2011年5月-三级秘书真题及答案

2011 年 5 月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 第一部分 职业道德 (第 125 题,共 25 题) 一单项选择（第 18 题） 1“笑破不笑补，三补又一新”体 现（ ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2社会主义法制的核心是（ ） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 3、下列不属于企业文化功能的是 （ ） A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 4、社会主义道德建设的基本要求是 （ ） A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科 学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪 律 5、“三人行必有我师”说明了 （ ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是 （ ） A、道德是处理人与人之间关系的强 制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7、市场经济催生了一些新的观念， 你认为不属于其中的是（ ） A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 8、在我们的社会生活中，经济条件 比较好的人和经济条件比较差的人交 往，前者不能带着优越感看不起后者， 后者也不能带有自卑感，感到低人一 头。这是人际交往中（ ） A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 （二）、多项选择 9、遵守职业纪律，要求从业人员 （ ） A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理 的规则 D、处理好上下级关系 10、下列关于诚实守信的说法，你认 为正确的有（ ） A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的 内在要求 C、诚实守信的企业最终能取信于社 会 D、诚实守信任何时候都与企业发展 目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是 （ ） A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班，不慌不忙 的接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应 有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随 便，不鬼鬼祟祟 12、关于从业人员做到诚实守信，不 完整获不准确的理解是（ ） A、诚实守信的前提是看对方是否诚 实守信 B、不做对不起朋友的事，是诚实守 信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了就是 诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人 是否诚实守信的标准之一 13、以下关于职业技能的说法正确的 是（ ） A、职业技能是人们履行职业责任的 手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强 弱 D、人的先天生理条件对职业技能的 形成有一定影响 14、关于职业责任，下列说法中正确 的是（ ） A、是否具有职业责任是从业人员道 德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关 系 C、社会和企事业运用法律和纪律手 段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉 及道德问题 15、对从业人员来说，劳动合同 （ ） A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现 16、下列说法正确的是（ ） A、办事公道是对企业上司的职业道 德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都 应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺 者往往吃亏 二、 职业道德个人表现部分 17、有些单位会偶尔利用一定业余时 间让员工义务为社区做一些事情，例 如打扫卫生、植树。你认为这种做法 （ ） A、不可取，占用了员工的休息时间， 不人性 B、不可取，工作效率不会很高 C、有可取之处，可以增加员工的归 属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体 18、如果有重新选择职业的可能 （ ） A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择，我还会选 择现在的单位 D、我不会再选择现在的单位 19、假如你带孩子看足球赛，你注重 让孩子（ ） A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 20、一个朋友正在倾诉他（她）的心 事，我会（ ） A、真切体会出他（她）的感受并安 慰他 B、不时发辫自己的见解 C、对他（她）表示赞同，用眼神支 持他（她）讲下去 D、耐着性子听 21、假如你是一个学生，老师判卷时 多给了你 10 分，你因此获得了好成 绩。你会（ ） A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第 一名 22、在报架上拿了报纸看完后，你最 习惯的举动是（ ） A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放回原处 D、叫办事员来整理 23、你觉得以前上学时用过的书，最 好的处理方法是（ ） A、当作二手书卖给需要的人 B、当作废品卖掉，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以 翻翻 24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ，你认为下列哪种做法更合适？ （ ） A、与他们一起谈论 B、劝同事们不要谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静的听 25、当你在工作中遇到困难时，你一 般会通过什么途径解决？（ ） A、让领导给自己另找其他容易做的 事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 第 3 页 （共 3 页） 第二部分 理论知识 一、单项选择题 26、在 Windows 资源管理器窗口中， 要修改已选定文件夹的名称，下列操 作中，不能实现改名操作的是（ ） A、单击“文件”菜单中的“重命名” 命令 B、两次单击该对象名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜 单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 27、海尔集团的经营理念是“敬业报 国，追求卓越”，这是企业文化中的 （ ） A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 28、政府采购的管理机关是（ ） A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 29、对视频会议的会场布置要求有 （ ） A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 30、涉外交往中应邀参加晚宴（ ） A、女性不要化妆，也不要穿白天的 工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作 装赴宴 C、男性可着便装或白天的工作装赴 宴 D、男性可着西装或白天的工作装赴 宴 31、评估会议成功与否，首先要 （ ） A、分析确定影响会议效果的主要因 素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 32、公文最后一个抄送机关后应该 （ ） A、标句号 B、表分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 33、下列不属于授权发明专利条件的 是（ ） A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性 34、电子邮件的发送必须要通过服务 器，将用户编写的电子邮件转交到收 件人手中的服务器称之为（ ） A、SMTP 服务器 B、POP3 服务器 C、TCPE 服务器 D、SLOP 服务器 35、张勇的日工资是 80 元，2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排他在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的 规定，公司除应支付张勇每日 80 元 工资外，还要支付（ ）加班费 A、800 元 B、560 元 C、1120 元 D、1360 元 36.与会人员交费的计算公式正确的 表述是( ) A、预期的与会人员人数交费额+预 期陪同人数交费额 B、预期的与会人员人数交费额+收 入项目 C、预期的与会人员人数交费额+预 期陪同人数交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数交费额+预 期陪同人数交费额-交费折扣税 37下面关于“死机”描述，错误的 是（ ） A、当显示器黑屏时，就以为着计算 机死机 B、死机是一种不可能由操作系统恢 复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成计 算机死机的一种重要因素 D、计算机死机时应该进行热启动 38根据公司法的规定，公司成立的 时间是（ ） A、工商行政管理机关做出予以核准 登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发企业法 人营业执照之日 C、申请人收到企业法人营业执照 之日 D、公司成立公告发布之日 39有的办公场所的工作位置用隔离 板分开，以区分不同的工作部门及减 少噪音，此为（ ）办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 40企业编制招聘计划的第一步是 （ ） A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 41交替工作模式的缺点是（ ）。 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信 息 D、难以保证工作的连续性 42秘书在调查研究的基础上撰写调 查报告的工作属于（ ）。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 43抄送机关回行应当（ ）。 A、与冒号后的抄送机关对齐 B、与冒号对齐 C、顶格 D、空两格 44文章的表现工具是（ ）。 A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 45为塑造独特的企业文化和个性鲜 明的企业形象，企业进行 CIS 策划时 须遵循（ ）。 