国税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料.docx

国税局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料 全国“巾帼文明岗”事迹材料 风景秀丽的*脚下坐落着*市*区国税局办税服务厅， 她是一支年轻而优秀的队伍，在职人员人，女干部却占 了人。她们当中有的是人到中年，家中上有老，下有小， 仍激情于工作的老同志；有刚为人母，家务繁重的年轻同 志；也有刚走上工作岗位极富活力的新同志。正是这样一 支以娘子军为主力的特色队伍，以高度的责任感使命感， 为*国税塑造了全新的窗口形象，用辛勤的耕耘，在税收 征收管理这一片天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期 妇女的新形象。自成立以来，办税服务厅先后获得了“安 徽省国税系统先进集体”、“省级文明单位”、“*区文 明巾帼文明示范岗”、“*市巾帼文明示范岗”、“*市 XX-XX 年春蕾计划先进单位”等荣誉称号。 一、领导重视，精心组织，争一流窗口 办税服务厅是国税系统面对纳税人的前沿阵地，承担 着税款征收、各项涉税事宜受理等重要职能，是集税务登 记、纳税申报、发票领购、税务咨询、税收计划、会统核 算等功能为一体的综合服务性机构，是国税部门的形象窗 口，担负着全区 1263 户纳税户的涉税服务工作，工作繁忙， 责任重大。为保证创“巾帼文明岗”建活动落到实处，区 局成立了以“一把手”任组长、分管局长任副组长的创建 领导小组，紧紧围绕“巾帼青春献税收，优质服务迎奥运” 这一主题，确立了具体创建方案、目标和措施，并将创建 工作纳入了年度目标管理考核中，确保了创建活动有制、 有序、有效地开展。 二、以人为本，优质服务，树一流形象 默默无闻的奉献，不惧承载太多的重负，不畏付出太 多的牺牲，这是她们不变的向往，不变的追求。为了事业， 她们义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。 为了纳税人进厅如进家，她们在服务厅配置了饮水机、工 作台、休息椅、便民伞等用具，开辟了“一窗式”、“一 站式”和“全程式”服务，推出了预约服务、延时服务、 纳税服务承诺，做到纳税人来有迎声、问有答声、走有送 声、反映问题有回声，大户小户一样周到、生人熟人一样 热心、忙时闲时一样耐心、老户新户一样对待，批评表扬 一样接受，从言谈举止到着装风纪，从服务态度到执法行 为，从环境卫生到庭院绿化，到处呈现出文明氛围。她们 以女性特有的细心与温情，急纳税人之所急，想纳税人之 所想，在点滴中温馨服务，在细微处传达真情，一个亲切 的微笑，一句温暖的问候，将温暖根植到每个纳税人心中， 为纳税人带来片片温馨和欣慰。她们“巾帼不让须眉”， 提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务， 比贡献，形成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良 好比先赶超氛围。 她们以勤奋忘我的工作热诚，踏着“团 结奋进，勇于拼搏，放飞梦想，展示自我”的主旋律，弘 扬奥运精神，树立行业新风，提升服务水平，充分展示了 新时期妇女干部的良好形象。 三、开拓创新，无私奉献，亮一流风采 办税服务厅的妇女们认真做好本职工作的同时，还热 心社会活动。开展“心连心”、“文明结对”活动，密切 税企关系，积极为企业当好参谋，切实解决企业生产经营 中的困难，倾听纳税人和群众意见，听难听的，办难办的， 做企业的贴心人，当企业的助推器，靠优质服务在税企之 间架起一座“连心桥”。和省级“巾帼示范村”西溪南村 岗村联建，开展了文化宣传送观念、岗村妇女互动、扶持 巾帼创业和就业能手吴爱女等多名妇女、开展联谊活动、 搭建一个技术、信息交流平台，为农村妇女创业提供科技、 项目、信息、资金、文化等方面的重点服务，建立推动广 大妇女在参与创业就业中实现自身的发展。在岗村共建中， 她们还捐赠示范村一台电脑，为村妇代会订报刊杂志 1000 元，为示范村妇女搭建信息平台；设立留守儿童服务站， 解决外出务工妇女的后顾之忧；实施春蕾计划，资助 6 名 失学女童年完成九年义务教育；发放“情系小梦娇”捐款 倡议书，联系市电视台“民生热线”，广泛宣传，发动社 会为白血病女童捐款共 1XX 余元。她们以“展巾帼英姿， 树公仆形象”为目标，全心全意打造出了独具特色的“巾 帼文明岗”，诠释着新时期女税务干部的风采。 办税服务厅的“娘子军”们巾帼建功业，取得了不俗 的成绩，提高了干部的综合素质，提升了税收征管工作水 平，优化了税收服务质量，打造了良好的国税窗口新形象， 用实际行动为优化经济发展环境，打造和谐诚信国税做好 了