5s6s管理-6s管理培训讲义(ppt 205页)

6S讲义 1 国家质量技术监督局深圳培训中心 内 容 提 要 一、序言 二、 6S简介 1. 整理 2. 整顿 3. 清扫 4. 清洁 5. 修身 6. 安全 2 国家质量技术监督局深圳培训中心 三、 6S之间关系 1. 6S关连 图 2. 6S重心口诀 3 国家质量技术监督局深圳培训中心 四、 6S效益 1. 企业必须推动 6S的 理由 2. 6S的 效益（一） 3. 6S的 效益（二） 4. 6S的 效益（三） 5. 6S的 效益（四） 4 国家质量技术监督局深圳培训中心 一、序 言 人 , 都是有理想的。 企業內上班族的理想 ,希望有良好的工作 環境 ,透過良好的工作環境 ,塑造高度的工作 斗志與熱忱的服務意愿 .如何能夠創造上述良 好的工作環境呢？最簡單的方法 ,便是推行 6S 活動。 5 国家质量技术监督局深圳培训中心 6S活動可以說是企業、真、善、美的基礎 .在企業內的各項員工規範、作業基準 ,藉 6S的 推展 ,歷經目標設定、訓練指導、落實執行、 對政策修正 ,確保可以將每件事情做到最真 的水準 .企業內的各項經營管理活動中 ,導入 之時如能兼顧企業之利益與同仁的好處 ,則必 能有效執行 ,貫徹到底 ,6S活動便是能達到此種 兩全其美的管理技術 , 亦即所謂的善的循環 。 6 国家质量技术监督局深圳培训中心 在企業內的所有場所與物品 ,藉由 6S整理 整頓之推展 ,能充分系統化、整齊化、定位化 , 而這種三化的效果 ,自然就呈現出企業最美 的一面。環境品質管理（ 6S） ,不是一 門新的管理學科 ,實質上 ,它是企業整理整頓的 重新包裝 ,也就是說 ,在企業中 ,我們可以靠整 理整頓來創造一個良好舒適的環境品質 ,由於 有了良好舒適的工作環境 ,進而可以促進團隊 和諧与提升生產效率 ,實現每位同仁之工作理 想。 7 国家质量技术监督局深圳培训中心 二、 6S簡介 1. 整理（ SEIRI） 1.1 基本概念介紹 （ 1）定義 在工作現場區分需要與不需要的東西 。 保管需要的東西； 撤除不需要的 东 西。 8 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2）別名 分類 紅單作戰 （ 3）對象 主要在工作現場清理被徒然占有而 無效 用的空間。 9 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4）原則 界定基准 全體動員 魄力決心 10 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 5）目的 騰出寶貴的空間 防止誤用、誤送 防止變質與積壓資金 營造清爽工作場所 11 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 6）推行方法 深切體會、建立共識； 工作場所全盤點； 訂定需要與不需要的基準 ； 不需要物品之處置； 需要物品調查使用頻度，決定必要 量。 12 国家质量技术监督局深圳培训中心 1.2 推行方法介紹 （ 1）深切體會、建立共識 a. 確認不需要的東西。多餘的庫存，會 造 成許多浪費； b. 向全體同仁解說，取得共識； c. 下達整理的決心； d. 透過宣傳，營造氣氛； e. 不需要的東西，規定不得帶入廠內。 13 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2）工作場所，全盤點檢 點檢出那些不需要的東西，多餘的庫存， 玆 舉例說明如下： a. 辦公場地 (包括現場幹部的辦公桌 ,區域 ) 辦公桌抽屜及櫥櫃、架子上之書籍、文件 、 檔案、圖表； 辦公桌面上的物品； 測試品、樣品； 公告欄、看板； 牆上標語及海報。 14 国家质量技术监督局深圳培训中心 b. 地面（特另注意內部、死角） 設備、大型工模夾具 臺車、拖板車 不良的半成品，材料 置放於現場各個角落的良品 、不良品、半成 品 油桶、油箱、油罐、油污 垃圾筒 盆景或空花盆 紙屑，煙蒂 15 国家质量技术监督局深圳培训中心 c. 室外 堆置在場外的生銹材料 料架、臺車、墊板上之未處理物品 廢鐵 模具、工裝夾具、工具 雜草、機車、汽車 16 国家质量技术监督局深圳培训中心 d. 工模夾具架上 不用的工模夾具 損壞的工模夾具 有否其他非工模夾具之物品 17 国家质量技术监督局深圳培训中心 e. 工具架、工具箱 鐵錐、螺絲板手、刀具、工具類 測微計、游標尺、度盤式量規 破布、手套、油類等消耗品 工具架 (箱 )本身，是否堪用 18 国家质量技术监督局深圳培训中心 f. 零件倉庫 原材料 呆料 廢料 儲存架、櫃子、箱子 塑膠帶 標示牌、標簽 磅秤 墊板 19 国家质量技术监督局深圳培训中心 g. 天花板 配線配管 蜘蛛网 單位、部門壓克力指示牌 吊扇 20 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 3）訂定需要與不需要的基準 作現場全面盤點之后 ,可就盤點之所有 現場物品、東西，逐一過濾判定哪些是要 ，哪些是不要的。 a. 根據上面之過濾，訂出整理需要 與不需要的基準表； b. 讓員工根據整理基準表，實施紅 單作戰； c. 