关于做好老年优待证办理发放工作的自查报告.docx

关于做好老年优待证办理发放工作的自查 报告 为认真贯彻落实省老龄办关于进一步做好老年优待 证发放工作的通知和运老龄办字【XX】11 号文件精神， 切实保障老年人各项合法权益，提高老龄工作服务质量， 近期我办组织力量按文件精神要求，对我市老年人优待证 办理情况进行了认真自查，现将情况报告如下： 一、基本 情况 我市总人口 44.9 万人，其中 60 周岁以上老年人 口 6.19 万人，占总人口的 13.8%，70 周岁以上的老年人口 2.47 万人，占总人口的 5.5%。截至目前，我市累计办理老 年优待证 5.26 万人，其中 70 周岁以上 2.12 万人，老年人 办证率达到了 85%以上。为全市老年人换证 1.5 万人，因遗 失、损坏等原因补办 4 百余人。此外，今年我办七次下乡 到村为老年人送服务办证 4760 本。 二、具体做法 为 了把党的惠老政策落到实处，我办高度重视老年人优待证 办理发放工作。 1、加强宣传，提高认识 办理老年 优待证工作是为了让老年人享受改革开放的成果，构建和 谐社会的重要抓手，是全社会尊老敬老的具体体现。今年 我办组织各镇、街道及成员单位老龄工作负责人认真学习 有关政策和法律法规，统一思想，提高认识，全面落实老 年人应享有的权利。4 月 11 日，我办在永济报刊登了 “老年办理优待证的程序”，并通过政府网站、市电视台 等平台对老年人办证有关事项进行了公开，做到家喻户晓, 人人皆知。 2、窗口办理，便民高效 XX 年，我市为 了方便老年人办证，根据政府要求，我办在政务服务中心 开辟了专门窗口，确定专人进驻办理，购置了电脑、电话 等设备，公布了办证流程及责任追究制度，特别是办证权 限下放到我市后，为了彻底改变了以往办证时间长、办证 成本高的难题，我办多次申请市组织、人事部门，为我办 便民服务窗口争取到了一名公益岗位大学生，充实了办证 力量，方便了老年群众,提高了办证效率。 3、区分情 况，灵活办理 对集体申办老年证且通过电话预约的，我们 深入农村、社区统一办理，随办随发，做好登记；对个人 申办的，带上所需资料到政务服务窗口可直接办理；对行 动不便的老人可委托其亲属、邻居等代办。为了使办证工 作规范化，我们对所有办证的老人逐一进行签字登记，建 立台账；对接近两年达到 60 岁的老人和接近两年达到 70 岁的老人进行登记造册，及时通知各级老年协会督促按时 办证和换证，实行动态管理，确保不遗漏应办、换证工作。 4、及时沟通，更好发挥老年证的作用 为了落实老 年人应享有的权利，协调处理持证老人权益非法侵害问题， 我们先后与市旅游局、交通局、电视台、医院等相关单位 进行沟通协调，解决老年人权益不落实问题，及时处理老 年人在维权方面存在的困难。 三、存在的问题及下一 步工作重点 1、个别镇、村、社区老年证办理覆盖面不 高。 2、少部分村、社区老年协会组织软弱、涣散，老 年协会成员责任心不强。 3、部分单位对老年证的作用 认识不高，存在歧视老人现象。 针对上述问题，我办 下一步工作重点是： 1、与相关镇、村、社区配合，对 软弱、涣散的老年协会下大力气进行整顿和调整，把责任 心强，乐于为老年人办事的人充实到老年协会中来。 2、加大督查力度，建立通报制度。督查的重点