16春地大《电子商务概论》在线作业二

地大电子商务概论在线作业二 一、单选题（共 14 道试题，共 56 分。 ） 1. 供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( ) . 分析研究系统 . 执行评估系统 . 实施系统 . 计划系统 正确答案： 2. 防火墙“未被明确禁止都将被允许“原则( ) . 建立了一个非常安全的环境 . 用户选择的范围小 . 不易使用 . 建立了一个非常灵活的环境. 正确答案： 3. SH 设计开发的( )证书使得一证多用成为可能 . 数字认证证书 . 身份认证证书 . 通用证书系统 . 信息认证证书 正确答案： 4. 呼叫中心的任务是( ) . 提醒生产部门及时供货 . 向客户传达各种商品信息 . 通过有效解决疑难和问题来使客户满意 . 协调企业各个部门的工作 正确答案： 5. 我国最早推出网上支付业务的商业银行是( ) . 中国银行 . 建设银行 . 招商银行 . 工商银行 正确答案： 6. 下列说法正确的是( ) . 客户关系管理只注重吸引新顾客 . 客户关系管理实质上是一种“关系营销“ . 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 . 上述说法都不正确. 正确答案： 7. 电子现金的特征不包括( ) . 虚拟性 . 安全性 . 可储存性 . 重复性 正确答案： 8. 下列关于电子商务的说法正确的是( ) . 电子商务的本质是技术 . 电子商务就是建网站 . 电子商务是泡沫 . 电子商务本质是商务 正确答案： 9. 小型企业互联网解决方案主要是( ) . 主机托管 . 虚拟主机 . 独立服务器 . 不能确定 正确答案： 10. 域名实质上是一种( ) . 企业名称 . 企业标识 . 虚拟地址 . 网上商标 正确答案： 11. 将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的. . 物流的内容 . 物流规模和影响层面 . 地域范围 . 物流的目的和出发点. 正确答案： 12. 卓越属于( )类型的 2 电子商务企业: . 经营着离线商店的零售商 . 没有离线商店的虚拟零售企业 . 商品制造商 . 网络交易服务公司 正确答案： 13. 呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( ) . 智能网络 . 自动呼叫分配 . 交互式语音应答 . 呼叫计费 正确答案： 14. 信息服务商是指( ) . ISP 谋学网 . SP . ROI . IG 正确答案： 地大电子商务概论在线作业二 二、判断题（共 11 道试题，共 44 分。 ） 1. 开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站. . 错误 . 正确 正确答案： 4. 企业用户技术是两层/S 结构 . 错误 . 正确 正确答案： 5. ST 协议主要是针对 to 电子商务的一个协议. . 错误 . 正确 正确答案： 6. 交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算. . 错误 . 正确 正确答案： 7. 第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 供应链管理起源于 20 世纪 20 年代 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用-sh 软件. . 错误 . 正确 正确答案： 10. I 数据是从一个计算机向