2014年现代管理学练习题+答案

现代管理学练习题 概念题 1、从一般意义上来定义管理：管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的， 运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 2、管理的综合性特征：管理是一个复杂的控制过程，它要受多种因素的综合影响，并要运 用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，处理各种复杂的关系，以达到系统的协调和管理目 标的实现。 3、管理主体：是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者， 也可以是由管理者群体组成的管理结构。 4、管理客体：是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。 5、管理机构设计类型中的直线职能制：直线职能制管理机构是直线制和职能制的有机结合， 其突出特点是：各单位的负责人统一负责本单位的全部业务工作，并直接对上级负责；各 级管理组织根据实际需要设置必要的职能机构，但这些职能机构只是该级负责人的参谋和 助手，无权对下一级负责人发号施令；各级负责人实行自上而下的逐级领导，一般不应越 级进行指挥。 6、管理目标：管理活动的出发点和归宿点。 7、管理的人本观念：人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把 提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重 人、培养人、发展人作为管理的最终目的。 8、管理的系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组 织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。 9、管理的战略观念：管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进 行总体谋划的管理观念体系。 10、管理的权变观念：是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、 因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。 11、不确定型决策：任何决策问题都面临一定的环境和条件。如果这些环境和条件是决策 者主观所不能控制的，就叫自然状态。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生 的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫不确定性决策。 12、实施过程中的激励：管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力， 迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。 13、赞扬激励：管理者在下属的工作作出成绩时要及时给予表扬、鼓励，使下属感到自己 的工作得到认可，会精神振奋，继续朝着正确的方向努力工作。 14、沟通激励：管理者同群众打成一片，彼此间感情融洽，信息沟通，相互依赖了解。 15、现代管理中的监督：管理主体为获得较好地管理效益，对管理运行过程中的各项具体 活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。 16、审计监督：由独立（不同情况下是相对的）的审计机构及审计人员，接受第三方的委 托，对审计指向的审计对象（被审计单位）的与财政财务收支有关的经济活动进行查证、 鉴证、评价等一系列行为。 17、现代管理中的评价：评价包括两个方面的含义：第一，评价的过程是一个对评价对象 的判断过程；第二，评价的过程是一个综合计算、观察和咨询等方法的一个复合分析过程。 18、现代管理方法中的经济方法：是指管理主体按照经济规律的客观要求，运用各种经济 手段，通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的 方法。 辨析题 1、任何管理都由以下因素构成：管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理 环境。正确，任何管理活动都由以下基本要素构成。1）管理主体，即回答由谁来管？ 2） 管理客体，即回答管什么？3）管理目的，即回答为什么来管？ 4）管理职能和方法，即回 答怎样来管？5）管理环境，即回答影响管理的主要外部、内部因素和条件是什么？ 2、在管理实际中，管理的科学性和艺术性是统一的。正确。管理的科学性强调的是管理的 理论，而管理的艺术性强调的是管理的实践，两者看似是矛盾对立的，但二者却具有辩证 统一性，在某种程度上能够相互补充。 3、管理幅度和管理层次成正比例关系，即管理幅度越大，管理层次越多；管理幅度越小， 管理层次越少。