A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 46在对办公设备建档时，设备的购 买日期、设备编号、供应商等信息应 该归入设备的（ ）中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47通用公文的格式要素课划分为眉 首、主体与（ ） A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记 48汉字速记中，“实用主义”最好 略写为（ ） A、实 Z B、实/主/ C、实主 D、实用 49会议总结的内容有（ ） A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 50董事会是股份公司的（ ） A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 51进行会议总结的目的是 （ ） A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 52办公室中适合的温度应该在 （ ） A、1620 度 B、1822 度 C、2025 度 D、2228 度 53确定公司会议时间不应该考虑一 下哪种人能够出席（ ） A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 54进行会议筹备情况的检查，首先 应检查（ ）情况。 A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实 C、环境条件与用品准备 D、会场布置 55在负责特定任务工作小组内部进 行的所有形式的沟通，都可以称为 （ ） A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 56电话会议是一种以语言交流手段 的会议形式，无法实现文字的同步传 输，一次需要（ ）。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备 C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工 作 57举办会议既要确保会议质量，又 应遵循（ ）的原则。 A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 58非威胁的交流环境包括（ ） A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音响要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 59、关于代位权行使的要件，不正确 的表述是（ ） A、债权人与债务人之间有合法的债 权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且债 务人怠于行使权利的行为有害于债权 人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人 的全部债权 60、确定会议的主体与议题应不包括 （ ） A、有确实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 61、在审核会议文件的具体内容时， 首先要审核会议文件的内容（ ） A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 62、在召开远程会议时，应首先考虑 （ ） A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 63、MNz 是衡量计算机性能的指标之 一，它指的是计算机的（ ） A、存储容量 B、CPU 时钟主频 C、运算速度 D、字长 64、将工作活动的全过程按不同的发 展阶段连续反应的信息反馈方法属于 （ ） A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息 65、在涉外商务活动中，选择的礼品 应该（ ） A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 66、在制定计划时，一定要坚持的原 则是（ ） A、明确权责 B、监督检查 C、实事求是 D、监控应变 67、迫于办公场所拥挤的压力，为了 减少花在交通上的时间和减少交通环 境问题，一些单位采用（ ）的工 作模式 A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室 68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要 适用于多边性商务交往中如何同时兼 顾（ ）平等待人这两项基本礼仪原 则，处理实际中难以回避的顺序与位 次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 69、对会议的评估应（ ） A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论 70、按新的办公模式要求，不需要与 其他员工和顾客有太多的接触，可安 排在家工作的人员是（ ） A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果 幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ） 。 A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位 置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 72、与领导沟通有关会议事宜要坚持 （ ） A、将单向沟通的结果尽快部署和落 实 B、与会议的主管领导保持非定期沟 通 C、在会前会中会后不同时期的沟通 中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反应问题 73、利用档案编写反应一个单位或某 方面基本情况的数字材料是（ ） 。 A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 74、新产品新闻发布会发给记者的资 料袋中一般包括（ ） 。 