第五章人力资源管理

第五章人力资源开发与管理 山东经济学院 第一节人力资源的基本理论 人性内容 l 自然属性 l 心理属性：人性本质 心理过程 心理状态 个性心理特征 个性意识倾向 山东经济学院 人性特征 l 能动性 l 社会性 l 整体性 l 两面性 l 可变性 l 个体差异性 山东经济学院 人性假设 l 经济人假设： x理论 l 社会人假设：梅奥 l 自我实现人假设： Y理论 l 复杂人假设：超 Y理论 权变理论 山东经济学院 以人为本的管理思想 基本含义： l 人是首要因素 l 企业为 人的需要 而存在 ：社会的人；企业投资者； 企业全体员工 l 是一种理念，哲学思想 山东经济学院 人本管理的原则 l 人的管理第一 l 满足人的需要，实施激励 l 优化教育培训，完善人、开发人、发展人 l 以人为本、以人为中心构建组织机构 l 和谐的人际关系 l 员工和组织共同发展 山东经济学院 人本管理的机制 l 动力机制 l 约束机制 l 压力机制 l 保障机制 l 环境优化机制 l 选择机制 山东经济学院 人力资本理论 人力资本：通过 投资 于人力资源，而形成和凝结 于人力资源体中，能带来价值增值的智力、知 识、技能及体能之和。 l 是 活的资本 。 l 由 投资费用 转化而来 l 本质功能是与物质要素相结合，产生新的价值 增值 l 含一定 经济关系 ，存在着 产权归属 关系 山东经济学院 人力资本的特征 l 与人体不可分 l 无形的形式存在 l 时效性 l 收益性 l 无限的潜在创造性 l 个体差异性 山东经济学院 人力资本投资 通过对人进行一定的资本投入，提高人的智能和 体能，最终反映在 劳动产出 增加上 特征： l 连续性、动态性 l 投资主体与客体具有同一性 l 投资者与收益者不完全一致性 l 收益形式多样性 山东经济学院 人力资本投资支出 l 实际支出或直接支出 l 放弃的收入或时间支出 l 心理损失 山东经济学院 l 单选： 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授提 出了（ ）假设。 A社会人 B经济人 C管理人 D复杂 人 l 单选： 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授提 出了（ ）假设。 A社会人 B经济人 C管理人 D复杂 人 山东经济学院 l 单选： （ ）不符合人本管理思想。 A完善人 B开 发人 C发展人 D约束人 l 单选： （ ）不符合人本管理思想。 A完善人 B开 发人 C发展人 D约束人 山东经济学院 l 单选： 对人力资本的理解不正确的是（ ）。 A人 力资本是活的资本 B人力资本凝结于劳动者体内 C 人力资本是有形资本 D人力资本内含一定经济关 系 l 单选： 对人力资本的理解不正确的是（ ）。 A人 力资本是活的资本 B人力资本凝结于劳动者体内 C 人力资本是有形资本 D人力资本内含一定经济关 系 山东经济学院 l 单选： （ ）不属于人力资本投资支出的形式。 A 教育支出 B管理费用 C培训支出 D流动支出 l 单选： （ ）不属于人力资本投资支出的形式。 A 教育支出 B管理费用 C培训支出 D流动支出 山东经济学院 l 单选：下列关于人力资源的叙述不正确的是 （ ）。 A通过 人力投资，可使劳动力供给质量提高 B用人单位如果进行 人力投资，就会获得较高的回报 C投资的直接成本可以从 以后的工作中收回，而机会成本则不能收回 D从个人角度 看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人 力投资 l 单选：下列关于人力资源的叙述不正确的是 （ ）。 A通过 人力投资，可使劳动力供给质量提高 B用人单位如果进行 人力投资，就会获得较高的回报 C投资的直接成本可以从 以后的工作中收回，而机会成本则不能收回 D从个人角度 看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人 力投资 山东经济学院 l 多选：目前，经济管理界中出现的人性假设学说 主要有（）。 A经济人 B社会人 C管理人 D复杂人 E自 我实现人 l 多选：目前，经济管理界中出现的人性假设学说 主要有（）。 A经济人 B社会人 C管理人 D复杂人 E自 我实现人 山东经济学院 l 多选：下列各项属于人性特征的是（）。 A能动性 B社会性 C整体性 D多样性 E固定性 l 多选：下列各项属于人性特征的是（）。 A能动性 B社会性 C整体性 D多样性 E固定性 山东经济学院 l 0805多选：人本管理原则包括（）。 A人的管理第 一 B和谐人际关系 C员工和组织共同发展 D满足社会 需要 E构建以人为中心的组织机构 l 0805多选：人本管理原则包括（）。 A人的管理第 一 B和谐人际关系 C员工和组织共同发展 D满足社会 需要 E构建以人为中心的组织机构 山东经济学院 l 多选：人本管理中人的需要是（）。 A社会的人的 需要 B企业投资者的需要 C企业全体员工的需要 D企 业获取的需要 E企业人的智力需要 l 多选：人本管理中人的需要是（）。 A社会的人的 需要 B企业投资者的需要 C企业全体员工的需要 D企 业获取的需要 E企业人的智力需要 山东经济学院 l 0705多选：下列对人力资本理解正确的是（）。 A 人力资本具有创造性 B人力资本具有时效性 C人力 资本具有积累性 D人力资本具有收益性 E人力资本 具有个体差异性 l 0705多选：下列对人力资本理解正确的是（）。 A 人力资本具有创造性 B人力资本具有时效性 C人力 资本具有积累性 D人力资本具有收益性 E人力资本 具有个体差异性 山东经济学院 l 0711多选：人力资本投资的特性有（）。 A收益形 式单一化 B动态性 C谁投资，谁受益 D连续性 E收益 形式多样化 l 0711多选：人力资本投资的特性有（）。 