错误。在一定的组织机构中，管理幅度与管理层次成反比例关系，即管理 幅度大，管理层次就少；管理幅度小，管理层次就多。 4、可控性或称可管理性是管理客体的重要特征。正确。管理客体具有客观性、系统性、规 律性和可控性四项特征。管理客体的可控性，是指管理客体能对管理主体发出的信息作出 反应，管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标进行，并 取得较好的管理效果。 5、管理目标具有评价作用。正确。管理目标不仅是各项管理工作的依据，而且也是评价各 项管理工作成绩大小、质量高低的尺度。这一作用不仅适用对每个单位、每个部门工作成 绩的衡量，而且也适用于对个人政绩的衡量。 6、管理就是以信息处理为中心。正确。管理的过程，是管理主体对管理客体施加影响和进 行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实质上是一个以信息为媒介， 表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。管理中所做的一切工作，实际上就是以信息 处理为中心的工作。 7、管理目标的分类，按管理的职能分，可分为经济管理目标、行政管理目标、科学技术管 理目标和社会管理目标。错误。按管理的职能分，可分为决策目标、计划目标、组织目标、 协调目标、监督目标、控制目标等。 8、按管理者的职责，可分为一般的管理者和管理中的领导者，但管理中的领导者不是劳动 者。错误。管理中的领导者也是劳动者，也直接、间接地参加社会物质财富和精神财富的 创造，只是劳动形式不同，他们属于脑力劳动者的范畴。 9、管理活动中，要处理多种关系，但最主要的是处理好物与物的关系以及人、财、物的关 系。错误。在管理活动中，要处理众多关系，诸如人与人的关系、人与物的关系、物与物 的关系以及人、财、物的关系等等。在这些关系中最主要的、起决定性作用的关系就是人 与人的关系。 10、管理的系统观念就是管理的整体观念。错误。管理系统观念包括管理的整体观念、管 理的动态观念、管理的开放观念、管理的层次观念和管理的信息观念。 11、系统理论和系统方法为现代管理开辟了新的思路，提供了新的武器。因此，树立系统 观念和掌握系统方法，是现代管理者所应具备的基本素质。正确。树立系统观念、掌握系 统方法是现代管理的客观要求，从而也是每个现代管理者所应具备的基本素质。 12、管理的权变观念的核心内容，就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。 正确。管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断变化的前提下，组织应因人、因事、 因地权宜应变，采取预制相适应的管理方式和管理方法的观念。其核心，就在于管理效果 完全取决于组织与环境之间的适应性。 13、按监督的主体划分，可分为自我监督、内部监督、外部监督。错误。按监督的主体划 分，可分为党的监督、国家监督、社会监督和群众监督。 14、经济监督就是财政监督和财务监督。错误。经济监督是指由综合经济管理机关和专门 经济监督机关，按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运 行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。监督的主要种类有：计划监督、财政监 督、税务监督、银行监督、物价监督、审计监督及工商行政管理监督、质量监督等。 15、实施是现代管理者的一项重要责任。正确。管理者的主要职责一是作决策、订计划； 二是抓决策、计划的落实；三是检查总结管理工作的全过程。 16、我们现在实行的是社会主义市场经济体制，彻底否定了传统的计划经济体系。因此， 在市场经济条件下，计划管理已经不重要了。错误。在市场经济条件下，计划作为管理重 要职能的地位不能削弱。我们要正确区别“计划管理”与“计划经济”是两个完全不同的 概念。计划管理，是指对任何事情或工作都要有计划的合理安排，使之顺利地达到预期目 标，因此，计划管理是任何时候都必须强调和加强的。 17、经济方法的调节作用是直接的。错误。经济方法的调节作用是间接的。一是它不直接 干预和控制管理客体的行为。二是经济方法的运用要以市场调节为媒介，借助于市场机制 来发挥调节作用。 18、在市场经济条件下，各种产品和服务的价格都是由价值规律和市场供求关系决定的， 与政府和企业的经济政策无关。错误。产品和服务的价格受政府和企业的经济政策的影响 和制约。 简答题 1、管理主体决定管理活动的方向。 任何管理活动都有一定的目标，而目标是由管理者和管理机构制定的。没有目标，管理活 动就失去了方向。方向是否正确，即目标制定的是否科学，又取决于管理者和管理机构的 业务知识水平、对客观事物认识的程度及管理水平。 2、要使管理主体在管理活动中起主导支配的作用，必须具备的条件。 管理主体要在管理过程中起到主动支配的作用，必须具备两个条件：一是要有一定的权力； 二是要有一定的能力。 3、管理的艺术特征。管理既是一门科学，又是一门艺术。