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2018 年科护理工作计划 2018 年科护理工作计划【1】 在护理部的带领下， 紧紧围绕工作目标，加强安全管理;提高护理服务品质，深 化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作， 制定以下工作措施： 1)、带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉 献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量 提高。 2)、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理， 即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。 进一步优化 apn 及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安 全。 3)、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生 学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、 日常消毒工作。 4)、制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查 和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日 坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、 每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与 在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集 专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓 励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知 识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自 我。 5)、切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全 制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范 制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制 度和程序等，保障患者护理安全。 6)、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查， 注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行 时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张 “谁执行谁负责” “谁签字谁负责”的责任追究制管理。 7)、强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核 对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便 于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落 实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理 解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交 待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否 在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维 系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。 8)、对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管 理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转 入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病 人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、 易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心 每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结 与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染， 使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与 成长。 9)、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救 仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。 10)、进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务 三级责任制，即“护士首接负责者” “责任护士全程负责制” “护士长首尾负责制” 。加强各关键点的控制：即关键的制 度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落 实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理 后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责 任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问 自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与 来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对 方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意。 11)、 护理各项指标完成 。 1、基础护理合格率 100%(合格标准 95 分)、 。 2、特、一级护理合格率90%(合格标准 90 分)、 。 3、专科护理合格率90%(合格标准 95 分)、 。 4、技术水平合格率90%(合格标准 90 分)、 。 5、护理文书书写合格率90%(合格标准 95 分)、 。 6、急救物品完好率 100% 7、消毒灭菌合格率 100%、消毒隔离合格率 100% 8、病区管理合格率95%(合格标准 95 分)、 。 9、年压疮发生次数 0 10、健康教育病人覆盖率 100%、病人知晓率80% 11、医疗安全管理合格率 100%(合格标准 95 分)、 。 13、年护理严重差错、护理事故发生次数为 0 14、病人对护理服务的满意率98% 15、科室护理人员参加培训率达 100%，护理人员继续 教育学分或学时达到规定要求。 2018 年科护理工作计划【2】 护理是以维护和促进 健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和 技术为人民群众健康提供服务的工作。与人民群众的健康 利益和生命安全密切相关。为了更好地适应我市人民群众 日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、 快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人 民群众健康，根据医院发展规划结合我院实际情况，特制 定本规划。 1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈 重要的作用。 我院现有护理人员 479 人，占卫技人员总数的 49、5%，其中高级职称 20 人，主管护师 146 人，护师 188 人，护士 124 人，从事临床病区工作的护理人员 439 人， 护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和 医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约 1、9 万 人次，特一级护理病人约 1600 余人次，年培养进修实习人 员 300 余人次。护理人员积极开展护理科研，吸取护理新 技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各 种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表 护理论文 20 余篇，年护理科研立项1 项。在全国爱婴医 院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得 了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工 作的满意度达 93、5%。 2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。 护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管 理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工 作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理 部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人 为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗 旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊 重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化 服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上 放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加 强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透 在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患 者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优 质护理服务，从而满足患者健康需求。 3、注重人材培养，提高护理队伍素质 随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理 人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护 理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的 84%。护 理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识 培训班” ，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了 理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。 有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金 医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业 务知识。