2014年呼吸科工作总结

呼吸科 2014 年年终工作总结 2014 年在医院党政领导的正确领导下，在医院各兄弟 科室支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，以质量为核 心，以为病人提供优质服务为宗旨” ，较好的完成了本科室 的工作任务，保证科室工作稳步进行，现将全年工作总结 如下： 一、充分发挥科室护理质量控制小组质控作用 1.加强了科内质控力度。培训责任组长按工作流程质 控，对重点护士重点工作重点检查，周一的护理点评工作 由各组组长对日常检查、督查等查出的问题进行反馈。护 士长一级质控主要针对组长的工作、组与组之间的工作进 行检查评价。利用每周的质量点评会分析问题，解决问题， 把安全和服务作为主线贯穿在每一次的周会上促进质量改 进。 2护士长组织本科室护理质控小组将夜查房查出的问 题进行分析、讨论并提出合理的整改措施，及时将各项工 作落实到位，规范和提高了护理工作的整体质量。 3每月的护理安全会采取人人讨论、人人发言的方式， 提出近期工作中存在的安全隐患并讨论解决。 二、加强护士素质教育，提高服务质量。 1在专科培训上由护士长、责任组长和本科学历护士 承担了科室业务学习的讲课，全年科内小讲课共 46 次，共 2 做 PPT46 份，护理查房 31 次，按技能培训四步骤全科培训 了心肺复苏术，鼻饲置管术，呼吸机的使用，对所培训内 容进行考核，成绩合格率达 100%。 2.加强实习生带教管理工作，制定带教计划，科室规 定带教老师每周按照计划对实习生进行授课，并到月末进 行理论和技能考试。 3 重视继续教育，加强学科建设。鼓励护理人员参加自 学考试，提高学历层次。选派 2 人外出进行“癌痛化规范 治疗及护理观察”的学习，选派 2 人外出进行“肺功能新 技术、新业务”的学习，通过“外送内训”提高护士的专 业知识和技术水平，提升护士人文素养和岗位工作能力。 4.我科包括护士长在内的 5 名不同层次的护理人员参 加了医院举办的 “护士服务礼仪与交流沟通培训班” ，提 高了年青护士的服务意识和能力，服务态度得到明显的改 善。 5.科室开展的每周四“一句感言”活动，将人生感悟 和体验在护士间互动交流、相互影响、相互渗透、相互学 习，促使其产生一种积极向上的正能量，影响和教育每位 护士不断完善自我、改进工作，提升人文素质 。 6.鼓励今年新入科的 3 名护理人员参加青年志愿者活 动，为患者提供更加全面、温馨的服务，树立我院良好的 社会形象。 3 三、工作流程和规范 1.上半年我们对“输液滴速是否与患者病情、药物性 质、输液卡一致及护理人员配制液体时的无菌观念、手法 及给药的准确性”等内容进行培训并由组长进行考核，达 到了人人过关，规范和提高了此项工作的整体质量。 2 借助 5.12 对本科护士进行了 “静脉留置针穿刺技术” 的培训考核，解除了本科护士在留置针操作环节中存在的 问题和隐患。 3.基础质量的规范化管理要求；护士每天核对床头牌和 饮食卡，每周四更换氧气管道，每周二次对病房进行空气 净化消毒. 4.电子医嘱执行查对流程的规范落实；输液卡均使用 打印( 包括执行当天新增的医嘱)。打印输液瓶贴代替护士手 写，减少了人为转抄可能导致的失误，摆药时的再一次查 对也加强了给药的准确性。双人核对发放长期口服药，保 证了给药的安全，有效的杜绝差错的发生。 5.需皮试的药物皮试结果确认后必须标注在输液卡上并 双人签字，以备他人复核或警示。 6 对科室仪器设备的管理维护制定登记本，定人维护检 查落实，保障仪器设备完好备用。 4 7.制作冰箱存放药物一览表，所有药物严格按照规定 位置存放，保证了药物的疗效和冰箱的整洁，并将冰箱内 的药物进行班班交接。 8.加强治疗室的规范化管理，每周三由治疗班对抽屉 内各种药品的剂量、规格及是否在有效期内进行核对，治 疗室的物品定点放置，及时补充。 四、存在的问题 1.仍存在护士巡回病房不主动、不及时，病人家属呼叫 或红灯呼叫更换吊瓶现象还是比较多。 2.卫生管理员个人素质修养较低，影响我科满意度， 交流沟通能力有待进一步提高。 3.低年资护士观察病情的意识和能力还有待于进一步提 升，专科知识掌握不全面。 4.自护理信息化系统工作开展以来，护理记录书写质 量较以往下降，部分护士直接套用模板，书写的护理记录 单缺乏真实性、严谨性和科学性，为医疗护理安全埋下隐 患。 五、下一步工作计划 1.继续加强护士的在职培训，使年轻护士理论与实践 相结合，掌握多学科知识和能力。争取科室全部护理人员 参加“护士服务礼仪与交流沟通能力”培训班并通过考核， 提高护士的专科知识和技术水平。 5 2.通过加强专科培