供电公司市场管理组班组对标经验材料.docx

供电公司市场管理组班组对标经验材料 营销部市场管理组以“创建先进班组、争当工人先锋 号”活动为契机，实施创新管理，深化班组对标，规范工 作流程、健全工作标准，强化责任考核，班组基础建设明 显加强，有力促进了班组综合管理水平提升。 一、班组简介 营销部市场管理组成立于 XX 年，主要负责有序用电管 理、一户一表、低压集抄改造和营销稽查监控工作。班组 现有员工 4 名，平均年龄 35 岁，均具有大专及以上学历， 是一支脚踏实地、精益求精、不断进取、团结奋进的队伍。 近年来，市场组以精细化管理、创建一流供电企业班组为 主线，以制度建设为基础，齐心协力，努力工作，创新服 务，在户表、低压集抄改造、营销业务稽查和电力市场开 拓取得了突出成绩。班组曾荣获 XX 供电公司“巾帼文明岗” 、 “先进班组”、“三八红旗”集团等称号，组长吴卫真 多次获 XX 公司“先进个人”称号，在 XX 年集团公司举办 营销稽查监控系统应用技能竞赛中，班组成员高秀芳获得 个人第五名、组织的竞赛团体获得第二名的好成绩。 二、活动理念 集思广益 谋求发展 集班组成员凝聚力 夯实基础 精益求精 促管理再上新台阶 三、班组对标开展情况 班组建设是企业建设的基础，市场管理组结合自身实 际，不断加强班组建设，创出了班组建设管理特色。 一是建立工作制度。为提升市场组综合管理水平，建 立完善了管理办法、施工验收标准、班组例会、学习培训 等规章制度，建立了一系列的考核措施和指标对标体系， 将班组考核指标细化进行科学分解、量化岗位工作任务， 形成公平公正、奖惩分明的激励约束机制。 二是健全组织体系。按照国家电网公司班组建设管 理标准要求，成立了市场组组长牵头，班组成员全员、 全过程参与的班组建设组织机构。根据班组“八大建设” 要求，对班组成员进行了具体分工，形成了“人人有指标、 人人有责任、人人抓落实”的工作格局，实现了“管理标 准全覆盖”。 三是强化责任落实。将涵盖班组“八大建设”的对标 小项进行分解，指定班组对标专责人，明确工作任务，形 成“指标具体到岗位，岗位落实到个人”的管理体系。学 习借鉴优秀班组的管理模式、典型经验，每月底根据指标 分析结果，查找弱势指标，纳入指标考核体系。通过班组 对标对短板指标进行了着力提升，进一步提升了班组管理 水平。 四、深化班组对标，实现“四个”管理创新 1电力市场管理实现创新。本着“正视历史、面对现 实、真诚相待、合作共赢”的原则，通过“主动沟通、分 析利弊、互惠互利”的方式与 XX 华润纸业有限公司和枣矿 集团公司签订了并网协议，对入网地方电厂采取“主动上 门指导”、“遇事特事特办”的工作方法在半个月时间内 使地方电厂具备入网条件并顺利入网，不仅为公司年度售 电量过百亿打下坚实的基础，也极大地提高了市场占有率。 2.户表及低压集抄管理实现创新。营销部成立一户一 表和低压集抄领导及工作小组，各供电部成立工作小组。 建立周报表和月度例会制度，定期召开调度会公布工作进 展情况。项目开工编制“一图两表”工作明细表），编制 “三大”措施，竣工实行“三级”验收，验收以低压集抄 在线率和上线率达到 100%为标准。 3.需求侧管理实现创新。为提高低压集抄终端在线率 和采集成功率，营销部联合网通公司，在全省率先使用光 纤网通讯方式进行低压集抄，并与网通公司签订了合作协 议。使用光纤通讯不仅减少了终端维护量，同时也提高终 端的在线率和采集成功率，并且凡是有光纤的地方，原则 上不再使用 GPRS 通道，光纤网抄表速度快，运行效果好， XX 年运用光纤通讯的终端在线率和采集成功率均达到 100%。为下一步智能电网建设和阶梯电价的实施奠定坚实 的基础。 4.营销稽查监控工作实现创新。一是对上岗人员开展 队内“导师带徒”和“班组讲堂”活动，让有关专工当 “讲师”，讲学习、讲技能、讲心得；创新推出了“稽查 学习角”，组织开展营销稽查监控业务应用技能、操作技 能评比竞赛等活动，将岗位练兵和岗位技能比武相结合。 二是对稽查监控主题进行分解到人，形成“主题到人，责 任到人、整改到人”的局面，对监控到的异常数据采用 “线上派发、线下整改”的办法，对异常数据整改情况做 到“月统计、周通报、月考核”，整改数据 800 万条，大 大降低了异常数据数量。三是建立业务沟通机制，提高解 决问题效率。作为新型业务开展，班组成员不耻下问，做 到向集团专工学习、向兄弟单位学习、下基层学习，定期 组织专业调度沟通会，个人和团队业务得到较大提升。 五、班组对标取得的成果 1.电力市场管理实现重大突破。坚决遏制私自转供电 行为，通过艰苦卓越的谈判，与华润电厂等 3 家电厂签订 并网协议，与创新山水等三家并网自备电厂签订参照公用 机组规范结算协议，拉动电量增长近 2 亿千瓦时，实现市 场占有率同比增长 2.96%。 2.一户一表及低压集抄改造全省进度领先。XX 年 1-10 月份户表改造完成率 92.18%。计划今年率先实现 XX 全市城 乡客户一户一表全覆盖。XX 年 1-10 月份低压集抄完成 67.14 万户。计划率先实现 XX 市城乡客户集抄全覆盖、全 采集、全应用。 3.需求侧管理指标领先。XX 年 1-10 月份客户侧供电质 量监控系统数据可用率 84.93%，排名第 1 位。XX 年客户侧 供电质量评价体系建设对标全省排名第一，获得标杆单位。 4.营销稽查工作实现突破。9 月份稽查监控系统中稽查 到异常数据 515 万条，经过整改，10 月份异常数据已降低 到 50 万条。 5.有序用电管理做法得到肯定。科学、严谨制定有序 用电方案，在限额用电期间，从未发生拉路和涉及有序用 电投诉事件，做到了“缺电不缺服务，限电不限真情”， 中央电视台、山东广播电台、XX 市电视台等新闻媒体先后 对我公司有序用电工作中的经验做法进行了宣传报导。 结 束 语 为进一步深入推进“班组对标”活动的开展，在今后 的同业对标工作中，市场组将着重抓好以下两方面工作： 1.以“班组对标”活动为契机，夯实班组管理基础工 作，坚持科学管理全