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文档简介

办公室优质服务措施 XX 年 3 月 28 日 1、加强学习，进一步提高干部队伍素质。努力营造 勤于学习、善于学习的浓厚氛围，落实学习制度，创新学 习形式，坚持学用结合，不断提高履职能力和“三个服务” 水平。 2、务实创新，进一步增强为党委服务的主动性。围绕 领导关注的重点、热点、难点问题，主动开展调查研究， 积极提供对策建议。不断拓宽信息工作渠道，为领导提供 全方位资讯参考。办好泉州金融，改进督查方法，推 动党委、市中支重大决策和重要工作部署，领导重要批示 的贯彻落实。协助领导控制文件数量和会议频度，减少不 必要的礼仪庆典活动，加快机关政务信息化建设步伐，实 现政务信息网上流转，改变文山会海等基层反映比较集中 的问题。 3、转变思路，进一步拓宽为部门服务的领域。坚持和 完善每季一次的行务会议、各市支行办公室主任网上联系 会议等制度，交流情况，搞好协调。加强业务指导和培训， 力争每一到两年举办一期全辖性的秘书工作培训班。通过 泉州金融办好精品栏目，特色栏目和基础栏目等，为 各级领导提供更多高质量的决策信息，为基层提供更多有 价值的经验借鉴。每年修订编印全辖系统通讯录，为各部 门加强联系提供方便。每年汇编大事记，做好工作资料积 累。 4、改进作风，进一步密切与基层员工的联系。建立健 全与基层挂钩联系制度，倾听群众的呼声，及时反映基层 员工的意见与建议，主动帮助协调解决基层和群众关心的 热点难点问题。实行首问责任制，坚决杜绝门难进、脸难 看、事难办现象。加强与科室和同志之间的联系，发扬团 结协作、互帮互学的优良作风，积极参加“创先争优”活 动，力争在机关工作绩效综合考评中取得一流成绩。 5、突出重点，进一步提高窗口部门的服务水平。秘书 和督办岗位日常工作要努力做到六句话：“待人接物热情， 办文办会细心，内外协调到位，处理问题稳妥，服务保障 有力，档案资料齐全”。机要岗位处理文电要做到“八个 字”：热情、准确、高效、安全。文档收发岗位要做到 “五个一点”：上班提前一点、待人热情一点、登记细致 一点、分发迅速一点、传递安全及时一点。 6、规范管理，进一步加强内部建设和管理。上半年修 订出台办公室工作制度，以制度建设为突破口，严格规范 办公室的每一项工作和干部职工的一言一行，建立健全按 章办事、制度管人的内部监督管理机制，切实加强办公室 的各项管理。 7、领导带头，进一步发挥班子成员的表率作用。科室 领导以身作则，带头改进思想作风、工作作风和领导作风， 真正做到求真务实、苦干实干、廉洁自律、亲民为民，以 自身的模范行动为全室同志当好表率。 8、持之以恒，进一步深化文明科室创建活动。积极开 展“三比三看”竞赛，建设“四型科室”活动，着力在 “三个服务”上下功夫，讲求实效，主动接受行风评议和 群众监督，广泛听取兄弟部门、基层单位和群
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