2012年郭飞华工作总结

2012 年工作总结 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的 2012 年， 满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望的 2013 年。 一转眼，来到禧康公司已经快一年了，回顾这一年来所做的工作， 心里颇有感触。在过去的 10 个月的时间里，首先感谢公司给了我这 个学习和发展的平台，让我在这里学到了很多的健身器材的业务知 识和销售技巧。其次感谢同事们在工作中的配合和相互鼓励，他们 所有人都有值得我学习的地方，我也从他们身上学到了不少知识， 让我更加的成熟。也为以后在专卖店的销售工作奠定了基础。 现在我把这过去的一年专卖店的一个销售情况向各位领导和在座 的同事做个汇报。2012 年我们的销售业绩是同比往年最差的一年。 全年完成 276355 元的销售额，对比去年的销售下降了 40.5%。其中 跑步机类 154965 元，对比去年下降了 35.5%，健身车 39736 元，对 比去年下降了 32.2%，力量器械 51071 元，对比去年下降了 46.1% 从整个健身设备来看，跑步机还是全年的销售主力，全年跑步机 销售额 154965 元，共 36 台，占全年专卖店销售额的 56.1%。其中 英派斯 23 台，迈度 13 台。 健身车 39736 元，共 28 台，占全年销售额的 14.3%， 力量器械 51071 元，占全年销售额的 18.4%，其中仰卧板 9 台， 单人站 ZH9200，2 台，奥力龙的举重床 3 台。 剩余的球类 6128 元，护具类 1860 元，体测类 388 元，按摩类 2178 元，小体辅组类 4699 元，康瑞拳击类 6370 元，伊贝尔系类 762 元，其它附件类，1009 元，伟士羽毛球拍 604 元，综合占全年 销售额的 11.2%，其中康比特全年销售 6207 元。 全年平均月销售 23029 元，一月 20732 元，二月份 33128 元， 三月份 13830 元，四月份 62390 元，五月份 14390 元,六月份 33120 元，七月份 12863 元，八月份 21661 元，九月份 34781 元，十月份 2970 元，十一月份 14100 元，十二月份 12440 元。其中突破 5 万的 只有 4 月份，完成 62390 元。最差的是 10 月份，2970 元， 。在 2 3 万的有 1 月份，2 月份，6 月份，8 月份，9 月份，1 万2 万的有 3 月份，5 月份，7 月份，11 月份，12 月份。综合以上数据，专卖 店的销售高峰和稳定期还是在 4 月9 月份。 从整个全年销售购买客户群来看，还是以 35-45 岁之间的客户 为主。 从产品价格，消费群体来看，多以 30005000 元之间的购买 者较多。 综合以上数据和专卖店的销售情况，我也总结了自己这一年工 作。总体来说，我工作态度还算端正，积极性也算高。但还是存在 佷多问题和不足。首先自己对专业知识和产品架构不是很熟悉，还 有对健身器行业的销售知识和技巧欠缺，从而导致了在销售工作中 的一些失误。就以上这一系列问题啊，我也对我自己和专卖店在明 年的销售工作做了以下几点规划。 1；对于老客户和固定客户，要经常保持联系，电话沟通，好稳 定与客户的关系。 2；要有好的业绩就要加强业务学习，开拓市场，丰富知识，采 取多样化形式，把业务知识与交流技能相结合，同时做好店内的细 节工作，确保店内样品的完整。 3；确实落实岗位职责，认真履行本职工作， 4；千方百计满足客户的要求，客户满足就是我们的工作标准， 把每个服务对象视同客户，尽我们的努力来满足每位客户的需求， 销售是一种长期循序渐进的工作，只要我们本着客户永远是对的理 念来做，我相信 2013 年我们的销售工作会完成的更好。 5 没有优秀的个人，只有优秀的团队，各部门，同事之间要通 力合作，努力完成公司下达的任务。 6 而 2013 年将是公司全新改革的一年，市体专卖店网络实体销 售将是全年工作的重点，而对新的任务新的指标，我们全体店员都 已做好准备，我们将积极，密切的配合李波，进一步的加强学习电 商知识，期待着明年创造佳绩。 2013 年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，将会是 有收获的一年。我也相信在全体员工的努力下，在新的一年中我们 会有新的突破，新的气象，也能够在日益激烈的市场竞争中，站有 一席之地 新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上