劳动关系管理与员工离职操作技巧

2014-08-15 1 劳动关系管理 与员工离职操作实务 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 2 主讲人 韩智力 中国劳动保障报社法律事务中心 主任 中国企业联合会培训中心 客座教授 中国管理科学研究院劳动法研究所 副所长 中国人民大学劳动关系研究所 客座研究员 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 3 企业培训服务客户代表 中国移动、中国联通 中国电子、中国石油 松下电器、通用五菱 格力空调、美的集团 武汉烟草、四川烟草 华北油田、广东邮政 山东人寿、中关村科技 晋煤集团、水电十一局 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 4 提纲 l 劳动关系管理的关键环节与问题 l 员工离职的法律程序设计 l 解除与终止劳动合同的区别与运用 l 开除、除名、辞退和解除劳动合同的关 系 l 违纪离职的操作误区和争议预防 l 非违纪离职的必备要件和转化使用 l 违约金的约定与未来立法调整的对策 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 5 我国劳动关系呈现新趋势 l 1、员工关系日益 脆弱化 l 北京某单位领导被八年前解雇员工报复 l2、劳动关系全面、快速 劳务化 l 中国劳务派遣第一案 l 3、群体性劳资冲突持续 高发化 l 集体劳动争议持续高比例递增 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 6 基本判断 l 劳动关系的不平衡性突出 l 拖欠工资、收取押金、违约金等现象普遍 l 劳动关系的对抗性显性化 l 维权意识突出，敬业意识下滑 l 劳动关系的复杂性增强 l 各种劳动关系形态使劳动形式感减弱，权利义务履行 难度增加 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 7 企业劳动关系关键环节 l 劳动关系建立：权利义务约定期 l 义务员工录用、缺少法律责任条款 l 劳动关系存续：权利义务履行期 l 岗位调整、加班费支付、绩效评估 l 劳动关系终结：权利义务冲突期！ l 经济补偿、末位淘汰、竞业禁止 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 8 员工离职的关键词 l 1、经济补偿金： l 解除方式和理由 l 2、违约金： l 解除的提出方和约定 l 3、保密和不竞争： l 岗位和特殊约定 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 9 员工离职的流程设计 l 根据难易程度排列流程 l 一、违纪离职流程：对抗性和法律性 l 二、非违纪离职流程：人性化和团体性 l 1、终止劳动关系： l 2、解除劳动关系： l 1）员工提出解除： l 2）企业提出解除： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 10 劳动合同终止与解除 l 终止是劳动合同自然失去法律效力的情况 l 解除则是提前使劳动合同失去法律效力 l 解除或终止是劳动合同制度的必然要求 l 二者的法律含义不同，法律后果也不同 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 11 案例 l 诺基亚中国公司市场部职员吴某的劳动合同于 2003年 7月 31日到期。诺基亚公司于 2003年 6月 6日发 出书面通知，通知她合同到期不再续订，工资截止 日为 2003年 7月 31日。吴某接到通知后情绪激动，造 成办公秩序混乱 。 2003年 6月 9日，吴某接到公司另 一份书面通知，告知她 6月 6日已通知内容，并要求 她自 2003年 6月 9日起，不得到公司办公区域上班， 在保安监管下交出门卡、信用卡、网络密码等物 品。 吴某聘请律师向劳动争议仲裁委提出申请，认为 公司实质上是解除劳动合同行为，劳动者已经无法 履行劳动合同的权利和义务。因此，要求公司支付 提前 30天通知金、解除劳动合同的经济补偿金及额 外经济补偿金，共计 26万余元。