2014深圳事业单位面试考情及真题(一般类)

深圳事业单位面试考情分析（一般类） 一、考试时间表 2015 年上半年深圳事业单位考试时间 年份 报名时间 笔试时间 成绩查询 资格初审 面试时间 2015 年上 10.27-11.3 11.23 12.5 12.13 预计 12 月中下旬 二、招生情况： 序号 所属区域 一般类 教育类 医疗类 护理类 总计 1 市属 134 40 88 59 321 2 南山区属 28 91 38 157 3 盐田 16 32 18 6 72 4 罗湖 32 89 74 8 203 5 宝安 12 440 312 73 837 6 坪山 70 6 30 7 113 7 龙华 19 104 145 59 327 8 大鹏 17 15 3 35 9 光明 27 106 42 23 198 10 龙岗 65 432 243 62 802 11 南山教育 3 138 141 总计 423 1387 1058 338 3206 三、面试形式： 从以往的考试情况来看，深圳事业单位的面试以传统的结构化 面试为主，未曾出现过材料题或者无领导小组讨论的形式。 四、面试题量及时间： 市属的岗位与各区的岗位，题量及时间可能略有不同，在去年 曾经出现过 10 分钟三道题、8 分钟两道题、8 分钟三道题三种考试 形式。比如市属的深圳市图书馆出现了 10 分钟三道题的形式，而市 属的信息测评中心则出现了 8 分钟两道题的形式。就各区来说，面 试题量及时间也可能不一样，比如去年绝大部分区里的岗位都使用 的是 10 分钟三道题及 8 分钟三道题的形式，但罗湖区却出现了 8 分 钟两道题的形式。 五、面试操作方法： 由于是各区自己组织的考试，某些单位也可能由本单位自己组 织，所以面试形式并无统一要求，各区情况不一。就去年来说，采 用更多的形式是有题本，无纸笔的形式，但是这并不是唯一的可能， 所以提醒考生做好各种准备。 六、题目的专业性： 一般来说，如果是几个单位一起面试，题目是不会有专业性的； 如果是某个单位自己组织考试，题目可能会有一定的专业性，比如 深圳市图书馆，去年就曾经出到“图书馆人流比较大，有读者对座 位问题产生了纠纷，你怎么处理？”和“现在倡导读者服务，以读 者为中心开展工作，请你谈下如何做好？”这两道题目。但从题目 本身来看，虽然是结合岗位背景进行的提问，但是题目本身的专业 性并不是很强，考生按照一般的作答方法进行回答即可。 但也需要考生注意，对于一些专业性特别强的部门或岗位，也 有可能会出到一些专业性相当强的题目，比如去年建设工程质量监 督总站的面试，两个考场的题目是不同的，第一考场的题目是“作 为质检部门，你作为监督人员，请问如何做好监督工作以防止市民 投诉？”，这是一道专业性不强的专业题，第二考场的题目则是 “高层住宅中有哪些地方需要进行防水设计，请具体谈一谈屋面防 水的做法?”这道题专业性则非常的强。 七、结构化面试测评要素 我们将 2014 年 1 月份和 2014 年 7 月份两次考试的题目放在一 起进行统计，共有题目 44 道，其中综合分析和自我认知是重点，我 将综合分析分成时政类和哲理类分别进行统计，具体题目比例如上 图所示。 另外，就不同测评在各区的分布来说，以上题型会在各区不均 衡的分布，并没有统一的规律。比如去年龙岗区、大鹏新区、罗湖 区都出现了全部都是综合分析的情况，宝安区出现了两道自我认知 题目加一道综合分析题目的情况。 七、结构化面试各要素出题规律 1、时政类 时政类题目在深圳事业单位面试中可谓是“重中之重”，在去 年两次考试中，共出现 19 道题，占 44 道题目总量的 43.18%。出题 规律如下： （1）从问法上看 有传统问法“你怎么看”与提对策“怎么解决”两种提问方法。 这两种问法在深圳事业单位考试中都会出到，比如在去年 19 道时政 类题目中，其中使用传统问法的题目有 11 道，占时政类题目总数的 59%，单考提对策能力的题目有 8 道，占比 42%。由此可见，考生对 于对策类题目也需要有一个心理准备。 （2）从现象与政策题目占比来看 现象类题目更为重要。在去年 19 道题目中，现象类题目有 14 道，占 19 道题目的比重为 74%，政策类题目 5 道，比重为 26%。 （3）从考察内容上看 工作作风问题、政府执政方式、执政理念、公共政策、公共热 点都会涉及。相比于其他考试内容广泛的特点，深圳事业单位的时 政类题目还是比较有针对性的，尤其侧重于政府的执政能力及党员 干部的工作作风。 比如在去年 19 道题目中，涉及到政府管理方式的题目有 3 道， 占比 15.7%。比如“某县把领导的电话公布在办公室门口，方便群 众前来询问，群众不需要预约就直接可以找到相关单位的领导反映， 请问你怎么看？”、“现在机关单位流行计生指标等各种硬性指标， 你怎么看？”等； 涉及到政府管理理念的题目有 6 道，占比 31.5%。比如“结合 政府转变职能的问题，谈谈对“服务加法，管制减法”的看法？”、 “结合世界杯上前锋变后卫相互转变的例子，谈谈政府角色转换的 问题”、“现在倡导读者服务，以读者为中心开展工作，请你谈下 如何做好？”等。 涉及到政府工作人员工作作风的问题有 4 道，占比 21%。比如 “媒体曝光基层干部吃拿卡要等事情，你怎么看？”、“临近年关， 怎么做才能做到廉政？”、“中央最近公布了个厉行节俭、杜绝浪 费的规定，具体谈下如何落实？”等。 这些关于政府执政能力及工作作风的问题共计 13 道，在 19 道 时政类题目中占比 68%。当然，除了这些题目之外，深圳事业单位 也会考一些公共政策及公共热点类题目，其中公共政策两道，公共 热点 4 道，合计 6 道，占比 32%。例如“汽车限购政策，你怎么看？ ”、“针对上海福喜集团出现的使用过期变质的肉类原料的行为， 你觉得可以采取哪些措施来防范食品安全问题？”等。 2、哲理类 哲理类题目在去年考试中共出现了 7 道，占题目总数的 16%。 这 7 道题目特点如下： （1）从问法上看 有可能会问“你怎么看”，也可能会问“请结合自身经历谈一 谈”，也可能会问“请结合基层工作谈一谈”。 从问法上来说，深圳事业单位的哲理类题目还是较为切合实际 的，考官更喜欢考生结合自身经历及岗位特点，谈出一些实在的东 西，展示岗位的匹配性。 （2）从考察方式看 一般会通过名言俗语、领导人讲话这两种形式来体现。 在去年 7 道哲理类题目中，其中领导人讲话有 2 道，占比 28.6%， 例如“习近平说，工作中情商毕智商更重要，请结合基层工作谈谈 自己的看法。”、“习近平说，“民心所向是我们前进的方向”怎 么看？”等。 名言俗语有 5 道，占比 71.4%，例如“基层工作要耍嘴皮子加 泥双脚，这句话你怎么看？”、“在民政工作中，你如何理解“上 接政府，下到群众”这句话。”等。 另外，去年未出现过原理效应、寓言故事、名人轶事等其他形 式。 （3）从考察内容看 深圳事业单位的哲理类题目考察的内容侧重于两个方面，分别 为“考生对基层工作的理解”与“考生个人情况”。 去年涉及基层工作的题目有 4 道，在 7 道题目中占比 57%。比 如“习近平说，工作中情商毕智商更重要，请结合基层工作谈谈自 己的看法。”、“基层工作要耍嘴皮子加泥双脚，这句话你怎么看？ ”等。 涉及考生个人情况的题目有 3 道，占比 43%。例如“能力素质 是职责之基，学习可以提高充实自己，你怎么看？请结合自身经历 谈一谈。”、有人说，是金子总会发光，有人说，是金子未必会发 光，还有人说，发光的未必就是金子，请结合实际谈下自己的看法？ ”等。 总之，哲理类题目都偏向于同自我认知相结合，通过领导人讲 话或者名言俗语来让考生谈下自身或者自己对基层工作的理解。 3、纯自我认知类 虽然哲理类题目也偏向于和自我认知相结合来考察考生自身， 但深圳事业单位仍会出一些专门的自我认知类题目，通过直白的询 问，来考察考生的自身状况。在去年的 44 道题目中，这类题目出现 了 10 道，占比 22.7%。 从问法上看，这种题目问法比较直接。 从内容上看，考察的较为宽泛，基本信息、求职动机、职业规 划都有可能涉及。去年考察基本信息的题目有 5 道，占比 50%，例 如“请你做个自我介绍？”、“用三个词语概括自己的性格，如果 压力大或者遇到问题不好处理的时候你会怎么做？”等；考察求职 动机的有 2 道，占比 20%，例如“如果你被事业单位录取，对你来 说意味着什么？”