恒大人力资源案例分析

LOGO 广东金融学院 11Hello Kitty专版 恒大 目录 培训与开发 4 公司简介 1 人力资源战略规划 2 招聘与配置 3 绩效管理 5 薪酬管理与福利 6 劳动关系 7 公司简介 公司简介 公司简介 公司简介 恒大是中国大陆的大型住宅物业开发商，是中国十大房地产企业之 一。它也是广东省五大发展商 (碧桂园、恒大、雅居乐、合生创展、富力 )之一。公司总部设在广州，创办人是许家印。按土地储备计算，恒大是 中国大陆第一大的房地产商。 2010年 3月 1日，恒大地产集团以一亿元买 断广州足球俱乐部全部股权，俱乐部更名为广州恒大足球俱乐部。该集 团总资产高达 2745.9亿元，员工 4万多人。 在全国 140个主要城市拥有大型项目 262个，连续三年土地储备全 国第一、在建面积全国第一、销售面积全国第一、销售额稳居全国三甲 。 2012年，公司销售 923亿元，向国家纳税 135亿元，创造就业岗位 42 万个。 2013年上半年，恒大营业额 419.5亿元，全国第一； 2013年，恒 大有信心完成过千亿的销售目标。 公司简介 质量树品牌，诚信立伟业 企业宗旨 公司简介 艰苦创业、无私奉献、 努力拼搏、开拓进取 企业精神 公司简介 精心策划、 狠抓落实、 办事高效 企业作风 公司简介 雄关漫道， 携手同跃 许家印 公司简介 乐善好施，扶危助困 社会责任 公司简介 人力资源规划 第三阶段 2007至今 继续专注 “规模 +品牌 ”战略，进一步 完善标准化运营模式 人力资源规划 规模 +品牌 规模：跨越广东，扩充至其它城市 品牌：精品战略，实施全国标准化运营模式 第二阶段 20042007 小面积、低价格 第一阶段 19972004 战略阶段 人力资源规划 1.规 模 战 略 2.品牌 战 略 3.人才 战 略 4.管理战略 5.文化战略 6.国际化战略 六大战略 土地储备土地储备 在建土地在建土地 竣工土地竣工土地 销售金额销售金额 销售面积销售面积 规模战略 薄利多销，以量取胜！薄利多销，以量取胜！ 人力资源规划 规模战略 品牌战略品牌战略 three 恒大工程监理恒大工程监理 甲级工程监理资质甲级工程监理资质 one 恒大建筑设计恒大建筑设计 甲级设计资质甲级设计资质 four 恒大物业管理恒大物业管理 一级物业管理资质一级物业管理资质 two 恒大建筑工程 一级建筑施工资质 人力资源规划 品牌战略 “恒大 ”五大系列精品品牌 人力资源规划 人才战略人才战略 团队一流团队一流 高标注、高标注、 适度超前适度超前 人才引入人才引入 机制机制 薪资保障薪资保障 和绩效考和绩效考 核双重作核双重作 用用 科学、完 善的内部 培养机制 人才战略 国以才立，业以才兴 人力资源规划 高标准，适 度超前的人 才引入机制 引进人才 全方位、系统 化的培训体系 ，以文化融入 为关键，以计 划管理为核心 ，以在实战中 提升员工能力 水平为落脚点 培训人才 恒大的高速 、多元化发 展为每一个 恒大人提供 了广阔的发 展空间和晋 升平台 晋升人才 人才理念 人力资源规划 董事局、集团高管、地区公 司高管三级管理体系 集团化紧密型管理模式 由集 团总部对地区公司进行统一管理 全面采用目标计划管理、绩效考 核管理等一系列经营管理模式 管理 战略 管理战略 质量、诚信、品牌质量、诚信、品牌 共同的价值观共同的价值观 精神文化精神文化 制度文化制度文化 行为文化行为文化 物质文化物质文化 人力资源规划 文化战略 人力资源规划 科学、完 善的内部 培养机制 国际化战略 2009年，恒大顺利实现香港上市的宏伟目标，随后多 次通过全球资本市场创纪录融资，为可持续发展提供了数十 亿美金的雄厚资金保障。 