xx年终总结及2018年工作计划.docx

XX 年终总结及 2018 年工作计划 随着整个公司向 35 年战略目标及未来 10 年远景规 划的不断迈进，XX 年的各项工作也已到了阶段性、关键性 的收尾和总结时期。作为一名人力资源职业经纪人，站在 公司战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上，回 顾一年来的工作和成长经历，有很多工作事例、管理方法、 实施程序、人力资源管理观念等，值得我反思、总结和学 习。 反思是为了吸取过去的经验教训，做得更稳健;总结是 为了发扬以往的优势长处，做得更熟练;学习是为了丰富自 己的知识技能，做得更专业。 遵循以上原则，综观全年工作，有以下总结、分析、 收获和展望： 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉 猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成 长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦 会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合 人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组 织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块 和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统 一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合 的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。 主要业绩： 1、制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及 执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下， 一直紧跟公司的战略发展要求，XX 年以来，完成的相关制 度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;考 勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖 惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内 部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;电动看房车 使用管理制度;员工手册等共计 10 多项制度流程的编制、 梳理、更新及维护。 2、队伍搭建 XX 年，人事部完成了百盟光彩项目、咸宁劲风财智领 域项目人员的招聘工作，使 2 个项目的工作能够顺利进行。 这里重点要谈到的就是去咸宁的工作，因为刚到咸宁，对 咸宁整个人才的招聘渠道都不清楚，咸宁人口也比较少， 导致前期招聘工作很难推动，压力很大，我个人觉得这是 给我锻炼的一个机会，是一个挑战，我记得当时招聘采用 了校园招聘、网站招聘、人才市场招聘、繁华地段摆摊招 聘等渠道，真是想尽了一切办法，半个月的时间才招到十 来个员工，说实话，当时对我的打击很大，但是我没有放 弃，后来我去各大技校寝室门口、操场贴招聘信息，街上 公交站台、电信杆上都贴上了，咸宁地区不管是人才群还 是其他闲聊群，只要是人多的群，各大学校的 QQ 群，大概 是 30 多个群全部加上了，每天进行刷屏招聘，来面试的人 数明显增多，最终来面试的简历大概在 200 名，入职的大 概 50 人，完成了招聘工作，虽然过程很辛苦，但是事后觉 得很值得，让我对招聘工作、面试技巧都得到了进一步的 认识。 3、员工培训 我主要负责的是员工心态、公司企业文化及制度的培 训，每一个新入职的员工我都会对他们进行集中培训，让 他们保持着对公司的忠诚。 4、员工考勤管理 公司员工每月考勤的核实，工资表的制作，在规定的 时间内上交给公司财务。 5、员工入职、离职的办理 每个新员工入职手续的办理、工号牌的发放，人事档 案的建立，离职员工离职手续的办理，物品的交接等。 6、后勤工作 公司人事跟行政是一体的，做好人事工作的同时，要 做好行政，我个人觉得人事是一个管理岗位，行政是一个 服务岗位，要对每一个员工日常的行为规范进行监督，多 与员工沟通交流，了解他们的心态，要多观察，根据每个 人的才能进行合理安排，分配到合适的岗位，给领导合理 化的人才建议。完成领导安排的工作。 1、培训一直是我的弱项，我给员工的培训很书面化， 趣味性低，让员工觉得很枯燥无味，后期我会多提升自己 的培训技巧。 2、管理有点混乱，责任人有时不够明确，各部门缺乏 沟通，后期希望工作能够责任到人，工作安排有理有据， 这样在公司制度执行的过程当中才能避免不必要的争执。 3、绩效考核不完善，总是在调整变更，没有明确的标 准，薪酬构架无法起到激励员工积极性的作用。 1、根据公司的发展状况不断完善公司的各项管理制度， 并根据公司的实际情况进行合理调整，使之符合公司发展 目标。 2、制定 2018 年的招聘计划，挖掘新的招聘渠道，对 各个岗位进行定岗定编，根据公司的实际情况，储备合适 的人才。 3、制定 2018 年培训计划，明确培训目标，根据公司 手册完成培训课程，提高员工综合素质和能力，加强企业 文化培训。 4、做好档案管理工作，进一步深化档案的标准化、规 范化和科学化的管理，确保档案的完好率、准确率。 5、积极开展团队活动，提高团队凝聚力，激发和提高 员工的工作激情，创造良好的工作氛围。 6、人事行政相关的日常工作，以及领导安排的临时工 作。 1、部门之间缺乏沟通，部门领导要带好头，经常沟通 可以拉近部门之间工作的关系，可以提高执行力。 2、公司组织的集体活动较少，没有充分调动员工的积 极性，我觉得可以尝试着多组织一些集体活动，提高团体 的激情和活力。 人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧 紧围绕 2018 年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进 取，与时俱进。将继续紧密配合各部门的相关工作，高质 高效、