2003年项目部工作总结

2003 年项目部工作总结 时间过得真快，转眼又到了年底，回首 2003，感慨颇多。在中心 领导的带领下，在中心各部门的大力支持和配合下，在项目部全体同 仁的共同努力下，项目部圆满完成了上级领导交给我们的多项任务， 这一年对我们大家是充实、繁忙而充满挑战的一年。我到中心主持项 目部工作接近半年，主要从三个方面的工作做如下总结： 、 完成 “烟台”信息亭 2003 年的建设任务。总体而言，信息 亭的建设主要分为考察、 选址、施工、安装 调试 等几个大的阶段，涉及 信息产业局、 规划局、城管局、公安局、旅游局、供电公司、亭身建 设 单位、触摸屏安装单位、 电缆施工单位、网 线 施工单位、所在社区居委 会等 11 个单位和部门，涉及环节众多，协调组织工作的任务非常繁 重。主要工作情况总结如下： 1、 完成信息亭的考察、选址和招商工作。 年初伊始，我们接到了承担 2003 年政府为民办实事任务，在烟 台市主要社区及公共场所建设“便民信息亭 ”20 个。信息亭的建设关 键在于确定信息亭的摆放位置， 选址工作成为重中之重。为了完成这 项任务， “信息亭”项目组协调有关单位召开 3 次协调会，制作电脑幻 灯片介绍情况,考察 16 家单位的触摸屏资源利用情况，徒步走访了烟 台五区 271 个社区，初步拟定可以摆放信息亭的地点 347 处，同时积 极开展“信息亭” 招商活 动，拟订商业计划书，发放招商函 41 份，先后 与有意向的企业洽谈、沟通二十余次。通 过实地勘查和招商，我们做 到心中有数，虽然后期规划批准的信息亭建设数量只有 5 个，但这次 大范围、大面积的选址和招商工作，为信息亭的实际建设打好了基础， 对今后信息亭的快速发展具有十分重要的指导作用。 2、 完成信息亭栏目设计和网页制作。 项目组在中心领导和网站部、电子商务部、研发部、网络部的的 大力帮助和配合下，开始着手信息亭栏目设计和网页制作，共制作一 级栏目 5 个，二级栏目 40 个，网页设计多达 2000 余页，整个信息亭 栏目集信息查询和娱乐为一体，方便百姓了解政务动态、查阅办事指 南等信息，内容涉及百姓生活衣、食、住、行的多个方面。在设计制作 中，我们发挥中心网页设计的总体技术优势，充分吸收门户网站建设 的先进经验，与 门户网站平台资源高度共享、互联互通，为信息亭栏 目维护和内容更新奠定了良好的基础。 3、 克服资金短缺困难，节约成本做大事。 为了以最小的支出完成信息亭亭身设计，项目组与多个广告设计 公司进行沟通，在多种亭身效果图的基础上确定了一种经济美观的设 计，整个设计既考虑了信息亭的信息查询功能，又为以后的售货、广 告发布做出了预留， 为信息亭的市场化运作打下基础。为了确保亭身 和触摸屏的衔接不出问题， 项目组多次与相关单位协商，沟通加工中 出现的亭身尺寸局部调整、 电话功能区的改造等诸多问题，牺牲休息 时间召开现场协调会， 经过努力，最终确保了亭身和触摸屏采购、加 工的顺利完成。 4、 高效完成信息亭施工任务。 信息亭在烟台是新生事务，还没有被大多数的百姓所认可，居委 会的不理解、村民的不热心，给项目组的开展工作带来了很多困难， 施工过程多次出现被阻拦现象，项目组成员冒着寒风不厌其烦多次主 动上门，进行耐心细致的解释、说服和宣传工作，最终得到百姓的理 解和支持。信息亭施工涉及亭身建设、电缆施工、网线施工、触摸屏安 装等多个环节，仅网线施工一项就需要协调网通的六个部门之多，如 何配合多个部门和单位之间协同工作、良好分工，是摆在项目组成员 面前的首要任务，项目组成员在短短的 10 天工作日内，成功完成亭 身吊装、电缆布线、网线布线以及触摸屏安装，完成分布在 6 个不同 地点的信息亭施工任务。 、 完成烟台“ 市民卡”2003 年建设任务。烟台“市民卡” 工程建 设是 2003 年政府为民办实事的任务之一,要求制定出台全市公用事 业缴费“一卡通 ”管理办 法，争取年内部分公用事 业缴费“一卡通” 。接 到任务后，在有关领导的支持配合下，迅速成立了由 14 个相关单位 和部门组成的“ 一卡通 ”项目 领导小组和工作小 组，开展工作的主要情 况如下： 1、 开展市、内外考察调研。 “市民卡”工程是跨部门应 用的复杂的系统工程，虽然有很多城市 的成功建设经验可以借鉴，但在烟台仍属于新生事务，我们作为“ 市 民卡” 筹备组的成员之一，跟随曹局长一起走 访了 9 个市直部门、 单 位，针对“市民卡”项目涉及的水、电、气、暖、公共交通、 劳动保障等 公共事业的业务流程、信息化应用水平、信息化设备等具体情况进行 实地考察，通过调研，掌握第一手资料，摸清情况，理顺思路，通过学 习上海、常州的先进做法，吸取上海和常州的建设经验，使烟台“ 市民 卡”的雏形日 渐清晰。 