整理基準請參考下頁。 21 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4） 不需要物品紅單作戰（大掃除） 紅單作戰亦即使用紅色標簽（ B5呎寸）對公 司工廠各角落的不需要物品 ,不管是誰 ,都可以加以 發掘 ,並加以整理的方法 ,是整理所運用之技巧之一 。 a. 全體員工每日努力地注意實行； b. 全公司每年定期舉辦 1 2次之作戰活動； c. 紅單作戰之對策； d. 庫存品； e. 工作場所； 22 国家质量技术监督局深圳培训中心 f. 機械設備 g. 空間、地面 h. 設定紅單之張貼基準（依整理基準表）亦可 i. 超出期限者 j. 物品變質者 k. 物品可疑者 l. 紅單作戰時之心理 m. 以冷靜的眼光 ,觀摩物品 n. 對於現場任何物品都要存疑 o. 紅單時要快、狠、準 23 整理 “ 要 ” 與 “ 不要 ” 分類標準範例 : 要 1.正常的設備 ,機器或電氣裝置 2.附屬設備 (滑臺、工作臺、料架 ) 3.臺車、推車、拖車、堆高機 4.正常使用中的手工具、模、治具 5.正常的工作椅、板凳 6.尚有使用價 值 的消耗用品 7.原材料、半材料、成品 8.尚有利用價 值 的邊料 9.墊板、塑膠框、防塵用品 10.使用中的垃圾桶、垃圾袋 11.使用中的樣品 12.使用中的清潔用品 13.辦公用品、文具 14.美化用的海報、盆景 15.推行中的活動海報、看板 16.有用的書籍、雜誌、報表 17.其他（包括私人用品） 不 要 A.地板上的 : 1.紙箱、灰塵、雜物、煙蒂 2.油 污 3.不再使用的設備治、工、模具 4.不再使用的辦公用品、垃圾筒 5.破墊板、紙箱、抹布、破籃框 6.呆料或過期樣品 7.呆人 B.桌子或 櫥 櫃的 : 1.破舊的書箱、報紙 2.破椅墊 3.老舊無用的報表、帳本 4.損耗的工具、餘料、樣品 C.吊著的 : 1.工作臺旁老舊的指示書 2.不再使用的配線配管 3.不再使用的老吊扇 4.不堪使用的手工挂具 5.更改后的部門指示牌 24 国家质量技术监督局深圳培训中心 p. 紅單作戰之後的處理方式； 先小集中，再大集中，依第（ 5）方式處理 ； q. 紅單格式請參考之範例。 （ 5）不需要物品之處置： a. 實施再分類； b. 依再分類之种類別，照下圖方式參考處理。 25 回收不需要的物品時 ,分類是一個很好的方法 空 罐 鐵 紙 箱 報 紙 可 燃 垃 圾 呆 料 不 良 品 空 瓶 空 罐 鋁 設 備 滯 料 報 廢 變 賣 燒 毀 賣 給 業 者 賣 給 業 者 報 廢 移 用 指 定 处 理 方 法 不塑 可膠 燃瓶 之 26 （ 6）需要物品調查使用頻度，以決定必要量 可參考下表方式，決定需要物品之保管方法。 區分 使用頻率 保管方法 建議方式 生 產 使用 時之管理 沒用 全年一次也沒有用過 丟棄 少用 平均 2個月到一年 集中后再 集中場所 (如工具室、倉庫 ) 機能別管 理 普通 使用一次以上 分類管理 公共場地 (如置放區、排板、櫃子 ) 機能別管理 常用 平均 12個月 置於 如 :機臺、工具箱 群組別管理 27 国家质量技术监督局深圳培训中心 a. 機能別管理 依同類同型物品各自集中保管，要用時 ，再個別去取用，較適合於少量多种生產型 之保管方式。 b. 群組別管理 依使用時，將同時要用的物品，成套組 合置放保管，而在要用時，整組抽出運用， 較適合於大量生產型形態之保管方式。 28 X X X X 明細表 保管單位 : 保管者 : 制表日期 : NO 品 名 規格 數 量 置放地 點 備注 日本某公司經營者規定生產現場各區，只能置放一 周內要使用的物品（含原材料），絕不可超領、超放 ,且 主管經常到現場巡查、糾正，因此，該公司現場一定不 會發生堆積如山之現象。 29 国家质量技术监督局深圳培训中心 2 整頓 (SEITON) 2.1 基本概念介紹 （ 1）定義 將需要的東西加以定位置放，並且保持 在需要時能立即取出的狀態。 a. 定位之后 ,要明確標示； b. 用完之后 ,要物歸原位。 30 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2）別名 a. 定位 b. 看板作戰 （ 3）對象 : 主要在減少工作現場任意浪費的（時間 ） 31 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4）原則 : a. 分門別類 b. 各就各位 c. 目視管理 32 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 5）目的 : a. 縮短前置作業時間 b. 壓縮庫存 c. 止誤用、誤送 d. 塑造目視管理的工作場所 33 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 6） 推行方法 : a. 落實 整 理工作 b. 決定置放場所 c. 決定置放方法 d. 劃線定位 e. 標示 34 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.2 推行方法介紹 （ 1）落實整理工作： 參考整理的重點來進行。 