某代工服装企业战略转型策略

代工型服装企业 -从生产制造到资源整合 战略转型咨询项目建议书 企业运营管理升级策略与方法 邓成华 目 录 u代工服装企业管理咨询建议书前提说明 u代工服装企业管理咨询项目背景 u对代工服装企业战略转型的理解 u对代工服装企业战略转型的实现策略建议 u企业管理咨询服务的定位与作用 目 录 u代工服装企业管理咨询建议书前提说明 u代工服装企业管理咨询项目背景 u对代工服装企业战略转型的理解 u对代工服装企业战略转型的实现策略建议 u企业管理咨询服务的定位与作用 l服装业 “快时尚 ”时代的行业特色 时尚界以 “快、狠、准 ”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服 饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。例 如 ZARA、 H&M、 C&A、中国的 Me&City和 vanshare等等。时速度快、超高频率的更新的 快时尚，永远追随潮流的特点，则让追求时髦的人趋之若鹜，扎堆采购，让任何人都 能更快、更多、更便宜地拥有时尚成品， “快时尚 ”成了成装行业标准。 数据证明，人们与衣物的关系正在改变。以前，人们根据收入、需求和季节添置衣物 ，一件衣服穿上一、两年是常事。在 “快时尚 ”年代，人们对衣物的重视远不及从前，时 尚界的重心也从制造向销售倾斜。 “快时尚 ”不仅改变了零售业的生意模式，还彻底改变了时尚业产、供、销各个环节。 当商店随着潮流变化调整供货， “快速反应 ”成为竞争制胜的关键。服装厂强调的不是数 量而是速度。每个零售商都渴望得到反应最快的供货链条，生产周期不断压缩，从几 个星期缩短为几天甚至几个小时。 从市场竞争来看，快时尚之所以能够受到消费者的青睐，是因为按快时尚模式运作的品牌能够 提供丰富的、多样化的产品，提高了消费者的时尚选择性；另一方面，相比于慢时尚而言，快 时尚品牌更为便宜。一句话，快时尚产品与慢时尚产品相比，性价比高，品牌溢价低。 目前，实现快时尚的基本策略包括：多品种、小批量、网络化、信息化等等。 多品种与小批量，通过提供品种款式繁多的产品来保证产品的丰富性，以覆盖更多的小众人群 ，通过降低每一品种的批量，以减少库存压力。 网络化，通过营销方面的网络化运作，以求覆盖更大的营销区域，覆盖更多的长尾人群，传统 的运作方法可以采用专卖店、连锁方式，现在开始采用互联网运作，以实现营销网络化。 信息化，通过信息化来提高供应链效率，提高运作速度，不但可以使产品的时尚速度提高，还 可以加快资金周转。 快时尚模式过去一直被成衣品牌采用，现在有向着定制方向发展的趋势。快时尚在定制方面的 应用已经演变成快定制。实现快定制的主要策略包括多品种、定制化（定制单品，比小批量的 批量还小）、网店化（电子商务）和供应链信息化。快定制模式与传统的快时尚模式相比，时 尚信息发布的速度更快，覆盖的小众人群更精准。 l服装业 “快时尚 ”时代的行业特色 慢时尚服饰最大的优点是独特，每款衣服都是 “仅此一家，绝无仅有 ”。只要你掏钱买了 ，这件衣服就唯你独有，不可能在别人身上看到一模一样的衣服。经典和持久，是指慢 时尚服饰超越季节、超越时间，是永远的流行。经久耐用，成为慢时尚的代名词。 同时，慢时尚服饰因采用天然材质的布料生产，顺应全球的环保趋势，是现代人提倡 “ 绿色 ”生活的主要方面。全透明的生产过程也让消费者形成 “信任 ”心理。而永远适用的 服装样式，复古风格的再次形成，使慢时尚迎合了消费者的怀旧心理。对信奉慢时尚的 消费者来说，与其去追随潮流，不如让潮流成为生活的点缀，让自己回归自然、回归经 典，把产品的效用发挥到极致。 其实，慢时尚服饰和快时尚服饰最大的不同不在于它的经典、持久、独特、环保、怀旧 等方面，而在于慢时尚服饰的高品质。 l“慢时尚 ”与 “快时尚 ”的区别 l服装业的价值链 l服装业价值链的利益分配格局 在整个服装产业价值链中，由于面 料供应商远离服装消费市场，服装 生产商技术含量低，加上这些环节 的竞争也比较充分，在服装产业价 值链的发展过程中，服装产业价值 链的控制环节逐渐转移到市场风险 较大的营销环节，并确立了贸易商 或品牌商的控制地位。 l服装业各价值链的竞争力 制板能力。 成本控制能力。 准时交货能力。 信息收集与转化能力。 产品组合与开发能力。 