恋爱百分百鲜花服务店创业计划书

1 恋爱百分百鲜花服务店创业计划书 一 . 花店 简单描述 恋爱百分百 鲜花服务店 是一个旗舰店。市场定位：高校中恋爱的大学生。以服务为主，兼顾鲜花零售。服务内容：以鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务。提供这样的服务是我们店的灵魂所在。 三 1。花店 的宗旨 把顾客的需要当作我们自己的需要，把顾客的时间和感情当作我们自己的感情！服务自己！ 2。花店文化 美丽、诚意、提供帮助 3。花店口号 住在昆明，怎能没有花！ 四 . 花店目标 开业前 3 个月成全 40 对烂漫爱 情，第一年让 70%的昆工人（莲华校区）接受过我们的花和服务，获得纯利润 7 000 元，并且制定出较为完善的管理制度，为第二年的连锁夸张作基础。第二年在昆明的 30%高校中建立连锁店，数量达到 6 个，实现利润收入 40 000 元，；第三年进行服务和产品的升级：建立 域名未注册 )网站，实现网上销售。而且继续扩张连锁店的数量，让云南的每所学生人数在五千以上的大学都有 恋爱百分百 鲜花服务店， 计划达到25 个 分店，实现利润收入 150 000 元（虽然每个店利润收入比第一年多，但这一年的网站建立会削去 20%的利润）。 第四年开始逐渐向西南、东南、中部、北方等地区的高校发展，慢慢把范围扩大到整个中国。依托云南这个鲜花王国，十年内创建一个鲜花服务集团。 五 . 花店 目前主要产品或服务介绍 产品主要是鲜花，但提供 服务才是我们的目的。服务内容：以鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务，解决同学们在感情上难以自己处理的问题。提供这样的服务是我们店的灵魂所在。 对于那些订购鲜花的宿 舍或者同学，采用送花上门，免费进行鲜花的设计。时间将是每天上午 10 点以前。 在第二年开始 连锁经营的时候， 引入会员制度。会员在享受购买鲜花和服务优惠的基础上，每月都有礼品赠送。 六 产品定位 中心服务 普通服务 七 市场概况 中国有上千所各类大学，云南就有 30 多所（可设服务店的），每所大学的最底人数限制在 5 000人，悲观估计，每月其中有 30%的学生要接受我们的服务，为 1500 人。按每人次收费 10 元计算，即 15 000 元。光云南省的月 销售收入就有 450 000 元，假设利润率为 20%，则可获得 90 000 元的纯利润，年利润可达 100 000 以上。 2 八 . 行业分析 首先，我们的服务店是以 鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务，解决同学们在感情上难以自己处理的问题。我们经过调查发现，昆明目前尚没有这样的服务店，也就是说我们毫无竞争对手，市场空间很大。 其次，我们的服务店也是卖鲜花的。虽然说昆明是鲜花的天堂，可是城内卖花的并不多，在学校里面的鲜花店就更少了。平时，卖花的人从花市大量购进，然 后用三轮车拉着大街小巷的叫卖，虽然成本很低，但是鲜花的质量很差，既不提供包装，也不提供购买咨询，所以也就不能赢得更多的顾客。 再次，我们的服务店设在人流量大的学校社区内，方便顾客光临。对于那些不愿意穿过马路去买花的人来说，来恋爱百分百是个不错的选择。 最后，昆明有 4、 5 个较大的花市，且离东南亚最大的鲜花交易市场 里每天斗进行着上千吨的鲜花交易，质量和价格都是十分有利的。这也决定着我们可以，而且是坚决可以提供优质而低廉的鲜花服务。 九 . 