促进旅游业再上台阶的对策.docx

促进旅游业再上台阶的对策 摘 要：*区位优越,旅游资源丰富，有条件打造全国 知名旅游区。本文在分析*旅游发展现状及存在问题的基 础上从产品开发、市场营销、政府重视、整体形象策划几 个角度提出建议，探讨*旅游发展远景。 关键词：*旅游 旅游产品开发 旅游市场营销 整体形 象 1 *区位优点和资源特点 *虽然位于大别山区，但交通非常便利，横穿两大交 通枢纽，依托京九、京广、宁西三条铁路干线， 106、107、312 三条国道，京珠、信叶两条高速公路，京九、 京广、宁西三条光缆，纵横交错的铁路、公路通讯网络所 形成的交通通讯优势，对发展*旅游业非常有利。 *地区旅游资源丰富，自然风光优美，历史文化灿烂。 旅游资源有以下八大类：山：豫南名山鸡公山是全国四 大避暑胜地之一，1981 年被评为国家级风景名胜区。水： 著名的豫南明珠南湾湖处于淮河河南境内 XX 主要支流浉河 上游，是最早建成的大型治淮工程之一。温泉：商城县 温泉池背依姑嫂峰，面临鲇鱼山水库，湖光山色，美不胜 收。商城不但有温泉，还有寒泉，寒泉位于商城县城关镇， 四季长流，久旱不涸，民间称之为“流水井”。林：有 南湾国家森林公园、天目山森林公园、波尔顿森林公园等。 茶：*是我国古老的八大茶区之一，*毛尖为我国十大 名茶之一，以其“细圆、光直、多白毫、香高、味浓、汤 色绿”的特点而倍受世人青睐。寺：*寺院很多，其中 灵山寺位于灵山东南坡下，始建于公元 79 年，为佛教传入 中国最早所建寺院之一，也是中原四大名寺之一。红： 新县是“黄麻起义”的策源地，开辟了大别山的第一块根 据地。全县保存完好的革命历史文物旧址有 73 处。根： 在当今中国汉族 100 多个大姓中，有黄、江、孙、曾、谢、 蒋、潘、方、白、雷、赖、付、罗等 13 个姓氏源于*市。 这些姓氏的后裔遍布东南沿海，遍布港澳台地区及世界各 地，1978 年以来，到河南寻根谒祖的很多，因此发展寻根 游不失为开发*旅游产品的又一新策。 2 *当地旅游发展现状及存在问题分析 2.1 旅游产品单一，品位较低，开发深度不够。旅游 产品是旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足 其旅游活动所需要各种物品和服务的总合。这种产品由旅 游资源、旅游设施、旅游纪念品、旅游服务等各种要素构 成。目前*地区的旅游产品比较单一，通常是“鸡公山、 南湾一日游，二日游”，顶多加上灵山或新县组成新线路， 往往只是观光、参观，走马观花式地进行完就走人。 2.2 环境质量差。首先，市区卫生环境不好，街道路 面脏乱差，路两边 200m 之内连个公厕和垃圾桶都找不到， 更别说像别的旅游城市那样的花草树木了。 其次，基础设施不好，道路宽度不够，车流量最大的 东方红大道总是比较拥挤。市内公交车破旧，更甚者大街 上到处是机动小三轮和人力三轮车，严重影响市容、交通。 再次，旅游城市发展的软环境，即投资环境欠佳。当 地经济环境、政策环境没有给投资者创造一个良好的条件。 2.3 政府重视不够。政府领导仅把*定位为一个农业 大市，而未认识到旅游产业的综合性将为当地经济发展带 来的好处。 2.4 专业人才匮乏。首先是旅游行政管理部门官员无 旅游专业教育背景，更无旅游管理、旅游经济发展的前沿 性发展理念，他们多是临时抽调的的行政管理人员。其次 是拥有导游资格的业务熟练的专业导游员缺乏。 2.5 营销、宣传工作不够。当今时代完全是一个信息 时代，任何一个无论质量多好的产品，如果没有营销，没 有宣传，都不会被外界知晓。但是，从河南媒体上很少见 到*的旅游宣传。 3 发展*旅游经济的几点建议 3.1 搞好旅游开发工作，产品要丰富有特色。综合* 的旅游资源情况，以着重开发以下几种旅游产品为主： 观光型：该产品是旅游业发展初期成长起来的一种旅游产 品，旅游方式以参观为主，旅游者在旅游过程中主要是 “饱眼福”。*山水秀美，开展观光旅游产品有条件，但 是这种初级产品可替代性极强，因此我们在开展观光旅游 的同时应该再开发一些体验性、参与性的旅游产品，比如 鸡公山开展登山比赛、攀岩旅游，在南湾湖面上开展一些 水上娱乐项目，在*采茶季节还可以吸引旅游者参与采茶， 让他们自己采茶，自己参与加工，然后买走自己制的茶。 会议旅游：是指会议接待者利用召开会议的机会组织与 会者参加的旅游。*地区各旅行社及相关部门应该积极认 真做好接待工作，争取高级别的会议在*举行。森林生 态旅游：*地区开展森林生态旅游、森林氧吧优势非常明 显，但要坚持可持续发展原则。节事旅游：简单地讲就 是利用地方特有的文化传统，举办意在增强地方吸引力的 各种节日活动。