35 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2）決定置放場所： a. 經整理所留下需要的東西、物品都 要定位（決定置放場所位置）； b. 可以用沙盤推移圖或縮小比 例圖來做模擬，便於配置； c. 依據使用頻率，來決定置放場所； d. 首先以黃線 (或其他合宜標線 )或柵 欄等明確區分通道與作業區域； 36 国家质量技术监督局深圳培训中心 e. 考慮搬運靈活性 ,切忌隨意置放； f. 堆高要低於 120公分； g. 高度超過 120公分之疊放或料架，應 放於易取用的牆邊； h. 盡量避免將物品置放於有灰塵等污 染場所（如模具等）； i. 不良品箱要放於明顯處； j. 不明物品不放於場區； 37 国家质量技术监督局深圳培训中心 k. 堆高機要放低叉子 ,且不能朝通路停放 ； l. 看板應置放於容易看到的地方，且不妨 礙看現場視線； m. 材料應置於不變質、不變形的場所； n. 油類、甲苯等易燃物品不能置放於有火 花的場所； 38 国家质量技术监督局深圳培训中心 o. 危險物、有機物等，應在特定場所保 管； p. 紙箱不要放於潮濕所 ； q .無法避免將物品放定位線時 ， 可豎起 暫放牌子 ， 並將理由、放至何時 ， 注明其 上 ， 同時評分人員可不列入扣分項目 。 39 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 3）決定置放方法 : a. 置放方法有架子、箱子、塑膠籃 、袋子及挂式等方式； b. 在置放上 ,盡可能安排物品的先進先出 ； c. 置放時 ,要吻合形狀、體積大小； d. 盡量利用架子 ,往立體發展 ,提高收容 率； e. 同類物品集中置放； 40 国家质量技术监督局深圳培训中心 f. 長條物料采橫放 ,或束緊安全立放； g. 危險場所應有覆蓋、柵橍等設置； h. 單一或少數不同物品避免集中置放 ，應個別分開定位 (如工具等 )； i. 架子、櫃子內部要明顯易見； j. 污染多之場所，量具類應加玻璃門 方式儲放； 41 国家质量技术监督局深圳培训中心 k. 油漬或切削油等應用金屬容器存封 ； l. 廢邊料應依材質別設定窗口； m. 清掃器具以懸挂方式放置； n. 物品之置放場所 ,或特殊設置之置 放道具，要便於取放； o. 必要時，設定物品負責管理者 及每日點檢表； 42 国家质量技术监督局深圳培训中心 p. 以生產之形態來決定物品之置放方式 群組別置放：適合於大量少种反覆生 產 ； 機能別置放：適合於少量多种個別生 產。 43 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4）劃線定位 : 一般定位方式 ,使用 : 油漆 (寬 7 10公分 ) 定位膠帶 (寬 7 10公分 ) 特殊定位方式、使用 : 磁磚 柵欄 塑膠地板等 44 国家质量技术监督局深圳培训中心 一般定位使用道具 : 長條形木板（ 120公分 *7公分） 板模 墨斗 粉筆 封箱膠帶 油漆 掃把、拖把、抹布 美工刀等 45 国家质量技术监督局深圳培训中心 定位顏色區分： 不同物品之置放，可用不同顏色定位， 以示區分。 舉例如下： 黃色：一般走道線、區域劃分線、 細部定位線； 白色：工作區域，置放待加工料件 ； 46 国家质量技术监督局深圳培训中心 綠色：工作區域，置放加工完成品件； 紅色：不良品區 藍色：待收回、暫放區 紅斑馬紋：警告，不得置放，不得直入 等。 47 国家质量技术监督局深圳培训中心 定位之形態 ,一般而言有下列三种： 全格法：依物體之外形，用綠條 框起來之做法； 直角法：只定出物體關鍵角落， 而不整體框起來； 影繪法：依物體之外形，實際涂 滿者。 以上三种做法，必須依實際之狀況選 定使用之。 48 国家质量技术监督局深圳培训中心 定位劃線之時間： 如果是用膠帶，則任何時刻均可； 如果是用油漆，則最好利用假日休 息時； 如果是特殊定位（如瓷磚），則至 少要有 2-3天之停工。 定位劃線一般都是在規劃討論后，再由 各部門主管派人執行之。在執行時，主辦單 位最好加以親臨督導，以示慎重，另外要注 意各部門定位做法之一致性，不可各自為政 。 49 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 5）標示 a. 標示是整頓之最終動作，也是目視管理的重點 b. 標示可分下列兩种層面： 場所的標示，如：模具室、工具室、制一課 、驗貨區等； 品名基礎上的標示，如：模具室內之第 xxxxx號模子，工具室之 3/4 開口板手。 標示之后，可避免誤取、誤用，減少工作時失誤 。 50 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.3 廠區的整頓 一般性 廠區周邊雜草定時清理； 廠內外种樹或綠化盆景，加以定位與設定責 任者； 各廠房及間接辦公室加標示牌，區分部門或 地點； 各廠房及間接辦公室入口處設傘架、 （ 雨 ） 衣架、 茶杯架及私人物品區 ； 工作場所不得置放私人物品 。 51 国家质量技术监督局深圳培训中心 車棚 依機車、汽車種類、大小分別 設停車 （ 全格法 ）， 並予於編號標示及排 定個人車位 ； 規定機車把手之統一靠向 。 