区房管局精神文明创建工作总结.docx

区房管局精神文明创建工作总结 一、提高认识，认真抓好文明创建工作 1、加强组织领导。建立了完善的领导责任制，成立了 以局主要领导为组长；局领导班子其他成员为副组长；局 党政办、纪检办及各基层单位主要负责人为成员的文明创 建工作领导小组。并下设办公室，办公室主任由一位副局 长担任，负责处理日常事务。 2、制订周密计划。认真贯彻落实公民道德建设实施 纲要，“二十字”公民道德规范人人知皆，人人皆行； “行业行风评议”工作实施方案和“进一步加强思想作风 建设”的实施意见等一系列指导性文件，每次活动都做到 了有组织、有计划、有安排、有检查。 3、加大宣传力度。通过报纸、电视等新闻媒体，公开 房管部门办事程序及事业性收费标准。各单位利用板报、 宣传栏大力宣传文明创建工作的意义和目的。同时召开了 全局干部职工动员大会，统一部置、深入开展。对每阶段 创建活动内容进行检查，找差距，摆问题，并分别对各单 位创建措施、组织管理、自身建设作了对照检查。 二、求真务实，树立行业新风 1、统一思想，廉洁自律。局领导班子带头以座谈、集 中学习、自学等多种方式来提高自身政治素质。加强局机 关效能建设，结合自身实际，制订了岗位责任制、 首问负责制、一次性告知制、限时办结制等 制度。同时，通过开展聘请专家授课、寄发廉政卡、领导 干部“红线卡、高压线”、领导班子党风廉政教育联席会， 局领导书面述廉报告，以及每半年给全系统中层干部党风 廉政班子评议、群众考评等一系列党风廉政活动，有力的 增强了局领导和基层党员干部党性修养和拒腐防变能力。 2、树立形象，做好表率。我局以“文明窗口”单位为 契机，履行服务承诺，主动向辖区内群众发放行风测评调 查表 3000 余份，聘请 36 名义务监督员，设立举报投诉和 服务监督电话 16 部，共接待群众来信来访 60 余人次。二 年来，我局未发生重大投诉事件，树立了“文明窗口”单 位良好的形象。 三、优化服务，文明创建效能显著 1、抓经济，求发展 完善了产权、产籍、产业管理，确保租金收缴率达 100%， 完成租金任务 1800 万元；完成*一附院急诊创伤中心工程、 *东路隧道下穿工程、*大桥两工程、豆芽巷、规划七路 等地段的房屋拆迁等拆迁改造项目；在建筑施工方面创建 了新的运行机制，完成施工产值 10980 万元，工程质量合 格率达 100%；搞好拆迁安置工作，完成拆迁面积 27221.14 平方米；加强了物业管理，累计承接物业管理面积 40 余万 平方米；做好招商引资工作，实际引进外资 880 万美元， 实际引进内资 13500 余万元；完成三产任务 1336 万元。 2、创文明，显成效 树立起文明行业新形象，做到外部环境清洁整齐，做 好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。做到内 务管理规范有序。如今在全局系统内房管员、物管员、拆 迁工作人员、维修人员和信访接待员等对外热点岗位，一 律实行规范服务用语，微笑挂牌上岗服务；在窗口单位实 行公开服务承诺，并将广大群众非常关心的热点问题，都 公之于众；对收费项目、收费标准和收费依据列成表格全 部张贴。“敞开式”服务赢得了辖区群众的高度赞誉和一 致好评，共收到锦旗 400 余面、表扬信 1000 余封。 3、重整治，奏凯歌 向社会推出 24 小时热线电话服务；“双休日”全天候 “一条龙”快捷服务，使房屋维修、沟管排污率达 99%以上。 并且推出了对军烈属实行优先、优质、优惠的房修举措。2 年来共为军烈属建立房修档案 207 户，维修 78 户，投入维 修费用 2.4 万元,为 4340 户下岗特困职工减负租金 31 万余 元。率先在全市首次推出“东房急修 110”服务热线，自问 世以来，每天接到求助电话达 30 余起，为辖区内居民群众 上门服务 19000 余次，免费疏通室内下水管道 1XX 米。整 治共清掏化粪池 700 余座、开挖疏通沟管 3 万余米、清掏 窨井 1200 余只、免费为近 5000 余户居民院通室内下水管 道。投入资金 50 余万元，先后对二七北路、青山路、子固 路、章江路等临街房屋，5 千余平方米的外墙进行了美化亮 化，赢得了辖区内居民的一致好评。同时，积极参与本辖 区内的文明城区文明创建活动，组织党员干部职工 30 次达 500 人，配合市、区、街办抓好“六小”综合整治工作和楼 道大清理，扫除广告垃圾等文明创建活动，为我市的文明 创建发挥了主要的作用。 4、强文体，树新风 以局党校为教育基地，对全局系统党员干部、职工进 行了综合素质教育，共举办各类学习班 80 余期，培训干部 职工 XX 余人次，举办了三期党员、干部、入党积极分子学 习“三个文明建设”培训班。还专门邀请了南昌大学经济 管理学教授举办了理论知识讲座。落实卫生防疫制度。深 入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率 100。我 局东房艺术团多次向基层干部职工演出，先后参加了省、 市国庆文艺庆典活动