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文档简介

北京欢乐谷实习心得 我们在北京欢乐谷实习，将要接近了尾声。从六月二 十一号到现在虽只有短短的三个月的实习时间，我们却得 到了很多宝贵的工作经验和自己的一些深刻体会。 刚来到欢乐谷的那几天我们都还是一群书生气十足的 学生，对于这么大的一个主题公园具体的运营模式全然不 知，只是乐于关注于它的游乐项目的刺激性。然而我们不 是来这里游玩的，所以必须自己调整到工作状态上来。 欢乐谷在国内的主题公园是属于顶尖的。我们首先感 受到了它的一些企业文化和集团精神。首先，我们要培训 企业员工的安全职责：认真学习和严格遵守安全规章制度， 对自己的工作要精心操作。全体员工要做到“一知” “三能” “三会” ；对火灾爆炸等各种事故的处理要做到“四不放过” ；下班后做到“五不走” 。其次，我们每月都会有设备操作 及设备应急流程的演练，因为所有设备的应急流程都是电 脑控制，所以我们必须熟悉设备的操作流程以及通过考核 才可以上岗。再次，就是我们要懂得服务之道。毕竟我们 每天要和游客打交道，为了塑造职业形象所以我们要对游 客做到“先注视，先微笑，先问候” ，还有就是我们员工的 着装行为举止一定要达到要求。 我被分到了设备部操作二室的二期项目。在这里我学 到了很多在学校学不到的东西，毕竟这是一个小社会。我 们二室一向以严谨认真的态度工作。体现在我们每天早晨 都有开早会习惯，每次合理处理点名，迟到早退以及交接 昨天工作中的疏漏优缺，鼓励今天好好工作，保护员工自 身安全。 我们二期的班组由二十位激情四溢活泼可爱的谷民组 成。所以我们相处中大家都很积极幽默轻松的完成每天的 工作。在与大家的相处中我体会到这里是完全不同于与同 学们之间的相处。在学校你出错了，老师同学都能原谅你， 而在工作中你出错了就是你的责任，没有人会去包容你的 过错，你做的不好就是你失职别为失败去找理由。很残酷 也很现实，就应该这样去严格要求自己，别不在乎，那跟 本不是不在乎的事，注重细节，聪明应事，灵活应变。这 也因此让我深刻感受到团结的力量。我们是一个班组，只 有班组每个人都团结一致，虽然相处中有酸甜苦辣，但有 了小矛盾及时沟通，相互尊重，相互帮助才能更好地做好 我们的本职工作，更好地为本班组增光添彩 这次实习让我更理智成熟，更让我了解了自己，可以 勇敢的走以后的路。我相信无论以后在哪个工作岗位都要 尽自己所能做到最好，也相信在一次次的历练中会变的
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