52 国家质量技术监督局深圳培训中心 宿舍 交誼廳及娛樂場地、器材設維 護責任者 ， 每日點檢 ； 宿舍內物品之擺放依劃線、定 位原則統一處理 ； 加強舍監之管理功能 。 53 国家质量技术监督局深圳培训中心 廢棄物場 （ 垃圾場 ） 調查廢棄物之种類與平均置放數量 ； 規劃各廢棄物之置放區 ， 並加標示 ； 盡可能設置放架、加大堆放量 ； 易吹散之廢棄物 ， 需加蓋或捆綁 ； 定期自行或連絡收集單位處理廢棄物 ； 其整頓及清理以配合環保規定為宜 ， 避 免 觸犯政令 。 54 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.4 作業工具的整頓 清除使用工具的機會 利用槽溝、卡節、油壓、磁性等來 替代螺絲 ； 加大螺帽的接觸面 ， 使人類天生的 工具 手能充分的發揮 ； 使用標準化零件 ， 以減少工具的種 類 。 55 国家质量技术监督局深圳培训中心 縮短工具有效的距離 經常使用的工具 ， 應放在工作臺 附近 ； 工具存放的位置 ， 最好是不須走 路、蹲下去、墊腳等動作 ， 就能取得 。 56 国家质量技术监督局深圳培训中心 重視取、放的置放位置 能否使用懸吊式 ？ 是否一放手 ， 就能擺好工具 ， 不 必再對准或插入 ； 取放的距離最短了嗎 ？ 使用後 ， 在放回原位時要換手嗎 ？ 57 国家质量技术监督局深圳培训中心 用完要遵守放回原位之規定 利用簡便的符號、色別、影繪等 ， 使工具在用完後 ， 能很快的放回原處 ； 借用磁力 ， 使工具的歸位即簡單 ， 又正确 ； 借用懸掛彈性力量 ， 讓工具在使 用後 ， 能立刻恢復到固定的位置 。 58 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.5 切削工具的整頓 重新檢討使有的方法和數量 經常使用的 ， 應各人擁有 ， 且規定使有 底限 ； 偶 尔 才用的 ， 則集中保管 ， 且數量減少 ； 實施切削工具標準化 ， 減少種類 ； 大量生產用 群組別保管 ； 少量生產用 機能別保管 。 59 国家质量技术监督局深圳培训中心 防止相互撞擊的方法 使用抽屜式保管 ， 但要注意直行 放置避免滾動 ； 使用隔板、浪板或网袋來保護 ； 使用直立插入或保管 （ 如鑽頭 ） 。 60 国家质量技术监督局深圳培训中心 防銹 在抽屜或保管容器中 ， 舖上含 有油份的布 ； 加蓋密封 。 61 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.6 檢驗工具的整頓 防震 當置於機械桌上或小平臺時 ， 可 墊上防震橡膠墊 ； 避免掉落地面 ， 以影響精度 。 62 国家质量技术监督局深圳培训中心 防止互相撞擊碰傷 螺絲規或塞規等圓狀的測定器 ， 最好放到抽屜里 ， 並且加 以 隔離 ； 集中放置時 ， 要做好防止撞擊聲 的保護 ； 細長的測試棒、長直尺 ， 可垂直 吊挂 ， 防止歪蹺 ； 測試用水平臺不用時 ， 須加蓋子 。 63 国家质量技术监督局深圳培训中心 防銹 先做防塵對策 （ 如加蓋 ）； 利用油布或油毛毰擦拭 。 64 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.7 半成品的整頓 量的考慮 : 用一標準的容器來協助做量的管制 ， 例如 ： 蝴蝶籠 ； 用容器的量來協助計數 ， 以減輕負 荷 ； 用秤重的方式或用顏色標高法來控 制超量 ； 以每一工作站或每一操作人員為一 單位 ， 來設定標準的半成品量 ， 並且標示之 （ 例如 ： 豐田的 Just in Time方式 ）。 65 国家质量技术监督局深圳培训中心 位置的考慮 : 以不妨礙工作為原則 ， 劃定半成品區 ； 將放置場所設定在生產線附近 ； 不同的半成品 ， 應分開堆放 ， 且要標 示數量 ， 使 之 一目了然 ； 利用顏色層別法 ， 以 便 區分 ； 放置場所之大小以能放置必要之量者 為最限度 ， 料品超量時 ， 便超出放置場范圍 ， 立即能發現異常狀況 。 66 国家质量技术监督局深圳培训中心 合理的搬運 : 放置墊板或容器時 ， 應考慮到 搬運的方便 ； 半成品應避免直接接觸地面 ； 防塵及保持容器的清潔 。 67 国家质量技术监督局深圳培训中心 不良品的處理 : 規定不良品存放區 ， 並且用紅色來標 示 ； 一次就做好區分的工作 ； 定期、大膽地處理不良品 。 68 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.8 倉庫的整頓 三定原則 定位 ： 以分區、分架、分層 （ 三分原理 ） 來區分、管理成品及零件之堆放 ； 設立標示總看板 ， 使有關人員對現 況的掌握能一目了然 ； 在料架或堆放區上 ， 將物品的名稱 或代號標示出來 ， 以利找尋及歸位 ； 69 国家质量技术监督局深圳培训中心 物品本身也要相對的標示 ， 以利歸 位功能的顯現 ； 搬運工具也要給它一個固定的家 ， 不但對環境的整潔有幫助 ， 而且更可減少 找的時間 ； 倉庫的門禁 ， 也是維持物品定位的 守護神 ； 控制貨物進出、發放時間 。 