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XX 年终个人述职报告 XX 年终个人述职报告【1】 尊敬的各位领导：大家 好! 我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。 转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经 历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证 了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们 相伴! 在过往的 200 多个日子里，感谢在座各位对我工作的 支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过 了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位 批评、指正。 身为一名行政文案人员，主要职责是： 1、服从安排，执行到底 坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障 工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。 2、积极协调、沟通事项 行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎， 为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期 的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺 利地保障了文案各项工作的开展。 3、拟定计划、及时反馈 行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承 上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全 公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。 因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是 保障工作朝着既定目标发展的关键所在。 前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的 事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执 行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向 上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。 4、心态积极，保障服务 “行政部门无小事” ，立足行政部，面向全公司。因个 人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。 “热情服务、效 率第一、坚持原则” ，是行政部门保障优质服务的法则，也 是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热 情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟 进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作， 有序进行。 回顾一年来的工作，主要有以下两个方面： 1、执行制度，查补工作漏洞 文案岗位，是今年 5 月初公司新设岗位，面对全新的 工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管 理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议 管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的 内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职 责、查漏补缺，让文案工作健康发展。 2、突出重点，有力确保文案工作 为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用 性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了 360 度全 方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。 3、执行内部考核，促进团队发展。 行政部执行经部门全体人员签字通过的内部考核办 法 。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划 管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我 执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计 划事项的落实及绩效考核的透明公开化。 1、工作漏洞、健全制度。 至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案 等规定性文件共计：217 分，行政部制度 18 项，其中 3 项 是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有 3 项与 文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发 现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相 关制度成了下一步的工作计划之一。 2、协调欠佳，服务欠好。 文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者 监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执 行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作 服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容 有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中， 我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通 过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公 司整体运营健康发展。 3.信息收集、有效利用 通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项， 就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理 中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如 何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值 的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能 更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务” 。 1、加强业务学习、提高服务质量 跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位 而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收 集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。 为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为 单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于 文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充 电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而 提高面对全公司服务的水平。 2、加强监督力度、保障服务能力。 行政部门制订的内部考核办法 ，是为了更好的提升 部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法， 在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面： (1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;(2)没有有效的 监督点; (3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。 在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项， 将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实 际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。 3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。 行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务 性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一， 即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。 “向下反映 心声、向上反映民情” ，让领导能更好的掌握工作，积极为 下步工作做出新的决策。 以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。谢谢! XX 年终个人述职报告【2】 尊敬的各位领导、各位 同事： 大家下午好! 我是行政人事部 xx，XX 年 6 月因工作需要从前厅部培 训师调至行政人事部，XX 年 11 月 20 日起正式被任命为行 政主管。下面我向大会作 XX 年度任职期间的述职报告： 行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的 重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来 自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中， 我东拼西凑，大致概括为以下几点： 1、做好档案资料的管理工作; 2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、 会议纪要等; 3、按时完成酒店证照的年审及办理工作; 4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、 周年庆晚会等; 5、员工事务工作及其他日常事务工作。 行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成 一天的工作都不需要花费 8 小时。时常有人对我说：jd， 真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了 两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的 人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个 小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级 申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网 站版块wt 人 、 职场心灵 、 主题专栏的编辑工作。 在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压 力。 对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应 客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应 前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布 置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的 成果。 尽管如此，工作还是很轻松。 在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不 曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。 首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职 报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。 也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管” 的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年 的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册 却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负 草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的 结果。 其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说 话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。 XX 年是我在 xx 的第四年。个人认为前三年是能力提升 最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度 不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧 张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变， 我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的 落差，工作中时常出现焦躁的情绪。 XX 年终个人述职报告【3】 时光飞逝，转眼间年即 将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁 感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说， 都免不了会在年终对自己进行一番“盘点” ，也算是对自己 的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工 作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理， 改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作 再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应 不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时 了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、 订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂 等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考 验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成 本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务 工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部 人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完 成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之 前又迈进了一步。 年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公 司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重 点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承 上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆 满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验， 继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如 下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正： 根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招 聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并 建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一 律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。 1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司 厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要 求改进。 2.搞好 iso 再认证工作，确保 iso 认证通过，通过这 次 iso 在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸 多的不足，iso 的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门 iso 管理体系的培训于学习。 3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。 1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理 制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可 寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通 2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不 会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这 个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。 3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨 的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、 用人之长、聚人之长、 ，充分发挥他们的主观能动性及工作 积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高 效的公司新形象。 4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少 安全事故发生。 5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清 各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了 “上传下达” 。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他 部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许 多经验。 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定 成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观 上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把 每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的 问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参 谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 4、对公司其