目标计划与执行力

目 标 、 计 划与 执 行力 2013/8/5 2 我们有哪些危机 ？ 最大的危机是 2013/8/5 3 为什么要执行？ 执行力的核心是什么？ 目标是 什么？ 希望达到的未来状态 ,即指你想要完成的事 ，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就 在今天。 2013/8/5 4 我们为什么不愿意设定目标呢？ 第一、不了解目标的重要性。从小没有人教导我 们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二、不知道如何设定目标。在我们的学校教育 当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达 成目标。 第三、因为害怕被别人拒绝。假如我们不设定目 标，我们就不会被别人批评，嘲笑。 第四、害怕自己会失败。一般成年人在生活上失 败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不 能，我可能会损失钱财，浪费时间。 2013/8/5 5 目标的重要性 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，进行调查分析。 2013/8/5 6 结果： 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标 有较模糊 目标 无 目标 2013/8/5 7 3% 10% 60% 27% 二十五年后：二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一 个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成 功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目 标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或 缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作， 但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意， 常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会 ，抱怨世界 2013/8/5 8 案例分析 1952年 7月 4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在 海岸以西 21英里的卡塔林纳岛上，一个 43岁的女人准备从 太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝 查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡 塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过 英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎 看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千 万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪 吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大 问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不 能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船 上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加 州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。 2013/8/5 9 案例分析 几十分钟之后 -从她出发算起 15个小时了零 55分钟之后 ，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说： “说实在 的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。 “ 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说 ，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾 中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到 底。 两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第 一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约 两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才 能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 2013/8/5 10 目标的作用 1. 