五四红旗团委申报材料_1.docx

五四红旗团委申报材料 XX 公司现有职工 600 人，其中青年 237 人，团员 88 人， 团委下设 4 个团支部。近年来，团委在集团团委和公司党 委的正确领导下，坚持强基础、抓队伍、创特色的工作思 路，围绕“增强团员意识，参与志愿服务”的主题，在着 力抓基层组织建设、服务能力建设、团员意识主题教育、 推行 CIS 等工作时，开拓进取，努力向上，打开了基层团 组织新的工作局面，取得了明显成效。在全体团员青年的 共同努力下，公司团委 XX 年、XX 年连续两年被集团公司团 委授予“五四红旗团组织”的光荣称号，其中 XXX 团支部 XX 年被共青团 XX 区委员会评为“青年志愿者吴天祥小组”； XX 年被共青团 XX 区委员会评为“青年文明号”；XX 年被 共青团 XX 市委员会评为“青年文明号”；XX 年被 XX 集团 有限公司评为“创新工程模范岗”；XX 年被中国交通部评 为“巾帼文明示范岗”，她们自编自演的小品微笑还 荣获了市总工会组织的工作展示大赛三等奖,还有多名团员 青年多次被授予“新长征突击手”、“优秀团员”、“优 秀团干”等光荣称号。主要做了以下工作： 一、坚持党建带团建，加强班子和团员队伍建设 1、健全团组织机构。“党建带团建“是党对共青团工 作领导的一种重要形式，是新形势下加强团的建设的关键。 XX 年,公司团委进行了换届选举，有五名团委委员分别担任 了团工作的领导、组织、宣传等方面的工作，建立和完善 了团委目标考核责任制度和民主团员制度，加强了团的组 织建设。团委积极向党组织推荐优秀的团员青年入党，近 年来共有 11 名优秀团员加入了党组织。公司党委十分重视、 支持团工作，团委的各项活动经费得到了保障，团费实行 统一管理，及时上缴集团公司团委。 2、强化青年队伍素质。团委坚持每月的学习制度，以 学习“三个代表”重要思想、科学发展观、十七大精神及 团的精神为中心，贯彻学习客运服务方面的政策、法规， 加强理论武装，培养团员自觉地坚持用“三个代表”重要 思想等理论指导日常工作。截止目前，全体青年团员都向 所在党支部递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。其次 是加强业务素质教育。根据客运行业的服务规范，团委组 织不定期对团员、青年进行考核和抽查，着重加强对团员、 青年们的技术练兵，提高工作效率。将培训分为岗前培训 和岗中培训两部分。培训的内容从外部着装到内部涵养， 面面俱到，要求她们内外兼修。在读书活动中，还率先在 XXX 团支部成立了读书俱乐部，从书籍的选取到好书推荐， 再到读后感的诠释，一系列的活动使团员青年们从中获益 不少。读书俱乐部还每天利用半小时集中学习一句礼仪英 语，每周学唱一首英语歌，每月熟记武汉市旅游景点介绍， 充实站务人员的业务知识，打好文化基础。通过多种形式 的读书活动使团员青年们认识到了知识的力量，领略了读 书的魅力，激发了求知欲和学习热情。通过培训，团员青 年综合素质有了很大提高，形成了良好的学习氛围，使素 质培训效果形成了一个不断上升的趋势，最终也使团员青 年们能更深刻地理解服务。 3、建设精神文明。团委积极参与“文明单位”、“优 秀团组织”、“青年文明号”等先进单位的创建工作，按 照创建文明单位的标准，结合团工作实际制定切实可行的 创建计划，坚持了自查和半年检查的评比制度，使文明单 位创建活动落到了实处。