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文档简介

国税局 XX 年度政风行风选题评议工作方案 根据纠风工作有关要求，为积极开展好选题评议工作， 扎实推进民主评议政风行风建设，经研究，制定xx 县国 家税务局 XX 年行风选题评议活动方案。 一、选题内容 推行任务管理与服务回访系统，提高办税服务满意率。 二、选题目标 在新的征管模式下，系统主要实现对税务人员下户行 为的事前审批、事中管理和事后回访，实现税务人员下户 实地核查规范化管理，有效地解决税收征管中存在的“多 头下户、随意下户”等问题，规范税务人员的税收征管和 纳税服务行为，有效提升国税部门纳税服务质量和改善纳 税环境，提高纳税人满意度。 三、内容与标准 通过系统对同一纳税人多任务进行统筹安排，对同一 纳税人不同部门不同任务进行统筹安排，尽可能将同一纳 税人的多项管理任务集中在一次下户中完成，解决税务人 员重复下户、多部门下户问题。税务人员下户前必须通过 系统提出下户申请，经部门领导审批后，打印出下户通 知单。税务人员持下户通知单以及税务检查证等方 能下户，从而有效防止税务人员随意下户并对不认识纳税 人的税务人员在下户时有一张“身份证明”。 所有税务人 员下户时具有采集维护纳税人基础信息的职责；回访员具 有验证纳税人电话号码信息的责任，并通过系统将异常信 息转到相关部门，而其他部门则可依据该系统中异常信息 开展相应管理，以达到评估、征管、税政等多个部门实现 信息共享与互通，在税源基础事项管理方面集中了力量， 实现了集约化管理。 四、组织实施 组织领导 1、县局成立由分管局领导为组长的推广工作领导小组， 由分管领导亲自抓，纳税服务和征管部门具体抓，做到统 筹安排、突出重点、服务到位、扎实推进。 2、纳税服务科配备纳税服务回访员，负责本单位纳税 服务质量回访工作。 3、县局征管科技科、纳税服务科共同负责系统推行工 作，征管科技科提供技术支持，其他业务科室配合。 实施步骤 自 XX 年 5 月 26 日起税务人员下户开展调查核实、纳 税评估、税务检查等工作，必须使用下户通知单，并 纳入系统进行管理。下户通知单是用于规范税务人员 下户的内部文书，不得代替税务事项通知书、税务检查通 知书等执法文书使用。 五、工作要求 全体干部要充分认识行风选题评议活动的重要性，把 这项工作作为当前税收工作的一项重要内容来抓，确保任 务管理与服务回访系统推行到位，提高办税服务满意率。 对工作中存在的问题，要及时发现，及时整改，
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