谈图书馆的软管理

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 谈图书馆的软管理 摘 要： 本文浅析了图书馆软管 理是对人的管理，即对图书馆工作人员 的思想、作风和价值观等方面的管理。 软管理的核心是管好人，它追求的目标 应该显最大限度地调动员工的积极性和 创造性，最终达到自我管理、自我约束、 自我控制的管理新境界。 中国论文网 /4/view-12682666.htm 关键词：图书馆 管理 中图分类号：G251 文献标识码： A 文章编号： 1003-9082（2015）11-0038-01 以人为中心的管理，关键是调动 人的积极性，加强凝聚力和向心力。图 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 书馆工作人员对自己所从事的工作缺乏 信心，没有倾注全部的心血，就不会产 生工作的自觉性和主动性，更不会有创 造性。图书馆任务的完成和目标的实现， 是工作人员个人工作与群体合作的结果。 对此，除他们自身存在的技能、经验、 知识等因素;每个人的精神因素、价值观 念等心理因素又制约着前者，直接影响 着馆内人员能量的发挥。如果工作人员 处于压抑、烦燥、消极甚至对立的心态 下，即使图书馆设备再先进，服务手段 再现代化，馆舍条件再优越，也不可能 取得显著的成绩。而这其中，图书馆领 导层，尤其是图书馆馆长的言行、决策、 学识、道德水准、敬业程度等又是问题 的关键所在。一个馆搞得好与坏，不取 决于这个馆的领导是否是学校中出类拔 萃的教授或是某学科的权威，而是在于 他对图书馆工作的决策与管理水平，在 于他的事业心与道德品行的优劣。馆长 决策的失误就会造成馆内工作的混乱。 馆长言行的偏颇，往往会给馆内人员心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 中留下阴影。 行家常说，企业的竞争是人才的 竞争，人心的竞争，实际上也就是企业 凝聚力的竞争。图书馆的凝聚力是指借 以维护馆内各个成员之间相互关系的综 合作用力。它不仅仅反映图书馆内部每 个人之间的人际关系，还反映工作人员 与馆之间的关系，不仅表现人与人之间 的向心力，还表明馆与工作人员之间的 吸引力，依附力，驱动力。对一个馆来 讲，凝聚力是活力的基础，是开展各项 工作的动力。人心涣散是这种凝聚力的 破坏源，而一个馆如果没有凝聚力，图 书馆事业就要衰败。形成凝聚力的核心 人物是馆级领导，馆级领导水平高，作 风硬，对馆内人员就会产生吸引力。一 个馆只有人才济济，才能使事业兴旺发 达。反之“人在曹营心在汉” ，一片散沙 状态是搞不好任何工作的。图书馆适应 21 世纪的变革，在时代改革的大潮中不 掉队，必须整个群体共同努力，密切配 合。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 一、影响图书馆工作人员良好心 态的形成的因素有以下几种 1.“重物轻人 ”的观念 多年来对图书馆的宣传导向是 “重物轻人”。对图书馆的评价，藏书量 是主要指标。这种传统的职业宣传，说 明人们对图书馆的认识水平依然是“藏 书楼”的观念，而没有把视点转移到现 代化图书馆的角度。无外乎上至领导下 到百姓，认为图书馆工作就是“看着书 本”，这样的工作当然 “谁去了都能干 ”， “谁干都一样 ”，因而在有些地方把仅有 小学文化程度的人，各单位淘 汰下来 的人塞给图书馆，有些领导臆想图书馆 工作轻闲，把子女、亲属安插进图书馆 等等这些现象不足为奇了。图书馆工作 人员，尤其是高校馆中，云集了一大批 学有所长的大学毕业生，他们与其它行 业的人员一样，有着对自身从事职业自 豪感的渴求，有着被公众承认，被重视 的满足感，有着被赞扬，受人尊敬的荣 誉感，还有展示自己的才干，发挥自己 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的技能为社会做贡献的价值感。这些潜 意识中的积极心态，只有在良好的环境 中，才能得以发挥。因此，我们要迅速 转变“重物轻人 ”的观念，把执行查检信 息的图书馆人高度重视起来，才能跟上 时代的步伐。 2.管理措施，考核评定问题 有些馆缺乏严格的定量管理，缺 乏科学的、行之有效的检验工作标准， 对每个人的工作数量、质量、服务态度、 组织纪律、学识水平等，没有严格合理 的考核办法及健全的规章制度做保障。 这样，每个人工作上的随意性很大，干 多干少无区别，干好干坏一个样，甚至 干着流汗的不如坐着扇扇的。这也是造 成群体职业道德、敬业意识滑坡的主要 原因之一。消极怠工，敷衍塞责的工作 作风一旦形成市场，馆内必然出现人际 关系紧张，各工作环节错误百出。陷入 恶性循环，再想崛起，决非一朝一夕而 能奏效。 3.职称评定工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 挫伤工作人员积极性的另一原因， 还突出表现在职称评定上。一种情况是， 本人工作卓有成效，学识水平，业务能 力，论文著作都很过硬，由于图书馆系 统业务往来、学术交流等活动往往在本 地区、本行业范围内最多，因此，也限 定了大多数高职申报者知名度的范围。 在高校把图书馆工作人员与教师等放在 一个起点评审，而教师无论在科研项目、 科研成果、学术活动等方面都要优于图 书馆人员，不合理的归口统评必然挫伤 图书馆工作人员的积极性。 还有一种 情况，由于把学历、资历作为硬件，而 对个人的工作实绩，技能水平又无从考 核出高低，有些人员业绩平平，学术上 也毫无建树，却仅凭一个“老” 而获胜。 这对那些硬件稍差，业务能力强，有工 作成绩、学术上也有一定成果的人来讲 是不公平的，甚至是一种打击。在缺乏 严格、合理、科学的职称评定中，由于 上述种种原因，有时就会产生越评人心 越散，越评人际关系越紧张，越评图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 馆工作越滑坡的局面。 二、没有过硬的图书馆管理建设， 就没有图书馆事业的明天 人才，是图书馆最主要的有形资 产。过去我们比较一个馆的大小及对社 会的贡献，常把藏书量和工作人员人数 作为一项主要指标，随着改革的深入， 这种观念与做法势必得以转变和修正。 庞大的工作人员队伍，如果总是在再生 和不断浪费的低水平中循环，不进行投 资开放，使有形的资源变成资本，这庞 大的队伍就会成为发展的主要阻力。因 而，图书馆的人力资源要转化为最有效 的有形资产必须付出代价，它不可能完 全依靠正规学校来培养，而更多地是依 靠在职在岗的培训，完成这项工作，只 有纳入图书馆总体发展战略中，并要认 真落实执行，才能见到成效。 图书馆形象建设的核心是图书馆 的声誉，这是无价之宝。要提高本馆的 知名度和美誉度，使本馆在广大公众中 树立良好的形象，必须全馆上下共同努 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 力奋斗。只有图书馆工作人员与本馆同 呼吸共命运，同舟共济，才能激发巨大 的工作热情，产生更大的效益。一个馆 的形象高大，知名度、工作人员的自豪 感便油然而生。图书馆要下大气力，造 就一批具有强烈事业心和责任感，富于 开拓精神，懂专业，会管理的专家队伍; 培养和带动一批批素质优良的工作人