西南科技大学生创业理论与实务

0 西南科技 大学生 创业 理论与实务 实 训 报 告 一、 实训目的： 教会学生 分析 创业 商机 的方法 和工具 ，培养 创业创新精神和 能力 二、 实训内容： 学习编写创业计划书 三、 实训时间： 学生在老师的指导下利用课余时间 及 2 学时课内时间 完成 四、 实训要求 ： 1 每 3学生自由组成一个创业团队 /小组， 每个团队独立完成一份创业计划书 2 学生必须认真填写实训报告， 不得抄袭； 3 统一用小四号 字 ，一级标题加粗 ，页面上下左右边距均为 20边装订 ； 4 语言精炼，言简意赅 ，用语规范； 5 报告中涉及到的企业 /产品 /市场情况一定要实 事求是，填写真实的信息； 6 报告中的数据要建立在充分调查 实践 的基础上，并将调查材料作为附件装订在本报告后面； 五、 实训结果 ： 1 实训报告将记入 大学生 创业 理论与实务 课程的最终成绩； 2 实训 报告将收回存档，不得遗失 ，请自行保留复印件 ； 3 教师 承诺为本创业计划书的内容进行保密 。 1 大学生 创业计划书 实训报告 （左边为 写作 提示，右边为模本，学生的报告 填写 在 右边 模本 提供的空位 上 ， 版面 不够请 单独做成附件 ） 提示： 一 、 封面 封面应该包括创业项目的名称、项目的联系人（负责人）、联系方式等内容。并且这些信息应置于封面醒目位置。 如果企业 已经有独特的商标，把它放在靠近封面顶部中间的位置效果会更好 。 二、靡页 扉页一般用来写保密承诺， 并请收到本创业计划书的相关 责任 人签署，以 申明 法律效力 ，加强自律，起警示作用 。 三、目录 为了方便阅读和查找，应该在基本内容之前设置目录。目录是一份导游图，引导战略伙伴或创业投资者游览创业计划，如果这份导游图模糊不清，丢三落四，那么结局可能会使战略伙伴或创业投资者失望甚至放弃。创业计划的每个主要部分应列入目录，并标出所在页码。 本目录也是本实训报告模本 的真实目录，供学生使用。 封面： 扉页： 目录： 目 录 概 要 1 第一部分 企业基本情况 2 第二部分 企业管理层 4 第三部分 市场分析 7 第四部分 产品或服务 10 第五部 分 营销策 划 12 第六部分 财务计划 14 第七部分 融资及退出 17 第八部分 风险及控制 18 第九部分 项目实施进度 19 第十部分 附件 20 项目编号： 2010 第 号 大学生创业 计划书 项目 名称 ： 负 责 人： 联系方式： 保密承诺 本 商 业计划书内容涉及商业秘密，仅 供内部成员和 有资助意向的单位或个人 审阅 ，请收到本 商 业计划书的人做出以下承诺： 妥善保管本 商 业计划书，未经 本企业 同意，不得向第三人公开本 商 业计划书涉及的商业秘密。 承诺人签字： 年 月 日 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 1 实训 1： 撰写概要 学习 写整个计划的概要 概括、归纳、表述能力 突出亮点和优势 概 要 一个完整的创业计划首先应该具备一段清晰 简要的概要，以说明创业计划的发展方向和主要内容。 概要并非创业计划的引言或前言，它是对整个创业计划高度精炼的概述。 当投资者作为创业计划读者的时候，投资者可能只看概要，在概要有足够说服力时，才会阅读详尽创业计划正文。因此，概要是创业计划 的“门面” ，如果它未能激发投资者的兴趣，那么计划的其他部分也就付诸东流了。阅读完概要后，读者应该能比较明确地感觉到整个计划的大致内容。 概要应该特别突出的是富有吸引力的鲜明个性、明确的目标以及创业者自身所具备的优势等，让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划。 因此 ，概要也应该是最后完成的， 请同学们在做好了其他部分之后，再 回过头来 撰写概要。 概要字数不宜太多，请在页内完成。 