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解 自己每一个行为的所产生的效果 2. 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理 安排时间，分清事情的轻重缓急。 3. 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每 一个行为的效率 4. 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的 信心、热情与动力 2013/8/5 11 为什么要达到这个目标？ 目的与目标的区别 目标：将来完成事情的标准，即做什么、做多少、 做到什么程度 目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神 价值的追求 我要过自己想过的生活 在四十岁以前我要让自己成为百万富翁 2013/8/5 12 如何设置目标 目标的设立（练习） 不要把想法当成目标 想法 我想要！ 目标 我一定要！ 2013/8/5 13 什么是有效的目标 高而可达 详细明确的 可以量度 相关的 订明时限 2013/8/5 14 目标的分解 剥洋葱法 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目 标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一 直分解下去，直到知道现在该干什么 大目标 小目标 更小目标 即时目标 2013/8/5 15 目标可行性评估 在目标管理课程上，有个同学举手问老师： “老师，我的目标是想在一 年内赚 100万！请问我应该如何计划我的目标呢？ “ 老师便问他： “ 你相不相信你能达成？ ” 他说： “ 我相信！ ” 老师又问 ： “ 那你知不知到要通过哪行业来达成？ ” 他说： “ 我现在从事保险行 业。 ” 老师接着又问他： “你认为保险业能不能帮你达成这个目标？ “他 说： “只要我努力，就一定能达成。 “ “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比 例 ,100万的佣金大概要做 300万的业绩。 一年 300万业绩。一个月 25万 业绩。每一天 8300元业绩。老师说： “ 每一天 8300元业绩，大既要拜访 多少客户？ “ 大概要 50个人。 ” ， “ 那么一天要 50人，一个月要 1500人 ，一年呢？就需要拜访 18000个客户。 “ 这时，老师又问他： “ 请问你现在有没有 18000个 A类客户？ ” 他说没 有。 “ 如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间 呢？ ” 他说： “ 至少 20分钟。 ” 老师说 “ 每个人要谈 20分钟，一天要谈 50个人，也就是说你每天要花 16个多小时在与客户交谈上，还不算路途 时间。请问你能不能做到？ ” 他说： “ 不能。老师，我懂了。这个目标 不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。 “的确，计划 是目标的度量仪。 2013/8/5 16 你是寒号鸟吗？ 传说有一种小鸟，叫寒号鸟。这种鸟与众鸟不同，它长着四只脚，两只 光秃秃的肉翅膀，不会像一般的鸟那样飞行。 夏天的时候，寒号鸟全身长满了绚丽的羽毛，样子十分美丽。寒号 鸟骄傲得不得了，觉得自己是天底下最漂亮的鸟了，连凤凰也不能同自 己相比。于是它整天摇晃着羽毛，到处走来走去，还洋洋得意地唱着： “ 凤凰不如我！凤凰不如我！ ” 夏天过去了，秋天到来，鸟们都各自忙开了，它们有的开始结伴飞 到南边，准备在那里度过温暖的冬天；有的留下来，就整天辛勤忙碌， 积聚食物啦，修理窝巢啦，做好过冬的准备工作。只有寒号鸟，既没有 飞到南方去的本领，又不愿辛勤劳动，仍然是整日东游西荡的，还在一 个劲地到处炫耀自己身上漂亮的羽毛。 冬天终于来了，天气寒冷极了，鸟们都归到自己温暖的窝巢里。这 时的寒号鸟，身上漂亮的羽毛都脱落光了。夜间，它躲在石缝里，冻得 浑身直哆嗦，它不停地叫着： “ 好冷啊，好冷啊，等到天亮了就造个窝 啊！ ” 等到天亮后，太阳出来了，温暖的阳光一照，寒号鸟又忘记了夜 晚的寒冷，于是它又不停地唱着： “ 得过且过！得过且过！太阳下面暖 和！太阳下面暖和！ ” 寒号鸟就这样一天天地混着，过一天是一天，一直没能给自己造个 窝。最后，它没能混过寒冷的冬天，终于冻死在岩石缝里了。 那些只顾眼前，得过且过，不作长远打算，不顾辛勤劳动去创造生 活的人，跟寒号鸟也没多大区别。2013/8/5 17 2013/8/5 18 计划工作的比重大 计划 计划 组织 组织 指挥 指挥 协调 协调 控制 控制 2013/8/5 19 计划的重要性 1. 我现在在哪里？ 2. 我想去哪里？ 3. 我怎样才能到达那里？ 4. 我怎样知道自己已经达到目的 2013/8/5 20 我们需要做哪些工作计划？ 他们的执行状况如何？ 为什么我们不愿意做工作计划 ？ 猪八戒踩西瓜皮 踩到哪里是哪里 没有时间做计划 工作是程序化，规律化，根本没有必要做计划 计划常常被打断 不喜欢被计划束缚 船到桥头自然直 应付目前的工作 2013/8/5 21 制定计划的常见问题？ 