价值的创造与管理能力。 技术、管理、市场开发能力。 新型面料开发能力。 成衣面料开发能力。 成本控制能力。 质量控制与测试能力。 准时交货能力。 成衣企业 贸易企业 面料企业 l我国服装业的当前形势 目前，我国很多服装加工企业仍是以低劳动力成 本、低成本运作为优势从事简单的服装代理加工 或生产，并不掌握核心技术。 在全球资源萎缩、原材料价格上涨、人员成本增 加、知识产权保护意识愈加重视的今天，一旦失 去对国际服装设计趋势的模仿，我国外贸服装加 工企业将如何发展。 在国际经济趋同的大背景下，满足市场、即时创 意对于服装时尚产业来说就是生命， “山寨 ”式 OEM的发展道路已经出现拐点，只有加大自主创 新、及时把握市场才是我国服装企业的可持续发 展之路。 l代工服装企业的发展历程 代工服装企业纺织服装有限公司在中国美丽的帆船之都 青岛投资 1000万美元，建立 了占地 50亩的大型出口工业园和 40， 000多平方米国际一流的大型生产基地，下设衬衣 、西裤、休闲裤（牛仔裤）、西装 4个分厂，年出口 1500万件（条）。 同时，在囯外设有 4家分公司 ，拥有服装和纺织品的自营进出口权，产品远销新加坡、 欧美、日本、韩国等国家，年贸易额达 5000万美元。 自 1993年新加坡升美欧 (国际）有限公司在青岛成立生产基地 (青岛代工服装企业纺织服 装有限公司 )以来凭借国际化的管理手段，以国际市场需求为导向，科学合理的组织架 构，不断设计研发新款面料和成衣款式并同多家大型纺织印染企业强强联合，已形成 从织布、印染、成衣的流水作业，经过 10多年的发展，在生产、研发等方面成为中国 卓越的服装生产商和供应商，并在中国轻纺基地绍兴设有一流的面辅料研发中心。 2005年 9月，为了更好的拓展国内市场，新加坡升美欧（国际）有限公司在中国的花城 广州成立 “品牌中心 广州欧三服饰有限公司 ”，独家强势推出升美欧自有男装品牌 “ST.MEER（圣特麦尔）、 YESBOSS、 Othree（欧士利） ”，主营西服、西裤、夹克衫、风 衣、衬衫、休闲裤、 T恤、毛衣等产品，致力于打造都市男士的时尚新生活。 l代工服装企业的战略方向选择 低成本的服装制 造商，以成本控 制和低成本作为 竞争力，获取低 端加工利润 体现速度、需求、 服务的资源整合商 ，以面料、对市场 的反应为竞争力， 获取高额价值链控 制利润 l代工服装企业通过战略转型实现对价值链的控制 销售主导型服 装供应链 制造主导型服装 供应链 l要有效实现代工服装企业的战略转型 企业的战略转型是一 项系统的工程，既要 保持现有业务的正常 开展、还要实现既有 业务的改变；既要实 现整个业务系统的改 变，还要实现人员的 改变。因此需要系统 的筹划和有步骤、有 策略的实施、贯彻。 目 录 u代工服装企业管理咨询建议书前提说明 u代工服装企业管理咨询项目背景 u对代工服装企业战略转型的理解 u对代工服装企业战略转型的实现策略建议 u企业管理咨询服务的定位与作用 l代工服装企业战略转型的目标 代工服装企业的战略转型是代工服装企业企业形态和业态的变化，是 代工服装企业在服装产业链中地位的变化，是代工服装企业整个企业 的功能、价值创造模式、业务运行方式、企业管控方式的变化，同时 也是人员素质与能力的变化。 代工服装企业的战略转型使得企业的核心能力发生了重要的变化， 企业的核心能力从成本控制的生产制造一个能力要发展成为包括市 场研究、面料生产、款式设计、敏捷制造的四个核心能力，这四个 核心能力协同组合成为对产业链和价值链的掌控能力。 通过战略转型，代工服装企业从一个被动的服装行业的跟随者，变 为一个主动的服装行业的引导者，从一个获取劳务收益的加工者变 为一个获取创意收益的价值链管理者。 l代工服装企业战略转型的内涵 构建代工服装企业协同的四大业务功能，打造价值链控 制系统 l战略转型后代工服装企业的基本业务模式 市场研究 款式设计 服装生产 面料提供 分销商 零售商 消费者 l代工服装企业战略转型的内容 业务运营模式 人员素质技能 管控措施方法 组织功能与资 源配置战略定位与 价值模式 实现战略与 业务的转型 l代工服装企业战略转型的内容一 发展战略 规划 盈利模式 规划 战略定位与价值 模式的具体内容 竞争策略 规划 内容诠释： u发展战略规划是 指代工服装企业的 产 业选择和发展方向定位，明确 了代工服 装企业做 什么、不做什么怎么做的问题 。 