营销策略 我们首先进行了市场调查，根据调查 结论，将采取如下的 营销策略 ： 1， 采取三期广告攻势，非常迅速的让顾客了解我们的服务店。 2， 引导消费 3， 上门完成鲜花预定表，提供送花上门并免费设计。 十 . 融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案） 我们采取个人自己筹资的方式。 如果不只有一个人实施这个创业计划，那么将进行均摊的原则，利润也平均分配。成立集团公司的时候，根据个人筹资占总资产的比例，分配相应股份。 十 一 . 财务分析 1， 资金预算 作为一个旗舰店，其投资很少：固定资产 1100 元 店铺租金（月） 800 元 登记费用 2000 元 店铺装修 400 元 销售成本（以 3 天为循环周期） 700 元 广告费用（月） 300 元 杂费 300 元 合计 5600 元 2， 财务 预计 （ 详见附表 2） 十二 总结 经过系统的行业分析，以及较合理的财务预测，可以看出， 恋爱百分百 鲜花服务店 具有巨大的市场和利润空间。它符合小本大利的原理，正适合在读或者刚刚毕业的大学生去做：可以先以较少的资金投入运营，第三个月即可盈利；而且店小便于管理，留给你充分的时间制定连锁店的管理制度；另一方面，即使一时经营不善，失败了也不至于让你从此一蹶不振 。这个非常合适大学生的项目，假如把它付诸实践，将为投资者带来丰厚的回报。 第二部分 综述 3 第一章 花店介绍 一 花店 的宗旨（公司使命的表述） 把顾客的需要当作我们自己的需要，把顾客的时间和感情当作我们自己的感情！服务自己！ 二 花店 简介资料 恋爱百分百 鲜花服务店 是一个旗舰店。市场定位：高校中恋爱的大学生。以服务为主，兼顾鲜花零售。服务内容：以鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务。提供这样的服务是我们店的灵魂所在。 三 各部门职能和经营目标 本店部门设置为 采购部、销售部、服务部。 各部门职能： 采购部 主要负责采购各种鲜花，经营器材，经营设备，以及各种鲜花饰品等。例如：跟一些花农洽谈价格，并采购各种所需要的鲜花；跟一些经营器材厂家，经营设备厂家洽谈并购置各种所需要的器材和设备；跟各种饰品商家洽谈联系。 销售部 主要负责业务洽谈，鲜花销售等。例如：与买家洽谈价格、数量等，对顾客提供优质服务，让顾客满意购买。 服务部 主要负责鲜花售后服务（主要为送货上门），鲜花装饰等。例如：当顾客需要送货上门，我们当 义不容辞，荣幸之至；当顾客在售后有什么麻烦需要解决，我们将尽最大努力让他们满意，切身感受到我们的服务。 四 花店 管理 1. 经营团队 经营团队构成：店长彭新林，负责管理并制定管理制度，财务及物业管理员郑林岗，鲜花服务设计师和顺芝，业务员两名（待定）负责鲜花配送。 2. 外部支持 由彭鑫亮（云大法学院毕业，现工作于兰坪县法院）作法律顾问 由和惠松（昆工管经院会计专业毕业，现任 *公司会计员）作会计事物顾问 第二章 技术与产品 一 技术描述及技术持有 本店现阶段技术处于初级阶段 ,主要是 一些养花、护花、摆花等服务性技术。 二 产品状况 1. 主要产品目录（分类、价格等） 玫瑰、郁金香、百合、康乃馨等所有在昆明可以买到的鲜花。 鲜花价格待定，而主要服务项目的收费每次 10 元（初定） 4 2. 产品特性 我们的服务店是以 鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务，解决同学们在感情上难以自己处理的问题。