目前，恒大在全球拥有逾百家国际知名投资银行、财团 、基金股东，成为市值最大的在港内房股之一，成为与投资 者保持最为公开透明沟通机制的中国内地企业，成为中国房 地产企业国际化的成功典范。 公司简介 招聘与配置 招聘与配置 社会招聘：每年定期举办面向社会的专场招聘会，全球 高薪招聘。火爆堪比公务员考试 社会招聘 招聘与配置 校园招聘 每年定期前往清华、北大等全国前二十所大学举行校园巡 回大型专场招聘会。 薪资为全国大学生平均水平 5倍：对员工采取包括薪资提升 、五险一金、住宿、交通、世界级办公场所，实现了公司的 优厚福利待遇对员工生活工作的全面覆盖和升级。 打造精英人才孵化器：恒大为新入职的高校毕业生提供全 方位的人才培养机制和专业的人才发展机制。 优势 招聘与配置 校园招聘的流程 踏实肯干、吃苦耐劳、严谨细致、诚笃质朴； 才思敏捷、求实创新、锐意进取、品学兼优； 良好的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作精神； 本科及以上学历，学士及以上学位，党员、学生干部优先 ； 招聘与配置 校园招聘应聘者要求 招聘与配置 我是 10年入职恒大，通过全国的校园招聘，一面在天津， 二面在广州，最后现在在恒大地产集团重庆公司工作半年。半 年后回集团。 关于恒大 05,06年的传闻（让学生去卖楼）， 在我入职的半年来没有出现，好多学营销的同学还很郁闷说外 包给宜居中国，其实对公司不是很好，他们很想自己锻炼去卖 房的。 工资： 5000，没有少的， 五险全有 ，要转正后才有（半年 转正，一般没有问题），房子，公司给租的，不错，空调，电 视都有，自己出水电气费。但不排除每个地区公司的住宿条件 不一样，有好有坏，但房钱都是公司出的。 公司的问题很多，但 机会很多 ， 08级很多师兄师姐已经成 长起来，成为副经理或者经理了。但这一方面是公司的机遇， 同时更重要是自己的把握。大体，我了解的情况就是这样，随 便写写，给 11届的学生们一些自己的看法。 案例 公司简介 培训与开发 培训与开发 培训体系 培训与开发 入职培训 培训与开发 01 02 03 对象 集团系统本业务的 员工 时间 每季度一次，且单次 授课时间不得少于 2 小时 讲师 部门业务骨干、部 门以上的领导 部门业务培训 新入职员工： 由业务骨干和 部门负责人专项成立 “导师负 责制 ” 招聘与配置 全方位 人才培 养机制 业务骨干和优秀员工： 定期 输送出国培训，学习国际先 进经验，充分提供事业平台 。 中高层干部： 定期输送出 国培训，学习国际先进经 验，充分提供事业平台。 人才培养机制 公司简介 绩效管理 绩效管理 v1.公开性原则 v2.客观性原则 v3.反馈性原则 v4.公正性原则 v5.时效性原则 绩效考核原则 绩效管理 ONE TWO THREE FOUR 公司 年度 经营 方案 公司、 部门月 度、年 度经营 管理目 标 部门 职能 及岗 位职 责 员工的工 作业绩、 工作能力 、工作态 度、综合 评价 绩效考核依据 绩效管理 考核周期：季度，年中和年末 绩效考核 考核对象：个人考核（高层、中层、基层和 特定人员四类） 绩效管理 被考核者 本人 下级 平级或相 关协作人 上级 考核主体 30% A B C D 40% 20% 10% A. 上级（直线上级和横向上级） 3人 B. 平级（与其工作紧密联系） 5人 C. 下级（直线下级和横向下级） 3人 D. 考评者本人自评 绩效管理 30% 考核者及其评分权重 非基层员工 基层员工 50% 40% 绩效管理 高层考核（公司副总级人员） 对其工作承诺兑现的考核 每年 1月，根据公司战略规划和经 营要求，高管人员分别就自己分管范围 的年度重点工作和经营指标提出完成承 诺， 并签订 公司高层管理人员年工作 承诺书， 再 通过公司高层管理人员 承诺兑现计划表将年度重点工作和经 营指标分解到季度 。 