A、新闻发布稿、主持人资料 B、主持人资料、信息发布稿、产品 照片 C、产品照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布 稿 75、要使对方在最短的时间内了解你 的意图，你的提问应该（ ） A、最好铺垫，避免漏洞 B、直接放入遇见结果 C、内容简介、中心突出 D、不给他人反问留有机会 76、西式宴会开始的标志是（ ） A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人做到餐桌前 77、信息记录中可使用跟踪卡记录 （ ） A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况 78、在 Excel 中，如果输入“0 1/9” ， 则在单元格中会出现（ ） A、1 月 9 号 B、1/9 C、# # # # D、FALSE 79、会议中常见的突发事件不包括处 理（ ） A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 80、秘书要围绕工作中心,突出重点, 根据（ ）来确定督察工作任务 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 81、秘书在工作中不适当的占用了上 司的时间是因为（ ） A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 82压缩信息材料的篇幅,达到主题 突出,文字精炼效果的信息开发方法 为( ) A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 83在企业中,对同一项任务视具体 情况要求而制定的承办周期有所不同,例 如（ ）承办时限不同 A、接发电子邮件,紧急情况和日常情 况 B、文件归档保存,秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、受到电子邮件,内部客户和外部客 户 84秘书与同级同事的面谈属于 （ ） A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 85下列句子表述准确的是（ ） A、出席这次代表大会的有各高等院 校的教师及各界青年代表和妇女代表 B、本通告自公布之日起实施 C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁 工作无法进行 D、是否实事求是,理论与实践相结合,这 是毛泽东思想的基本观点 二多项选择题（86125 题，每小 题 1 分，共 40 分。 ） 86在纠正会议检查过长中所发现的 问题是,要努力做到（ ） A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题 C、在人财物等方面为纠正偏差做好 相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 87.“市卫生局:你局关于拟录用高 校硕士毕业生的函(卫函 200215 号)收悉。这是市人事局 给卫生局所发的文。从文中的信息可 以推断( )。 A发文单位是市人事局,文种为批 复 B发文单位是市人事局, 文种为函 C这是一份批答函 D 这是一 份答复函 88.通过督查促进决策和上司指示的 落实,是督查工作的( )。 A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿 89.在制定计划时,对每一项任务都要 在( )等方面有明确的要求。 A具体目标 B数量质量 C所需资源 D负责的部门或个人 90.承办周期制度要求人们照章办事, 不准人们的行为偏离规定的要求,以 提升企业的( )。 A应变能力 B形象 C信誉 D效 率 91.以幅度和范围为标准,可将办公室 工作计划分为( )。 A政策型计划 B长期计划 C短期计划 D程序型 计划 92.“重新安排”“修改”和“替 换”是改进日常办公事务工作流程的 基本方法,除此之外,其他方法还有 ( )。 A分工 B合并 C撤销 D精简 93.拟写单位总结需努力做到( )。 A重点性 B通俗性 C科学性 D可信性 94.决定可分为指挥性与知照性两种 类型，下列事由中应使用执照性决定 的有（ ） 。 A设置机构 B部署工作 C表彰先进 D人事变动 95以下属于收文处理环节的（ ） A拟办 B审核 C催办 D签发 96.文稿审核中发现的( )可以直 接修改。 A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 97.下列标题拟写不恰当的是( )。 A、某某分公司请示 B、XX 市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函 98常使用文章式标题的有（ ） A简报 B总结 C调查报告 D述职报告 99催办的形式有（ ） A部门催办 B对内催办 C阶段催办 D对外催办 100.在指定计划表时，应明确工作进 展的情况和出现的问题（ ） ，以 确保计划的顺利实施。 A.何时报告 B.采取何措施 C.向谁报告 D.变更何计划 101.会议纪要的起草程序包括( )。 A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作 102.计划表主要是从( )对任务 做出要求，并用其进行管理。 A.准备时间 B.起始时间 C.阶段时间 D.最终时间 103.下列表述准确的是（ ） 。 A.请示应当在附注处注明联系人的姓 名和电话 B.受双重领导的机关请示时，一个主 送，一个采取并报的形式 C.请示须主送一个机关，不可多头主 送。 D.一般不得越级请示，不得已越级， 须同时抄送给直接上级机关 104.信息反馈的特点是( ) A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性 105、行动计划是用于（ ）文件 A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 106、秘书应该了解会谈是（ ） A、双方或多方为各自利益交换意见、 达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益，就某些 实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、 专题性较强的交流过程 D、双方主谈人身份相当，为各自利 益交换意见。