通过开展创建活动，公司团员、 青年文明素质有较大的提高，切实解决了个别团员素质与 时代要求“不相适应”、服务与群众要求“不相符合”、 行动与团章团纪“不相协调”等问题，使精神文明创建活 动又上了一个新台阶。 二、爱岗敬业、扎实工作，时刻体现团组织的先锋模 范作用 近年以来，团委将围绕中心工作为目标，按照集团公 司的要求，以发挥青年人的特点开展活动。争创“团员示 范岗”活动及“团员义务奉献日”等一系列活动为载体， 组织在一线服务的团员青年们开展工作竞赛和服务竞赛。 在开展工作竞赛中，团委进行深入的思想发动，制定活动 计划，精心组织，分步实施，推进了服务工作的发展。在 服务工作中，她们们在车站承担着为旅客“总服务台”、 “导乘导购”、“检票”、“咨询”等多项服务工作。 “以人为本，诚信服务”是她们的服务理念。“宁可自己 千遍苦，不让旅客一时难”是她们的服务格言。“带走我 的微笑，留下您的满意”是她们的服务心语。每位服务员 从服务观念上、思想上、行动上紧紧围绕服务开展各项工 作，在服务上，求新求真，创高档次。不因客流量增加而 下降服务标准，在工作中始终坚持优质服务观点，以规范 化、标准化的空港式服务，为旅客提供咨询、导乘、巡视、 提行李等全程服务，同时还用温馨车把开水送到旅客身边、 用温馨椅送特殊旅客上车、用温馨伞为旅客撑起一片无雨 的天空。她们的服务得到了旅客的交口称赞。一位旅客在 意见簿上写到“我到中国许多地方，从来没见过象你们这 么好的服务，你们的服务真是细心、周到。小小的一杯水， 让人感到的是温暖和尊重。”还有一位旅客为她们寄来了 表扬信。信中写道“我对贵站的服务有了一个全新的认识， 不愧是文明单位！在国家构建和谐社会的今天，她们那种 对待工作认真、负责，对旅客极其热情、耐心、细致的态 度，是对和谐最好的阐述。在需要帮助的旅客心中，她就 是春天里的微风，冬日里的暧阳！” 团员青年们在一线服务事迹多次被中央、省市电视台 及各大报纸传颂，她们的温情服务被中央电视台新闻联播 数次报道。一年来，团员青年们收到表扬意见 1500 余条、 表扬信 8 封。XX 年，正是她们的优质服务赢得了旅客的爱 戴，创造了良好的社会效益，使车站实现了社会和经济效 益双赢。 三、按照上级团委部署要求，立足岗位实际，开展丰 富多彩的活动 团委在工作中特别注意加强与上级团组织的联系，及 时向上级团组织反映、汇报团委工作情况，及时、准确的 完成上级团组织部署的各项工作。在团市委组织开展的 “青年文明号助和谐建两型社会，创文明城市”的 活动中，我公司青年文明号XXX 免费为旅客提供茶水，为 使旅客出行无忧，还为旅客提供温馨车、温馨椅、温馨伞、 温馨婴儿床、温馨针线包等多种多样的温馨服务，以使旅 行在外的旅客得到最大的方便。在总服务台有医药箱，免 费为旅客提供医药用品，免费为旅客提供针线包、信纸、 信封、医药箱、小五金工具箱、一次性雨衣、爱心捐助基 金等，以方便旅客的一时之需，同时提供交通信息咨询服 务。在活动中，她们以其热情的服务展示了青年文明号的 良好形象，成为了文明的使者。 在集团公司组织的“人人争当 CIS 宣传员和实践者” 中，公司团委在活动前期的设计阶段便积极参与，为活动 出谋划策。无论是主题征文活动，还是知识竞赛，我们的 团员青年们都能积极参与，认真学习，真正成为了宣传和 实践 CIS 的先行者。在节假日高峰期间，公司团委积极组 织机关的团员青年充实到一线，参与“省客青年与您同行” 志愿者活动，积极为旅客服务。同时团委还十分注重团活 动的宣传工作，做到活动有记录，活动后有思想汇报，并 将活动情况以信息的形式在公司内刊上发布