数字出版的媒介学思考-以“知乎出版”为例

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 数字出版的媒介学思考:以“知乎出版” 为例 摘要：关注技术作为媒介对知识 流通产生的影响，是从媒介学的研究视 角出发，透视出版流程细节的变更，思 考技术创新对出版业发展的影响。知乎 社区作为数字化生产与出版的典型媒介， 在知识生产方式、筛选与编辑机制、沟 通服务机制上承担着中介者的角色，促 成了用户、社会化媒体、数字出版机构 及电子阅读平台的关系连接与资源整合， 形成了一个以用户参与为核心的数字出 版新生态。 中国论文网 /5/view-11143707.htm 关键词：数字出版；知乎出版； 媒介学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 互联网技术改变了知识分享与流 通的路径，百度知道、新浪爱问、果壳 网、知乎等社区不仅具有社交功能，同 时以问答的形式实现了知识资源的整合， 促进了知识共享与流通。其中，知乎从 2013 年 9 月开始尝试数字出版业务，陆 续推出了知乎周刊 、 “知乎 盐” 、 “一 小时”系列等电子书品牌，将社区上的 优质知识转化为电子书产品。 知乎周 刊每期围绕一个核心主题精选知乎社 区 10 到 20 篇文章；2014 年 4 月知乎网 正式发行的付费电子书“ 知乎 盐” 是知 乎社区上著名知友的作品集锦；2015 年 12 月知乎网推出轻电子书品牌知乎 “一小时”系列。 出版业是一个深度介入知识生产 与传播的行业，数字技术迅速更新促进 了出版业生态的持续变革。区别于豆瓣 阅读、唐茶字节等数字出版平台，知乎 出版在知识的生产、管理、筛选等方面 有新的特点。作为新技术条件下的一种 主动探索与实验，知乎出版呈现了数字 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 技术创新对知识生产与流通的影响。关 注技术作为媒介对知识流通产生的影响， 是从媒介学的研究视角出发，透视出版 流程细节的变更，思考技术创新对出版 业发展的作用。 媒介学着眼于技术及其制度配置 如何对知识与价值的流通与传承产生影 响。法国学者雷吉斯德布雷将媒介定 义为“在特定技术和社会条件下，象征 传递和流通手段的集合” ，认为媒介包 含着技术维度（物质载体）与组织环境 （机构与制度）两个层面，是一个多维 复合的概念。依据媒介学的观点，以知 乎社区为核心的媒介平台包括网站交互 平台、电子书产品以及知乎出版部门三 个层次，其中网站交互平台是知识生产 与管理、阅读反馈与文章筛选的网络空 间，知乎的电子书产品是知识承载的媒 介与流通的载体，而知乎出版部门则作 为组织机构实现作者、出版人与读者之 间的连接。 一、知乎社区作为知识生产与管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 理的媒介 知识只有沉淀于载体之上才能作 用于其他人，没有这种客观化或发表， 便不能产生俘获力或抵消力的作用。 。 技术创新引发了知识表达载体的转变， 知乎社区、果壳网以及其他社会化媒体 像书籍、教室一样成为可以承载知识的 空问，这也被社会学家罗伯特默顿称 为“无形学院 ”，因为在网络空问中知识 的生产比以前任何时期都更加开放、便 捷。 知乎社区作为知识生产的媒介具 有三个特征。首先知乎社区内有数目可 观的知识“产消者 ”，他们既是社区中的 知识生产者同时也是知识消费者。知乎 用户的知识分享行为是自愿的，是一种 基于利他主义、互惠理念和信任机制形 成的理性行动。 。因此，知乎社区上回 答问题的用户并非带着出版的目的，但 他们经历的知识沉淀和思考过程以电子 书的形式被出版时，其知识创造行动得 到了鼓励和认可，同时用户也可获得一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 定的报酬，这都大大提升了用户知识再 分享和再贡献的意愿。 