达成协议的过程 107、档案复制本的类型有（ ） A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录 108、档案参考资料包括（ ） A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革 109、电子档案的特点包括（ ） A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性 110、档案利用工作是档案工作的 （ ） A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 111、在编写预算方案时，应包括 （ ）等内容 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 112、发文处理程序中的审核是指对 草拟的文稿进行（ ） A.校对 B.审查 C.修改 D. 核对 113、处理突发事件应遵循的原则有 （ ） A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益 C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生 114、下面关于传统预算法的描述， 正确的是（ ） A、传统预算法核算比较简单，核算 成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每 项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随 意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次 序上存在着相当程度的主观性 第 8（共 9 页） 115、对办公室进行合理布局的作用 是（ ） A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 116、市场调查报告的典型性主要体 现在（ ） A、要对未来的市场发展作出精确的 预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析 使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可 行，有广泛的适应和可操作性 117、远程工作模式的人（ ） A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 118、信息利用服务的意义在于（ ） A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 119、招标书的标题的正确的写法有 （ ） A、招标项目名称+文种 B、招标项目名称+招标项目名称+文 种 C、招标项目名称+招标项目名称+文 种 D、招标项目名称+文种 120、投标书的特点是（ ） A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性 121、通报的类型有（ ） A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报 122、下列文种可以免写主送机关的 是（ ） A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 123、信息分类的方法有（ ） A、只标注主办单位签发人的姓名 B、将主办单位签发人姓名置于第一 行 C、其他签发人姓名居于主办单位签 发人姓名下一行，按发文机关顺序依 次排序 D、其他签发人姓名居于主办单位签 发人姓名之后，按发文机关顺序依次 排序 124、述职报告的特点是（ ） A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 125、电子档案管理的要求是（ ） A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性 参考答案 1-8 BBCCCBBA 9-16 ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC 17-25 CCBC CCCBB 26-30 DAABB 31-35 AAAAA 36-40 DABCD 41-45 DCACB 46-50 DDBAD 51-55 BCABC 56-60 DBDDB 61-65 CABCB 66-70 CBBBB 71-75 BCBDC 76-80 ADBDB 8A-85 DDABB 86-90 CD BC ABCD ABCD BCD 91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD 101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD 111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD 121-125 ABD ABCD BD BCD ABC 江苏 2011 年 5 月秘书三级职业道德 真题及答案 第一部分 职业道德 （1-25 题，共 25 道题。） 一、职业道德基础理论与知识部分 （第 116 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四 个备选项，其中单项选择题只有一个 选项是正确的，多项选择题有两个或 两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题， 并在答题卡上将所选答案的相应字母 涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不 得分。 (一)单项选择(第 1 题第 8 题，每 题 1 分，共 8 分。) 1、与法律相比，道德的（ ）。 A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 2、卢梭讲到：“人是生而自由的， 但却无处不在枷锁之中”，意思是说 （ ）。 A、枷锁压制了人性，使人不自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与枷锁是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切枷锁 3、关于职业选择的意义，你赞同的 看法是（ ）。 