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在医院年度工作会议上的主持词 各位领导、同志们: 为认真贯彻落实中央、省、市各级卫生工作会议精神, 总结 XX 年,部署 XX 年的工作目标任务,经院党委研究决 定,今天召开医院工作会议。今天的会议主要有四项议程: 第一项,宣读 XX 年度各级表彰决定;第二项,举行颁奖仪 式;第三项,各科室递交责任书;第四项,作 XX 年医院工 作报告。 现在,会议进行第一项议程:请副院长、党委副书记 同志宣读 XX 年度受表彰名单。大家欢迎! 现在,会议进行第二项议程:举行颁奖仪式,请部分 先进科室和个人代表上台领奖 请以下人员按顺序上台领奖。本文出自大秘书网- 颁奖仪式完毕。 现在,会议进行第三项议程:请各科室主任向 同志递 交 XX 年目标责任书。 现在,会议进行第四项议程: 请 院长、院党委书记 同志作重要讲话。大家欢迎! 刚才,许院长作了十分重要的讲话。许院长主要从五 个方面总结回顾了医院 XX 年工作,对取得的成绩不夸大其 辞,不自我拔高,在肯定成绩的基础上,客观实际、实事 求是的总结存在问题。许院长的报告,部署了 XX 年的目标 任务,并从六个方面简述了保证完成各项目标任务的对策 措施,许院长的报告目标明确、层次清楚、说理充分、重 点突出、全面系统、深入浅出、措施得力、内涵丰富。 会后,各科室、要进一步认真学习领会许院长的讲话 精神,并以此为指导、为动力,团结全体干部职工,坚决 夺取今年以医疗为中心的各项工作的全面胜利。下面就贯 彻落实医院工作会议精神谈三点意见: 1、坚定信心,统一全员意志 面对繁重的任务和严峻的形势,靠信心的支撑,靠意 志的比拼,靠实力的较量。有思路才有出路,有作为才有 地位,有能力才有实力。我们必须学会辩证地看待分析问 题,卫生政策的变化和内外环境的制约,虽然对医院发展 带来冲击,医疗收入降价,对其它医院冲击更大,如果我 们能更好地发挥技术和设备优势。规范医疗行为本身就是 一件好事,更能塑造医院良好的形象,医院发展,职工受 益,必然收到相得益彰的效果。我们要学会赞美,推崇团 队成员,形成合力,荷花虽好,还要绿叶扶持,花为绿叶 而开,叶为花儿而绿,只要我们团结一致,没有我们克服 不了的困难,我们没有理由灰心丧气,停滞不前。只要我 们坚定信心,迎难而上,光明永远属于我们。 2、科学管理,提升品牌形象 医院管理年活动为深化医院科学管理提供了良好契机。 此项举措根本意义在于让医院跳出机制的纷争,由外转内, 确立一个以不变应万变的宗旨,就是强化医院自身管理, 深化医院内功修炼。XX 年通过开展管理年活动,取得了一 定成绩,但也暴露了不少问题,值得我们深思,我们要从 中吸取经验教训,以科学管理为抓手,以提升品牌为突破 口,重塑天使形象。 一是聚精会神抓管理。特别是中层以上领导干部要沉 下心来抓管理,克服急躁,飘浮和盲目倾向,建立责任制, 从严管理,一级抓一级,层层抓落实。细节决定成败,目 标成就事业,要用人品去感动别人,用改变去影响别人, 用状态去燃烧别人,用实力去征服别人,用行动去引领别 人,用坚持去赢得别人。 一点一滴抓落实,一事一处见成效。 二是尽心尽力抓规范。严格按照卫生部医院评价指南 组织实施,要更新观念,淡化传统管理模式,要解放思想, 建立科学规范的管理体系,推行依法治院,促进医院“法 制化、规范化、科学化、标准化”管理。 三是扎扎实实抓质量。强化全员质量管理意识,完善 医疗标准管理体系,扎实打造重点专科,尽力升华科研教 学,塑造品牌、铸就名医,提高医院核心竞争力。 四是真心实意抓服务。教育职工牢固树立病人就是 “最重要的资产”的服务理念。深刻认识不断地创造性地 满足病人的需求的重要性和必要性,不断提高忠诚度和美 誉度,以病人为中心,落实人性化服务,把关注、尊重、 诚信、温馨、方便落实到实际工作中去,升华优质服务。 做到“三贴近”:一是贴近病人,突出一个“情”字,以 极端热忱的态度对待每一位病人;二是贴近临床,突出一 个“精”字,以精益求精的作风完成每一项工作;三是贴 近社会,突出一个“实”字,以严谨务实的精神丰富各项 工作的内涵。 3、开拓市场,扩大城乡份额 医院要提高两个效益,关键要靠增收病人,市场开发 再难,也要坚定不移地走下去,但是在策略和方式上要适 应新情况的变化。一是要树立人人都是市场营销员的意识, 各科室要承担更多的责任,发展部要加强组织、指导与配 合。二是要把每一个病人作为一个市场,特别是农村病人, 一个人能够影响一大片,必须要把接诊、治疗、服务、随 访等工作做到位。三是要认真研究农村合作医疗政策,寻 找切入口,扩大空间,建立合作双赢机制。四是要注重末 端开发与宣传,加强感情和技术渗透,提高信任度,扩大 影响力。 同志们: 过去的一年已经划上圆满句号,新的一

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