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文档简介

Apple Care 增加销售渠道 最新服务详解 当消费者手中的苹果设备临近保修期时，很多用户往往会采用通过苹果零售店或运营 商等渠道，购买 Apple Care，来延长设备的保修期限。 据最新的消息，苹果官方将进一步完善售后服务的质量，将增加 Apple Care 的 购买方式。苹果首先将在百思买出售标准的 AppleCare 保护计划以及为 iPhone、iPad 和 Apple Watch 准备的高级 Apple Care+。除了加强两者的联系外，也是为了推行 9 月 发布的 iPhone 6s 手机的销售，奠定基础。 用户们在百思买购买的 Apple Care 服务与苹果官网出售的 Apple Care 服务基 本一致，服务的价格，服务内容- 相同，除此之外百思买为每位购买此项服务的用户们，还 额外提供了百思买标准的保修。相信有一部分的消费者会误认为 Apple Care 就是延长苹 果设备保修期的额外服务，对于此项服务的其它功能却并不清楚，下面就为大家讲解一番。 Apple Care 支持的设备： Apple Care 适用于 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple Display、iPod 等设备，基本涵盖了所有 的苹果设备。 Apple Care 服务内容： AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可提供专家电话技术支持，以及来 自 Apple 的额外硬件保修等多项服务。 现以 Mac 设备为例： 一站式维修服务和技术支持：当消费者对于 Mac 设备上的硬件或软件的使用上产生了 疑问，都可以致电 Apple 专家，寻求专家们的帮助，专家会在一定时间内为用户讲解 OS X 或多款软件的使用方法。如设备出现了硬件损坏等情况，也只需致电苹果专家，就 能够获得提供台式电脑上门维修的服务。 Apple Care 硬件保修范围：Mac 电脑的硬件部分包括了显示屏、内存、光驱、 电池等，除此之外，还对所含配件，如电源适配器等，也被纳入了保修范围。 相信苹果在华增加 Apple Care 销售渠道也只是时间的问题了，但对于越狱用户 需要注意了，越狱的设备是不享受 Apple Care 保修的。 XY 苹果助手作为国内领先的苹果 助手，现已完美适配最新系
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