司法局xx年度政务服务工作总结及xx年工作计划.docx

司法局 XX 年度政务服务工作总结及 XX 年 工作计划 今年以来，我局按照上级部门政务公开的总体要求,紧 紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众 的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进 一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公 开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促 进了我区司法行政工作的开展，收到了良好的社会效果， 现将 XX 年政务服务工作总结及 XX 年工作作计划汇报如下： 一、XX 年政务服务工作总结 贯彻落实中央和自治区有关决策部署。局领导高度重 视政务公开工作，严格按照中华人民共和国政府信息公 开条例、xx 市人民政府办公室关于进一步做好全市政 务服务工作的通知规定的要求，办公室做好政务公开实 施、政务服务等工作。在工作中，局长李善光多次召开会 议，要求大家充分认识到，搞好政务服务工作是学习实践 科学发展观具体行动，是增强行政工作透明度、提高工作 效率的重要举措，是接收社会监督的有效途径，并定期了 解政务公开进展情况，帮助出点子，想办法，解决实际问 题，为确保政务公开工作顺利开展提供了组织保障。 完善工作制度。为确保政务公开工作制度化、规范化， 相继出台了一次性告知制度、否定报备制度、 首问负责制、限时办结制度、责任追究制度。 等五项制度，为确保政务公开全面实施提供了制度保障。 严格工作考核。为防止政务公开工作流于形式，我局 要求各股室精心组织实施，做好每月值班工作及考勤，并 制定了严格的考核机制，明确职责，责任到人，严格奖惩， 纳入年度量化目标考核内容。对于不按程序办理或公开事 项不真实、不全面、不及时、弄虚作假、蒙骗群众，影响 政务服务工作质量的单位和个人，要严格追究责任，严肃 批评或处分；对工作做得好、有成效的单位和个人，适当 予以表彰奖励。 狠抓工作实效。今年以来，我们按照 “常规性工作定 期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开”的 公开原则，一是设立固定公开目录、常规性工作公开栏目 和临时性工作公开栏目，对群众关注热点，做到及时公开， 及时更新，接受社会和群众监督。二是在把我局的政务公 开方案、政府公共服务基本信息统计表、政务公开工作体 系统计表、政务公开工作自查报告等进行公开。另外，我 们还将财务收支等内容作为政务公开工作的重点，常年公 示。 存在问题。一是存在网站内容错误的现象。二是部分 内容链接不上的情况。三是信息管理人员不足。政务服务 公开工作繁杂，而我局现仅有信息人员一人，而且是兼职， 常常顾此失彼，远不能满足工作的需要。 整改措施： 针对网站内容错误的现象，我局组织专人对近一年来 的信息内容进行逐篇检查，不放过任何一个小差错。同时， 明确要求网站后台管理人员加强网站管理平台的口令管理， 增加口令强度，专人负责并定期更换。针对部分内容链接 不上的情况，我局办公室广泛搜集出现问题相关信息，并 组织专人对链接进行检查，逐一修复，保证链接畅通。同 时建立问题即时报告制，如发现有错链或断链的情况，及 时报告政务办及时维护修复。 人员方面，因我局业务繁忙、 工多人少，人员严重不足，难以落实专职信息管理人员， 目前只是兼职，待下一步人员充实再安排专职人员负责。 主动公开政府信息的情况 我局政府信息公开主要采用网络形式发布，在 xx 区司 法局外网发布公开信息，公布了政府政务公开咨询电话， 方便群众咨询。XX 年 1 月 1 日10 月 31 日止，我局在广 西政府信息公开统一平台、xx 区人民政府门户网站公开信 息 210 条。 政府信息依申请公开办理情况 XX 年度我局没有接到群众主动要求公开政府信息的申 请。目前尚无发现应主动公开政府信息而未予公开的情况。 依申请信息公开收费情况 XX 年度，我局政府信息公开没有收费。 复议、诉讼和申诉情况 我局 XX 年度，未发生针对本单位有关政府信息公开事 务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。 二、XX 年工作计划 推进政府信息公开是贯彻落实中华人民共和国政府 信息公开条例的重要举措，是深入推行政务公开，转变 政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的 一项重要工作。条例颁布以来，我局领导班子高度重 视政府信息公开工作，并及时做好工作部署。 继续加强组织，政务服务工作机制加强健全完善。 我局认真贯彻落实政府信息公开条例和有关文件 和会议精神，并将政务公开工作摆上重要日程，列入重要 议事日程，保障经费，局门户网站设立政府信息公开专栏， 及时在网站上公布年度报告，为使政务公开工作不流于形 式，不走过场，力争公开面达 100。一是加强和完善领导 机制。充实和调整政务公开工作领导小组，日常工作由局 办公室主要负责。分管领导具体抓的工作格局。二是建立 健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、 评议、反馈、审查和监督等六项制度，做好信息公开保密 审查工作，做到了无涉密事件的发生。 加强规范建设，提高政务服务质量。 积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向 全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”， 进一步提高政务公开的质量。对照政府信息公开条例， 我局主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。 对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、 政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更 加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到 常规性工作定期公开和更新，临时性工作随时公开，固定 性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最 关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为 政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个 方面入手，加大推行政务公开的力度。四是规范政务公开 和政务信息公开档案资料的归档和管理，进行科学合理的 分类登记，编制职权目录并绘制行政职权流程图。 用好载体，完善政务服务形式。 在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础 上，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的 形式呈现灵活多样。一是建设内外网站，推进电子政务建 设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，设 立政府信息公开栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网 发布。二是设立投诉信箱、举报、监督电话等，专门接受 群众投诉举报。三是有效发挥公示栏宣传方法的作用，让 群众获取信息，自觉接受群众的监督。 强化监督，确