u盈利模式规划，明确 了代工服装企业 在 服装业的价值链中，在哪个环节发挥 自己的作用、如何获取自己的收益、如 何对服装业价值链形成自己的控制力。 u竞争策略规划明确 了代工服装企业在 整个产业链中，如何形成自己的竞争优 势，包括与同行业的竞争优势以及和产 业链中上下游企业的竞争优势 。 战略定位与价值模式的意义在于： 通过企业的战略定位和价值模式定位，可以 明 确代工服装企业未来 的发展方向和生存模式， 并在此基础上 确定代工服装企业的 行业地位和 产业定位 。 l代工服装企业战略转型的内容二 业务的内 容结构 业务的运 营关系 业务运营模式的 具体内容 业务的组 织模式 内容诠释： u业务 的内容结构即 指代工服装企业 具体 开展哪些业务，目前确定的包括 原料生产、款式设计、成衣生产和市 场研究四个业务板块。 u业务的运营关系 指代工服装企业四 大业务之间的关系，比如面料生产， 即为自己的成衣提供原料，也为其他 的企业提供面料。 u业务的组织模式 指代工服装企业如 何 具体开展每项业务，如成衣生产是 以信息整合为基础的生产资源整合方 式。 业务运营模式的意义在于： 业务的运营模式是对企业发展战略规划和价值 模式的具体体现，通过业务运营模式的设计与 布局，可以实现企业的战略转型。 l代工服装企业战略转型的内容三 战略性的 投资 组织结构 的设计 组织功能与资源 配置的具体内容 作业要求 与标准 内容诠释： u战略性的投资是 指代工服装企业通过 资金投入形成新的产业能力，比如工业 园、研发中心和信息系统的建立等。 u组织结构设计是指如何根据新战略的 需要重新进行工作分工与写作 的设计 ，包括了部门设计、岗位设计、职责分 工设计和业务流程设计等。 u作业要求与标准设计是指在新的战略 定位下，各个岗位人员的工作应当以什 么样的要求和标准开展，以满足新战略 的需要。 组织功能与资源配置的意义在于： 代工服装企业资源 的重新配置和组织功能的重 新规划与定位，是实现战略的转型的前提。通 过资源的重新配置和组织的设置， 形成代工服 装企业新 战略所需要的企业能力和组织功能。 l代工服装企业战略转型的内容四 胜任能力 工作心态 人员素质技能的 具体内容 思维模式 内容诠释： u首先代工服装企业的 职工要有胜任新 业务要求的知识和技能，要有足够的能 力来开展新的工作。 u其次 ，代工服装企业职工 要充分 理解 代工服装企业战略 转型的意义、内涵和 要求，并树立改变自己、调整自己的意 识和心态。 u再次 ，代工服装企业的 职工要形成与 新战略想匹配的工作思维模式，在内心 里将成本导向的思维模式转变为以速度 、需求、服务为导向的思维模式。 人员素质技能的意义在于： 任何工作都是由人来完成的，只有当各级职工 按照新的要求来开展工作时 ，代工服装企业的 战略转型才能够得以真正的实现，这也 是代工 服装企业战略 转型和组织变革的关键。 l代工服装企业战略转型的内容五 业务的管 控 人的管控 管控措施与方法 的具体内容 运营的管 控 内容诠释： u管控方法是 确保代工服装企业各项 工 作按照战略转型要求进行开展的根本性 保障，这要求各方面的人员按照既定 的模式和标准来开展 工作。 u首先要依据战略和价值模式设定工作 的组织方法、流程和模式，给职工明确 的通道。 u其次要确保职工的技能、理念和思维 方式能够满足业务的需要，这包括改进 现有的职工和选择更合适的新职工两个 方面。 u再次是保障职工有足够的积极性按照 新的要求开展工作。 组织结构与职责分工 设计 业务流程设计 个人胜任能力设计 绩效目标设计 薪酬激励设计 企业文化与理念 业务思维与技能 人才选拔与任用 人才素质评估 绩效成果考核 薪酬激励兑现 企业为文化培训与价 值观引导 工作理念培训与业务 技能引导 l代工服装企业战略转型成功的关键 代工服装企业战略 转型的关键是人的改变，而人的改变和业务布局的改 变又是相辅相成、互相影响和互相制约的，如何让人的改变和业务的改 变互相促进而不是互相的制约 是代工服装企业战略 转型成功的关键。 业务 改变 人的 改变 人的改变即是个人 自身努力的结果， 也是外部环境影响 的结果。 业务的改变就是人 改变自身工作的结 果，也是资源配置 和业务设置的结果 。 