2012-2013学年上学期12幼师政治期中考试卷

瓯海艺术学校中学部 20122013 学年度第一学期 12 幼师政治期中试卷 （考试时间：60 分钟 卷面总分：100 分） 班级 姓名 分数 一、填空题（本大题共 5 小题，每空 0。5 分，10 分。 ） 1、个人礼仪，以 为基础，以 为标准，是社会主义精神文明的基 本要素。 2、个人礼仪是 、 、 、等方面的个体规定，它受我们的 道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们 、 、风度魅力 的外在表现。 3、职业礼仪能够协调企业内部的 。 4、职业资格包括 和 两种。职业是人们在社会中所从事的作为主要 的工作，通常又称 。它主要具有 、 、 、 的特性。 5 作为一种道德要求，它是一切道德要求的基础和根本，诚信也是一个社会赖以 的基石。为此，我们必须做到 、 、 、 。 二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 2。5 分，共 50 分） 因为工作性质不同，职业道德的要求也有所不同。请你根据对不同工作性质的理解，找 出下面最能代表某一行业特点的职业道德关键词。 6、护士（ ） A、热爱本职、精业勤业 B、坚持原则、不谋私利 C、救死扶伤、尊重病人 D、廉洁奉公、通力合作 7、旅游业工作人员（ ） A、爱国爱企、自尊自强 B、公私分明、诚实善良 C、团结服从、不忘大局 D、优质服务、好学向上 8、饭店、旅店服务员（ ） A、讲究卫生、保障健康 B、热爱本职、忠于职守 C、文明服务、爱国爱企 D、遵纪守法、诚信无欺 9、俗话说：“国有国法，家有家规。 ”这里的“行规”指的是（ ） A、各单位的规章制度 B、行会制定的法律条文 C、适用于各个行业的法律条文 D、各行各业的的职业道德规范 10、香港著名电影演员成龙武艺高超、演技娴熟，在拍摄电影时许多高难度动作不用替身， 在这里，成龙所具备的能力按照能力分类属于（ ） A、一般职业能力 B、身体优势能力 C、模仿能力 D、特殊职业能力 11、小红平常喜欢听姥姥讲过去的职业生活情况，刚好政治老师布置了相关的作业，小红为 了能够很好的完成老师布置的作业，就上网搜查新兴职业，但是，发现了许多姥姥从未 讲过的职业（不复存在） ，她感觉时代进展的真快，小红的发现体现了职业的（ ） A、时代的特性 B、变化无常 C、专业性特性 D、多样性特性 12、客人在酒店醉酒了不能够及时的结帐，作为服务人员的你，觉得下列做法有误的是（ ） A、和客人争吵，直到客人付帐为止 B、扶他到客房部休息，待他酒醒后再结帐 2 C、真醉酒了，一定要让他在客房部好好休息，等酒醒后再作处理 D、以上说法都错 13、假如你去参加一次面试，在面试过程你应该注意（ ） A、坐下去的时候，身体应该略向前倾斜。 B、在交流的时候要注视对方，但不能死死的盯着对方眼睛看，这样会不礼貌。 C、紧张时为避免别人看到， ，用手捂住嘴巴说话。 D、以上说法对对。 14、以下关于办公室人员礼仪正确的一项是（ ） A、见到领导时，假装没看见，无视领导的存在 B、在公共场合和同事大谈个人薪水问题 C、忌讳在办公场所乱贴乱画 D、到办公室后应及时化妆打扮 15、同事之间相处应注意的礼仪是（ ） A、同行是冤家，对很多事情应当心照不宣 B、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉 C、经济往来上，向同事借钱迅速归还，可以不打借条 D、自己出现失误应该主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下没有必 要向对方说明一切。 