xx保安个人年度总结.docx

XX 保安个人年度总结 XX 保安个人年度总结范文(保安部) 新年将至，在 过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作， 以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新， 不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大 酒店再创了新的业绩。 xx 年是 xx 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的 一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营， 夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际 情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌 求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作， 加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒 店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有 许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工 作总结。 xx 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努 力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里 未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年 达到了 xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达 xx 课时。 真正起到了保驾护航的作用。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要， 是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点， 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩， 通 如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和 能顺利交接，我部员工 xxx、xxx、xxx 三名员工主动提出 住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无 怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮 流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到 xx 度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严 热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员， 毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜” 等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班， 有的连续工作了=个小时，直到台风过去以后，才回家休 息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工， 急员工之所急，想员工之所想。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀 的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人 员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两 次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间 的培训达到=个课时。在每次早班下班后，没有一个人离 开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培 训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方 面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开 拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的 毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能 主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我 保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们 的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安 员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客 人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客 人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工 作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广 场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮 球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职， 放弃休息时间，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局 机关所交给的任务。 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训， 听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。 安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团 安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的 方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检 查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐 患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次， 发现不安全因素=次左右，对发现的安全隐患，及时进行 处理，不能处理的，如实上报。夜总会、桑拿和足浴是三 家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发 生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理 由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损 失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒 店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客 人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用 监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼 层安全。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行 了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切 联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训， 使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱 护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障 和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器 材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养， 存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查， 积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的 作用。 年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力 宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文 体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力 系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中， 我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了第一和第四名，由我 部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒 店争得了荣誉。 在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式 通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的 服务监控控制程序要求，认真进行三级质检制度，为 内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广 大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费， 降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少 了物品的耗用等，出现了良好的局面。虽然过去的一年我 们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大 的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的 挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素 质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员 水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很 好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足， 都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作 形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧 紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为 酒店的发展和稳定做出新的贡献! XX 保安个人年度总结范文(公司) 在过去的一年里， 是 xx 公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成 长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也 对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结： 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格 按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质 量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规 范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜 班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方 方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高 自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好 评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工 作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等 项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一 件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防 控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确 保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预 案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不 断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各 小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。 