A、职业选择意味着可以不断变换工 作岗位 B、提倡自由选择职业会导致无政府 主义 C、职业选择有利于个人自由的无限 扩展 D、职业选择有利于促进人的全面发 展 4、员工在与人交往时的最低要求是 （ ）。 A、遵纪守法 B、团结互助 C、诚实守信 D、运用语言技巧 5、公道的特征不包括（ ）。 A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性 6、20 年前的秘书职业只要求秘书人 员能够写好文章。今天，则要求秘书 必须熟练应用计算机。你认为这体现 了职业技能的（ ）特点。 A、专业性 B、层次性 C、时代性 D、综合性 7、社会主义公民道德建设的基本原 则是（ ）。 A、爱国主义 B、社会主义 C、功利主义 D、集体主义 8、下列关于创新的论述中，正确的 是（ ）。 A、创新与继承是对立的 B、创新就是独立自主，自行其是 C、创新是企业发展的动力 D、创新是常人无法做到的 (二)多项选择(第 9 题第 16 题，每 题 1 分，共 8 分。) 9、以下关于诚实守信的说法中，正 确的是（ ）。 A、诚实守信是人类在漫长交往实践 中总结、凝练出来的 B、诚实守信是做人的基本准则 C、坚持做到诚实守信对一个人的成 长十分重要 D、诚实守信有时候重要，有时候不 重要 10、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资 产超过 10 亿美元，但创业之初，白 手起家的他，有时为了赚一分钱利润， 深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送 到目的地，他奉行的理念是“一勤天 下无难事”。他曾经说：“多争取一 块钱生意，也许要受到外界环境的限 制，但节约一块钱，可以依靠自己努 力；而节省一块钱，就等于赚了一块 钱。”从上述案例中，可以判定王永 庆是个（ ）。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人 11、关于诚实守信的说法中，你认为 正确的是（ ）。 A、诚实守信是做人的根本 B、诚实守信是保障市场交易有序进 行的内在要求 C、坚持诚实守信可能会带来暂时的 损失，但有利于企业长远发展 D、诚实守信原则要求人们相互信赖， 相互尊重 12、从业人员要立足岗位实际、努力 学习提高职业技能，就要做到（ ）。 A、认清岗位责任 B、化压力为动力 C、训练提高 D、盲目学习 13、下列说法中，属于服务“忌语” 的是（ ）。 A、报刊部营业员：“如果您不买， 就别看了!” B、服装店营业员：“您到底要哪种 款式，想好了没有？” C、售楼处交易员：“请您到后面排 队等候，一个一个来。” D、酒店服务员：“这事我管不了， 请您问别人吧!” 14、职业技能是人们谋生和发展的必 要条件和重要保障，这表明（ ）。 A、职业技能是就业的保障 B、职业技能有助于增强竞争力 C、职业技能是履行职业责任、实现 自身价值的手段 D、职业技能关系到企业核心竞争力 15、企业形象包括（ ）。 A、企业环境 B、企业规章制度 C、企业目标 D、企业作风 16、以下说法中，正确的是（ ）。 A、办事公道是对企业上司的职业道 德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都 应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺 者往往吃亏 二、职业道德个人表现部分（第 1725 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四 个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实 际情况只选择其中一个选项。并在答 题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择(第 17 题第 25 题，每题 1 分，共 9 分。) 17、如果经理做出一项对公司效益有 消极影响的决定并委派你执行，你将 会（ ）。 A、说服经理改变决定 B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情拖黄 D、坚决反对，拒不执行 18、有些单位会偶尔利用一定业余时 间让员工义务为社区做一些事情，例 如打扫卫生、植树。你认为这种做法 （ ）。 A、不可取，占用了员工休息时间， 不人性 B、不可取，工作效率不会很高 C、有可取之处，可以增加员工的归 属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体 19、我之所以直到现在也没有离开工 作单位，是因为（ ）。 A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到 满意 C、换工作是一件很难的事情，也许 我找不到比现在更好的工作或工作单 位了 D、我和单位签了协议，离开我会有 很大的损失 20、你认为友谊和金钱的关系是（ ）。 A、友谊比金钱重要 B、金钱比友谊重要 C、友谊与金钱同等重要 D、友谊与金钱之间存在矛盾 21、当单位遭遇金融危机袭击时，你 会（ ）。 A、正好可以借机找个好工作 B、暗自高兴，做好辞职准备 C、和平时一样，按部就班 D、和单位同甘苦，共患难 22、服务员小王无意中把一位客人的 手机弄掉在地上，她立即捡起并连声 向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小 李。小王便与客人争吵起来，你认为 她的做法（ ）。 A、是合适的 B、欠妥当 C、可以理解 D、应该受到批评 23、当我的工作得到大家的肯定时， 我通常会（ ）。 A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得到领导的提升 24、你觉得以前上学时用过的书，最 好的处理方式是（ ）。 A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以 翻翻 25、如果你是一个学生，老师判卷时 不小心多给了你 10 分，你因此获得 了“好成绩”。