概 要 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 2 实训 2： 企业 基本 知识 学习创业企业的基本知识 选择企业的组织形式 有限责任与无限连带责任 业的形式 请根据所属行业要求和内部 成员 的法律关系，选择一种最为适合的 企业形式 。 我国对企业实行登记管理，因此模本中所列举的事项都应认真如实填写。 业的名称 法人 企业 的 名称为“地域 +商号 +主营 业务 +法律形式”。如果要申请 学校 的模拟公司，则写：“ 西南科技大学 +商号 +主营业务 +有限责任公司”。 非法人企业的名称可以不写法律形式，但不得使用“有限”、“有限责任”字样。 根据企业的不同形式，企业资本分别为申报、实缴、注册三种管理方式。对于法人企业，实行注册资本制 。 有限责任公司 的 法定最低注册为人民币三万元。 企业的资本构成应当包括所有出资者的基本情况，是企业资信的延伸。 企业资本结构可以划成饼图，如下图所示： 113%26%329%437%515%说明自 企业 筹备成立以来主营业务、股权、资本等基本情形的变动 及原因 ， 旨在使人相信企业已经酝酿成熟 。 实现的 目标 清晰明了地托出 企业未来3展战略和要实现的目标， 使人能充分了解并信任 企业的发展 。 如果版面不够，可单独成文放在附件。 第一部分 企业基本情况 一、企业基本情况 企业已设立为或 将登记 为哪种形式 ：（在左边的方框内打钩） 【 】 个体工商户 【 】 个人独资企业 【 】 合伙企业 【 】 有限责任公司 【 】 股份有限 公司 【 】 其他 （含学生模拟公司） 企业 名称 ： 营业范围 ： 成立时间 ： 注册地点 ： 企业住址 ： 二、企业资本 企业 资本 总额 ： 首期 到位资本 ： ， 现金占 总资本中的 比例 ： % 企业资本是由以下股东 /合伙人 /出资者出资组成的： 股东名 出资额 出资形式 所占比例 联系方式 % % % % % % 三 、企业沿革 四 、企业要实现的目标 1 2 3 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 3 列举企业现有的主要资源。 大学生 创业者的资源一般不是货币，而是 专业技术、先占的市场、较高人气的网站、顶级的域名 等 。 如果是已经注册有专利技术、商标、计算机软件等资源则更好。 拥有其他人没有的资源，是获得创业融资的重要砝码。 源 列举企业现在拥有 的合作关系 。 比如 具有与政府的密切关系、具有 可靠保障的客户或者货源、享受创业孵化扶植、能优惠获得 房屋 等创业设施 设备 和办公条件 等。旨在使人相信企业具有稳定 发展 的 ，其他企业 不具有的 创业基础环境。 说明企业现有或者预计员工队伍的基本组成，重点分析学历结构，旨在使人 认同 企业的发展潜力，比如研发能力等。 此表不能盲目虚高，要根据企业业务性质，考虑成本和收益。下面提供一种形象的例图： 此表针对已经有过一段经营历史的企业 或创业团队 。旨在 说明企业在现有创业团队的领导下是 否有希望继续创造出好的业绩。没有经营史的学生可以不填此表。 五 、 企业 内部资源 1， 2， 3， 4， 可以将 详细统计 报表放在附件。 六 、 企业 外部 资源 1， 2， 3， 4， 可以将 相关合同 文件放在附件。 七 、 企业员工队伍 企业共有员工 名，具体 学历 分布 情况 如下表： 学历 大学以下 大专学历 本科学历 研究生学历 合计 人数 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 管理人员 一般员 工 八 、企业经营财务史 (单位： 人民币 元 ) 项目 本年度 前 1 年 前 2 年 前 3 年 销售收入 毛利润 纯利润 总资产 总负债 净资产 负债率 净资产收益率 大学以下学历35% 研究生 本科 35% 大专 学历 60% 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 4 实训 3： 企业管理层 学习 创业团队构成及管理 寻找合适的创业伙伴 企业的组织 结 构的构架 1主要管理人员简历 创业投资机构会认真研究企业主要管理人员的简历，希望从中 看到企业的管理能力，得到其投资能获得妥善管理、企业能获得发展壮大的认同。 