保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安 全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、 检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工 进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及 公司员工的好评。 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行 业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务 意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等， 通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中 皆有不同程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训， 对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整 体思想素质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情 况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部 教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、 物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键 在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精 神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通 过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管 理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐 趣。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车 辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记 制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范， 要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严 格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理 出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求， 做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。 回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也 有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定 要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个 好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。 XX 保安个人年度总结范文(小区) 20xx 年各项安全 保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地 开创 20*年的新篇章。我部肩负着 xx 公寓各区域的治安、 消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工 作任务，在 20xx 年 6 月 1 日我部进驻 xx 公寓以来，在公 司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门 全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团 结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了 强有力的安全保障，圆满完成了 20xx 年度项目赋予我部门 的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻 xx 公寓 的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的 工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结 我部共有保安人员 17 名，在项目的正确领导下，认真 贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕“抓队伍建设，树 公司形象“的服务理念，以确保“项目顺利实现各项经营目 标提供强有力的安全保障“为宗旨。全年来，共发生重大治 安案件及群体性的事件 2 起(8 月 25 日出现我部主管在日常 管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体 罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则， 采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并 对相关责任人作出了严肃处理;9 月 8 日因管理措施不力， 出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在 9 月 10 日我部在 巡视丢失电梯配重铁现场时发现。 丢失得配重铁又出现在原地。此案目前公安机关正全 力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时 制止散发小广告 6 余起并将散发人员交到城管、平息斗殴 事件 3 起，协助开发商解决民工讨薪事件 1 起，为开发商、 业主发现和消除各类不安全隐患上 10 余次，消防跑点演练 1 次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务 2 次;通过我部 全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺 利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障 管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控 系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时 派人察看，立即处理。 1、实行“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控“的原 则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实， 特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区 域的安全工作，严格落实来访客登记制度。 2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责 制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分 明，发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理 制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动 车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治 安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不 间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力 减少犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重 要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查， 及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及 业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生， 确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工 作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大 限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式 “的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全 心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、 爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象“窗 口“。 在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方 面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队 员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪 较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。 1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到 位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生 9?8 电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了 我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想 教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较 大改观。 2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容 乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中 加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把 安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活 中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务 质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职 责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节 礼貌等细节。 xx 年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、 有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安 全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作 1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进 一步完善安全保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质， 提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训， 不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件， 提高全体保安人员防范、处置事故的能力。 3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力 度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告 知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。 4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设 备进行系统移交，并做一次消防联动测试。 5、完成消防器材的年度检验工作。 6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图 形式上墙(于 2 月底完成) 7、完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我 们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。 