70 国家质量技术监督局深圳培训中心 定量 : 同樣的物品 ， 應要求在包裝方 式及數量一致 ； 用現品票來協助約定 ， 了解內 容 ； 設立標準的量具來取量 。 71 国家质量技术监督局深圳培训中心 定容 ： 要管理物品 ， 容器是不可或缺的重 要工具 ,然而 ， 各種零件 ， 成品絕對不可能是 同一規格 ， 因此 ， 它要有不同的容器來裝載 。 大小不一的容器 ， 不但有礙觀瞻 ， 同時也 浪費時間 ， 因此 ， 我們在考慮 整 理整頓時 ， 不防也把容器列入對象之一 。 當然 ， 容器的 大小在選擇時 ， 我們同時要考慮到搬運時的 便利 。 72 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.9 潤滑油的整頓 將廠內或工作場所油品種類全面清點 集中管理 ， 逐一清理 。 將所有油品種類規格記下 ； 設法標準化 ， 減少種類 ； 整理出清單 ； 規劃最佳場所置放 。 73 国家质量技术监督局深圳培训中心 依規格 ， 將同種類、不同品牌做二次整理 ： 明確區分、分類區隔置放 ； 依高矮、大小次序擺放 。 74 国家质量技术监督局深圳培训中心 利用顏色 ， 以利區分 ： 品牌少 ， 以品牌分別漆上顏色 ； 品牌多 ， 以種類分別漆上顏色 ； 以製作顏色管理標示牌於油類置放場所 。 75 国家质量技术监督局深圳培训中心 分裝給盛油具以顏色區分 ： 大桶油以小罐子或油壺分裝時 ， 裝盛具亦要做色別管理標示 。 機械給油孔的顏色管理 ， 避免加錯油 。 76 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.10 辦公室的整頓 辦公室 ： 以通道或矮櫃區分單位 ， 並加標示 ； 通道以 80公分以上為主 ； 盡可能將通道劃線 ； 集中開放式辦公場所 ,辦公桌之擺設以 同向個人式空間為主 ； 個人辦公區應加標示 （ 壓克力三角牌 或標示牌 ）； 各項設備或物品實施定位 （ 直角法 ） 且加標示 ， 如 ： “ 影印機 ” 、 “ 閱報區 ” 等 。 77 国家质量技术监督局深圳培训中心 盆景 ： 落地式或桌上式要適宜選用 ； 置放在辦公室或廠內者 ， 以屬陽性 植物為佳 ； 加以定位且設責任者及養護說 明 ； 二樓以上的盆景不得置於靠窗戶 （ 可開式 ） 旁 ， 以策安全 。 78 国家质量技术监督局深圳培训中心 公告欄 ： 欄面格局區分標示 ， 如 “ 公告 ” 、 “ 人事動態 ” 、 “ 教育訓練消息 ” 、 “ 剪報資料 ” 等等 ； 定期更新資料 ； 經管理單位核準蓋章 ， 始可張貼 。 79 国家质量技术监督局深圳培训中心 會議室、教室 ： 實施細部定位 ， 如桌、椅、電話 、煙灰缸、投影機 ； 設定責任者 ， 每日以查檢逐 一點檢 ； 查檢表要用透明膠套 ， 帖在門口 責任者旁 。 80 国家质量技术监督局深圳培训中心 茶水間、洗手間 : 物品定位 ， 設責任者及 點檢表表日點檢 。 其 他 ： 各出入門 ， 加點推、拉 標示 ； 照明適當 ， 不可過於昏暗 。 81 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.11 個人辦公區的整頓 工作空間 ： 有隔屏 ， 則在隔屏正面標示部門、 姓名 ； 無隔屏 ， 則在辦公桌上以壓克力牌 標示部門姓名 ； 周邊設備或物品定位標示 ， 如打字 機、電腦桌、垃圾桶、椅子 等 。 82 国家质量技术监督局深圳培训中心 辦公桌 ： 以直角法或全格法定位 ； 桌面原則上除電話外 ， 不得置放其 他物品 ， 包括文具用品或茶杯 等 ； 桌面一定要置放物品時 ， 得全辦公 室各桌面統一化 ， 且加定位 ， 如 “ 電話在右 上角 ” 、 “ 公文架在左上角 ” 等 ； 桌墊底下不得置放照片或其他剪貼 品、名片等 ， 保持清潔 ； 83 国家质量技术监督局深圳培训中心 各抽屜應分別置物 ， 最好全辦公室 各桌統一規定 。 且在外面加標示 ， 如文具 用品、廠商名片、型錄等 ； 抽屜內設法再分類定位、區隔、標 示 ， 以利取物 ； 長時間離位或下班時 ， 桌面物品歸 位、抽屜上鎖 ， 逐一確認 ， 後再離開 。 84 国家质量技术监督局深圳培训中心 其他 ： 衣服外套應挂置於私人物品區 （ 架 ）， 不得披在椅子上 ； 一次只處理一個案件與正處理案 件無關之物品或檔案資料 ， 不應擺於桌上 。 85 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.12 檔案文件的整頓 檔案名稱要使用標準名稱 。 如 ， 用品質管制 取代巴柏拉圖分析資料 。 檔案文件分類編號 清查所有相關檔案文件明細 ， 加以整理分 類 ； 分類時以相類似者 ， 做大、中、細等分類 ； 依大、中、細分類加以編號 ， 越簡單越好 。 86 国家质量技术监督局深圳培训中心 套用顏色管理 ， 如 ： 紅色檔案 ： 作業標準 ； 紅色檔案黃色邊條 ： A產品作業標準 ； 紅色檔案綠色邊條 ： B產品作業標準 。 87 国家质量技术监督局深圳培训中心 利用技巧 ， 使檔案易取出 易放定位 ， 如用線條或編號等 。 檔案標示的運用 封底面別文件索引總表 ； 文具內面大區分引出紙或色紙 之使用 ,以便於索引檢出 。 