你会（ ）。 A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第 一名 第二部分 理论知识 （26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分。） 一、单项选择(第 26 题第 85 题， 每题 1 分，共 60 分。) 26、CIS 的主导内容是（ ）。 A、VI B、BI C、MI D、SI 27、制发招标书的目的在于（ ）。 A、为企业做广告 B、显示企业实力 C、整合企业资源 D、优选投标人 28、信息开发是对信息进行综合分析 和（ ）。 A、理论概括 B、综述评价 C、汇集组合 D、归纳提炼 29、在有重大传染疾病流行时，为避 免传染和交叉感染可采用（ ）。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 30、适用于整洁、改动不多的会议文 稿的审核方法是（ ）。 A、对校法 B、折校法 C、读校法 D、清校法 31、下列关于办公用品发放的叙述， 正确的是（ ）。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 32、涉外迎接的准备工作，不包括（ ）。 A、布置会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排 33、下列总结的标题属于非公文式的 是（ ）。 A、推动人才交流，培植人才资源 B、公司 2008 年销售工作总结 C、市航务管理处春运工作总结 D、学院专业毕业实习总 结 34、负责人对已审核的文稿予以审定、 签字，准予印发这一程序叫做（ ）。 A、草拟 B、复核 C、审核 D、签发 35、投标书的拟写要注意语气（ ）。 A、强硬 B、卑微 C、谦和 D、高雅 36、具有个人性特点的文书是（ ）。 A、讲话稿 B、述职报告 C、邀请信 D、调查报告 37、处理会议中突发事件的程序是： 向领导报告启动会议应急方案（ ）。 A、向公共应急机构请求支援实施 应急方案 B、实施应急方案做好善后 C、实施应急方案向公共应急机构 请求支援做好善后 D、做好善后 38、写作调查报告应该注意：一是深 入调查，充分占有材料；二是（ ）。 A、深入研究，抓住重点 B、广泛听取意见 C、实事求是 D、明确调查对象 39、在远程会议中，花费最少的是（ ）。 A、视频会议 B、电话会议 C、电视会议 D、卫星会议 40、以下情形中属于无效合同的是（ ）。 A、乘人之危而订立的合同 B、恶意串通，损害第三人利益的合 同 C、无权代理合同 D、显失公平的合同 41、会议组织方的领导检查会议筹备 情况的最可靠方式是（ ）。 A、书面汇报 B、口头汇报 C、协调会 D、现场检查 42、关于西餐礼仪的描述，不正确的 是（ ）。 A、赴宴的第二天，要打电话或写信 表示感谢 B、不要拿起整个面包咬 C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会 正式开始 D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会 结束 43、根据一定的题目，将所保存的档 案材料的有关内容进行综合加工编写 的材料是（ ）。 A、档案综述 B、档案综合概要 C、档案参考资料 D、档案介绍指南 44、经过审核认为可行可不行的文（ ）。 A、视情况而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、与起草人商洽 45、投标书又称为（ ）。 A、合同 B、标函 C、建议书 D、协议书 46、关于涉外接待的描述，不正确的 是（ ）。 A、涉外接待原则是经过求同存异的 遴选而逐步形成的 B、涉外接待要注意尊卑有序原则 C、涉外接待要注意平等待人 D、公务接待不需考虑女士优先原则 47、按照一定的制度和手续将档案携 出档案室利用的方式是（ ）。 A、档案外借 B、档案公开 C、档案印发 D、档案转递 48、在 Word 中，要把相邻的两个段 落合并为一段，下列操作中正确的是 （ ）。 A、将插入点定位于前段末尾，单击 “撤消”工具按钮 B、将插入点定位于前段末尾，按退 格键 C、将插入点定位于后段开头，按 Delete 键 D、删除两个段落之间的段落标记 49、总结按性质分，除综合性总结外， 还有（ ）。 A、工作性总结 B、专题性总结 C、年度总结 D、个人总结 50、计划的表达方式是（ ）。 A、以说明、叙述为主 B、以说明、议论为主 C、以叙述、议论为主 D、以抒情、议论为主 51、与会人员交费的计算公式正确的 表述是（ ）。 A、预期的与会人员人数交费额 预期陪同人数交费额 B、预期的与会人员人数交费额 收入项目 C、预期的与会人员人数交费额 预期陪同人数交费额收入项目 D、预期的与会人员人数交费额 预期陪同人数交费额交费折扣额 52、控制会议成本、提高会议效率、 节省资金的重要手段是制定（ ）。 A、会议经费预算 B、会议实施计划 C、会议应急方案 D、会议规章制度 53、提示会议按计划进行需要（ ）掌握合适的时机。 A、会议主持人 B、领导 C、秘书 D、与会代表 54、承办是按照文件要求或领导批示， （ ）的工作。 A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 55、评价会议是否成功首先是要（ ）。 A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素 D、分析与会代表的满意率程度 56、动态型信息反映某项工作的（ ）。 A、发展变化 B、一般规律 C、执行情况 D、历史经验 57、经过规范处理并用来标引公文主 题内容的词或词组叫做（ ）。 A、雅语 B、说明词 C、主题词 D、题记 58、公告和通告是面向公众宣布重要 事项的公文，其作用具有（ ）。 A、陈述性 B、告晓性 C、决策性 D、指导性 59、某商场设有自动售报机，顾客只 要按要求投入硬币，即可得到当天日 报一份，此种成立买卖合同的形式为 （ ）。 A、书面形式 B、口头形式 C、推定形式 D、默示形式 60、上级若变更或撤消下级机关不适 当的决定，应使用（ ）。 