我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在 工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人 员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要 求，把 xx 公寓做成铁桶一个。 以上是我们保安部进驻 xx 公寓来的工作总结，有认识 不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正。 XX 保安个人年度总结范文(学校) 学校成立了安全 工作委员会：由校长为主任，分管安全副校长为副主任， 以各科室负责人为委员的安全工作委员会，负责对全校安 全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人 员的安全职责。各年级主任负责本年级的安全管理工作;各 班班主任作为班级安全员，负责对本班学生的安全教育和 管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安 全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，调 查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。 安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工 作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我 们重点做了以下几个方面的工作: (一)坚持教育先行，落实宣传教育制度 一是常规教育。保卫科制订了安全教育计划，并逐步 进行落实。先后进行了交通安全、 、消防安全、食品安全、 反邪教教育和法制安全教育等。利用牵手报和安全教 育展板，对全体师生进行安全知识宣传，让每一位教师明 确自己的安全职责;在学生中坚持利用安全教育课和广播、 举办安全板报展评等形式进行安全知识的教育，提高同学 们的安全防范意识。使学生了解法律常识和常用的安全知 识，树立法制意识和安全意识。 二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教 育的原则。主要是帮助查找违纪的原因，纠正思想上的偏 差。 三是跟踪教育。主要是针对多次违纪或严重违纪学生 的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、 任课老师和家长的力量，共同对其进行教育。保卫科定期 了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起 到了积极作用。 (二)坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预 防 预防学生违纪是加强对学生管理的积极手段，是消除 安全隐患的重要措施。为此，保卫科着重做了以下几个方 面的工作：一是通过无记名投票和设立安全员检举等多渠 道搜集信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对 信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采 取积极手段进行预防，提前检查通报，控制事态的发展。 三是不定时进行安全隐患大排查，查除管制刀具等不安全 因素。化解同学之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。由 于我们预防工作做得扎实有效，未发生任何重大学生安全 事故。 (三)定期组织学校安全应急疏散演练，提高应急避险 能力： 把安全应急疏散演练活动常态化，每周由各级部自行 组织一次，学校定期组织全校范围内的演练，演练内容涉 及教学楼和公寓中的防火、防震、防停电等意外紧急情况， 及时总结演练中存在的不足，并制定整改措施，使全体师 生警钟长鸣，做到快速反应，提高防范意识，真正掌握在 紧急情况下迅速逃生、自救、自护的基本方法，提高抵御 和应对突发事件的能力. (四)组织校园值班，加强校园防护 组织安排日常校园值带班，安排了清明节、劳动节、 端午节等特殊时段的假期值班，做到每天对校园进行实时 监控。划分了学校值带班和级部值带班区域和职责，双管 齐下，平行管理，有效预防了校园安全事件的发生。 加大对学校周边环境安全排查。重点对文体中心和校 园东围墙加强了巡查，对于发现的一些社会青年未经许可 进校打球、玩耍等不利于学校安全的问题及时进行处理。 (五)加大值班督查，及时公布通报，确保校园安全不 失控 安全科坚持对校园值班情况进行抽查，内容涉及楼层、 餐厅、公寓值班，校园巡查，校舍设施检查等各个方面。 把安全抽查情况和每天的值班情况及时汇总，并在第一时 间对全校师生公布，便于及时加以改进，有效避免了安全 隐患的蔓延。 (六)坚持责任追究，落实奖惩制度，增强教师的责任 心 按照谁主管谁负责的原则，学校与教师签订安全责 任书 ，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。并 对全体教职工进行了安全知识达标测试，进一步提高了教 师的责任意识。对在校园值班中工作责任心强，安全工作 突出的给予通报表扬，对责任心较差，没有尽到责任的点 名批评，对造成不良影响和后果的还要追究相应的责任。 由于责任清楚，目标明确，避免了学校安全事故的发生。 在人防方面，首先是坚持值带班领导 24 小时值班和夜 间巡查制度，确保校园安全。二是加强对门卫的管理和培 训，提高服务质量。 对门卫划分了详细的职责分工，明确 了值班职责，要求着装上岗，维持好出入登记，严格控制 无关人员进入校园，并盘查验证。每周对门卫值班情况一 次汇总，及时公布。 在技防方面，学习利用现有设备，加强对校园的安全 监控。对微机室等重点部位的红外监控报警系统、教学楼、 办公楼、公寓的监控系统等定期进行维护保养，确保其正 常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。 在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备相应 数量的安全器材。对学校部分围墙进行了加固，设置安全 敬告牌，并安排专人定时巡防，有效减少了外来人员和学 生翻越围墙的现象，在微机室、财务室等重点要害部位还 增设了灭火器，对预防事故发生起到了积极的作用。 通过发放致家长的一封信 ，请各位家长对学校平安 校园建设工作提出合理化的意见建议，并邀请部分家长参 与学校值班，配合学校做好涉及安全的教育和防范工作。 根据我校的周边环境和社会综合治理的有关需要，由 保卫科牵头与当地派出所、社区及友邻单位联系,密切配合、 齐抓共管，建立了治安联防，成立警校共育办公室和警务 室。及时沟通情况,分析安全形势,解决重点问题,真正把学 校周边环境综合治理、打击违法犯罪活动等各项任务和措 施落到实处,在当地政府的统一领导下,共同做好学校安全 管理工作。 一学期以来，我们强化了值班值日工作，明确了安全 责任意识，大力加强了对师生的安全宣传教育，创造出了 一个安全和谐的校园治安环境。我校在安全方面的较大投 入，不仅换来了学校的安全与稳定，更促进了学校全面工 作的快速发展,学校的安全工作新举措在“临朐教育网”上 进行过报道，并且在 6 月底顺利完成了潍坊市安全建设达 标验收。 1.门卫服务意识和履职能力尚有待于加强。在部分门 卫身上还存在不能尽职尽责的现象。 2.外来人员私自入校打球问题还没有得到彻底解决。 需要学校联系派出所和社区共同协商，齐抓共管。 3.学校物防方面还有部分漏洞：实验楼和男宿舍部分 地区存在监控盲区，楼房的防坠落措施和防盗措施也需要 加强。 最新评论薛彤瑶发表于 XX-12-26 一、楼盘开发、售楼 前期,保安队伍的组建及安全服务: 1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪 记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要 强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、 、形 象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员 31 名,其中 6 名辞工,1 名不合格辞退,保安部现有从业人员 24 人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团 队。 2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、 防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能 力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展. 3、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、 文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户, 加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良 好的服务形象。 二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参 观工作,创造经济价值: 1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户 型、面积,能初步回答客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运 作,保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要 凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、 端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主 动性。 4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关 时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并 协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理: 在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第 一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾, 用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人 开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、 引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养 成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。 在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会 场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主 办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消 除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受 到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期准备工作: xx 豪廷作为 xx 发展的精品之作,对业主的各项售后管 理服务承诺,xx 豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的 独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐 的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各 职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处, 做好以下工作: 制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗 位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、 工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、 人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡 查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通 过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方 式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态 度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽 查岗位来保障制度落实。 姚月之发表于 XX-12-26 XX 年即将过去,新的一年即将 到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万 事如意。 我虽是一名普通的保安员,但在我心中,XX 小区就是我 的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是 我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁 壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、 守卫我家“的责任重大。 保卫是一项特殊的