年初年中 1.每年 7月，高管人员就分管工 作进行总结，按统一格式向行政部提交 XXX公司半年 /年度工作总结报告 ， 由行政部会同财务部共同审议 2.财务部、行政部等有关考核人 员经过对总结报告进行共同审议后，对 每位高管人员填写 XXX公司管理干部 综合评议表 。行政部汇总统计评议结 果，经总经理批准后生效。 年末 1.每年 1月，高管人员就分管工作及经营指 标完成情况按统一格式填制 XXX公司高层管理 人员述职报告 ，由行政部汇总后提交财务部审 计。 2.高管人员就工作目标和指标完成情况进行 数值，并接受行政部和财务部等有关考核人员的 共同质询。 3.对述职情况进行评议后，有关考核人员分 别填写 XXX公司管理干部综合评议表 ，行政 部汇总统计评议结果，报公司总经理批准后生效 。 高层考核 绩效管理 高层年度考核成绩公示计算 ： 年度考核成绩 =年中考核成绩 *40%+年末考核成绩 *30%+分管部门年度平均考核成绩 *30% 如果没有年中考核成绩： 年度考核成绩 =年末考核成绩 *50%+分管部门年 度平均考核成绩 *50% 高层考核 绩效管理 中层考核 年初 每年 1月，各部门经理级人员根据已签批的本 部门上级分管领导承诺的年度经营指标和重点 工作，依据对各项指标、工作的参与程度（担 当，参与或无关），通过与直接上级的沟通， 编制本岗位 XXX公司中层管理干部年、季度 工作计划表 ，经直接上级确认、部门负责人 审核后，报分管领导批准。 分管料到安排的临时性工作计划，在分管领 导出备案。 中层考核 年中 每年 7月，中层人员就部门分管工作进行总结 ，按统一格式向行政部 1.提交 XXX公司半年 /年度工作总结报告 ， 由分管领导和行政部共同审议 2.分管领导、行政部对每位中层人员填写 XXX公司管理干部综合评议表 。行政部汇总 统计评议结果，经总经理批准后生效。 中层考核 年末 每年 月， XXX公司公司中层管理人员述职 报告 ，提交分管领导和行政部审议 中层人员述职，并接受行政部和分管领导等 考核人员的共同质询 有关考核人员分别填写 XXX公司管理综合 评议表 ，行政部汇总统计评议结果，报总经 理批准后生效 中层考核 绩效管理 中层年度考核成绩按 一下公式计算： 年度考核成绩 =年 中考核成绩 *40%+年 末考核成绩 *30%+分 管部门年度平均考核 成绩 *30% 如果没有年中考核 成绩，则： 年度考核成绩 = 年末考核成绩 *50%+分管部门年 度平均考核成绩 *50% 中层考核 绩效管理 基层考核 主要依据和标准 XXX公司基层员工年度工作 计划 岗位关键绩效指标 工作行为规范 基层考核 年初 每年 1月，各部门继承员工根据已签批的 本部门年度重点工作计划和日常工作，依据对 各项计划工作的参与程度，通过与直接上级的 沟通，编制本岗位 XXX公司基层员工年度 工作计划表 经直接上级确认、部门负责人审 核后，报分管领导批准。 根据部门计划工作的分解，员工依据 岗位职责，提交本岗位的关键绩效指标 、工作行为规范，经与部门负责人沟通 讨论后，确定指标值、考评权重和评分 标准，填入 XXX 公司基层员工季度绩 效考核表 基层考核 季度考核 1.每季度 3日前，员工填写 XXX公司基层员工 季度绩效考核表 交直接上级，直接领导根据员 工工作表现评定其当季绩效，部门负责人统一审 核后报分管领导审定。 2.每季度 8日前，行政部收集汇总各部门员工季 度绩效考核资料，填写 XXX公司基层员工季度 绩效考核统计表 ，报分管行政副总经理审核、 总经理批准后生效。 3.员工有特殊业绩时，应在季度绩效考核表中注 明，行政部应将去转注入统计表中。 基层考核 年中考核 1、员工每年 7月填写 XXX公司半年 /年度工作总 结报告 ，向直接上级和部门领导述职。 