而作为创业管理者，也会研究其成 员的简历，寻找对 企业有益的、相互取长补短的人员，并且放在合适的位置上。 大学生创业者 往往是没有社会 经验的 初次创业，应重点介绍自己的成长背景、求学经历，并突出自己的性格、兴趣爱好与特长，表明自己的生活追求和强烈的进取精神，阐述为什么要创业以及创意的产生背景。 在主要经历和业绩的描述中， 应该尽量突出自己的优点，应突出经验和优势，同时不应回避失误，而是要中肯地分析并说明补救措施。 此外， 简历中 还需要 表明诚恳的态度，只有让投资人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展开，开诚布公是建立信任的基础。 第二部分 企业管理层 一、主要管理人员简历 法人代表 /董事长 /首席执行官 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 主要经历和业绩：（着重描述相关技术和管理经验及成功事例） _ _ _ _ _ _ _ 总 经理 /首席运营官 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 主要经历和业绩：（着重描述相关技术和管理经验及成功事例） _ _ _ _ _ _ _ _ 技术开发负责人 /首席技术官 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 主要经历和业绩：（着重描述相关技术和管理经验及成功事例） _ _ _ _ _ _ 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 5 模块中运用了 列职位，这是 美国公司治理结构改革创新的产物， 其分工合作方式比较适合创业企业。 在我国，列职位 最早出现在一些网络企业中。 在此向创业者们推荐 。 创业者应该根据团队成员所学专业、成长经历、性格特点来分配职位，用人所长。 2内部人员的激励 激励是创业 者 的精神食粮， 有助于激发和调动团队的积极性、战斗力和凝聚力。 “舍不得孩子套不到狼”，激励的主要方式的物质 ，创业者必须舍得分割自己的股权来换取创业团队的积极参与 。 对于大学生创业者而言，学习锻炼的经历 、对企业发展的认同 也是重要的激励方式。 此外，编写本创业计划书，写给创业团队内部成员看，让整个团队都对企业的未来充满信心，这也是一种重要的激励。 3外部人员的支持 创业初期的管理层应该 是精简的，不可能请得起各方面的专业人士，但创业企业遇见的问题却往往是专业的，因此有必要搭建一个外部的智囊团队 。 外部人员起的是参谋的作用，是需要付费的。要想获得创业成功，在这方面不能 节省。但可以以兼职的方式聘请， 也可以吸收这些专业人士加入到自己的团队中来 ，这样有助于积极性的调动和开支的节约。 市场营销负责人 /首席 市场 官 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 主要经历和业绩：（着重描述相关技术和管理经验及成功事例） _ _ _ _ _ _ _ 其他对 企业 发展负有重要责任的人员 (可增加附页 ) 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 主要经历和业绩：（着重描述相关技术和管理经验及成功事例） _ _ _ _ 二 、 内部 成 员 激励 企业将怎样吸引并 留住创业管理层及关键人员？ （请选择并说明） 【 】高薪高提成： 【 】员工持股： 【 】购买保险： 【 】住房交通： 【 】其他 ： _ _ 三、 外部 人员 支持 创业 企业 将 不断面临专业的难 题，怎样 获得 外部 专业人 士 的 支持 ？ 法律 顾问 ： 技术 研发 ： 财务 会计 ： 其他 ： 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 6 人员安排 对于创业企业而言，最常见的问题就是权责不清、管理混乱。