 祝贺花篮 12 个 菜青 1 份 帐篷 5 个 主持人 1 名 座椅 100 200 张 签约认购书 1 名 空飘 2 个 /包条幅 矿泉水 10 件 拱门 18 米 /包字 抽奖箱 (含乒乓球 ) 常规 鞭炮 2 卷 小奖品 按设置 19横幅 10 条 奖品 按奖品设置 奖品设置 奖项 奖品 数量 特 等 奖： 数量 1 名 一 等 奖： 数量 2 名 二 等 奖： 数量 5 名 三 等 奖： 数量 8 名 居家礼品： 按购房数量确定（购房客户均可获得） 舞台小奖品： ，数量 50 名 20附件九： 特价商铺抽取规则 在开盘当天