2、员工年中考核由其直接上级、平级及相关协作 人进行（限 3人），各部门负责确定本部门每位员 工的考核实施人员。经行政部审核后，报分管行政 副总经理批准。 3.各部门负责人组织考核实施人员填写 XXX公 司基层员工综合评议表 ，各部门组织汇总统计， 经分管领导确认后，上报行政部审核经总经理批准 后生效。 基层考核 年末考核 1、每年 1月上旬员工填写 XXX公司半年 /年度工 作总结报告 ，在部门年度工作总结会上述职。 2、员工年末考核由其上级、平级及相关协作人和 本人组成，经行政部审核后，报分管行政副总经理 批准、 3、各部门组织有关考核人员填写 XXX公司基层 员工综合评议表 。各部门组织汇总统计，经分管 领导确认后，上报行政部审核经总经理批准后生效 。 基层考核 绩效管理 基层员工年度考核成绩计算公式 ： 年度考核成绩 =季度平均成绩 *50%+年中考核 成绩 *20%+年末考核成绩 *30% 如没有年中考核成绩： 年度考核成绩 =季度平均成绩 *55%+年末考 核成绩 *45% 基层考核 绩效管理 1、直接上级每期应和员工共同讨论并确定 工作项目和达成指标标准，讨论员工的优势 和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结 果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩 效目标的一致。 2.部门负责人每半年与每名员工至少进行一 次绩效面谈，面谈应以正式的、一对一、面 对面的方式进行。 考评绩效沟通 季度绩效考评： 员工的直接上级及部门领 导应就员工季度绩效考核情况与员工进行面谈 和沟通，帮助员工分析工作中的优势与不足、 工作项目未完成的原因及改进的办法与计划。 年中、年末、年度考评： 行政部负责 将考评结果书面通知各部门，由各部门负责 安排有关人员与员工沟通。 考评绩效沟通要求 绩效管理 层人员： 年终绩效工资按 以 下表现发放 考核分数 =95 75-95 （含 75） 75 年终绩效工资 （年薪的 20%） 100%绩效工 资；和其他奖 励 100%的绩效 工资 按下列比例扣 减绩效工资 同时排名最后一名，且分数低于 75分，经过乐坛问 责程序后，该年度年终奖金（ 20%的年薪 ）发放 60%。 考评结果运用和处理 高管 中 同时排名最后一名，且分数低于 75，劝其辞职，或 写出改进计划后留用察看 3个月，该年度年终奖金 （ 20%的年薪）取消；排名倒数第 2名，且分数低 于 75，该年度年终奖金（ 20%的年薪）发放 80%， 其他低于 75分的为 90%。 基层 同时排名最后一名，且分数低于 70，劝其辞职，或写出改进 计划后留用察看 3个月，该年度年终奖金（ 20%的年薪）取 消；排名倒数第 2、 3名，且分数低于 70，写出改进计划，该 年度年终奖金（ 20%的年薪）分别按 50%、 80%发放，其他 低于 70分的为 90%。 绩效管理 员工对考核结果有异 议，可向行政部进行申 诉、行政部应立即进行 处理，并在五个工作日 内对员工申诉做出反馈 。 员工如对行政部的处理 意见不服，可向公司分管 副总经理（或行政经理） 进行申诉，分管副总经理 应在五个工作日内对员工 申诉作出反馈。 员工如仍然有异议 ，可通过电子邮箱 等方式向公司总经 理进行申诉。 考核结果的申诉 公司简介 薪酬福利管理 薪酬管理与福利 员工薪资 市场薪 资水平 社会劳 动力供 需状况 公司的 经营业 绩 员工自 身的能 力 所担任 的工作 岗位 员工工 作绩效 薪酬支付原则 薪酬管理与福利 基本工资 员工的 岗位重 要度 个人 资质 绩效工资 员工工 作绩效 公司 业绩 薪酬支付原则 薪酬管理与福利 根据公司分类管理标