比如，你对某某女生倾慕以久，碍于脸面同时又怕遭到拒绝伤了和气，迟迟不去向她表达自己的感情，这个时候，你就应该来找我们，我们就会以最快速和最 合适的方式，帮你轻松的解决。或者你和男朋友一周没有见面了，就因为你们之间的一点点误会，弄的彼此都很尴尬，这时你就可以来找我们，我们的一束鲜花加上几句温馨的话语，马上让你的男朋友笑逐颜开，你们也会冰释前嫌。当然，当朋友生日、父母升迁、探望病人、拜访朋友等等时候，我们会为你做好一切。 另一方面， 虽然说昆明是鲜花的天堂，可是城内卖花的并不多，在学校里面的鲜花店就更少了。平时，卖花的人从花市大量购进，然后用三轮车拉着大街小巷的叫卖，虽然成本很低，但是鲜花的质量很差。所以 服务店还是选购鲜花的好地方，优质的齐全的各类花 卉应有尽有，配套的完美服务满足你的任意需求！ 增 产品简介 在连锁经营开始之后，我们计划将干花、花类产品引入我们的花店。干花是将鲜花经过特殊的工艺处理之后，脱水，风干主要优点是便于保存，保存时间可以很长，而且干花有特别的色泽和美妙之处。而花类产品如：香囊、花种等等都非常受欢迎。 4. 无形资产 商标 设计：（未设计、注册） 使用字体和颜色 青绿色，橙红色 三 产品 供应 1原材料供应 供应地：距昆明 30 公里的斗南花市 供应方法：和一些花农达成长期合作的意向，每天派一个 车夫去把鲜花运来，给他付适当的劳务费。但必须保证鲜花的质量和运送时间。 2成本 我们实际考察的结果是：每天的鲜花采购成本为 650 元，支付运费 50 元，共 700 元。 3 产品标准、质检和生产成本控制 产品必须符合以下标准：残余农药量少于 鲜花存放时间不能超过 2 天（对于 2 天内无法卖出的鲜花，免费送给过路人）； 恋爱百分百 鲜花服务店 5 4 包装 鲜花的包装是最关键的问题之一，鉴于其包装的多样化和繁杂性，在这里不再赘述。它全由我们的鲜花服务设计师和顺芝负责完成。但必须总的要求： 1，包装设计必须有象征意义 2，绝对保证鲜花的新鲜度 ，不够新鲜的话不能卖出 3，设计的作品力求美观、得体 4，在每个卖出的鲜花作品上，必须附有我店的商标 第三章 市场分析 一 市场规模、市场结构与划分 现在云南有高校 30 多所，我们将陆续在这些高校开展业务。 二 目标市场的设定 目前市场初步定为云南各大高校，以后将拓展为全国各大高校以及社会各界。 三 产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 产品销售群体主要是高校的大学生以及社会人群。 以直接买卖的方式为主，送货上 门的方式为辅助手段。 影响市场的主要因素： 四 目前公司产品市场状况 产品处 于 空白市场发展阶段 品牌状况 :未注册 五 市场趋势预测和市场机会 随着人们素质的日益提高，生活的日益改善，人们对鲜花的需求和喜爱程度日渐飙升。人们情感通过许多方式，得于和谐发展。当然，在这一方面，也就少不了鲜花所做出的贡献。综上所述，市场的的发展将如雨后春笋。 六 行业政策 目前政府对该行业给予肯定，鼓励开发，鼓励投资，大力发展。 目前阶段的经济形式稳健发展，社会状态良好，人民生活水平蒸蒸日上。 第四章 竞争分析 一从市场细分看 目前，在昆明的鲜花市场中，还没有一家提供想我们一样的服务，在这里完全是一个市场空白。 二 潜在竞争对手情况和市场变化分析 潜在是竞争对手是礼品店，饰品店和现有的鲜花店。但是他们几乎都是个人经营，都是自己生存的小本生意，既没有做大做强的意识，也没有足够的人员和资金支持。他们能构成竞争的可能性 6 很小。 