为表明企业已经解决了这个问题，必须设计合理的组织结构和人员安排。 模式一 ：有限责 任公司 大多数创业者选择了 法人企业形式，在于 有限责任 制 度能更好的保护股东的利益。股东仅以其出资额为限、公司仅以其全部资产为限对公司债务承担有限责任。 公司法 还 规定了法人治理结构，即 权力机构股东会、监督机构监事会、执行机构董事会。三会构成了坚实的企业结构基础。 经理受雇于董事会，下设各职能部门，创业者可根据具体业务需要自由设置。 在人事安排上，监事不能兼任董事、经理以及财务负责人。副经理、财务负责人由经理提名，董事会决定，其他职位由经理决定。 模式二 ：合伙企业 合伙企业以其简便灵活、平等信任的组织结构 深受创业者的欢迎。 合伙 协议 是合伙企业组织结构的基础 。如果 该协议 没有约定利润 /亏损分配比例的，均等分配；没有约定企业负责人的，任一合伙人均可以代表企业执行事务。 所有合伙人无论具体职责和出资多少，对企业债务一律承担无限连带责任。因此， 合伙协议只具有对内的效力，不得对抗企业债权人。 企业重大事件必须经全体合伙人协商一致 ，共同做出 。 模式三 ：个人独资企业一人有限责任公司 为了避免繁冗的管理事务拖累和信用威胁，也有很多创业者选择个人单干。这两类企业的主要区别在于前者没有法人主体资格，而后者有。 四 、 企 业 组织 结构 及人员安排 （选择一种 模式 ，并将其完善 ） 【 】 模式一： 有限责任公司 【 】 模式二： 合伙企业 合伙协议主要内容（协议书全文见附件） 合伙人 合伙人甲 方 ： 合伙人 乙方 ： 合伙人丙方： 出资 数额、出资 方式 利润亏损分配比例 职责权限分工 如：合伙事务执行人 如：负责技术 如：负责财务 其他 条款 【 】 模式三： 个人独资企业 /一人有限责任公司 企业主 /法人代表（执行董事）： 企业事务执行人、厂长经理： 办公室： 财务部： 生产部： 营销部： 其他部： 董事会 监事会 经理 ： 办公室： 财 务 部 ： 生产部 ： 营销 部 ： 部 ： 股东会 副经理 ： 法人代表、董事长： 监事长： 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 7 实训 4： 市场分析 学习 识别创业机会 行业分析和竞争者分析 市场细分，目标市场定位 1 市场调查，是指通过有目的的对一系列资料、情报 、信息的收集、筛选、分类和分析，来了解现有 或 潜在的市场，并以此为依据作出经营决策 的方法 。 市场调查是创业者开展经营活动的前提，关系到创业的成败， 是 市场 的“雷达”和“眼睛”。 大学生创业者需要在创业活动之前开展充分切实的调查分析，应多种方法兼用。 个地区的政治、经济、文化、 法律、 气候、地理等创业者无法左右的因素 。 消费需求（如：人口及收入情况）；消费结构（如：人口构成、家庭情况、商品供应状况以及价格变化）；消费者行为（ 如：消费者心理、性格、文化程度、消费习惯、个人偏好和周围环境） 服务调查的主要内容包括： 原材料来源，设施的现代化程度，技术水平情况，资金状况，人员素质，产品 /服务的规格 、价格 ，产品的颜色及图案、味道、式样类型 、性能 、 包装 、 生命周期等。 竞争者的分销渠道（如：委托 中间代理商经销，批发， 零售，铺面直销，上门推销，电话、互联网、邮件销售 等 ）； 竞争者的促销活动 （如： 通过 传单 、海报、报纸、电台广告、 现场活动、折扣、抽奖 进行促销 等 ） 。 第三部分 市场分析 一 、 市场调查 和预测 场调查的 主题 ： 用 的方法 （ 请选择，并 将 证明材料放在附件）： 【 】 文 案调 查 ； 【 】 问卷调查 ； 【 】 抽样法 ； 【 】 观察法 ； 【 】 访问法 ； 【 】 实验法 ； 【 】 焦点小组访谈法 ； 【 】 其他 容及其 结果 业环境调查 ： _ _ _ 场需求调查 ： 品 /服务调查 ： _ _ _ 争者营销活动调查 ： 市场 进行 初步 预测 市场容量或本企业预计市场占有率： 市场容量的 变化趋势： 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 8 行业分析将有助于 把握 行业发展趋势，把握 企业的盈利空间，从而识别创业机会。 