交行员工价值奉献演讲稿.docx

交行员工价值奉献演讲稿 平凡岗位，真诚对待 尊敬的各位领导大家上午好，我是来自 xxx 的 xx，今 天我演讲的主题是平凡岗位真诚对待。 高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。银行服 务工作没有最好，只有更好，追求优质的服务是无止境的。 这是我进交行工作一年以来，深切感受到的。身边的同事 都在平凡的岗位上努力、勤奋地做到不平凡。或许他们在 有些业务方面还不够专业，但都能做到真诚地对待每一位 客户。 记得在刚入交行时，第一堂就学习了交行的文化和精 神。交行精神就是“拼搏进取，责任立业，创新超越”。 其中责任立业的责任是组织、团队、个人在对一种信仰、 一项事业忠诚度的具体表现。忠诚交行事业，是每位员工 实现自我价值的重要途径。而忠诚于每一位交行客户，真 诚对待每一位交行客户，则是每位员工弘扬交行精神的重 要表现。 在平时的工作中，总是能碰到各种各样的客户，也会 遇到各种各样的问题和突发状况。XX 年 4 月 5 日的上午， 我所在的支行的一名沃德客户的家属，像往常一样外出办 事，路过首山支行，想坐着休息片刻，和大堂经理闲聊了 几句后，便起身去上洗手间。过了将近 20 分钟，大堂经理 见老人家进洗手间许久都未出来，怕老人家是不是有什么 不适，就走到洗手间门前，敲门想询问老人家。谁知门没 有锁，经理推开门，却看到老人跌倒在洗手间里，脸色苍 白。支行的大堂经理和保安见此情形，迅速将老人扶起， 并立即泡葡萄糖给老人喝，询问老人家身体有什么不适。 见老人并无大碍后，支行的个金经理还亲自驾车把老人送 回老年乐园。第二天个金经理还代表支行带着水果去看望 老人。乐园的领导得知我支行的行为，对于我支行员工尊 老爱老的行为非常的赞赏，第三天还送来锦旗和感谢信， 表达对支行行长刘剑飞及全体员工的感谢。 事实上像这样的例子还有很多很多，经常发生在我们 的周围。客户办理完业务落下的钱包、身份证等，我们员 工都是拾金不昧、积极找寻失主，尽最大努力帮忙解决客 户的各种问题。 由于支行位处繁华地带，周围的学校很多，自助设备 的交易量就非常大，导致装清钞率和故障率相对较高，这 就需要我们的设备维护人员花更多的时间和精力在维护自 助设备，从而确保自助设备的正常运行。设备维护员每天 都会定时对自助设备进行巡查，确保能及时发现故障，及 时安排装钞时间，减少因缺钞给周围学生和居民带来的不 便。对于工作中发现的长短款，她总是认真进行核对，查 明原因，在最短时间内回复客户并进行调账。有时周末没 有班，还要进来装清钞，减少设备的停机率。 其实交行精神早于融入员工日常的工作中，他们就是 这样每天在自己平凡的岗位上，为交行的事业默默奉献着、 勤恳工作着，为交行的广大客户真情服务着、无私关爱着。 许许多多的例子举不胜举，但是就上面几个我们就已 经可以体会到交行员工对待客户的热忱与真诚。只有对客 户负责，让客户信任我们，才能实现客户的价值，同时也 能体现我们交通银行的价值。因此，我们每位交行人应该 以自觉履行职责为己任。要常存“责任在我”之心，以用 心负责的精神做好每一件事情，对待每一位客户。 我作为一名入行才一年的交行员工，更要本着“热情、 礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心 解释、有问必答、贴心服务与客户建立良好的关系。争取 做客户最贴心的人、最认同的人、最信赖的人、最需要的 人。 我决心从每一件小事做起，从点点滴滴做起。对工作 全身心地投入，树立坚定的信心，勇于面对任何困难和挑 战，把握人生方向，找准人生目标，通过不断的学习和实 践，提高自身素