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 12 企业备忘录 l 1、判断的依据是劳动权利义务是否终结 l 2、管理容易产生混淆，必须注意细节 l 3、欲速则必不达 l 4、问题员工处理尤其不能有问题 l 5、思维定势必须当作风险考量 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 13 员工离职的几种状态 l 1、他杀 员工过错离职 l 2、谋杀 员工无过错离职 l 3、自杀 员工辞职 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 14 员工过错处理的形式和关系 l 行政处分 l 解除劳动合同 l 除名 l 开除 l 罚款 l 辞退 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 15 员工过错离职类型 l 试用期内被证明不符合录用条件（非过 错） l 严重违反劳动纪律和用人单位规章制度 l 严重失职，营私舞弊，给用人单位利益 造成重大损害 l 被依法追究刑事责任 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 16 他杀案例一 ： l 该公司企业员工年龄普遍在 20岁至 25 岁之间，主管年龄也不大。 l 近期一名主管向公司管理层投诉，称其 一名下属陆某将其殴打鼻青脸肿，公司获 悉后鉴于公司内常常发生打架事件，如今 主管也被打得鼻青脸肿，公司规章制度规 定在公司内打架一律解聘，于是公司立即 作出了解聘员工陆某的决定。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 17 过错离职的举证责任 l 因用人单位作出的 开除、除名、辞退、 解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳 动者工作年限 等决定而发生的劳动争议 ，用人单位负举证责任。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 18 他杀案例二： l 范某是某饭店仓库保管人员，某日其在 值夜班睡觉中，小偷进入仓库，盗走电视 机一台。饭店经过调查，认为范某 在岗睡 觉，造成财产损失 ，属于严重违纪，遂作 出了解聘决定。 l 范某不服，认为自己在岗睡觉是不对， 但是睡觉不是造成损失的直接原因，而饭 店仓库库房玻璃损坏没有安装，属于饭店 没有提供劳动条件，所以造成损失应该是 玻璃安装问题，解聘处理明显过重。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 19 唐某是某日资企业总务处经理，负责公司人事行政 工作。后唐某组织该企业部分员工成立了企业工会 ，唐某被选为工会主席。担任工会主席后，唐某即 积极维护员工权益，针对公司违法事件向有关部门 举报，并支持和代理公司员工就权益维护与公司仲 裁和诉讼。 此后，唐某向有关部门举报公司自备水井卫生不合 格。卫生检疫部门经过检查发现该公司卫生许可证 没有及时年检，遂作出罚款 5000元的行政处罚。 根据这种情况，公司认为唐某在任总务处经理期间 负责卫生许可证年检工作，由于其工作失职，导致 公司被行政处罚，蒙受经济损失，便以唐某严重失 职，给公司带来重大损害为由解除劳动合同。 他杀案例三： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 20 违纪解聘三确保 l 事实清楚、证据充分 l 证据 l 规章纪律明确，法律政策清晰 l 依据 l 完善履行法定或约定程序 l 程序 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 21 违纪员工通知的有效送达 l 直接送达：如何让员工签收？ l 邮寄送达：如何证明内容？ l 公告送达：如何确认效力？ 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 22 小结 l 违纪离职需要 “三思 ” l 违纪离职属于高对抗性，优先选择风险 系数低的方案； l 不要急于求成，往往退一步处理成功， 快一步功败垂成。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 23 员工无过错离职类型 l 医疗期满 l 不胜任工作 l 客观情况发生变化 l 经济性裁员 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 24 医疗期满解除的七要件 1、法定医疗期满 2、不能从事原工作 3、新安排工作也不能从事 4、劳动能力鉴定（ 非所有程序 ） 5、提前 30日书面通知 6、支付经济补偿金 7、支付医疗补助费或额外医疗补助费 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 25 建议慎用！ l 1、与企业文化相悖 雪中送炭还是落井下石？ l 2、经济性较差 /投入产出不符 l 3、采用更加有效益的举措 l 4、尽量采用一次性处理方式 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 26 不胜任工作解除的五要件 1、不胜任工作 2、培训或调整岗位 3、考核仍然不胜任 4、提前 30日书面通知 5、支付经济补偿金 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 27 l 某公司员工，与公司订立了无固定期限劳 动合同。