、“在工作性质、薪酬待遇、工作氛围、工作前 景等几个方面，你看重哪一个？如果你入职后发现你的职位不如你 所期待的那样，你会怎么做？”等；考察职业规划的有 3 道，占比 30%，例如“作为质检部门，你作为监督人员，请问如何做好监督工 作以防止市民投诉？”、“如被录取，如何根据自己特点进行工作？ ”等。 另外，深圳事业单位的自我认知类题目非常务实，题目与岗位 的联系也较为紧密，考生在备考及作答的时候需要特别注意。 4、组织管理题目 在去年44道题目中，组织管理题目数量并不多，只有3道，占比 6.8%。组织管理题目并不作为深圳事业单位考试的重点，但也需要 花一定的时间来进行准备。从去年的三道题目来看，组织管理题目 出题还是比较灵活的，有传统的活动，也有比较冷门的活动，比如 “组织一次改革”。从内容上看，比较贴近政府的日常工作，比如 “调查群众的满意度”。从问法上看，问法较为传统，尚未出现过 “重点难点”、“准备工作”等特殊问法。 5、人际关系题目 在深圳事业单位面试中，人际关系题目出的并不是特别多，在 去年44道题目中，人际关系2道，占比4.5%。 两道题出的都较为务实，并不像传统的人际关系题目一样假设 一个特别具体的情况，而是对以后工作中可能遇到的人际难题进行 一个笼统的描述，然后问考生怎么办。难度不是很高，也没有故意 设置一些陷阱。例如“你新进入一个单位，发现单位气氛沉闷，工 作效率低下，请谈谈你认为应该如何处理这些问题？”、“你觉得 自己工作做的很好，但是经常收到关于你的投诉，你怎么做？”等。 6、情景应变题目 去年共有3道情景应变题目，占比6.8%。 从内容上看，三道题全是群众事件，分别是“群众闹事”、 “群众纠纷”和“群众不配合工作”。可见对于这类题目，出题还 是比较务实的，往往会出到实际工作过程中可能常会发生的突发事 件，考察考生的应变能力及对于群众的服务思维。考生在准备时， 对于“群众类突发事件”需要着重进行复习。 7、言语表达能力 出题的几率不高，去年没有出过。但也需要考生进行适当的准 备。 附：深圳事业单位真题 2014 年 7 月 26 日真题（大鹏新区） 1、职业发展中遇到困难应该怎么办，请结合个人经历谈谈你的 看法。 2、你新进入一个单位，发现单位气氛沉闷，工作效率低下，请 谈谈你认为应该如何处理这些问题？ 3、领导安排你组织一次民意调查，调查民众对政府工作的满意 度，请问你会如何开展？ （三道题，思考一道回答一道，每道题单独计时，分别为 3,3,4 分钟。答题时间剩余最后一分钟举牌提醒，上一题的答题剩余时间 不能用在下一题。考试成绩会在下一个考生答完后宣布） 2014 年 7 月 25 日真题（龙岗区） 1、针对上海福喜集团出现的使用过期变质的肉类原料的行为， 你觉得可以采取哪些措施来防范食品安全问题？ 2、某县把领导的电话公布在办公室门口，方便群众前来询问， 群众不需要预约就直接可以找到相关单位的领导反映，请问你怎么 看？ 3、能力素质是职责之基，学习可以提高充实自己，你怎么看？ 请结合自身经历谈一谈。 （三道题，总共的思考和答题为十分钟，思考一道回答一道， 每道题单独计时，时间分配为 3,3,4 分钟，上一题的剩余时间不能够 用于下一题，答题时间剩余最后 1 分钟举牌提醒。考试成绩会在下 一个考生进入考场前当场宣布。） 2014 年 7 月真题（罗湖区） 1、结合政府转变职能的问题，谈谈对“服务加法，管制减法” 的看法？ 2、从某地群众要求定期开放公共场所，谈谈如何处理干群关系？ 2014 年 7 月 20 日真题（南山区国土资源局） 1、如何解决不懂法律的群众不断上访的问题。 2、结合世界杯上前锋变后卫相互转变的例子，谈谈政府角色转 换的问题 2014 年 7 月 30 日真题（市属） 1、在民政工作中，你如何理解“上接政府，下到群众”这句话。 2、在一次工作中，有大部分的弱势群体聚集到你单位，严重影 响了单位的正常工作程序，作为工作人员，你如何处理？ 3、在一次物质派发过程中，发现有 290 箱变质发霉的面包，对 社会造成了很大的负面影响，领导让你调查此事，你会如何处理？ （三道题，思考一道回答一道，每道题单独计时，分别为 3,3,4 分钟。