三 服务 竞争优势 我们是专门为大学生在情感方面提供各种代办服务的，比如 假如你要向某人 表示你的爱意，但自己又难于启齿时，就来 找我们，我们会为你迅速完成，保证效果； 假如你和女（男）朋友闹矛盾了，想让对方不再生气，但自己又难于启齿时 ,你采用我们的道歉服务，我们又很快帮你摆平；又如， 当朋友过生日时，恰好 你要去办重要的事情，来不及给他过生日。这时，来找我们，我们会在最适当的时候给你的朋友送上最有意义的祝福。你看，事业和朋友两不误。而要做到这一切，只需给我们支付一点点服务费就可以了！ 这就是我们的优势所在。 第五章 市场营销 一 概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额） 目前，我 们把区域范围暂定为在云南（主要是昆明高校）。营销方式主要以直接买卖为主，送货上门为辅。初期阶段将开一店来经营试验，以后会在各高校开分店以壮大公司实力和规模范围，将来再将业务扩大到全国各大高校。 二 销售政策的制定（以往 /现行 /计划） 现行的销售政策制定为：直接销售，对顾客将提供优质服务。 以后的销售政策制定为：在现行的基础上，再开展网上营销，通过互联网进行网上定购，网上交易，以满足各类人的需求。 三 销售渠道、方式、行销环节和售后服务 售后服务：初期，将进行电话联系，解决客户所提 出的一切合理的要求。在以后的售后服务中将可以利用网络来进行联系服务工作。 四 业务情况 。 主要业务关系状况（零售商 /加盟者等） 目前第一阶段不实施连锁经营，尚没有加盟者。到第二年，如果实际收益与预算基本吻合，则开始实施连锁经营，扩大经营规模。 。 各级资格认定标准政策 销售量 ：就如预算损益表所列，每个月的销售量已经很明晰，尽可能达到这个限度。为了保证服务质量， 销售量的增加不能超过预算的 40%。 付款方式 ：每比交易都当即付款，情感代理服务的收费可以在服务完美完成后进行。 折扣政策 ：折扣程度不能低于成本的 130%，会员折扣为普通价格的 90%. 五 销售队伍情况及销售福利分配政策 本人彭新林为服务店店长，负责管理并制定管理制度，郑林岗负责财务以及商品供应，和顺芝负责日常经营管理。另外雇佣二名专职小工负责鲜花配送！ 工资情况：店长 1 200 元 郑林岗 1000 元 和顺芝 1000 元 专职小工 450 元 /人 总计 4100 元 /月 7 六 促销和市场渗透（方式及安排、预算） 1. 主要促销方式 先发大量广告宣传单，然后再做 2000 份鲜花店 服务介绍及价目宣传册，非常精美的那种，发给那些潜在顾客。广告费每月 300 元。 派送鲜花，每天前十位进店朋友将额外得到一份鲜花，每天送 20 元的量。 2. 广告 /公关策略、媒体评估 广告目的是引导消费和提高知名度，所以广告设计要体现我们的目的。 大学生都不喜欢各种传单，对报纸广告的兴趣也不大，所以我们认为，印制精美的书签式广告将是最好的选择。 因为我们面对的是大学生，他们的特点是对新鲜事物的敏感和渴求，鉴此，我们采用免费尝试和折扣售卖来帮助广告的发放。 第六章 投资说明 一 资金需求说明（用 量 /期限） 前期投资为 5 600 元，在前三个月，需要第一月补充 2100 元 第二月 1050 元 第三月 250元作为流动资金。前三个月的总投资为 9 000 元。 二 回报 /偿还计划 我们全采用自有资金，根据投资额分配利润，全部投资预计在 内全部收回。 三 报告 我们的财务负责人会 定期向投资者提供资金支出预算和 实际收益 报告 。 