为计划而计划 计划流于形式 计划与执行脱节 重点不突出 没有责任到人 没有时间限制 缺乏应变措施 2013/8/5 22 为什么要做计划？ 为执行做计划，为目标而执行 计划是对自己的一种承诺！ 让计划成为我们的生活习惯！ 制定计划的步骤： 1. 设定有效的目标 2. 制定策略和具体的行动方案 2013/8/5 23 什么是有效的计划？ 计划的本质就是决定； Who（谁去干） Why （为什么干） Where（何地干） When （何时干，何时完成） What（干什么） How（怎么干） 2013/8/5 24 计划的跟进 计划的作用 目标和策略本身是无法自身实现的 为什么要跟进 ? 客观 未来的不肯定性和情况的变化 主观 冰山理论 2013/8/5 25 订立工作优先次序 定期检讨 定出期限 运用计划工具 计划能力测试 2013/8/5 26 计划工作开展的方法 目标 计划 1，衡量资源 -资源是否充足 2，估计时间 -与目标时间作比较 3，决定执行地点，执行人员 4，安排工作次序 -把工作细项安排先后完成 或同时 进行的 次序 5，估计所需成本 2013/8/5 27 计划工作方法表 目标： 工作细 项 /工序 所需时间 （日） 开始及 完成时间 所需资源 /执行者 估计 成本 地点 /负 责部门 21 22 23 24 25 26 2013/8/5 28 分配工作时考虑的因素 容易忽视的问题 1. 工作目标及方法不清楚 2. 未能考虑员工的工作量 3. 未能考虑员工的工作能力 4. 沟通时没有获得员工的承诺或者只有口头承 诺 5. 员工的工作态度 6. 员工的人际关系 2013/8/5 29 跟进工作的方法 1、收集资料 目标、进度、问题 2、对照标准，找出差距 3、矫正错误，拟定下一步改善措施 4、工作设计是否可行 5、资源供应情况 6、把握好工作进度，在关键的时点跟进 7、员工工作量是否恰当 8、团队配合度 2013/8/5 30 计划与跟进工具 SWOT分析 日历 清单（效率手册） 甘特图 网络图 2013/8/5 31 计划与跟进工具 SWOT分析 确定组织的目标 分析外部环境 机会 威胁 制定策略 分析组织内部资源 优势 劣势 2013/8/5 32 计划与跟进工具 清 单 目标 ; 行动 / 任务 资 源人员 所需资料 / 设备 时间 开始 时间序列 检查 地点 结束 估计 成本 2013/8/5 33 计划与跟进工具 甘 特 图 工作项目 工序 时间 2013/8/5 34 计划与跟进工具 网 络 图 行动 /任务 最早开始时间 最早完成 时间 所需时间 最晚开始时间 最晚完成 时间 2013/8/5 35 时间序列 每一项任务和分任务必须有一个开始和结束的时 间 时间估计可以基于过去的经验 必须是现实的 努力取得最优化的时间 为重要任务确定检查时点 2013/8/5 36 执行力 执行力 按质按量完成自己的工作目标的能 力。 工作任务与目标的区别？ 执行力的主要内容： 战略 做正确的事 运营 把事情做正确 人员 用适合的人 对我们来说，哪一个是最重要的？ 2013/8/5 37 我们对执行力的态度 1. 对执行力偏差没有感觉，也不觉得重要 2. 对待工作的态度是完成任务而不是达到目标（ 把工作做完还是把工作做好？） 3. 个性上不追求完美 4. 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 5. 对要求的标准不能坚持。 目标没有达成时，你的想法决定了你对工作的态度 2013/8/5 38 1. 对标准不想坚持 2. 对偏差无所谓 3. 对个性不追求完美 4. 对职责不愿负责 5. 对问题不主动解决 6. 对上司不够服从 7. 对同事不愿主动配合 8. 对下属不够关心 战略正确不能保证组织成功，成功的组织一定 是战略方向与战术选择上都到位。 2013/8/5 只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ 1%的错误会导致 100%的错误！ 39 1、知识不够用 学而不多，用非所学 2、技能不熟练 似懂非懂，不懂装懂 3、理解不深刻 一知半解，不求甚解 4、责任感不强 事不关己，高高挂起 5、心态不正常 打工心态，斤斤计较 6、习惯不够好 拖拖拉拉，糊里糊涂 7、意志不坚强 知难必退，遇挫就撤 8、情绪不稳定 大惊小怪，喜怒无常 9、方法不恰当 路子不对，技巧欠缺 10、沟通不到位 既不上报，也不交流 执行力差的十大原因 2013/8/5 40 解决问题的方法 遇到问题你的第一反应是什么？ 是不行，还是一定有办法？ 在我们手中解决问题最大的资源是什么？ 不要只提问题，不提解决方案 不准只提一个 不准只说名称，要分析各种方法的优点和缺点。 2013/8/5 41 做有执行力的下属 1. 主动报告你的工作进度 让上司知道 2. 对上司的询问有问必答，而且清楚 让上司放心 3. 充实自己，努力学习，才能了解上司的思想 让 上司轻松 4. 不忙的时候，主动帮助别人 让上司有效 5. 接受批评，错不重犯 让上司省事 6. 毫无怨言地接受任务 让上司满意 7. 对自己的任务，主动提出改善计划 让上司省心 2013/8/5 42 什么样的人才是有执行力的人？ 自动、自发 目标设定 注意细节 破窗原理 为人诚信、负责 敢于承担 善于分析判断、应变能力强 停止抱怨 乐于学习、求知 具有创意 对工作投入 具有团队合作精神 求胜欲望强烈 2013/8/5 43 执行过程中的普遍问题 1. 目标