其次，知乎社区的公共编辑制度 让集体智慧得以发挥。知乎的公共编辑 制度可以让用户利用闲暇时问共同努力 来优化社区上的问答，即一个问题的提 出会经过用户的几轮修改，然后由网友 来回答，一个专业领域的问题有几个人 回答，相互评论、讨论或争论从而使答 案最优化。这种技术创新带来的集体知 识行动在一定程度上减少了知乎出版人 的工作内容。 再次，知乎社区采用了提问与回 答的基础结构，这种信息聚合模式可以 让碎片化的知识形成相对整合的内容， 实现海量知识的初步管理，降低知识搜 索的时问成本。然而大量的用户参与也 意味着知识流通速度的加快，导致知识 的碎片化传播，凸显知识的信息特性。 但知识的习得是一种对事物的综合认知， “知识是经过阶段性，通过一定的方法 建立、增强而获取的” 。当人们对知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的接受与消化能力无法适应当前的知识 流通速度时，就需要知乎将信息型知识 整理编撰，形成可被有效保存和反复阅 读的电子书产品。 二、知乎社区作为阅读反馈和知 识筛选的媒介 技术发展为社区用户的能动性参 与提供了广泛空间， “使得社会学意义的 参与感和依赖感有新的信息支点”。知 乎用户在知识的阅读过程中可以实现即 时反馈，通过赞同、投票、收藏、评论、 转发等形成互动式评价。这种参与机制 的首要功能是实现了作者与读者畅通的 交流，同时可以将优质内容过滤、浮现 出来。知乎社区的互动反馈机制同时呈 现知识的原文本与反馈文本，在网络空 问内形成读者与作者的对话机制，有利 于培养读者的批判性思维，是作者知识 优化与更新的动力、知乎出版人提取优 质内容的依据。 知乎出版人的选题策划以用户需 求和评价为依据，在知识提取与选择上 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 形成了一套相对成熟的社会化筛选制度。 社会化筛选机制是指以社交关系为纽带， 以用户自主选择为核心，通过赞同、投 票、收藏、评论、转发等形成的一种互 动式评价和过滤机制。知乎对用户回答 的选择并不完全参照用户的绝对赞同数 字，而是根据自己的一套判断权重系统 做出综合评价与筛选。比如一位财务从 业人员回答财务方面的问题时，其答案 的排名和权重就会高于普通网友；如果 某位网友以往在财务方面的回答多次得 到专业人士的认可，则该网友在这方面 的影响也会因此增加。 知乎出版的选题往往是用户反映 良好、影响力较大的主题。在策划过程 中，知乎选择的第一批作者会像客座编 辑一样，给知乎提供建议，帮助找到更 多更好的作者和选题。社会化筛选制度 不仅大大降低了知乎电子书的市场风险， 也引发出版机构思考如何建立起一个平 等与透明的内容评价和筛选通道，实现 传统编辑把关权力的让渡，实现知识的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 民主化传播。 三、知乎电子书作为知识承载的 媒介 技术的进步让现代人的阅读“从 距离的束缚中解放出来，却掉进即 时的束缚中” ，适应了技术节奏的人 们越来越难保持从容的阅读与思考，而 个体所承受的知识权力张力不可能 拼凑出完整的知识结构，而只是对破碎 主体间相互关系的复杂缠绕。 。媒介域。 转换过程中人们获取、生产知识的原有 实践与媒介环境产生了冲突，多重媒介 域的挤压引发了历史回跳效应，从而促 使人们反思如何才能获取有价值的知识 文本，也产生了从即时性信息流接触转 向“知识营养型 ”读物的诉求。因此，知 乎数字出版尝试将用户个人的隐性知识、 社区上的信息型知识转化为电子书产品， 实现知识的再分享和再传播。 数字化技术与用户参与加速了知识的流 通速度，提升了人们对知识的接触频度， 但却束缚了人们的认知和记忆。 “当一切 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 事物都变成暂时性时间流程中的一个节 点时，价值不再确定，只能逐渐褪色”。 虽然知乎以提问与回答为基础结构的信 息聚合模式让原本碎片化的知识相对整 合，但其整合程度还远未满足人们的深 度阅读需求。知乎推出的“一小时” 系列， 提倡“如果你足够认真，便可以在一个 小时内读完本书” 的理念。该产品不 仅满足了用户对深度短时读物的需求， 还充实和丰富了当下数字出版市场的文 化形态。 在知识载体的形式上，知乎选择 了与用户阅读习惯相匹配的电子书、轻 电子书。目前知乎出版最主要的产品仍 是免费的知乎周刊 ，其单期下载率 和阅读量很高。在发行方面，知乎与阅 读平台合作，在亚马逊 Kindle、多看阅 读、豆瓣读书、百度阅读、淘宝阅读、 网易云阅读等平台上发行其电子书。 四、知乎社区作为数字出版服务 体系的连接中介 知乎社区及其数字出版部门成为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 读者、出版人与作者三者接触与交流的 中介。传统出版业中作者与出版人之间 的交流主要为面见、书信、电话、e- mail 等形式，数字出版业中社会化媒体 成为两者之间关系连接的中介。知乎社 区成为作者与出版人中介的同时，已经 被内化在数字出版的服务体系中，也就 是说技术创新不仅扩大了，人的知识表 现范围，也为作者和出版人创造了新的 连接方式，这必然引起出版业态的变革。 电子书的发行环节体现了出版人与读者 的关系连接。知乎充分利用线上线下资 源营销电子书产品，线上是基于社区中 的社会关系网络以及知乎日报等平台进 行第一时间发布，线下借助知乎圆桌、 知乎盐沙龙等活动进一步扩大用户覆盖 面。 媒介概念还包含着对物质载体进 行调节的组织机构，即知乎出版人成为 用户、社会化媒体以及出版机构连接的 节点。社会化媒体机构原生内容的创作 能力较强，在数字出版的前端扮演主编 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的角色。知乎出版人会根据选题与作者 沟通，对作者列出的提纲提出建议，并 对内容顺序等进行整理，同时负责文字 校对、细节润色、格式处理、封面设计 等工作。知乎社区用户通过协同合作的 方式可以参与到电子书的编辑过程中， 例如知乎周刊之建什么筑是由建筑 领域专家铭蔚作为客座主编完成的， “我 们对铭蔚说：你可以随便地选，不要害 怕太专业，让人看不懂，这些都没有关 系，你只要把知乎上关于建筑最好的回 答选出来就行。他选了大概三四万字， 所有选稿、编排工作都是他来做的，包 括最后封页的图片也是他自己来选的。 ” 在数字出版后端，知乎出版人需对接互 联网出版单位浙江出版集团数字传媒有 限公司，完成数字出版内容选题、质量、 图文版权的终审，同时获得其所提供的 互联网出版资质。 新媒介的组织结构完成的知识传 递，其实是“ 一种对人或社会参与者的 组织过程”。互联网环境中出版业的组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 织结构发生了实质性变化，这是互联网 技术对出版业生产方式的根本影响。数 字出版的新生态可以这样总结：以社区 母体、电子书产品以及数字出版部门为 基础的媒介平台，实现了用户在数字出 版各环节的参与。首先出版内容来源于 社会化媒体用户的知识分享，其次选题 策划是根据用户的评价，再次电子书的 初步编辑以及封面设计等环节开放给用 户，最后用户参与到出版发行营销中。 技术创新促成了用户、社会化媒体、数 字出版机构以及电子阅读平台的关系连 接与资源整合，构造了一条社会化、互 动式的数字出版生态链，而这一切又都 是以用户参与出版为核心的。 基于新技术的媒介平台成为数字 出版业生产力的重要组成部分。通过对 知