康体休闲旅游：商城的温泉、寒泉，鸡 公山优质泉水、避暑胜地南湾鱼对于开展康体休闲旅游非 常有价值。 3.2 建立强有力的营销体系 3.2.1 营销模式的选择。*地区营销组织模式可以选 择部门协同型和官产结合型这两种模式适当搭配着用。所 谓部门协同型，就是争取财政部门的支持，与经贸和其他 部门合作，参与在外省或海外各行业的各种博览会、展销 会等，把旅游的内容与各个部门各个行业的有关活动有机 联系在一起，形成部门协同宣传促销格局。所谓官产结合 型，就是旅游行政管理部门和旅游企业相结合。其中旅游 行政部门主要侧重形象宣传，旅游企业主要侧重于旅游产 品促销。 3.2.2 进行市场分层。从地理范围把握市场。*南 距武汉 200km，北距郑州 300km，东距合肥 300km，西距南 阳 200km，正好处于四大城市的中心。所以*不妨把华北、 华中作为市场主体，这个市场主要追求的是规模。 以全国为延伸。以全国为延伸追求的目标是上档次， 产品如果不上档次就对应不了一个更大的市场。 以打入国际市场为目标。*地区是 13 个大姓的发源地， 吸引海外华侨来寻根谒祖也不失为把*打入国际市场的良 策。 从客源层次来划分市场。以大众市场为基础。追求 规模效应，增加收入总额，形成一定的人气。 以会议客源为重点。会议客源对我们来说基本上小有 气候，*大大小小的会议每年都举行不少。从长远来看， 会议客源非常有潜力，也值得我们去开发。会议客源有以 下几个特点：参加会议的人员比一般消费者水平高，购物 能力强；会议旅游比一般观光旅游者逗留时间长；会议旅 游不受气候和旅游淡旺季影响；会议旅游者主要工作是会 议，对于旅游活动需要旅行社更多服务。 以老年市场为补充。随着老龄化的发展，老龄社会形 成了一个潜力巨大的消费市场。*要研究老年市场特点开 发适宜的产品，让老人们“看*山水，品*毛尖，泡*温 泉”。 3.2.3 旅行社促销。首先要明确目标受众，即明确对 哪些对象促销。对象不同，采用方式也就不同；其次是明 确促销目标，既要达到什么样的目的，从目标受众身上获 取什么样的反应；再次是选择合适的促销工具。主要包括： 促销印刷品、公共关系、广告、网络、人员上门推销、参 加展览、联合促销。促销工具的选择主要取决于促销目标、 产品的目标市场以及促销策略。因此我们在针对不同目标 市场、不同促销对象采取不同的促销工具，以便以较少的 成本取得较好的经济效益。 3.2.4 重视网络营销。*旅游业在发展过程中要充分 发挥网络的便利条件，建立*旅游网，提供更多的外语版 本的网页信息，增加信息的可用性，加强与顾客的互动性， 提供定制旅游产品，满足顾客个性需求，大力宣传*地区 丰富的旅游资源，并且要做到经常更新网页，吸引更多的 旅游者到*参观游览。 3.2.5 媒体宣传。可以利用*丰富旅游资源的有利条 件，参加中央电视台的全国旅游城市评选活动，也可以利 用鸡公山作为著名避暑胜地的有利条件，在各大媒体的天 气预报节目中体现鸡公山温度比一般地区温度低的优势， 来吸引游客。 3.3 政府重视。政府要改变观念，以为当地经济发展 服务为导向，在硬件方面狠抓基础设施建设，做好市政规 划，拓宽道路，搞好市内卫生，美化城市环境。在软件方 面：第一，当地政府降低投资门槛，为当地旅游发展拓宽 融资渠道。第二，做好人才开发工作，要么让相关人员去 进行理论学习，要么引进旅游管理专业人才，为旅游行政 管理部门注入新鲜血液，从而为当地旅游发展作贡献。第 三，提高市民素质，提高市民对旅游者的友善与好客度， 使旅游微笑服务从旅游企业推广到社会。 3.4 配合企业的营销，树立*整体形象。政府在营销 方面应该根据当地旅游资源特点、当地文化底蕴提出鲜明 的口号，让人一听到这个口号心里就有个概念这是指的 *，以此树立*整体形象。比如河南作为中华民族文明的 发祥地，历史悠久，文化灿烂，河南省旅游整体营销时提 出“河南人游河南，中国人游河南，外国人游河南”的口 号非常鲜明易记，对*地区笔者总括一下它的地域资源特 点，对比一下省内其他地方的资源，感觉*整体形象定位 为“山水*，茶都*，红色*”比较好。营销口号我们可 以喊为：“看*山水，品茶都文化，看红色历史。”因为 *的山水、茶都、红色地位在河南是独一无二的。 参考文献： 1 张本乐. 中国*览胜.M.河南人民出版社 XX. 3 2 魏小安. 旅游目的地发展实证研究.M. 中 国旅游出版社 XX. 1 3 宋则.旅游市场营销.M.首都经济贸易大学 1996. 6 4 吴必虎.地区旅游开发与管理. M.科学出版 社 XX. 3 5 田里.旅游经济学.M.高等教育出版社 XX.4 6 徐东文.旅行社经营与管理.M.高等教育出 版社 XX.7 7 陈蔚德 王玉宝.河南旅游基础.M.中国旅游 出版社 XX. 9 8 甘枝