公司在参加竞标中失利，该员工负 责的一家长期客户流失。公司遂以客户流失 ，岗位不再存在为由安排员工待岗。在此期 间，公司安排员工到另外一个部门进行试岗 ，但该员工没有通过试岗考核，未能实现上 岗。此后，公司又为该员工安排两个岗位， 均被该员工拒绝。后，公司即以不胜任工作 为由，提前 30日通知该员工解除劳动合同。 谋杀案例： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 28 建议转化使用！ l 不胜任转化为协商离职 l 要求是必须有不胜任的前提 l 面谈和以人为本是关键环节 l 补偿是重要手段 l 转变一个观念：不胜任还要给钱？ l 记住：离婚了，欢迎常回来座座！ 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 29 某跨国公司计划裁员，由于员工潘某的 合同即将到期，于是公司与其协商不按照 正常终止程序终止而是解除合同、支付经 济补偿。于是，双方签署离职协议书，潘 某领取了经济补偿。 后潘某进行体检，发现患有脑瘤。于是 员工潘某翻悔，认为签署解除合同协议时 不知自己是患有重症，属于重大误解，要 求认定离职协议无效，继续履行合同并享 受医疗期待遇。 谋杀案例： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 30 客观情况变化解除的四要件 1、客观情况变化致使合同 无法履行 2、 无法达成 协商变更 3、提前 30日书面通知 4、支付经济补偿金 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 31 某公司在外地有一家企业，目前想将 其并入广州企业，但有将近 300名员工。 公司遂发出通知，以客观情况变化为由解 除了 300人的劳动合同，并支付了高于国 家规定的经济补偿。 谋杀案例四： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 32 建议科学使用 l 属于一种经营自主权 l 自主经营不等于随意经营 l 应该将运营思路与员工沟通 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 33 小结 l 1、非违纪离职心理难度较大； l 2、体面离职应成为管理基本文化； l 3、部分情况下，离职或许不是最经济选 择，需要重新考量； l 4、新的方法和工具值得借鉴。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 34 l 六名员工与广西某公司订立了劳动合同，后该公 司与其他公司共同投资新设立了一家股份公司。股 份公司对所有投资公司实行紧密管理，六名员工与 其他员工一起被安排在股份公司工作。 l 此后，六人集体突然跳槽至广东某私营企业任 职。由此给股份公司造成巨大直接经济损失，股份 公司遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁要求赔偿直 接经济损失 98万元。仲裁裁决 6人赔偿 98万元， 6人 不服告至法院，结果被判赔偿 108万元。 l 最后， 6人将股份公司告至最高法院。 考试案例： 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 35 答案提示 l 1、不是工作就建立劳动关系； l 2、不同法律关系需要适用不同法律调整 ； l 3、最佳预防方案是事先约定特殊法律关 系的调整。 2014-08-15 中国劳动保障报社 法律事务中心 36 如果要真正了解希腊的历史，必先了解希腊的神话。希腊神话是经历几千 年长久不衰的人类文化瑰宝，也是欧洲最早的一种文学形式。它在欧洲乃 至世界的文学史上，地位都是很崇高的。 希腊原始的居民，由于处在那个久远的年代，当时的知识显然还不足以解 释复杂的自然现象，又觉得在大自然面前，人类非常渺小。这么一来，他 们就会臆想出各种神灵来，认为是神灵掌握着世间的一切。 但是，希腊神话中的神，与我们中国古代传说中的神相比，形象大不相 同。在中国的神话里，只要是神灵，除了主宰人间事务之外，从个人形象 讲，基本都是不食人间烟火，没有任何缺陷的完美形象。这样的形象，很 大程度上鲜明地把 “神 ”和 “人 ”清楚地区分开来，让人觉得神是遥不可及且 完美无缺的。但是希腊不一样，他们的神是高度人格化的。也就是说，除 了拥有超越人的能力之外，希腊的神与一般的人类并没有什么区别。他们 也有七情六欲，也会嫉妒、仇恨，也会因为一件小事就起争执，并不是完 美无缺的道德模范。希腊神的生活是无拘无束、 *形骸的，不会像东方的