答题时间剩余最后半分钟举牌提醒，上一题的答题剩余时间 不能用在下一题。考试成绩会在下一个考生进入考场前当场宣布。 ） 2014 年 1 月 3 日真题（坪山新区） 1、习近平说，“民心所向是我们前进的方向”怎么看？ 2、国务院将行政审批权利下放，你怎么看？ 3、临近年关，怎么做才能做到廉政？ 2014 年 1 月 3 日真题（市属-土地交易中心） 1、从西游记里面，你怎么看待团队协作精神？ 2、假如你在单位从事文秘工作，文多量杂。应用“二八定律” 谈谈你会怎么处理? 2014 年 1 月 3 日真题（市属-建设工程质量监督总站） 1、有人说，成功的人敢于做别人不敢做、不愿做的事，你怎么 看？ 2、（第一考室）作为质检部门，你作为监督人员，请问如何做 好监督工作以防止市民投诉？ 2、（第二考室）高层住宅中有哪些地方需要进行防水设计，请 具体谈一谈屋面防水的做法? 2014 年 1 月 3 日真题（市属-深圳市中医院） 1、请你做个自我介绍？ 2、如何提高就医人员的满意度？ 3、你觉得自己工作做的很好，但是经常收到关于你的投诉，你 怎么做？ 2014 年 1 月 4 日真题（大鹏新区） 1、习近平说，工作中情商毕智商更重要，请结合基层工作谈谈 自己的看法。 2、中央最近公布了个厉行节俭、杜绝浪费的规定，具体谈下如 何落实？ 3、现在农产品出现的问题越来越多，体现了现今道德滑坡、诚 信缺失现象，请谈谈如何治理？ 2014 年 1 月 4 日真题（盐田区） 1、如被录取，如何根据自己特点进行工作？ 2、情景应变：领导安排去社区做帮扶工作，居民觉得是做样子， 有抵制情绪，你怎么办？ 3、月嫂月薪 3 万，社会上有各种人拿这个职业和医生、博生比 较，是隐形歧视，你怎么看？ 2014 年 1 月 6 日真题（市属-深圳市图书馆） 1、结合岗位谈下自己工作优势？ 2、图书馆人流比较大，有读者对座位问题产生了纠纷，你怎么 处理？ 3、现在倡导读者服务，以读者为中心开展工作，请你谈下如何 做好？ 2014 年 1 月 8 日真题（罗湖区） 1、综：习近平吃包子等几件事情，你怎么看？ 2、综：媒体曝光基层干部吃拿卡要等事情，你怎么看？ 2014 年 1 月 8 日真题（宝安区） 1、如果你被事业单位录取，对你来说意味着什么？ 2、有人说，是金子总会发光，有人说，是金子未必会发光，还 有人说，发光的未必就是金子，请结合实际谈下自己的看法？ 3、有些地方，有些居民晚上出来在一些社区等地方唱歌、跳舞， 影响周边居民，导致出现一些地方的居民放狗、泼粪等举动，你怎 么看？ 2014 年 1 月 11 日真题（龙华区） 1、在工作性质、薪酬待遇、工作氛围、工作前景等几个方面， 你看重哪一个？如果你入职后发现你的职位不如你所期待的那样， 你会怎么做？ 2、单位某项事物要做重大改革，领导交给你负责，你将怎么组 织？ 3、现在机关单位流行计生指标等各种硬性指标，你怎么看？ 2014 年 1 月 11 日真题（光明新区） 1、用三个词语概括自己的性格，如果压力大或者遇到问题不好 处理的时候你会怎么做？ 2、汽车限购政策，你怎么看？ 2014 年 1 月 11 日真题（龙岗） 1、单位禁烟的政策你怎么看？ 2、基层工作要耍嘴皮子加泥双脚，这句话你怎么看？ 2012 年真题（福田区） 1、 谦虚使人进步，骄傲使人落后，但在现代社会又强调表现 自我，你怎么看? 2、 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这 个问题怎么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。 3、 恩格斯说：一些小事可以看出一个人的优良品质，结合公 务员的工作特点谈谈体会。 4、 智者说一个人愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自 己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解? 2012 年 6 月 13 日上午真题（市属） 1、选择工作的原则，给了诸如工资，工作环境，升职机会等 7,8 个词，