要有效处理人的改变与业务改变之间的关系，使两者必须协调统一，战 略转型才能得以实现 我们 观点 目 录 u代工服装企业管理咨询建议书前提说明 u代工服装企业管理咨询项目背景 u对代工服装企业战略转型的理解 u对代工服装企业战略转型的实现策略建议 u企业管理咨询服务的定位与作用 l代工服装企业战略转型实施要求剖析 组织调整，包括结构与职责 业务运营流程调整 资源配置调整 人员调整，包括观念、技能和思维 管控方法的调整 在代工服装 企业当前 战 略模式与价 值模式已经 既定的情况 下，其转型 的实施主要 通过以下措 施进行 l代工服装企业战略转型实施的具体措施 新战略下的组织结构 新战略下的部门职责与岗位职责 新战略下的业务流程 新战略下职工胜任能力 新战略下企业文化与工作理念 新战略下职工工作绩效的管理 新战略下的薪酬政策 新战略下领导者方法与艺术 资源再配置工作 公司已经开展 对于代工服 装企业战略 转型的内容 ，可以通过 以下具体的 措施来实现 工作项目 工作内容 目标方案 实现方法 基本策略 组织结构 设计、研讨、优化 人员的甄选、选择、调 整、配置、淘汰 部门职责与岗位职责 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、设定工作目标 业务流程 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、监督检查 职工胜任能力 设计、研讨、优化 讲解、评估、人员选拔 与任用 企业文化与工作理念 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、文化活动、考核 绩效的管理 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 薪酬政策 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 领导者方法与艺术 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、指导、考核 l代工服装企业战略转型具体实施措施的工作内容 l代工服装企业不同业务单元的战略转型实施策略 新业务单位包括工业园与研发中心， 由于没有历史包袱和制约，因此可以 一步到位的进行调整和设置。 由于代工服 装企业新 战 略中包含了 已有的业务 功能单位和 新设的功能 单位，其战 略转型的性 质是不同的 而老的业务单位由于既要保证现有业 务的运行，还要进行新业务的调整， 因此需要有步骤的分步调整和实施 l代工服装企业新业务单位战略转型的实施策略建议 工作项目 工作内容 目标方案 实现方法 基本策略 组织结构 设计、研讨、优化 人员的甄选、选择、调 整、配置、淘汰 先行设计、根据 业务进展实施 部门职责与岗位职责 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、设定工作目标 先行设计、根据 业务进展实施 业务流程 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、监督检查 先行设计、根据 业务进展实施 职工胜任能力 设计、研讨、优化 讲解、评估、人员选拔 与任用 先行设计、根据 业务进展实施 企业文化与工作理念 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、文化活动、考核 先行设计、根据 业务进展实施 绩效的管理 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 先行设计、根据 业务进展实施 薪酬政策 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 先行设计、根据 业务进展实施 领导者方法与艺术 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、指导、考核 先行设计、根据 业务进展实施 l代工服装企业旧业务单位战略转型的实施策略建议 工作项目 工作内容 目标方案 实现方法 基本策略 组织结构 设计、研讨、优化 人员的甄选、选择、调 整、配置、淘汰 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 部门职责与岗位职 责 