2、 起草论证烟台“市民卡” 建设意见。 在充分调研的基础上，项目组组织召开了多次由“市民卡” 筹备组 成员参见的讨论会，起草 “市民卡”的建设意见（初稿），在反复征求有 关部门和专家意见的基础上，在 领导的多次启发和教导下，我们几易 其稿，仅各种修改稿就多达 20 余个，每一次修改都使得思路更加清 晰，需求更加明确。目前烟台“市民卡”建设意见以及会签完毕，待 政府出台。 3、 启动“市民卡” 试 点工程。 本着“先试点，后推广”的原则，在信息产业局及相关部门的支持 下，在中心领导的带领下，我 们启动了烟台“ 市民卡”的试点工程。 试 点工作从 9 月底开始筹备，参与 试点的单位有 14 家之多，大量的协 调、 组织、准备工作摆 在了项目组面前。 首先，我们没有盲目行动，而是制定了市民卡试点的实施方案、 工作方案，对市民卡试点的范围、内容、 组织 分工、资金预算、计划进 度等方面进行了充分考虑和详细说明，使工作开展的每一个环节做到 责任到人、分工明确，使每一个参与单位做到心中有数，有的放失。 其次，我们在市民卡试点工作方案的指导下迅速开展工作，制定 设备采购方案，制定总体技术方案，先后组织软件公司及相关银行、 供电公司、自来水公司就试点的接口技术协议、各自系统改造方案、 试点系统网络架构等各个细节进行充分讨论，并根据讨论结果进行实 施。试点涉及环节众多，涉及各相关部门内部业务流程的重组、变更， 涉及对当前系统的改造，利益问题、资金问题、时间进度问题都涌现 出来，在这个充满挑战的过程中，我们没有被困难吓倒，召开各种讨 论会、协调会达 20 多次，在一次次的碰撞中，我们不但解决了出现的 问题，而且赢得了相关单位的尊敬和信赖。 接着，我们面临的是百姓数据的比对和相关协议、委托书的签订 工作。最贴近百姓生活的是居委会，最了解居民居住情况的是居委会， 我们在信息产业局网络科的大力协助下，充分发挥居委会的作用，成 功比对出 1536 份试点对象的数据，组织惠安小区居民签订约 900 份 银行转帐付款委托书。两卡合一卡的过程看似简单，支撑它的是一 个复杂庞大的信息交换、资金清算平台系统，是一套严谨无误的市民 基础信息以及相关单位及时准确的数据传输，它的准确性要求之高是 其他一般系统无法比拟的，一个百姓数据错误可能产生的是一连串的 问题，数据的比对、 审 核、校验工作艰苦而枯燥，我们在中心领导及中 心各部门的大力配合下，及时完成了这项工作，并组织居委会发行 856 张“市民卡” 。 最后， “市民卡”虽然成功发行了，但必须尽快建立一套行之有效的、 健全的管理机制，不但方便百姓，服务百姓，更要维护百姓的合法权 益不受侵犯。我们及时组织相关单位拟定起草银行结算管理办法、 代理业务收费协议、 百姓用卡须知、 市民卡试点业务管理暂行办 法等一系列的管理规定和协议，保证系统的顺利运行。 “市民卡”和“信息亭” 的建设成功是中心全体智慧的 结晶，是中心 所有员工辛勤付出的结果，是部门各位同仁团结一致的里程碑，这一 精彩篇章，为我们的人生印下了深刻的一笔。通过这段时间的锻炼， 我们的工作能力和工作水平有了长足的进步，我们为有这样的中心领 导骄傲，我们为有这样的优秀团队自豪。 、 积极参与和配合中心各部门工作，出色完成领导交给我们 的各项任务。 项目部的工作除了市民卡、信息亭外，我们在人手非常 紧张、任务 繁重的情况下，还承担了中心很多其他工作，主要包括各 种会议工作服务、资料整理、文件图书管理、幻灯片制作等。统计 2003 年，项 目部共完成国家、省、市各种会 议报 告幻灯片制作 50 多 个，累计 600 多页，参与包括全市信息化产业会议在内的各种会议服 务累计 30 余次，整理归类包括国家、省、市及中心内部各种文件 276 件，图书借 阅累计达 20 余次。 回顾半年多的部门工作，虽然取得了一些成绩，但也存在不足， 主要表现在我没有最大程度的调动大家的积极性，处理问题的方式方 法缺乏全面考虑。今后，我 们会把完善团队建设，作为我们的奋斗目 标,实现部门内个人价值和社会价值的双丰收。 2003 年，项目部围绕政府为民服务的十件实事，完成了市政府交 办两项便民、利民工程，不但得到了领导的认可和表扬，而且受到了 广大市民的普遍拥护。 2004 年，是中心发