16、作为学生，在学校的着装应该是以（ ）为主 A、晚礼服 B、职业装 C、小西装 D、校服 17、如果主人充当司机的话， （ ）是首位 A、后排左坐 B、后排右坐 后排中间 D、副驾驶座 18、个人礼仪是通过哪几个方面体现出来的（ ） A、仪容仪表 B、言谈举止 C、待人接物 D、以上都对 19、下列句中的礼貌用语使用错误的一项是（ ） A、你寄来的产品说明书，有几处我看不明白，特区信请教 B、承蒙赐教，不胜感激 C、张老师，今将我发表的一首拙诗抄给您，请雅正 D、我和你的初中时的合影，我一直惠存 20、正确的餐桌礼仪是（ ） A、我主人还没有示意结束时，客人先离席 B、在吃菜的时候嘴巴发出“吧唧”的声音 C、把盘里的菜撒到桌面上，把汤泼翻 D、当主人示意开始时，客人才能开始，不能抢在主人之前 21、在职场中女性应化妆，以示对他人的尊重，下列说法正确的是（ ） A、在公众场所当众化妆或补妆 B、化妆越浓越受人尊敬 C、职业女性的工作妆以淡雅、清新、自然为宜 D、部分场合的化妆，以求到达夺人眼球的效果最好 22、谈判中，你要阐述自己的观点以及具体方案、方法和立场，错误的做法是（ ） A、谈判中，不要谈与主题无关的事情，从而显得没有诚意 B、尽量能让对方听懂你的讲述，少用专业术语，以简明惯用的语言解释、表达 3 C、在叙述中，不需要注意数字的表达，经常性的使用“大概、可能、也许”等词语没问 题 D、以上说法都错 23、在办公室电话的使用上，下列不符合礼仪要求的是（ ） A、如果想要挂对方电话时，一般要等打电话者挂断电话。 B、通话时间掌握“3 分钟原则 ”一次打电话时间最好不要超过 3 分钟 C、不想接听对方电话时，随便找个理由挂断电话，然后继续做其他事情 D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事情后，再告诉对方要找的人不在 24、某日，谢炜在参加某公司招聘时，该公司有这样一项规定：“能够携带以前所在公司的商 业秘密的应聘者将优先录取。 ”你觉得该公司（ ） A、该公司的做法非常值得提倡 B、商业秘密可以成为交换条件 C、我若有商业秘密，我愿应聘 D、该公司的做法有违职业道德和法律 25、在职场与人交谈过程中，应当注意的是（ ） A、和别人讲话时，忘记对方所讲的内容。 B、对方说的对的时候，可适当点头示意，以表赞同之意 C、看着以个人，和另外以个人说话 D、和对方讲话时，死死的盯住对方眼睛不放 选择题答题栏 题号 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 答案 题号 19 20 21 22 23 24 25 答案 三、非选择题（共 40 分） 小利从事一家餐厅服务行业人员，一天，他所招待的是某企业总裁和商业界的大哼，客人 还未到齐，小利主动询问客人点什么茶水，这时候客人们谈兴正浓，无人理睬下利，小利 隐约中觉得这桌客人有点挑剔，于是，暗地里告戒自己行事一定要多加小心，不能在服务 行业中出错。可最终，小利还是受到客人种种的挑剔和为难，不是挑剔菜没有做熟就是抱 怨上菜速度太慢了，总而言之百般刁难小利。请回答以下问题： 26、如果爱挑剔的客人不断的提出各种问题，作为服务行业的你，应该如何处理？（10 分） “客人总是对的”谈谈你对这句话的看法？（10 分） 4 27、薛华到 A 公司去应聘，同去应聘的还有小刘和小张。小刘和小张都是本科生，薛华在学 历上没有站到优势，非常担心能否被应聘上。最终老板把他们都留下来了，对于这份来之 不易的工作薛华很是感激老板，暗自下定决心无论怎样一定要好好表现，但老板给他们的 第一份工作就是做“清洁工” 。小刘和小张非常的不满，认为自己堂堂一个大学本科生竟 然要做清洁工作，心里很是不舒服。只有薛华非常高兴，二话没说拿起扫把