劳动保障局机关事业保险处巾帼文明岗事迹材料.docx

劳动保障局机关事业保险处巾帼文明岗事 迹材料 我处现有工作人员 11 名，女职工 7 名。近几年来，我 们以建立完善机关事业养老保险制度为中心，以服务用人 单位和职工群众为宗旨，充分发挥女职工在三个文明建设 中的重要作用，大力开展争创“巾帼文明岗”活动，着力 提高女职工的政治素质和业务能力，锻造了一支爱岗敬业、 乐于奉献的女职工队伍，有效地推动了全区机关事业养老 保险事业的健康发展。 提高素质 争创“巾帼文明岗” 近年来，随着我区机关事业单位机构改革，人员分流 力度的不断加大，参保人员逐年减少，离退休人员和养老 金待遇逐年增加，特别是受自收自支事业单位生产经营不 景气、乡镇办事处财政困难等客观因素的影响，养老保险 基金一度出现了收不抵支的局面，养老金社会化发放面临 严峻考验。面对新形势、新任务带来的重重压力，面对基 金征缴的道道难关，为了调动女职工的积极性，充分发挥 我处女职工的生力军作用，我们开展了争创“巾帼文明岗” 活动，成立了由我处稽征科科长李静任组长的争创活动领 导小组，制定争创活动实施方案，明确责任，强化措施， 树立典型，使争创活动开展的扎实有效。她们把争创活动 定位于“讲精神、比奉献，讲竞争、比创新，讲效率、比 服务，讲业绩、比贡献”上，努力营造“四讲四比”的浓 厚氛围，全力以赴争创学习型、技能型、服务型、诚信型、 创新型“巾帼文明岗”。 争创活动只有起点，没有终点。我们将争创活动作为 一项关系长远的事业来做，非常注重长效机制建设。为了 切实提高女职工的综合素质，我们始终注意加强她们的政 治和业务学习，采取在岗培训、短期专门培训、重点集中 培训等形式，对女职工进行轮训，多形式提高女职工的政 治素质和业务能力。 首先，努力学习党的政策和有关法律法规，充分认识 到社保工作对社会稳定和维护干部职工切身利益的重要性， 认识到自已肩上的责任。通过对国家社保法规、规章的学 习，做到心中有法，为依法行政奠定基础。 其次，不断加强业务学习。XX 年，我处实现了办公自 动化，为提高女职工的操作技能，全体同志踊跃参加计算 机培训夜间班，学习计算机操作技能。她们不怕困难，舍 弃了很多休息和娱乐时间，全身心地投入到学习中，很快 掌握了计算机操作的各种技能，并且全部拿到了国家微机 合格证，使工作效率明显提高。同时，她们还利用业余时 间参加财会、劳动经济专业的函授学习，先后取得了国家 认可的学历证书。截止目前，全处 6 名女同志，有 1 名研 究生，3 名本科毕业，2 名大专毕业。 通过开展政治、法律学习和各种培训活动，使她们的 政治业务素质有了明显提高，为创造性地做好社会保险工 作奠定了坚实的基础。 无私奉献 舍家忘我“娘子军” 我处稽征科是清一色的“娘子军”，面对社保费征缴 的重重困难，她们不怕磨破嘴、不怕跑断腿，时刻绷紧稽 征这根弦，舍家忘我，乐于奉献，攻克了一道道难关，创 造了一个个奇迹。 XX 年 6 月，她们在对区直一家自收自支事业单位进行 稽核时，已提前送达了社会保险稽核通知书，而当她 们前去稽核时，该单位却以会计不在家，帐本拿不出为由 拒绝稽核。第二天，她们又来到这家单位，政工科长干脆 不露面了。第三天，她们早上 7 点半就赶到了单位门口， 终于等到了单位负责人。面对不配合的单位领导，她们还 是心平气和、苦口婆心讲政策，不厌其烦、入情入理地给 这位单位领导摆事实、讲道理。她们这种锲而不舍的工作 精神，深深打动了这位负责人，他动情地说：“没想到你 们工作这么较真，你们核帐吧，我就是贷款也要补清保险 费。”并立即安排政工、财务人员按要求提供了稽核资料， 经稽核，该单位漏报缴费基数 64 万元。随后这家单位心悦 诚服地补缴了养老保险费 16.6 万元。 几年来，社保稽核人员可谓饱尝了酸甜苦辣，但是为 了社保事业的健康发展，为了广大干部职工的晚年幸福， 她们无怨无悔地付出。 稽征科长李静，带领稽征科的“娘子军”常年奔波在 稽征工作的第一线，跑乡镇办事处、进差额自收自支单位， 舍家忘我，辛勤工作。李静是回民，按照计划生育政策， 她可以生二胎，婆婆、丈夫和她几年来就有再要一个孩子 的愿望。婆婆和丈夫劝她趁年轻再生育一个孩子，她总是 说，工作太忙了，等以后再说吧！几年过去了，家人的愿 望还是没有实现。去年 7 月，在乡镇办事处养老保险费征 缴的关键时刻，她每天跑四、五个乡镇，由于连日的劳累 奔波，她突发阑尾炎住进了医院，由于疼痛剧烈，病情较 重，不得不做了阑尾切除手术，在术后第三天，她就躺在 病床上用电话安排稽征工作，对欠费单位进行电话催缴， 在场的医生和病友都非常感动。 有一次稽征科副科长候晓丽与同事约好第二天去单位 征缴，不料刚一岁的儿子当晚突然发起了高烧，丈夫又出 差在外，急得她几次拿起话筒想通知自己的同事，取消次 日的工作安排，但她果断地意识到征缴保费，确保养老金 按时足额发放是大事，最终也没有拨同事的电话号码，第 二天天刚亮，她就将儿子送到父母家里，等她跑完单位匆 匆赶到医院时，孩子已经打完了点滴，看到因高烧面红耳 赤的孩子，她再也控制不住夺眶而出的泪水。