办公室主任办事原则.docx

办公室主任办事原则 找文章到大秘书网()一站在手，写作无忧! 办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务， 大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为 领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主 要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。 一、不以事小而不为 小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题， 只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一 抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手 其内，又能出手其外。抓小事，必须做到： 1、知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平 来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的 放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一 盆浆，工作一团麻，结果一片糟。 2、小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的 显著特点如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接 待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若 出现疏忽就会引起麻烦和非议因此办公室主任必须掌握 宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、 头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大 3、举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立 制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规 矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴， 举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不 查细节，使老工作有新意。 4、默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小 事更是不显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以 指责。因此，办公室主任除了要“俯首甘为孺子牛“默默无 闻地奉献外，还必须具备较强的“受过忍责“的心理素质。 二、不以事杂而乱为 办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔 头西一棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的 运行图。哪个该为，哪个不该为，哪个重点为，哪个非重 点为，须小葱拌豆腐-一清二楚，不能乱为。 不乱为，就要知重知轻。避免“来者都是客“，力量均 衡使用，重要工作没抓住，没干到点子上；次要工作用力 过了劲，使劲过了头，吃力不讨好。 不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑 瞎马，干不好还会南辕北辙。吃过了上情，办事才有方向， 才有主心骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸 透了下情，办事才会有的放矢，迎刃而解 不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室 主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什 么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家 的敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，误了大事。 三、不为事急而盲为 办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性 的事情也会随时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告 力度以后，办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情 者，位于处置的第一道工序。在这种情况下，办公室主任 必须敏感、冷静，不能盲为。 一是要泰然处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然， 多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时 掌握的情况，及时提出解决预案，供领导决策。 二是沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性 事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织 力量进行处置。三者要有机结合，穿插进行，不能丢三落 四，使问题复杂化以致妨碍问题的解决。 三是要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事 件，不能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不 能乱表态、乱许愿，又不能唯唯诺诺，态度暧昧，避免在 解决一种问题时埋下另一种隐患。 四、不以事难而怕为 在处理各种事务中，有时会出现一些超出预见、超出 职责、难以预料的事情。对这些事，一个称职的办公室主 任，一个胜任参谋、助手作用的总管，就必须坚持做到： 不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢面子，个人受点委屈 也在所不辞；不怕得罪人，将自己的荣辱名利抛于脑后； 不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否 做到这些，还得用以下标准来衡量和要求自己： 1、讲职责，义无反顾。办公室主任是干什么的，职责 是什么，心里要始终清楚，遇到的事件不管多难，都应义 无反顾，挺身而出。 2、讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸， 在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解难， 这是职责和义务，更是对办公室主任品质优劣的检验。 3、讲艺术，左右逢源。要带着感情做工作，大道理要 讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事 施法。 4、讲精神，敢于碰硬。办公室主任要讲究柔中有刚， 当好人是对的，但不能当“好好先生“，特别是在大事大非 面前，要坚持原则。否则，一味追求“和为贵“，别人不把 你当回事