过市场调查，选择一个创业者看好的 行业。 该行业展开细致的分析，找出 其发展趋势。 入行业的策略 根据行业的生命周期， 每种类型的行业都蕴含着特定的创业机会。创业者应当认真区分， 尽早进入 新兴行业、加盟连锁分散行业、不轻易进入成熟行业、不进入衰退行业 。 入行业的 壁垒 影响或阻碍潜在企业进入的行业壁垒主要有以下方面：规模经济、 客户 品牌转移难度 、所需资本的大小 、 销售渠道限制 、 资源的稀缺性 、 技术进步速度 、政府的限制等。 任何一个 壁垒 都 可能导致创业失败。必须把这些 壁垒 都克服了，创业才能开始。 3竞争者分析 “知己知彼，百战不殆。”竞争者分析是对行业内部竞争状况的细致考察， 通过竞争 者分析，可以判断出自己所具备的与竞争对手相抗衡的条件或可能性，可以清楚地知道自己在市场竞争中所处的地位。 竞争分析方格是搜集的有关竞争者信息的 简便 工具，它有助于企业了解如何与竞争对手较量，提供市场追求的创意，更重要的是，它帮助企业找到竞争优势的主要来源。并确定还 存在哪些被忽略的机会。 二 、行业分析 1请选择企业进入的行业： 2行业的基本情况 根据行业的生命周期，请选择 该行业处于哪一种发展阶段： 【 】 新兴行业； 【 】 成长行业； 【 】 成熟行业； 【 】 衰退行业。 该行业的竞争 现状 如何 ： 该行业的主导技术 /产品 /服务是什么 ： 该行业的发展趋势及前景如何 ： 3 企业 进入该行业 的 策略 ： 4 进入 或退出 该行业的 壁垒 是什么？ 企业 将如何克服？ _ _ _ 三 、竞争者 分析 本企业与行业内 三 个主要竞争者的比较 :（版面不够，可另附表） 竞争者 竞争优势 竞争劣势 甲： 乙： 丙： 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 9 创业者需要在搜集竞争者的 信息上做大量细致的工作。这是得出正确结论的前提。 大学生创业者往往对竞争对手比较“近 视”，容易忽略间接的和潜在的竞争威胁，在这方面也要下一番工夫。 创业 企业必须至少具备一项明确的超越主要竞争对手的竞争优势 ，并且想法将此优势做大做强 。 此外，还可通过 力模型等 方法 完成市场分析。限于篇幅， 在此不做介绍。 经过 行业分析和竞争者 分析， 创业者能 初步选择一个具有潜力的市场，但不能就此止步，还应对该市场进行 细分，选择 最 具 创业 潜力的 特定的 目标市场，然后做出明确具体的定位。 这个过程会综合运用到市场营销多种理论和方法，在此略过。 目标市场就是企业决定要进人的市场，即企 业通过对细分之后的市场进行评估，然后结合企业本身的资源以及能力，选择所要进入的市场。 目标市场 说明未来 购买 产品 /服务的 客户 是什么，是既有的客户，还是在新的市场开发新客户。 客户有什么特点。 不同的市场不同的客户都有不同的营销方式。 只有在确定目标 市场 之后，才能决定怎样定价、分销、促销等，并且做好预算。 该行业还会有 哪些潜在的竞争者 ,请简要说明 : 经过比较 ,本企业的竞争优势 : 经过比较 ,本企业的竞争劣势 : 企业将怎样回避或弥补这些劣势： 四 、 辨认市场细分和选择 目标市场 1 按照市场细分因素（ 地 理 、 人文 、 心理 、 行为 ）将消费者 市场 分成若干子市场，针对本企业情况评估 主要的 细分市场 ： 2 选择一个或几个准备进入的目标市场 并说明原因 ： 目标 客户 的购买 能力 及特点 ： 目标 客 户 分布的地方 : 选择 企业将对目标市场采取 的 营销 策略 ,并简要说明 ： 【 】集中式 策略 【 】差异化策略【 】 无差别化策略 3企业的 市场定位 （ 建立在市场上传播该产品 /服务的关键特征与利益 ） 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 10 实训 5： 产品 /服务 学习 创业企业的产品 /服务 产品的创新与领先之处 对 产品 /服务 进行 绘图 产品 /服务 关系到 企业的核心竞争力 和利润源泉，需要仔细策划 。 