县地税局办税服务厅先进个人简要事迹.docx

县地税局办税服务厅先进个人简要事迹 县地税局办税服务厅 XXX 同志简要事迹 XXX 同志于 1996 年入伍，XX 年转业到县地税局 XX 税 务分局从事办税服务厅工作。该同志从部队转业后，发挥 军队光荣传统，甘当地税系统新兵，勇于承担岗位责任， 受到了单位领导和同事的一致好评，XX、XX 年分别被县局 评为先进工作者和廉洁先进个人。 一、迅速转换角色，努力适应地方税务工作。从 部队一名副团职干部变为税务系统的普通一员，思想上存 在较大的落差，XXX 同志从根本上转变思想观念，认定过去 只能成为历史，正确的面对未来才是急需思考的问题，牢 固树立“扛着红旗进税务，进了税务扛红旗”的坚定信念， 将困难当作领导的信任和鼓励，将艰苦当作为学习的课堂， 坚决服从领导，从零开始，从点滴做起，从身边不起眼的 一件件小事干起，别人嫌弃的工作他抢着做。虽然是一名 “半路出家”的地税新兵，但他勤学习、善思考、甘奉献。 在工作中，他努力钻研，持之以恒的学习和思考，很快熟 练掌握办税服务厅的绝大部分业务，用汗水和真情在平凡 的岗位上获得了纳税人的好评，在辖区纳税人的心目中， 他就是一个招之即来的“咨询台”，只要遇到疑难问题就 会有他的身影，有他在大厅，纳税人满意，领导放心。 二、勇于攻坚克难，不断增添地税工作业绩。参加税 务工作以后，第一步需要解决的是学的问题，不仅从书上 学，从领导和周围的同事身上学习税收专业知识和税务工 作经验，拉近了跟纳税人之间的距离，架起了跟纳税人之 间沟通的桥梁。第二步解决难的问题，很多人提醒 XXX 办 税厅工作难做，尽是些吃力不套好的事情，他则相信难是 肯定的，也是相对的。虽然作了充足的思想准备，但在实 际工作中困难还是超出了想像，个体户面广量大，小而散， 纳税意识比较淡薄，遭到纳税人无理蛮骂是常有的事。面 对困难 XXX 没有退缩，相反认真思考和总结了提高服务效 率的 “四个一”服务目标。即：让纳税人在办税过程中， 一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意。去 年 10 月申报期最后一天，一个办税人员不懂得网上办税申 报，他赶紧耐心讲解并协助该公司人员办理申报扣款。直 到下午 6 点多，他才喝了上班后的第一口水。 三、乐于开拓进取，继续发扬部队优良传统。吃苦耐 劳，连续作战，爱岗兢业、廉洁自律是部队的优良传统， 也是干好地税工作的前提。办税服务厅是与纳税人接触的 前哨，纳税服务工作的好坏直接影响税务机关的威信和形 象，他感受到了纳税服务的重要意义。几年来，哪个窗口 最忙，他就到那个窗口顶上。每月的申报期，办税服务厅 异常的忙碌，平均每天他要接待服务的纳税人近百人次， 但他总能够耐心解答纳税人提出的各种业务咨询和涉税事 宜，常常是一天干下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫， 精疲力尽。XXX 同志从来没有叫过苦、喊过累。并且，几年 来他坚持每天早 20 分钟上班到岗，晚上下班最后一个离开。 “优质、文明、热情、高效”是 XXX 同志做好纳税服 务工作的一贯宗旨。“一心一意想着纳税人、一举一动服 务纳税人、一言一行尊重纳税人”作为工作信条。一次， 一位纳税人急匆匆的在下午六点大家都在下班时，来到办 税厅，说他要开 11 张税票，由于自己今天去外地办事耽搁 了，来晚了，请帮帮忙，XXX 同志微笑的说，你把你的证明 资料拿来，请你耐心等待一下，马上给你延时办理，他一 边说一边开机，取票证。票开完后，纳税人拿着 11 张票深 有感触地说：“你们真是处处替我们纳税人着想，真心实 意地为我们办事，我想我今天来的太晚了，票肯定开不了 了，谢谢你们，我们一定好好经营，遵章纳税”。 立足岗位，建功立业，是 XXX 参加工作以来的追求和 愿望，到了税务系统以后，能够服从组织安排，从不挑三 拣四，干一行，爱一行，干好一行，不管工作压力有多大， 也不管工作多么艰苦，都能正确面对，以地税为家的思想 始终没有改变。廉洁自律，身先士卒，是他一贯的工作作 风，部队如此，地方也一样，地税工作是一