A、通报 B、意见 C、决定 D、通知 61、中小型的办公会为了便于讨论， 一般采取（ ）的会场布局。 A、半圆形 B、方拱形 C、椭圆形 D、大、小方形 62、拟写述职报告的注意事项不包括 （ ）。 A、实事求是 B、突出特点 C、语言简洁 D、态度坚决 63、在对会议经费使用情况进行监督 和控制时，通过比较各项成本的预算 和实际值的差额，并在结算表中计算 出二者差额的方法称为（ ）。 A、损益平衡表法 B、比率分析法 C、质量法 D、报告和会议法 64、在文书处理程序中，对收到文书 的办理与管理活动称为（ ）。 A、收文处理 B、发文处理 C、文书签收 D、文书登记 65、会谈是指双方或多方为各自利益， 就某些实质性问题交流情况、交换意 见、达成协议等。会谈的内容比较正 式，而且有较强的（ ）。 A、礼仪性 B、理论性 C、专题性 D、实操性 66、会议筹备情况检查的必不可少的 形式是（ ）。 A、书面形式 B、口头形式 C、电话形式 D、催办单形式 67、决定具有制约性的特点，其“制 约性”主要指的是（ ）。 A、决定事项具有一定的民主性 B、决定内容具有不可更动的确定性 C、决定结果具有一定的自律性 D、决定结果具有法律的强制性 68、用西餐时若需要暂时离开，应将 餐巾折好（ ）。 A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盘子旁边 D、随手带走 69、在计算机系统中形成的具有查考 利用价值的社会活动的原始记录是（ ）。 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 70、讲话者在公共场合就某一问题发 表自己的见解或阐明某种事理而事先 写成的书面稿是（ ）。 A、发言稿 B、演说辞 C、讲话稿 D、宣讲材料 71、催办是对文件办理情况的（ ）。 A、具体调查 B、督促检查 C、沟通交流 D、清点核对 72、电子档案信息可以不受时间和空 间限制通过网络传播的属性是（ ）。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 73、下列对“报告”与“请示”文种 表述不准确的是（ ）。 A、报告中不能夹带请示事项 B、请示发出后会得到上级回应；报 告发出后不一定得到上级表态 C、报告有时一文多事，请示只能一 文一事 D、报告、请示都须定期上报 74、收文审核时对不符合要求的公文 应作（ ）。 A、归档处理 B、暂存处理 C、退文处理 D、销毁处理 75、在涉外商务活动中，选择的礼品 应该（ ）。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 76、将会议筹备情况向领导汇报之后， 秘书应注意的关键问题是（ ） 。 A、对汇报材料汇总 B、让领导审核签字 C、催办和落实 D、注意实效 77、导致办公模式改变的原因之一是 （ ） 。 A、计算机技术的出现 B、办公场地和办公成本的增加 C、人际关系的复杂化 D、企业用人制度的固定化 78、会议评估反馈数据的分析报告通 常应递交给（ ） 。 A、与会代表 B、主管领导 C、技术人员 D、会务人员 79、企业文化作为核心竞争力不可模 仿，因为它具有（ ） 。 A、独特性 B、普遍性 C、自我调节性 D、竞争性 80、下列通报的标题只有一项与其他 三项不同。这一项是（ ） 。 A、国务院办公厅关于省市 县擅自停课组织中小学生参加迎 送活动的通报 B、国务院办公厅关于部分地区违反 国家棉花购销政策的通报 C、2008 年公积金管理情况通报 D、市国家税务局关于对沈、 高、张等人受贿案件的通报 81、以下属于三次信息产品的是（ ） 。 A、剪报 B、人名索引 C、分类目录 D、调研报告 82、根据会议的（ ） ，确定会议 的发言人。 A、目的 B、议程 C、主题 D、规模 83、下列关于办公资源管理的叙述， 错误的是（ ） 。 A、单位所有的办公资源都必须建档 B、办公资源管理人员并不需要掌握 公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册 D、使用办公资源管理软件能够提高 办公效率和水平 84、开放式的办公室更容易实现（ ） 。 A、办公服务独立化 B、办公资源共享 C、私密空间增大 D、抑制噪音扩散 85、在写作中，主要按做什么、怎么 做的步骤来安排内容的文书是（ ） 。 A、讲话稿 B、述职报告 C、计划 D、总结 二、多项选择(第 86 题第 125 题， 每题 1 分，共 40 分。) 86、申请设立有限责任公司，须向有 关登记机关提交的文件包括（ ） 。 A、公司住所使用证明 B、公司律师顾问证明 C、公司法人资格证明 D、公司有效验资证明 87、分配会议组织与服务工作时应考 虑相关工作人员的（ ） 。 A、工作经验的多少 B、承担的工作总量 C、特长 D、兴趣爱好 88、企业选贤择优的主要方式是（ ） 。 A、公开 B、民主 C、竞争 D、职权 89、下列公文标题表述不准确的是（ ） 。 A、医院关于要求改变拨款方式 的报告 B、 省财政厅关于同意大学 新建教学楼的批示 C、 大学关于举行春季运动会决 定的通知 D、市人民政府关于开展财务大 检查的通知 90、电话督查适用于（ ）的督查 事项。 A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91、下列存储部件中，CPU 不能直接 访问的有（ ） 。 A、软盘 B、光盘 C、内存 D、硬盘 92、通过会议总结可实现对会议工作 的（ ）管理。 A、制度化 B、程序化 C、科学化 D、法制化 93、通常的工作计划中都指明一段时 期预先决定（ ）等具体问题。 A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、由谁做 94、会议效果评估的表格数据分析（ ） 。 A、具有数量数据和质量数据两种类 型 B、应根据活动的类型和分析的结果 得出结论 C、不能从模棱两可的答案中得出一 个结论 D、统计数据和分析的结果可作为总 结的附录 95、关于文书注办，下列表述正确的 是（ ） 。 A、注办是在文件处理单上简要注明 文书办理的情况和结果 B、注办要注明是否办复 C、注办就是注明文书办理中