1创一流验收工作接待方案070715

创一流验收工作接待方案 （讨论稿） 为做好创一流验收工作，特制定本方案。 一、迎验组织机构 周局长为承办工作总协调。下设八个组。 （一）环境布置与会议接待组 组长：刘汝章 成员：刘峰 马翔 （二）卫生组 组长：刘峰 成员：马桥华 （三）宣传报道组 组长：马翔 成员：祁辉 赵晶 （四）车辆保障组 组长：张鹏林 （五）必备条件考核组 组长：李恒生 成员：赵景荣 刘勇 郝春荣 （六）安全管理、设备与生产管理考核组 组长：邱洪甲 成员：李杰超 张乐豪 张涛 2 （七）经营管理、营销管理与优质服务、节能管理考核组 组长：王英杰 成员：贾赞栋 王洪军 张世景 （八）文明生产、技术进步、科学管理与企业文化考核组 组长：姜秋林 成员：黄体言 庄健 韩东云 二、任务安排 （一）环境布置与会议接待 局机关 1、在局办会大楼正面两侧，从二楼楼顶到一楼平地，悬挂 6 个 条幅（条幅颜色红、黄、 绿）。 内容为： 争创一强三优，构建和谐社会 实施三新战略，服务经济发展 努力超越抓管理，追求卓越创一流 凝心聚力谋发展，开拓进取创一流 安全是企业的生命，服务是企业的灵魂 巩固一流成果，创新长效管理 条幅制作负责人马翔， 日作出条幅， 日 时 分悬挂完 毕。 2、悬挂国旗和司旗。 负责人刘峰， 日 时 分悬挂完毕。 3、在营销部大楼后设横幅一条，内容为：热烈欢迎省公司领导及 3 专家莅临指导。负责人马翔， 日 时 分悬挂完毕。 4、在局办公楼及各供电所的电子显示屏上滚动播放创一流内容 的标语口号。 内容为： 热烈欢迎省公司领导及专家莅临指导 开展爱心活动，实施平安工程 实施精细化管理，全面提升企业水平 一心一意谋发展，同心同德创一流 以服务和谐社会建设为己任，全身心开展“优质服务年” 活 动 努力超越，追求卓越 （局机关口号由袁媛同志负责，供电所口号由庄健同志负 责 日做好， 日播放） 5、在办会楼门厅及楼道内摆放装饰性花木，营造气氛。 （负责人马翔，花色品种及摆放样式负责人自行设计， 日摆 放完毕）。 6、局机关各部室门牌要清洗干净。各办公室一律在门上张贴定 置图，并按定置图摆放办公设施，定置之外的物品全部清除，各部室 负责人具体把关。 日前由王佳负责查看各科室定置图情况，及时 调整补充。 7、各基层所、站条幅 在显要位置悬挂一条标语，内容为：“热烈欢迎省公司领导及专家 4 检查指导”。15 个所，11 个站，共计 26 条。 日前悬挂完毕。负责人 马翔。 8、下榻宾馆条幅 楼外横幅标语内容为： “热烈欢 迎河北省 电力公司领导下榻本酒店” 。如在威县午休，则 燕南宾馆也应悬挂本条幅。 大堂横幅标语内容为： “祝省公司 创一流 调研考核会议圆满成功” 。 日前悬挂完毕。 负责人马翔。 9、住宿房间布置 每人安排一个单间。 每个房间内茶几上摆放一捧鲜花。每个房间内茶几上水果一盘、 中华烟二盒、茶叶一桶、洗漱包一个、湿纸巾一包、 鲜花一束、烟灰缸 一个、打火机一个，绿 茶和矿泉水各一瓶。 每个房间准备若干感冒、退烧、肠炎、消炎、创可贴、降压、速 效救心丸、酒精棉球等医用药品。 每个房间都开通长途电话。 每个房间内摆放一双防滑拖鞋（新购）。 禁止酒店内服务员向房间打骚扰电话。 以上 6 项内容由刘峰负责，客人入住前 2 小时办好。 10、餐厅布置 餐桌中央摆放一捧鲜花 5 桌上摆放领导就餐桌签（直接打印领导个人名字）。 负责人刘峰。 11、局机关二楼会议室 在会议室西墙增加背景墙。背景国网绿色，字体白色。 河北省电力公司创一流调研考核 工作会议 负责人马翔。 会议桌上物品摆放 鲜花、水果、烟、茶具、矿泉水、绿茶。负责人刘峰。 （二）会议接待 1、住宿 日前联系酒店，预订好房间。负责人刘峰。 2、用餐安排 菜谱既显热情又凸显地方特色，报经局长审定。 用餐引导入席。 A、威县用餐。由局 领导 班子引导省公司领导 入席，按桌签就座。 B、外地就餐。由局领导班子成员到省公司领导所在房间引导客 6 人按桌签就座。负责人刘汝章。 3、娱乐活动 提前联系娱乐场所。负责人刘汝章。 4、纪念品 由领导酌定。负责人刘汝章。 5、省公司领导迎送 迎：警车开道，局领导班子全体迎至上一个一流验收县局。 车队进入我局前，各部室工作人员到二门口以南两侧列队至大 门口迎接， 车队进入后，行注目礼并双手欢迎。 送：警车开道，局领导班子全体送至县界或下一个验收县局。 负责人刘汝章。 6、会议及就餐桌签制作要精美。