不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的 科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院 护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的 方法，激发护理人员主动学习的积极性，提高医学基础知 识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新 理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习 13 次，参 与科室护理业务和教学查房 12 次，每月组织护理人员三基 理论考试，合格率达 100%，提高了全院护理人员的理论水 平。 临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足， 护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响 了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉 现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理 念，提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙 于机械的工作，忽视了护理科研工作的开展。护理部做不 到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运 行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待 解决。 以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保 证，使护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持 的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人 员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。 具体目标和工作任务： 1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。 认真执行护士管理办法规定，完善护士准入制度， 明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益， 依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上 岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行 职责，规范执业。 2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理 配置。 根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹 护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院 临床一线护士缺编的状况。到 2018 年床护比逐步达到 1：0、5 的要求，ICU 床位与护士比为 1：2、5-3，在达到 规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为 基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态 调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平， 实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按 职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。 3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床 护理服务质量 在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念， 人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务， 密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施， 为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导， 保障病人安全和护理工作质量。 4、加强护理管理，全面提高护理质量 做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则 和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物 品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组 等七个护理质量小组，每 1-3 个月及时进行临床护理质量 的考评，每年 2 次对病区护理质量进行综合评价，检查结 果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量， 使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率90%， 基础护理合格率 100%，抢救药品完好率达 100%，无菌物品 合格率 100%，文书书写合格率95%，特别是重病记录单要 求记录及时，准确无误， “三基”考试合格率均达 100%，护 理技术操作合格率100%，护理人员年培训率15%，年褥 疮发生率为 0。 5、强化业务知识的培训 护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训 计划和实施方案，创造条件开展各种形式的培训班，低年 资护士去内外科轮转，业务骨干到 ICU 轮转，有计划选送 骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学习和护理查 房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各 1 次， “三 基”培训率达 90%以上。为督促学习，护理部要每年进行 “三基”理论考试 1 次，45 岁以下护士每年进行操作考试， 心肺复苏人人参加，各科室每季进行专科理论考试，成绩 均记入个人业务技术档案中，为晋升和年度评比提供资料， 真正提升护人员的业务素质。 6、安全护理方面 安全护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院 护士的安全护理意识和法律知识教育，护士长定期进行护 理安全行政查房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进 行认真登记、讨论、定性分析，护理部每季度进行分析， 提出整改措施，做到连续五年无护理事故，重大护理缺陷 年发生次数0、5、 7、做好专科护理人员的培训 为配合医院工作安排，尤其是重点项目的开展，做好 护理专科人员的培训。每年选送 510 名护理人员外出进 修学习。结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应 急应变能力，丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技 术培训班。 8、教学科研工作 护理部有专人分管教学和科研工作，成立护理科研和 教研组，制订教学目标和工作计划，提高护理人员学历层 次，其中，具有大专以上学历者达到护理人员总数的 85-90%； 本科以上学历达到 55-60%；硕士研究生要达到 10 人以上。 积极培养临床教学的师资力量，各病区安排有教学干事， 并且分开带教大、中专学生。护理科研组，要求积极吸取 新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，争取每年发表 国家级护理论文 5-10 篇，五年内承担省级以上科研课题 1- 2 个。 9、积极探索社区护理的新模式，并在社区护理改革方 面有新的突破。 总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，要处 处体现“以人为本”的原则。贯穿于病人从入院到出院的 全过程和全方位的高质、高效的服务，全力满足患者的需 求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。赢得医院发展更 为广阔的空间。 2018 年科护理工作计划【3】 2018 年心内科护理 工作，在护理部的领导、科主任的业务指导下，以“夯实 基础护理，提供优质护理服务”为目标，突出“以病人为 中心，以质量为核心” ，紧紧围绕医院及护理部工作方针和 工作计划，认真履行职责，重点抓好科室护理质量管理工 作，提高护理质量，达到质量持续改进；改进护理服务， 提高护理服务质量；加强护理安全管理，保障病人安全； 加强在职人员培训及继续教育，切实提高科室护理人员整 体素质，现制定计划如下： 1、依据护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护 理工作质量标准等护理工作规范，保证质量管理的规范性、 持续性。 2、遵循护理质量三级管理：护理部科系护士长科 内护士长。按护理质量标准要求，护士长对病区护理质量 全面检查，每天抽项查，每周不定期对本科室护理质量进 行全面检查，护士长每月将科室护理质量检查及整改情况 在科务会上反馈，提出整改措施，责任到人，限期整改， 持续追踪；对整改较差的个人，予以相应的处罚；将科室 质量检查记录在护士长工作手册中。每月底将护士 长月工作手册上交护理部。 3、配合科室开展临床路径工作，做好临床护理路径管 理。 1、组织学习护理质量管理规范、护理管理制度及职责、 护理工作质量标准等护理工作规范。 2、继续使用“患者入院评估单及告知单” “患者护理 安全告知同意书” ，对住院患者进行详细评估及安全告知。 将安全管理切实落实在护理工作中，保障患者安全。 3、按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会 诊的上报工作。科室每月组织护理安全会议，对发生的护 理不良事件及安全隐患提出防范措施并组织实施，在质量 考核中监督实施效果。 4、进一步完善 CCU 各项规章制度并实施，护士长每日 对科室的质量与护理安全管理进行检查，并对科室检查及 护理部检查结果在科务会上反馈，提出整改意见，要求限 期整改，由护士长追踪整改情况，以达到科室的质量持续 改进。 5、参加院感办组织的院感相关知识的讲座，切实落实 院内感染的各项制度，保证医务人员安全防范，保障患者 安全。 6、继续坚持护士长夜查房和节前安全检查及节假日巡 查。 1、在科室继续开展“优质护理服务示范病区”活动， 在现有的基础上进一步提高护理质量，进而提高患者满意 度。 2、在科室继续开展服务，如：患者入院递上一杯热 水；在护士站备爱心便民袋；备微波炉提供免费热饭 服务；根据患者情况床头悬挂温馨提示进病房对患者 一声问候，给患者一个真诚的微笑；对患者做到服药到 口。 3、在护士岗位技能培训中，进一步规范并重点培训护 理操作用语、护患沟通技巧，以培养护士树立良好的职业 形象。 5、科室每月进行护理工作满意度调查，发放问卷不少 于 15 份，以了解患者对护理工作的满意程度，不断改进工 作。 1、围绕临床常用知识、技能， “缺什么，学什么”为 学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，对护 理人员进行分层次培训及考核。 2、对疑难问题及新技术加强与总院联系，通过培训及 会诊不断学习。 3、加强基础理论学习，要求护理人员学习护理 100 题 ，科室通过笔试及床头提问等方式进行考核，护理部全 年组织护理基础理论、专科理论、护理工作规范考试 2 次， 力求使护理人员做到理论结合实际。 4、组织护士参加各种护理学习班，学习护理质量管理、 护理安全、临床护理路径管理、护士分层次管理、护士素 质教育、消毒隔离技术等。 5、对新上岗的护理人员参加医院统一的岗前培训。培