A收益形 式单一化 B动态性 C谁投资，谁受益 D连续性 E收益 形式多样化 山东经济学院 l 0711多选：人力资本投资投资支出包括（）。 A实 际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出 l 0711多选：人力资本投资投资支出包括（）。 A实 际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出 山东经济学院 第二节人力资源开发 一、人力资源开发的目标 l特性 多元性 ：社会发展需要的多元性、个体发展需要的多元 性 层次性：国家、企业、个人 整体性：目标制定、目标实施 山东经济学院 人力资源开发的总体目标 l 促进人的发展是最高目标 人的发展的特征：充分发展的可能性；发展方向的多样性 ；发展结果的差异性 l 开发并运用人的潜能是根本目标：生理潜能、心 理潜能 山东经济学院 调动人的积极性的四个途径 l 需要激励 l 目标激励 l 行为激励 l 综合激励 山东经济学院 创新组合 l 新产品 l 新市场 l 新技术 l 新材料 l 新组织 山东经济学院 三种典型的人力资本类型 l 一般型 l 专业型 l 创新型 山东经济学院 影响创新的因素 l 天赋 l 知识和技能 l 个人努力 l 文化 l 经济条件 山东经济学院 人力资源创新能力的运营体系 l 开发体系 l 激励体系：市场、社会、企业 l 配置体系：能岗配置、能力组合配置 山东经济学院 人力资源开发内容 l 职业开发 l 组织开发 l 管理开发 l 环境开发 山东经济学院 管理开发的基本手段 l 法律 l 行政 l 经济 l 宣传教育 l 目标管理 山东经济学院 第三节现代企业人力资源管理 l 人力资源特点 时间性 消费性 创造性 主观能动性 山东经济学院 人力资源管理与人事管理区别 人事管理 人力 资 源管理 管理内容 以事 为 中心 以人 为 中心 管理形式 静 态 动态 管理方式 制度控制、物 质 刺激 人性化 管理策略 战术 性 战术 与 战 略相 结 合 管理技 术 照章 办 事 科学性和 艺术 性 管理体制 被 动 反 应 型 主 动 开 发 型 管理手段 人工 计 算机 管理 层 次 执 行 决策 山东经济学院 基本原理 l 同素异构原理 ：结构形式排列次序不同，结果不同 l 能位匹配原理 ：将员工安排在相应岗位上 l 互补增值、协调优化原理 ：扬长避短，聚集团队优 势 l 效率优先、激励强化原理 ：以效率为中心，采取各 种激励手段 l 公平竞争、相互促进原理 ：三公原则 l 动态优势原理 ：变动 山东经济学院 人力资源管理的原则 l 完整全面地看待人的因素 l 使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相 关 l 肯定人的尊严 l 鼓励员工自立自强 l 加强与员工沟通 l 不要高估自己而低估下属的能力 l 领导者的意图要用简洁的语言向下属解释 l 因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节 山东经济学院 人力资源管理的职能 l 吸收、录用 l 保持 l 发展 l 评价 l 调整 山东经济学院 人力资源管理三大基石 l 定编定岗定员定额 l 绩效管理 l 员工技能开发 山东经济学院 人力资源管理两种测量技术 l 工作岗位研究 l 人员素质测评 山东经济学院 l 0805单选： （ ）是日常人力资源管理活动的重 要前提和工具。 A岗位调查 B岗位评价 C岗位分析 D岗位分类分级 l 0805单选： （ ）是日常人力资源管理活动的重 要前提和工具。 A岗位调查 B岗位评价 C岗位分析 D岗位分类分级 山东经济学院 l 0705单选： （ ）是人力资源开发的最高目标。 A 人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展 l 0705单选： （ ）是人力资源开发的最高目标。 A 人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展 山东经济学院 l 0705单选： 人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。 A目标制定的整体性 B目标实施的整体性 C各 个目标间不孤立 D目标设计的针对性 l 0705单选： 人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。 A目标制定的整体性 B目标实施的整体性 C各 个目标间不孤立 D目标设计的针对性 山东经济学院 l 0805单选： 职业教育不包括（ ）。 A就业前的职 业教育 B农村职业技术教育 C就业后的职业教育 D 城市职业技术教育 l 0805单选： 职业教育不包括（ ）。 A就业前的职 业教育 B农村职业技术教育 C就业后的职业教育 D 城市职业技术教育 山东经济学院 l 单选： （ ）不属于人力资源管理开发的手段。 A 法律手段 B行政手段 C科技手段 D经济手段 l 单选： （ ）不属于人力资源管理开发的手段。 A 法律手段 B行政手段 C科技手段 D经济手段 山东经济学院 l 单选： 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与 （ ）配置两个方面。 A因人定岗 B按能配岗 C能力 组合 D能力大小 l 单选： 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与 （ ）配置两个方面。 A因人定岗 B按能配岗 C能力 组合 D能力大小 山东经济学院 l 0705单选： （ ）不属于人力资源创新能力运营 体系。 A创新能力开发体系 B创新能力激励体系 C 创