负责人马翔。 7、二楼会议室配备全程接待员，负责端茶、倒水、桌面及室内卫 生、人员导 引、通知部室人员等任务。 暂定人 员董笑辉、郭留群。 （三）卫生工作 1、组织局机关、各基 层所站进行彻底的卫生大扫除。机关由办公 室组织，供 电所由农村用电部组织，变电站由输变电工区组织。 2、各部室收拾好卫生，办公室内不允许摆旧报纸，杂物，垃圾筒 要保持筒内无垃圾，办公桌上仅放微机显示器，鼠标、笔筒、水杯。沙 发套、坐椅套要清洗干净。 3、卫生区、办公楼卫生间、花池的 卫生由保洁员负责。 刘峰同志负责督查。 7 （四）着装、警卫、 车辆摆放安排 1、局机关职工全部着局发放的工作服，佩戴领带、工号牌；供电 所、变电站、农电工着 统一标志服， 带标志牌，特 别注意要使用文明用 语。全体职 工工牌佩戴位置要统一、衬衣扎腰、保持发形整齐、颜面洁 净。由邢立栓同志负责通知落实。 2、局机关大门口设警卫人员四名，全部着统一服装，警卫人员 立正值勤。安 监部负责。 3、检查期间所有外单位及本单位职工的车辆一律不准在机关院 内停放。自行车、摩托车一律放于车棚内，整齐划一。安监部负责。 4、县局陪检车辆（暂定 8 辆，按 4 个专业考核组，每组配备 2 辆） 一律在调度楼后及楼西停放整齐，司机在车中随时待命。另备一辆摄 影、录像车 。所有 车辆 前一天务必清洗干净。负责人张鹏林。 5、验收前一天联系确定一辆警车，以备迎接验收团用，负责人 张鹏林。验 收结束前一天联系确定一辆警车，以备欢送验收团用，负 责人张鹏林。 6、检查期间严禁外单位无关人员进入局机关，特殊情况报告办 公室经允许后方可进入。安监部负责。 （五）会议报道 做好录像、摄影、 录音工作。检查当日请县电视台录像。创一流纪 录片播放。 负责人马翔。 （六）陪检人员任务分工 八月下旬，由陪检各专业组长牵头，集中学习创省公司一流供电 8 企业考核细则，对创办室集中存放的资料和各部室、基层单位的资料 进行摸底熟悉；对照细则要求，准备省公司验收组可能提到的问题， 制定应对方案。 三、各单位准备工作 （一）部室 1、准备部室基本情况，部室主任负责。 2、创一流专责介绍部室基本情况，引导检查组检查，负责档案查 找、解释工作，其他人员做好服务工作。 专责 要手持笔记本随时记下 需要改进的问题。 3、检查组进入部室后，全体人员起立欢迎，部室主任快步走向门 口迎接。其他人员起立行礼后继续保持常态工作状态。验收组离开时， 全体起立，致意欢送。 4、接待人员做到有问必答，不问不说，如遇回答不上的问题，可 先记在笔记本上，并向检查人员说明，我们尽快整改或我们尽快完善 等语。 5、计量检定中心配备鞋套。由解说员导讲，按岗位设置确定迎检 人员。 （二）供电所、变电站 1、充分做好创一流资料整理工作。各基层单位一流专责要尽快 熟悉各种资料的存放位置，做到验收人员要什么，立即奉上。 各所抢修车辆前一天清洗干净，存放于显要位置。备一名司机， 两名全副武装的维修人员在车内随时待命。 9 各所在营业大厅、资料室、会议室准备热水、茶、纸杯、矿泉水 （责任人刘峰，于前一天购置后分发各所）。 资料室迎检人员不少于 3 人，所长必须全程陪检，随时记录验收 人员提出的应改进的问题。 所内所有员工，严禁看电视等不文明行为，无事人员回避，不准 随意乱串、大声喧哗、聚众聊天等。 2、各单位配备解说员（一般由创一流专责兼任），变电站由站长 任解说员。解 说员应手持笔记本随时记下需要改进的问题。负责介绍 本单位基本情况，一律用普通话顺畅解说，并在单位负责人的带领下 检查各办公室。 各站值班室办公桌上摆放 6 瓶矿泉水。责任人刘峰，于前一天购 置后交给工区分发各站。 3、各单位门口设两名职工专门负责开门工作，供电所设 8 名同 志专门负责在门口列队欢迎。变电站设 2 名同志在门口迎接。所站选 1 名优秀人员专门为验收人员掀门帘，所站长负责落实。 4、检查组领导离开时，全体人员敬送领导，做到来有迎声走有送 声。 四、具体行车路线 要求：陪检负责人叮嘱司机，只能按以下指定路线行驶，不能因 为走近道选择其他未指定的南北或东西走向的路线，必须严格执行。 （一）第什营所站：县局往东 106 国道 目的地。 （二）李寨所站、方营所、枣元所站：县局往东 106 国道 10 邢临公路往东 目的地。 （三）梨元屯所站：县局往东 106 国道 邢临公路 大戈寨 大连线 目的地。 （四）名州所站：县局往东 中华大街往