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、设定工作目标 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 业务流程 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、监督检查 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 职工胜任能力 设计、研讨、优化 讲解、评估、人员选拔 与任用 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 企业文化与工作理 念 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、文化活动、考核 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 绩效的管理 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 薪酬政策 设计、研讨、优化 培训、讲解、推动实施 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 领导者方法与艺术 设计、研讨、优化 培训、职工自我学习、 考试、指导、考核 先行设计、根据业务 调整情况逐步实施 l人员素质与业务调整的实施关系 新业务单位包括工业园与研发中心，由 于没有历史包袱和制约，因此可以以业 务调整为先导，人员的调整可以随之一 步到位的进行调整和设置。 在代工服装 企业的 战略 转型中，人 员素质的调 整和业务布 局的调整要 协调、互动 ，不能彼此 制约 而老的业务单位由于既要保证现有业务 的运行，还要进行新业务的调整，再加 上人员既有观念和习惯的制约，因此需 要有步骤的分步调整和实施。 l代工服装企业新业务单位战略转型的实施策略建议 工作项目 业务调整 人员素质 组织结构 一步到位 一步到位 部门职责与岗位职责 一步到位 一步到位 业务流程 一步到位 一步到位 职工胜任能力 一步到位 一步到位 企业文化与工作理念 一步到位 一步到位 绩效的管理 一步到位 一步到位 薪酬政策 一步到位 一步到位 领导者方法与艺术 一步到位 一步到位 l代工服装企业旧业务单位战略转型的实施策略建议 工作项目 业务调整 人员素质 组织结构 先行局部调整 跟随快速调整 部门职责与岗位职责 先行局部调整 跟随快速调整 业务流程 先行局部调整 跟随快速调整 职工胜任能力 已有人员的提高和新鲜血液的补充同步进行 企业文化与工作理念 先行局部调整 跟随快速调整 绩效的管理 跟随业务的调整进行 薪酬政策 跟随业务的调整和人员素质的调整进行 领导者方法与艺术 已有人员的提高和新鲜血液的补充同步进行 目 录 u代工服装企业管理咨询建议书前提说明 u代工服装企业管理咨询项目背景 u对代工服装企业战略转型的理解 u对代工服装企业战略转型的实现策略建议 u企业管理咨询服务的定位与作用 l为什么需要咨询人员的帮助 丰富的经验 专业的知识 公正的立场 内在的技巧 独立的精神 系统的研究 团队化作战 l如何选择咨询人员团队 经验的积累 专业性 敬业精神 优势互补 能力的全面性 l咨询人员的作用 有效推动企业的变革 阶段、问题 基础 目标、解决方案 实施计划 调研、设计 培训、辅导 关联协同法 价值增加法 关键要素法 诊断 规划 运行 行为价值法 动力源泉法 管理技术法 组织利益心理法 观念 -行为 -习惯法 冲突突变法 咨询 人员 客户 理念转移 使客户的管理者接受并 认同先进的管理理念 方法转移 使客户的管理者学会将 理念转化为实际行动的 方法 工具转移 使客户的管理者学会如 何运用管理工具提升管 理水平 l咨询人员的功能一 咨询人员的项目操作并非只是传统意义上的 “ 传道、授业、解惑 ” ；更重要的是，通过咨询人员的项目 操作，能够让客户理解真正适合企业发展的先进的管理理念、能够让客户掌握真正适用于目前现阶段发 展的技术方法、能够让客户形成有针对性的管理提升体系，咨询人员的工作就是要 “ 授之以渔 ” 。 咨询人员是教练，不是教师！要做的是教会客户自己迈过一道道障碍！ l咨询人员的功能二 l咨询服务的基本形式和方法 通过理念