品 /服务项目要符合目标市场定位，具有市场前景 ，体现“人无我有，人有我优，人优我转”。 业者应 在 导入期积极掠取或渗透，成长期改进和加强，成熟期 改良和 细 分，衰退期集中或退出。 品原理图 。 本图限生产性企业提供，如电子产品的电路图、计算机 网络 的拓扑图、机械产品 设计 图等。 品外形图 。 当不方便提供 原理 图时，可制作产品样品照片或 外行 设计图。 务流程图 。 从事服务的企业，需要仔细研究自己的服务流程，要做到精简创新 、科学规范，具有特色 。 学生可参照本实训报告扉页的创业孵化工作流程图来设计。 品 /服务的性能特征 这里主要介绍产品 /服务与 同行业 同类产品 /服务的比较，本 企业 产品 /服务 在性能上的新颖性、先进性和独特性 ， 。（ 创新或 领先的产品 /服务能受到投资者普遍看好 ） 。 第 四 部分 产品 /服务 一、 产品 /服务的基本情况 服务是： 服务的市场前景如何 ： 命周期 ，请选择该产品 /服务 处于哪一发展阶段 ： 【 】 导入 期 ； 【 】 成长期 ； 【 】 成熟期 ； 【 】 衰退 期 根据产品的 生命周期 ， 企业将采取 何 种应对策略 ： 业获得产品 /服务技术的途径： 【 】收购其他企业； 【 】 购买 专利 技术成果 ； 【 】 购买 特许 经营 权 ； 【 】 自行研发新产品或技术 ； 【 】 与其他机构合作开发新产品或技术 服务流程图 ： 对上图的说明： _ 6 产品 /服务的 性能和特征（ 创新 或领先 之处 ） ： _ _ _ _ _ _ （在此绘图或贴图片） 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 11 业 企业 应该 为产品/服务制定 品牌 和包装 策略，使产品 /服务 较好的 增值。 业 应该 为 产品 /服务申请专利或商标， 或者 通过签署有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议 ，从而在法律上得到可靠的保障 。 资者比较相信经过有效 验证了的产品或服务，因此，如果你的产品 /服务曾经获得过相关肯定或奖项，将倍受青睐。如电子设计竞赛、软件作品竞赛等。 资者对 企业生产 /服务的 能力与条件考察尤为 认真 。 如果创业者实在不具备足够的条件，可作为融资需求来对待，但要在此注明。 源 。 对 举棋不定 的创业者来说， 拥有 稳定的货源是其 进入某一个行业 的标志。因此，要求提供三家主要供应商的基本情况，以确认渠道的真实、筹备的充分周密。 正所谓“货比三家”。 量是 决胜 市场的关键。创业 管理 者可以参照列质量标准的高起点来设计自己的质量保证体系，也可以初步建立一套巡视、抽监、事故排查 预防 制度 ，在此简单说明即可 。 服务 制定 品牌 战略 ，如果有，请说明： 8产品 /服务的知识产权 保护 情况： _ _ _ _ _ 9 产品 /服务 是否申请过国家有关基金资助 ， 有无最后验收、鉴定的结论、评奖等 。如果有，请说明 ： _ _ _ 二 、产品 /服务的开发 能力 与条件 1产品开发 /服务 能力的保障： 资金 ： _ 生产 /服务 技术队伍 ： 生产 /服务 的设备场地条件 ： _ 2如何保证生产 /服务 必须品的进货渠道的稳定性 、 可靠性及进货周期 ？ _ _ _ 列出 3 家主要供应商名单及联系电话： 供应商 1： _ _ _ _ 供应商 2： _ _ _ 供应商 3： _ _ _ 3 简述 产品 /服务的 质量保证 _ _ _ 西南科技大学大学生创业理论与实务实训报告 12 实训 6： 营销 计划 学习创业企业的 营销策划 定价 促销策略 分销渠道 营销 策划 承接市场分析， 包括 4P（产品、定价、分销、促销）四步。产品 /服务已经在 上个部分描述。这两个部分对投资者来说至关重要，借