88 国家质量技术监督局深圳培训中心 檔案文件表格標準化 使用規定之標準格式 ,如 A4、 A3、 B4 、 B 3 ； 配合檔案夾大小 ， 一般均以 A4居多 。 89 国家质量技术监督局深圳培训中心 延長檔案之使用期間 ： 檔案上下方加貼膠帶補強圈 ； 文件打孔入檔案時 ， 加貼打孔補強 圈 。 定期整理檔案文件 ， 廢棄不用之檔案文件 。 90 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.13 現場作業標準的整頓 製作與分類 現場生產使用之作業標準一般由技 術部門制訂 ； 無技術部門時 ， 由現場主管自訂 ； 作業標準經主管呈核後 ,原稿由製 作部門保存 ， 依檔案文件保管原則處理 ； 相關單位以影印分發 ， 但要蓋發 文章及日期 。 91 国家质量技术监督局深圳培训中心 作業標準之修正 小修正以修改通報 ， 由各部門在 原文上修正注明即可 ； 大修正則重新發行 ， 舊版本收回 銷毀 ； 在標準書上要注明修改次數與履 歷 。 92 国家质量技术监督局深圳培训中心 現場使用 作業標準不是做好看存檔的 ， 必須使用才有 效果 ； 要挂在作業場所最明顯易看的位置 ， 如機臺 旁 ； 勿挂太高或太低 ， 高度要適當 ； 為防止臟污 ， 可有塑膠套套住 ； 在標準書中之重點要項 ， 可用紅筆特別標示 ； 所挂標準書上要與正在加工之產品或作業配 合 ， 勿牛頭不對馬嘴 ； 收回暫存之作業標準要依檔案管理原則保存 。 93 国家质量技术监督局深圳培训中心 2.14 清掃用品的整頓 置放場所 掃把、畚斗一般感覺較髒 ， 勿置放於明顯 處 ； 應置放角落處或場外、陽臺等處 ； 必要時加隔屏、隔間或帘布遮住 ， 以求美 觀 ； 絕對不可置放於電氣箱內或主要出入口旁 ； 94 国家质量技术监督局深圳培训中心 定位方式 長柄者如掃把、拖把等 ,可用挂式 ； 畚鬥、垃圾桶等 ， 可用地上定位 ； 水管之類者 ， 最好用可卷式 ， 較 易保管 ， 免得散置地上 ， 保管不易 。 95 国家质量技术监督局深圳培训中心 3 清掃 （ SEISO） 3.1 基本概念介紹 （ 1） 定義 ： 將不需要的東西 ， 加以排 除、丟棄 ， 以保持工作場所無垃圾、無污 穢之狀態 。 勤於擦試機器設備 ； 勤於維護工作場所 。 96 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2） 別名 ： 排除 ； 舍棄作戰 。 （ 3） 對象 ： 主要消除工作現場各處所發生的髒污 。 97 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4） 原則 ： 勤掃髒亂 ； 根絕臟源 ； 落實點檢 。 （ 5） 目的 ： 減少公傷 ； 保證品質 ； 塑造高作業效率的工作場所 。 98 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 6） 推行方法 ： 落實整理工作 ； 執行例行掃除 ， 清理污穢 ； 調查臟污的來源 ， 徹底根除 ； 廢棄物 （ 不需要的物品 ） 之處置 ； 建立清掃基準 ， 共同遵行 。 99 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.2 推行方法介紹 （ 1） 落實整理工作 在推行整理整頓 6S 活動時 ， 依整理 需要與不需要基準 ， 實施紅單作 戰大掃除 。 定期執行紅單作戰紅單 作戰后不需要物品之處理 。 100 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2） 執行例行掃除 ， 清理污穢 規定例行掃除的時間與時段 ， 如 ： 每日 5分鐘 6S 每周 30分鐘 6S 每月 60分鐘 6S 每季 2小時 6S 每年 4小時 6S 全員拿著掃把、拖把等依規定徹底地清掃 。 101 国家质量技术监督局深圳培训中心 主管或幹部要親自參與清掃 ， 以身作則 。 在清掃中發現不方便的地方 ， 要加以改善 ， 如 ： 地面凹凸不平 ； 地板脫落 ； 牆壁、天花板剝落或脫落 ； 機器設備擦試不到的地方 ； 機角 。 102 一 、 實施日期 ： 2001年 1月 21日下午 二 、 實施方法 ： （ 1） 13:00 15:30各部門就責任區徹底清掃整理 ； （ 2） 15:30 由林先生率領各部門主管至各區域實施檢 查 ； （ 3） 15:30 16:30各部門加強缺失改進 。 三 、 清掃重點 ： （ 1） 樓梯牆面 （ 2） 窗及窗帘 （ 3） 空氣濾清网 （ 天花板 ） （ 4） 門面 （ 木門、鋁門、金屬門 ） （ 5） 花臺盆景 （ 6） 物料及工具架 （ 7） 拖鞋 （ 個人、廁所、鞋櫃 ） （ 8） 機臺保養 （ 9） 桌 （ 桌子物 電話機 ） 、椅 某公司年終大掃除實施要點 （ 範例 ） 103 国家质量技术监督局深圳培训中心 要清掃到很細微的地方 ， 不要只做表面功夫 ： 洗凈地面的油污 ； 清除機械深處的切削鐵屑 ； 天井及其轉角處之清理 ； 配管的上部擦試 ； 日光燈、燈罩或內壁之擦拭 ； 擦拭架子、工作臺之上、下部位 ； 104 国家质量技术监督局深圳培训中心 擦拭各种工具、儀器 ， 模具、容 器等之內外部位 ； 窗戶或門下部的護板 ； 桌子或設備之底部 ； 廁所、茶水間之地板與壁面等 。 