网站建设营销策略

第 10章 网站建设营销策略 学习目的与要求 1了解创建网站的前期准备过程。 2理解网站建设的合理定位。 3掌握网页设计步骤与技巧。 10.1 网站建设基础策划 10.1.1 创建网站的前期准备 1明确相关技术 n 创建网站是以 Internet为平台 ,也 就是说 ,以 Internet为核心的计算机网 络技术是创建网站的技术支撑。创建 网站所涉及的计算机网络技术包括网 络传输技术、 web开发技术、网络数 据库技术、网络安全技术、电子支付 技术等。 2明确标准化操作规范 （ 1）撰写规划书 （ 2）规范目录 （ 3）规范文件命名 （ 4）撰写技术文档 10.1.2 需求分析与费用预算 1需求分析 n 需求分析主要是 对网民需求调查分 析；社会环境需求调查分析；产品、服 务、品牌及价格需求分析。 2费用预算 n 包括以下几个方面： (1)确保核心竞争业务，预算服务外包费用 。 (2) 控制时间成本，预算流动费用。 (3)确保推广有效果，预算推广费用。 10.1.3 选择建立网站的形式 n 网站建立的形式不是唯一的 ，适 用于不同的企业用户，有三种方式可 以在互联网上建立网站，即虚拟主机 、服务器托管和专线入网。这三种形 式各有优缺点 ,企业应根据自己的财务 实际情况进行选择。 1虚拟主机形式 2服务器托管形式 3专线上网形式 10.2 网站建设定位策划 10.2.1 网站建设的合理定位 n 合理定位是指 符合需求规律的定 位。网站建设的合理定位主要表现在 1、网站服务功能的合理定位 2、网站战略目标策略的合理定位 n 网站建设的合理定位必须要体现 合理的服务定位。有了合理的服务定 位思想才能设计出功能齐全，速度快 ，创新点突出的网站。 10.2.2 网站形象设计 n 网站形象内容设计 即网站形象塑 造策划。简单地说 ,就是塑造企业营销 网站在网上市场的总体形象。具体而 言 ,就是策划企业网站的设计风格 ,使 之在广大顾客心目形成美好的总体印 象与联想。 n 根据企业识别系统 （ Corporate Identity Syetem） (缩写 CIS),网站形象 的塑造也可以通过视觉识别 (VI)、行 为识别 (BI)与理念识别 (MI)三个子系统 的设计完成。这三个子系统构成企业 网站形象识别系统。 1视觉识别系统 （ 1） 标准化 Logo （ 2） 标准化色彩 2行为识别系统 （ 1） 栏目设计合理归类 （ 2） 导航方便快捷 3理念识别系统 网站传播的 理念识别系统主要包括 ： 站铭、网站活动主题、广告词、网站 营销口号等等。 10.2.3 域名设计 1域名要与企业名称、品牌名称及 产品名称相统一。 2域名要简短、精炼。 3域名要用英语字母。 4域名要体现良好的寓意。 5不要违反禁忌 10.3 网页策划 10.3.1 网页设计步骤 1、网页设计的简要流程步骤 （ 1） 前期策划 （ 2） 搜集材料 （ 3） 确定结构 （ 4） 设计草图 （ 5） 设计定稿 （ 6） 评价和修改 （ 7） 页面移植 （ 8） 调试 2网页设计的策略步骤 （ 1） 将网站总的目标转化为网页功能 （ 2） 将目标用户的需求确定为网页内容 （ 3） 将收集的信息生成目录结构并更新 （ 4） 将总体策划用逻辑结构图表现出来 （ 5） 设计制作网页并发布网页 10.3.2 各页面设计技巧 1突出 Logo且易于导航的主页 n 主页是 一个企业在网上的 “门面 ”, 网站的总入口，网站内容及风格的总 体反映 , 集中代表了网站的形象。网 民们是否有兴趣浏览网站，很大程度 上取决于主页。因此，主页的设计对 整个企业网站来说非常重要。主页设 计与制作应在遵循快速、简洁、吸引 人、信息概括能力强、易于导航原则 的基础上，注意以下几点。 （ 1）注意形象布局设计 n 从视觉流程上来讲 “网眼 ”和页眉 是 优势位置，对网站形象的影响最大 ，因此，主页左上角 “网眼 ”处设置 Logo（站徽）；随后页眉处设置旗帜 广告和 “站铭 ”。 （ 2）明显且快速导航菜单图标 n 导航菜单如同 浏览网站的 “导游图 ” 或 “内容目录 ”,所以应使主页上的导航 菜单图标明显且能快速连接到企业网 站的其他页面 ,以方便上网者的浏览和 购买。 （ 3）明显的 E-mai1地址 n 用来接收用户咨询的 E-mai1地址 必须明显的注明在网页的下方。 （ 4）标出其他联系方式的信息 n 除了企业的邮箱地址，企业的其 他联系方式的信息如普通邮政地址、 邮政编码、电话、传真等也必须明显 的注明在网页的下方。 （ 5）声明版权所有者信息。 n 创建网站的所有权人要在网页下 方的明显处声明不准他人盗版的信息 语。 2图标式扉页 n 网站 设计扉页的目的 是为了产生 较强的视觉冲击力 ,产生使人 “耳目一 新 ”、 “回味无穷 ”、 “印象深刻 ”的视觉 效果。但是 ,如果扉页需要顾客花费较 长的时间才能看到 ,可能会使顾客放弃 访问。所以 ,设有扉页的网站要选择图 标式扉页设计 ,让不愿意等待的访问者 可以直接进入主页。 n 设计制作的 图标式扉页一帧或多 帧 “熠熠生辉 ”、 “充满动感 ”、形象生动 的页面 ,内容多为企业标志、商标、主 题活动公告或情景广告等 ,为后续网页 内容形声造势 ,前奏铺垫。 3丰富多样的普通页面 （ 1）广告页面 n 广告是一门说服的艺术 ,有着较强 的激励性。对于有潜在需求或正在需 求的用户来说 ,常常是抱着购买某种商 品的目的而来光顾网站 ,是抱着货比三 家的想法而来的。因此 ,在企业网站中 设立有较强说服力、诱导性与激励性 的广告页面是商业网站建设中应该考 虑的事情。当然 ,在不影响本企业形象 及产品销售的前提下 ,为了提高网站访 问率 ,也可以提供一些其他产品及服务 特别是相关产品的广告。 （ 2）新闻稿档案页面 n 新闻稿页面 主要是发布有关企业 新产品或新开发项目的情况。通过新 闻稿档案页面 ,企业可以迅速且低成本 地发布企业新闻。所以 ,无论企业大小 ,在网站页面中都应设计有新闻稿档案 页面。 （ 3）企业产品或服务页面 n 企业产品或 服务页面主要是 向浏 览者提供企业产品或服务名称简介、 价格清单等信息的页面 ,此页面还应具 有链接到反映产品或服务具体信息页 面的功能。产品或服务页面常常采用 信息分层、逐层细化的方法展示企业 产品或服务的详细信息。在页面设计 中 ,最好增加一些新的装饰风格或生动 图像 ,使页面浏览可以更轻松。 （ 4）用户支持页面 n 用户支持页面主要是 向用户提供 技术指导、销售服务的页面。例如 ,企 业可以通过此页面向用户提供网上售 后服务或技术咨询。企业应尽可能通 过此页面向用户提供完善的服务和适 用的技术帮助。因此 ,在设计用户支持 页面时 ,尽可能地站在用户的角度想问 题 ,预测各种可能 ,向用户提供有用的 信息和服务 ,使企业、企业网站及其产 品或服务在他们心目中留下好的印象 , 这也是增加网站回访率的有效方法。 （ 5）营销调研页面 n 营销调研页面主要是 为了实现企 业市场调研的目的而设立的页面。企 业在网站中设立的营销调研页面可以 用来收集用户需求、用户对企业及其 产品或服务的评价与建议信息。由此 , 可以建立市场营销数据库 ,作为营销决 策的参考依据。因此 ,该页面的设计必 须要有一定的吸引力与激励性 ,以吸引 浏览者为企业提供有用的、真实的信 息。 （ 6）独立销售页面 n 独立销售页面是 为方便目标顾客 购买企业的商品而建立的页面。通过 该页面顾客可以进行商品查询、购买 、确认订单与订单查询等活动。 （ 7）企业信息与公关页面 n 公关页面主要是 为了提高企业的 知名度与美誉度而设立的，是开展一 系列网上公关活动的页面。纯粹的商 业网站很可能把许多有着潜在需求的 用户无形中挡在了网站外面 ,因此 ,开 展丰富多彩、富有创意、有一定趣味 性与娱乐性的公关页面 ,一方面提高了 企业及其网站的知名度 ,另一方面也可 以为培养自己的用户服务。 （ 8）参考页面 n 参考页面主要是 指网站能帮助浏览 者链接到与企业相关的特定主题的网 络论坛或提供其他网络资源的页面。 这是企业网站为了增加自己网站的吸 引力、增加网页的访问率，而为用户 开发的一种有用的网络工具。通过提 供用户感兴趣的信息 ,可以使企业网站 的页面成为访问该主题详细信息的权 威指南。 10.3.3 网页艺术设计技巧 1色彩设计技巧 n 色彩使用技巧可以遵循以下几条 原则。 （ 1） 色彩搭配与销售产品和谐的原则 （ 2） 确定一种主色调的原则 （ 3） 迎合顾客心理色彩的原则 （ 4） 色彩测试对比的原则 （ 5） 链接颜色使用一致的原则 2组合文字与图形的版式技巧 3压缩、转换表格技巧 4设置 20-30秒下载速度技巧 5网页短且导航选项在顶端的技巧 6 “回到主页 ”方便用户导航的技巧 10.3.4 网页设计要注意的问题 1有选择的使用新技术。 n 在设计主页时 ,是否使用尖端的技 术 ,一定