在两位科长 的带领下，稽征科的同志战严寒斗酷暑，无怨无悔地奔波 在稽核征缴第一线。XXXX 年，她们实地稽核的职工人数 达到 42460 人次，稽核离退休人员 13236 人次，累计征缴 养老保险费 4.6 亿元。XX 年 7 月，*区率先在 XX 市对 7236 名机关事业离退休人员养老金实行了社会化及时足额 发放，实现了一分不少、一人不丢、一天不拖的目标。 为突现办公自动化，提高工作效率和服务质量，我处 与山东大学联合开发了养老保险管理软件，综合科科长朱 素坤和副科长赵晓燕同志，牺牲周六、周日的休息时间， 加班加点，将在职职工和离退休人员的基本情况、缴费基 数、缴费金额、养老金数额等信息输入微机，建立了在职 职工和离退休人员数据库，使缴纳保费工作实现了微机结 算，杜绝了人情险、关系险。她们还为各参保单位提供打 印花名册、微机结算、登记个人台帐等“一站式”服务， 受到了参保单位的一致好评。 虽然参保职工个人台帐实现了微机记帐，但为了永久 保存书面资料，综合科还要做好手工登记个人记帐，全区 2XX 多名参保人员，她们要逐年逐人登记缴费金额，工作量 大、繁琐，需要强烈的事业心、责任感和持之以恒的韧劲， 她们凭者对工作一丝不苟的精神，年年保质保量地完成任 务。 去年 3 月，我区为了从根本上杜绝冒领养老金现象的 发生，积极开发安装了指纹鉴定系统，要求退管科六月底 前完成全区 7236 名机关事业离退休人员的指纹采集任务。 由于部分老同志因病无法到指定地点进行指纹采集，退管 科的同志就主动到离退休人员家中采集指纹。为减轻异地 居住离退休人员的经济负担和劳顿之苦，不顾路途遥远， 放弃节假日、星期天，坚持亲临实地采集。退管科副科长 杜娟同志，与对象商定“五一”节结婚，双方家长都做好 了婚庆准备，为了按时完成离退休人员指纹采集任务，她 硬是说服了家人，推迟了婚期，高质量地按时完成了任务， 体现了崇高的思想境界。 优质服务“七朵金花”放异彩 社保工作始终与单位、职工打交道，工作人员的一举 一动、一言一行，直接关系党和政府在人民群众中的形象， 为此，我们一手抓业务工作，一手抓行风建设，引导女职 工牢固树立优质服务理念，推行了“四个一”服务和“一、 二、三”业务限时办结制，在社会上引起了很大反响。 “四个一服务”就是对来我处办理、咨询业务的服务对象， 坚持做到“道一声问侯，递一杯开水，让一把椅子，送一 张笑脸”。“一、二、三”业务办结制，就是首次受理业 务时，凡符合条件且证件齐全的，即时办结；对手续、材 料不完备不能即时办结的，书面告知其需要补齐的材料， 第二次务必办结；如因解释不清或服务不到位，导致二次 不能办结的，第三次要登门办理，绝不让服务对象跑第三 趟。记得 XX 年夏天，省驻*区城调队拿着一张从济南开出 的承兑汇票来我处缴纳养老保险费，由于印鉴使用不规范， 银行拒收，这下可把城调队的财务人员急坏了。财务科长 张彦蕊见此情景，二话没说，不顾自己患有严重的心脏病， 冒着 30 多度的高温，毫不犹豫地跟着城调队下了济南。 常言道，细节决定成败，在实践中，有时不经意的一 件事情，彰显出工作人员的人格魅力，产生意想不到的社 会效果。区民政局的一名退休人员，在离退休人员指纹集 中采集期间，住在在济南定居的女儿家，集中采集时间过 后，老人来我处采集指纹，因从济南来的勿忙，身份证、 退休证忘在了女儿家，考虑到老人年老体弱，往返困难， 杜娟决定特事特办，立即与老人女儿联系并把所需证件传 真过来，当场为老人采集了指纹，老人激动地说，“你们 的服务态度真好啊！” 由于我们的女同志始终对前来办理业务的服务对象热 情接待，嘘寒问暖，微笑服务，设身处地地为干部职工着 想，赢得了参保单位和职工的普遍赞誉，不少服务对象风 趣地对杨新运主任说，“你们这七朵金花不简单，真 是巾帼不让须眉啊！” 为保证养老金及时、准确地发放到人，杜娟按月制作 养老金发放明细表，每月都要对 7000 多名离退休人员养老 保险待遇逐入核对，准确无误后，及时送交代发养老金的 储蓄所，使离退休人员每月 10 日就可按时足额领到养老金， 赢得了广大参保职工和离退休人员的一致好评。 自机关事业离退休人员养老金全面实行社会化发放以 来，为了确保少数卧床不起或行动不便的离退休人员及时 领到养老金，退管科的工作人员把养老金亲自送到离退休 人员家中。去年 8 月，*区连降大雨，乡村道路泥泞不堪， 为了让患病的离退休人员按时领到养老金，工作人员就把 车停在公路边上，踏着泥泞步行数公里把养老金送到离退 休人员手中。老同志看到她们浑身溅满了泥水，心疼地说： “孩子，路这么难走，你们晚几天送有啥关系!”许多老同 志执意要留她们在家吃顿便饭，都被她们婉言谢绝了。 一份耕耘，一份收获，女职工们的辛勤付出受到了社 会的充分认可和上级领导的嘉奖。 XX 年以来