清掃用品用完后要弄乾凈且歸定位 。 不能使用的清掃工具也要加以清除 。 105 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 3） 調查髒污的來源 ， 徹底根除確認髒污 與灰塵對生產品質之影響 ， 如 ： 在印刷作業上造成斑點 ， 使印制品不 良 ； 涂裝表面不平整 ； 塑膠射出成型產品產生黑點 等 ；106 国家质量技术监督局深圳培训中心 調查髒污的源頭 一般髒污的來源 ， 如 ： 機械設備漏油 、漏水 、 加工削屑 、 鞋子帶進灰塵 、 外面灰塵 隨風吹入等 ； 對髒污的類別、形態、對象加以明確 化 ； 再進一步調查后 ， 再著手整理研擬對 策 。 107 国家质量技术监督局深圳培训中心 檢討對策方案 根除髒污之對策 ， 有下 列 兩种可行構想 ： A. 杜絕式 B.收集式 其中杜絕式對策是屬源流管理 ， 需朝技 術層面去著想 ， 如改善設備、修理破損等 ， 而 收集式是屬退而求其次之方式 ， 在無法杜 絕粉塵髒污之發生而采用讓你出來后再克你 之做法 ， 其重點在考慮較合适而有效率之收集方 法 。 108 国家质量技术监督局深圳培训中心 不斷地改良活動 ， 如 ： 設法除去設備之油杯、油盆 ； 設計免用油路的設 备； 改善管路或流槽 ； 靠近飛散或滴下之源頭、設計較小 之檔板流槽 ； 配線、配管之重整 等 。 109 （ 4） 廢棄物置放區之規劃、定位 室內外各主要人行出入地點置放垃圾桶 或環保箱 ； 販賣機旁可置放空罐投入桶且加標示 ； 各加工現場較角落之地點可置放廢料桶 或廢料臺車 ； 以上各廢棄物置放區之桶或箱均要加以 定位劃線 ； 廢棄物、垃圾置放之規劃 ， 應配合環保 措施 ， 區分可燃或不可燃物之方式分別 設定 ； 個人或公用場所之煙灰盆、煙灰缸 ， 也 要定位劃線 ； 垃圾場之置放要分區、分類、分物且加 標示 。 110 （ 5） 廢棄物 （ 不需要物品 ） 之處置 參考整理部份之說明 （ 6） 建立清掃基準 ,共同遵行 設定組別或個人清掃責任區域劃分圖公告說 明 ； 責任區域之劃分要定時輪流更換 ， 以示公平 ； 建立清掃基準供清掃人員遵行 ， 內容如下 ： A. 場所 B. 清掃方法、重 C. 判定標準 D. 周期 E. 清掃時機 F. 使用時間 H. 責任者 I. 使用清掃工具、用品 上級定期實施診斷及檢查 111 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.3 档案文件的清扫 认清档案文件泛滥所造成之困扰 ， 如 ： 再多的档案夹也不够用 ； 增翻阅的时间； 占用空间、制造垃圾。 112 国家质量技术监督局深圳培训中心 根据调查，在办公室一天当中所发生的文 件 ， 有下列之结果 ： 可以废弃者 35% 必须保存约一个月者 15% 必须保存半年者 15% 必须保存约一年以上者 15% 其它 可见一天当中，每人制造了过多的档案文 件 。 113 国家质量技术监督局深圳培训中心 實施全公司檔案文件管制規定 重新過濾現行使用檔案文件 ， 並予合理 化 ； 規定檔案文件之流程與發行數量、單位 ； 減少不必要之列印與影印 ； 規定各檔案文件之保存期限及銷毀方式 ； 停止製造上級從不過目或審核蓋章 的表單文件 。 114 国家质量技术监督局深圳培训中心 定期整理個人及公共檔案文件 留下經常使用與絕對必要之資料 ； 留下機密資料或公司標準書檔案文 件 ； 留下必須移交之資料 ； 廢棄過時與沒有必要的資料 。 115 国家质量技术监督局深圳培训中心 丟棄不用之檔案文件 建立文件清掃基準 ； 廢棄文件、表單背面再利用 ， 再影 印 ； 有關機密文件要予以銷毀 。 116 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.4 機器設備的清掃 建立人與設備的愛惜觀念 槍是軍人的第二生命 ,同理 ,設備是員工的第 二生命 ； 灌輸員工愛設備如愛已的觀念 ； 以產能、效率、稼動及獎金等觀念 ， 來建立 員工人與設備之切身感 ； 將設備冠以員工偶像明星來潛發 ， 加重員工 之認同感 ； 將設備之 命 用大字標出 ， 提醒愛惜 ； 以責任者之設定來加重員工之執行度 。117 国家质量技术监督局深圳培训中心 以前兩個正確心態來清掃設備之整體與周圍 設備表面灰塵 ， 垃圾之清除 ； 設備內外不要的物品 ， 如 ： 不良品、廢料 、螺絲之清除 ； 設備周邊配備 ， 如 ： 風管、排氣口、配管 架 等之清理 ； 委請電氣部門清掃電氣配線溝槽 ； 設備間 ， 或靠牆壁角落垃圾、污物之清掃 ； 油污源頭或清掃困難地點之排除與改善 ； 遵照設備清掃基準來清掃 ， 特別是對 於設備不許接觸部份或安全注意事項要特 別依規定執行 。 118 国家质量技术监督局深圳培训中心 藉清掃動作 ， 執行清潔點檢作業 清潔點檢作業 ， 可參考第 4s 清 潔部份之說明 ； 發現異常要立即處理 ， 或反應上 級對策 。 