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文档简介

XX 年渠道业务管理员竞聘演讲稿 尊敬的公司领导：上午好！ 本着“我要干”的事业奋斗精神，在聘到业务管理员 职位后，我将更加脚踏实地、细致用心的做好渠道建设与 管理工作，并制定工作方案如下： 一、 制定详细的周计划。 1、每周一、三、五做好日常的代办管理工作，包括专 营、代办店服务督导、业务指导、关系协调、投诉处理、 报表制做、号源发放、业务传达、业务通报、宣传品发放、 信息上报、营销方案制定、活动监控等。 2、每周二、四下乡走访，了解代办商近期业务发展情 况，解决出现的问题、难题；听取代办商的意见、建议和 想法；为代办商提供业务、宣传、销售等方面一些好的建 议，通过交流向代办商贯穿公司的一些文件精神及想法， 做好公司与代办商之间承上启下的工作。 二、渠道发展建设工作。 1、对于主动与公司联系加入代办商的，2 日内进行实 地考察后报公司申批。 2、定期搜集市场上新增的通讯店、手机维修店做为公 司代办或直销队的发展对象。 3、对于联通代办店有目标的进行回流工作。 4、做好村级代办店的发展、验收工作。 三、业务管理工作 利用业务跟踪、业务通报、业务分析、业务培训、重 点走访、活动支持、关系维护、号源倾斜等政策与手段促 进业务的发展。 四、营销方案过程的监控。 1、根据市场的变化，适时机的制定各种营销方案。 2、 营销方案实施后，密切关注活动情况，对过程中 出现的偏差及时校正。 五、专营、代办店员工的培训工作。 1、每月为专营店、代办店员及有需求的员工做一次基 础业务、服务礼仪、业务知识培训工作。 2、每 2 个季度组织专营员工进行一次业务竞赛。 六、代办店与营业厅的关系处理。 1、对紧急的情况进行电话处理，并做备案。 2、复杂、不是很紧急的但难度大的问题进行走访处理， 并且备案。 3、严重问题及时上报公司。 七、专营店服务的提升。 1、完善专营店员工的档案资料，建立随心呼，定期发 送有关业务、服务、心态方面的信息。 2、每月定期对专营店经理召开 1 至 2 次的服务会。 八、业务通知的汇总与传达。 1、对近期能书面下发的业务通知和传真电报进行汇总 筛选后，向代办商传达学习。 2、不能用书面传达的用电话方式通知，同时语言简练、 清楚，抓住重点、要点做好记录。 九、报表分析与整改措施。 1、每天对代办商的业务量做跟踪分析，对发展量不好 的代办商进行电话回访，找出原因帮助解决并为其设计营 销方案。 2、对每月的业务报表汇总，做数据分析图。 十、市场信息的搜集与上报。 1、在下乡走访中到联通代办店去搜集。 2、定期向联通的内部职工搜集。 3、每周要求各代办商报送市场信息。 十一、号源分配及发放。 1、按比例对带 4 和不 4 带号码进行发放，并对发展好 的给予适当的号源倾斜。 2、号源分配遵循公正、公平、透明、无私的原则。 十二、坚持每月代办商例会，做好思想稳定工作。 十三、协助公司其它员工的工作，积极的发扬团队精 神。 十四
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