四 杂费支付（是否支付人手续费） 目前尚没有 中介 介入 第七章 风险分析 一 资源（供应商 /原材料 供应 ）风险 供应商 主要是花农， 原材料 供应没有问题， 此项风险系数为零。 二 市场不确定性风险 大学生市场可以说是既集中，又便于分析。昆工学生人数有增无减，潜在客户也会不断增多。市场风险仅仅存在于自身经营的好坏，你做服务的成功率有多高，口碑就有多好，市场就有多大。所以自己的服务一定要求精益求精，对顾客要绝对诚信，负责到底。 三 成本控制风险 每天的鲜花采购成本为 650 元，支付运费 50 元，共 700 元。风险在于鲜花的存放时间。 1，销售是第一步，销量大，存货才少； 2，必须做好保鲜工作，保证鲜花的新鲜度。这一项风险系 8 数为 须引起注意。 四 竞争风险 要注意三轮车夫们兜售鲜花的价格和质量。假如他们的任一方面优胜于我们，就得采取措施。 但在我们的主营业务方面，他们不会构成竞争，也就没有风险。 五 政策风险 大的政策对我们的风险作用不大，可忽略不计。 六 财务风险（应收帐款 /坏帐） 我们的零售服务不存在应收账款和坏账损失。 七 管理风险（含人事 /人员流动 /关键雇员依赖） 主要管理人员构成简单，雇佣小工的比例低，而且重新雇佣的难度很小，随便就可以找到替代人选，风险小于 八 破产风险 存在破产的威胁有：假 如经营的服务质量和预期相差很大，导致销售量很低，则资不抵债，有破产的可能。其风险系数小于 第三部分 附录 一 附件 1. 主要 创业 团队名单及简历 2. 专业术语说明 鲜花服务 ： 以鲜花为媒介，为那些需要增进感情的人们，提供求爱、致歉、问候、鼓励、关怀、祝贺等等服务。 3. 企业形象设计 店面装修采用时尚型设计，主要颜色为青绿色和橙色。内置音响系统。让顾客看起来爽，闻起来香，听着陶醉！ 4. 场地租用证明 尚无。 9 5. 市场调查 问卷（附件 1） 恋恋 爱爱 百百 分分 百百 鲜花服务店市场调查 同学您好，现在需要占用您几分钟时间，来配合一下我们的工作，对您们的参与，我们表示最真诚的感谢！ 下面请您回答以下几个问题（不定项选择） ： ）朋友？（假如没有请直接看第三题） B. 现在没有 C. ）朋友送礼物的时候，您通常会送她（他）什么？ C. 纪念品 通常会给她（他） 买什么作为生日礼物？ 4当您的朋友取得成功的时候，您通常会以什么方式表示庆祝？ C. 是否想过用鲜花来消除误会？ A会 B不会 自己又难于启齿时您会采用我们提供的求爱服务吗？ A会 B不会 C. ）朋友闹矛盾了，想让对方不再生气，但自己又难于启齿时 ,你会不会采用我们的道歉服务？ C. 8假如你愿意采用我们的服务，那么你希望支付的服务费是多少？ A 5 元以下 B 5 C 10 D 15 元以上 经常会买哪些鲜花？请举例说明： 门为那些在感情上遇到困难，需要得到帮助的大学生提供各种服务，比如：代自己求爱、道歉、祝贺等等。你认为前景怎么样？有什么建议请不吝赐教！ 附表 1. 主要产品目录 （我们的花种类要囊括所有在昆明能够买到的） （附表 1） 玫瑰（红 白 紫 绿 黑 粉等等） 百合 年级： 性别： （我们会为你绝对保密，请您放心） 10 郁金香 大丽花 蔓 陀罗 康乃馨 水仙 满天星 非洲菊 各种菊类 茉莉花 牡丹 泽菊 梅花 令箭荷花 荷花 天竺葵 向日葵 孤挺花 夹竹桃 凤仙花 蔷薇 紫罗兰 丁香花 君子兰 玉簪花 文竹 马蹄莲 勿忘我 情人草等等等等 音响设备一套 350 元 电话机一部 150 元 货架两套 300 办公桌 、椅子 160 元 附表 2） 恋爱百分百 鲜花服务店第一年（ 2006 年）试算损益表 4 月 5 月 6 月 7 月 9 月