119 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.5 倉庫零組件的清掃 以 A、 B、 C法則或重點管理方式來規劃 定 位 A、 B類建立管制水準 ， C類利用复倉法管理 ； 周轉越大部份 ， 置放越靠出 ； 周轉越小部份 ， 置放越靠內側 ， 且要加蓋防 塵 ； 往空間發展 ， 零組件勿直接置放於地上 。 120 国家质量技术监督局深圳培训中心 加強倉庫的整理整頓 實施三定管理（定位、定量、定容 ）； 塑造一目了然的倉庫； 利用顏色管理來做好先進先出。 121 国家质量技术监督局深圳培训中心 建立管制水準 設定 A、 B類零組件之最高、最低 及安全存量； 以管制界限來控制各零組件之存 量； 超出界限，表示有異常，要立刻 排除。 122 国家质量技术监督局深圳培训中心 呆、滯零組件之清除 利用 12种顏色（ 12個月）來區分 呆、滯零組件與正常零組件； 利用帳本（可電腦化）之異動與 否來判斷呆、滯零組件之存在，定期列冊報 告； 以最大之決心來處理呆、滯料， 以加大倉庫之場效。 123 国家质量技术监督局深圳培训中心 定期實施倉庫大掃除 配合公司清掃之做法； 自行實施，由倉庫主管策劃； 倉庫內灰塵、垃圾、蜘蛛网之表理排 除； 避免蟑螂、老鼠等之破壞零組件。 124 国家质量技术监督局深圳培训中心 X X 工廠呆廢料處理辦法（範例） 1. 目的： 本公司廠務部為使呆廢料獲 得適當處理起見，特訂立本辦法。 2. 適用範圍： 本辦法適用於公司之各 項呆、廢料之處理。 125 国家质量技术监督局深圳培训中心 3. 處理規程： 3.1 本廠已不再生產之產品其尚存於生 產線之材料、零料、半成品、制成品以及倉 庫內之該產品特用材料零件均轉入呆料賬。 3.2 開發部設計新產品時應優先考慮呆 料之利用。 126 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.3 對於已淘汰機种所造成之呆料，必 須維護數量之修護零件。 3.4 為防止呆料之發生，廠務部經理於 核定請購單時應特別清單請領數量，對於即 將淘汰之產品尤應注意。 3.5 生產線上報廢品必須經品管檢驗認 可后方準繳庫。 127 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.6 廢料賬由料賬員分開登記，不能與 一般物料賬相混。 3.7 報廢原則上一年處理招標一次，由 廠務部總務課邀請舊貨廠商與其簽訂合約。 128 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.8 廠商提貨時，料賬員必須填寫報 廢品明細表一式三聯，由廠務課承辦人會 同舊貨商人、物料人員、成本課人員根據 報廢品明細表實際稱重量后，將其逐項填 入報廢品明細表，經各執行人員簽章后， 第一聯送成本課憑以登賬，第二聯由物料 課存查，料賬員憑以在廢品賬除賬。第三 聯讓廠商攜回。 4. 本辦法經核準后施行，修正時亦同 。 129 国家质量技术监督局深圳培训中心 3.6 公共地點的清掃 公共地點是三不管地帶 如會議室、培訓室、廁所、休息 區等，大家都可以使用的場所，最容易肮髒 。 越是三不管地帶，越得保持乾凈 ，才可看出清掃的功夫。 130 国家质量技术监督局深圳培训中心 建立各公共地點之清掃基準書 越詳細越好； 基準書之說明與張貼； 必要時加以評價、修改。 131 国家质量技术监督局深圳培训中心 以責任者方式，實施例行清掃與點檢 責任者採取輪流或固定方式均可； 責任者要張貼表示（越明顯越好 ）； 利用清潔查檢表（以塑膠套貼於責任 者標示之旁邊）每日做點檢； 異常或特別不遵守者，由責任者向上 級反應處理。 132 国家质量技术监督局深圳培训中心 上級主管之复查 上級有關心，下級才會有責任心 ； 复查后，要在點檢表上簽字； 有缺點，要糾正。 經常違犯事項之溝通與宣導 向全員教育及糾正； 注意事項標示，以便提醒。 133 国家质量技术监督局深圳培训中心 4 清潔（ SEIKETSU） 4.1 基本概念介紹 （ 1）定義： 維持清掃過后的場區及環境之整潔 美觀，使工作人員覺得乾凈衛生而產生無比的 幹勁； 現場時刻保持美觀狀態； 持前 3S的效果。 134 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 2）別名： 美觀 美化作戰 （ 3）對象：主要在透過整潔美化的工 作場所與環境，顯現異常。 135 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 4）原則： 清楚顯示 點檢確保 定型持續 136 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 5）目的： 提高產品品位； 塑造潔凈的工作場所； 提升公司形象。 137 国家质量技术监督局深圳培训中心 （ 6）推行方法： 落實前 3S工作； 設法養成潔癖的習慣； 建立視覺化的管制方法； 設定責任者制度，加強執行 ； 配合每日清掃做設備清潔點檢； 主管隨時巡查糾正，帶動氣紛。 138 国家质量技术监督局深圳培训中心 4.2 推行方法介紹 （ 1）落實前 3S之各种動作 徹底執行前 3S之各种動作； 如果前 3S實施半途中止，則原先設 定之劃線、標示與廢棄物之盛桶等