我们之所以说管理是一门艺术, 主要是因为，影响管理的因素不仅有确定性因素, 而且有不确定性因素；不仅有稳定性因 素, 而且还有突发性、偶然性因素；不仅有物质性、技术性的“硬”因素，而且还有观念性、 文化性的“软”因素。影响管理的因素的这种复杂多变性，就决定了管理的艺术性。 4、管理机构的设计要坚持责、权、利相一致的原则。 管理机构设置中，对权力和责任划分必须相一致，坚持有多大的权力就要负多大责任，有 什么权力就要负什么责任。在现代条件下，还应坚持责、权、利相一致的原则，即有多大 的责任，承担多大的风险，就应有相应的利。 5、管理机构的设计要坚持以目标为中心，以职能为中心的原则。以目标为中心，以职能为 依据的原则是管理机构设计中应当遵循的一项重要原则。一方面，只有坚持以目标为中心 的原则，才会使管理机构的各级领导和成员形成共同协作的意愿，使管理机构形成一个团 结有力的集体；另一方面，设计和建立管理机构，还必须进一步明确该管理机构的管理职 能和负担的任务，只有明确了职能和任务，才能确定管理机构应设置哪些部门，选择什么 样的管理人员，真正做到因事设人，而不是因人设事。 6、作为管理客体的人的地位。管理决策的参与者和执行者 反馈信息的原发者和传递者 管 理文化的创造者和体现者。 7、作为管理客体的人的特征。 （一）个性；（二）社会性；（三）能动性 8、管理目标制定的依据。 （一）管理所应解决的问题；（二）事物自身的发展规律；（三）管理的内部条件所提供 的可能性；（四）管理的外部环境所提供的可能性 9、管理目标的制定要坚持方案选优的原则。这一原则要求在管理目标的指定中，首先要指 定多个选择方案，然后通过科学决策和可行性研究，从多个方案中选出一个满意的方案。 要遵循满意原则进行方案选优。所谓满意，有三标准：一是目标要有较高效益性；二是目 标要有先进性；三是目标要有可行性。 10、管理系统观念中的动态的观念。 （一）在任何管理活动中，管理系统的内部因素和外部因素都是在不断发展变化的；（二） 事物的发展过程是从不平和到平和的过程 11、管理实施中激励的作用。 （一）挖掘人的内在潜力；（二）保持现有人员稳定并吸引所需人才；（三）鼓励先进、 鞭策后进 12、激励方式中的奖罚激励。 奖与罚是对人的某种行为所给予的褒或贬。对某种行为的奖与罚，若运用得当，都可以起 到调动人的积极性，化消极因素为积极因素的作用，对鼓励先进，消除不良行为由积极的 影响。 13、激励方式中的尊重激励。指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者， 它包括信任、尊重、支持三个相互联系的方面。 14、管理过程中的监督具有反馈的功能。 监督也是一种反馈，而且是一种及时的反馈。通过审核检查，能及时发现管理中存在的各 种问题和偏差，从决策的目标是否先进，计划的安排是否合理，指挥是否得力，协调是否 有效，以及组织机构是否健全等各个方面都能反馈有关信息，为管理者和管理部门采取针 对性措施，及时纠正偏差，不断改进管理等方面提供迅速、可靠地科学依据。 15、管理过程中的监督要坚持经济性原则。 规划和实施监督活动，还应从经济合理的角度进行考虑，及监督所支出的费用应当小于监 督活动所能带来的利益，否则就是不合算、不成功的监督活动。 16、管理过程中的监督具有预防功能。 监督活动除了要检查、发现并纠正管理过程中出现的各种偏差以外，还要善于发现和寻找 各种对未来工作产生不利影响的现实因素或潜在因素，以预防、阻止各种错误和偏差的产 生和出现，保证管理目标的顺利实现和管理最佳效益的获得。 17、权变观念要求领导方式应与环境相适应。 权变观念认为，没有一种适合任何情况的最好的领导方式，只有当领导者适应他所面临环 境的情况之后，才可能选择最好的领导方式。 18、行政方法在管理中的运用有其自身的局限性，因此在运用中必须坚持正确的原则。 （一）行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；（二）行政方法的运用，必 须建立在民主集中制的基础上；（三）行政方法要与其他方法，如经济方法、法律方法、 社会心理方法等综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 四、论述题 1、人既是管理的主体又是管理的客体，请您认真关注作为管理客体的人的地位和作用。 作为管理客体的人的地位:管理决策的参与者和执行者 反馈信息的原发者和传递者 管理文 化的创造者和体现者 作为管理客体的人的作用:（1）管理决策的参与者和执行者。管理决策，包括管理目标的 确定、计划的编制和调节手段的运用等，是管理主体的职能和责任。 （2）反馈信息的原发 者和传递着。任何管理都要不断收集反馈信息，以对目标、计划和决策实施方案等进行补 充和修正。作为管理客体的人，是决策方案的直接接受者和执行者，他们对各种决策方案 的实施情况有亲身的体会和了解，是反馈信息的原发者和传递者。 （3）管理文化的创造者 和体现者。管理文化，包括企业文化、机关文化等，都是广大劳动者和工作者在自己长期 的劳动实践和工作实践中创造的，同时这些属于观念形态、作风形态、传统形态的文化又 要通过广大劳动者和工作者的实际的领导和工作状态来体现，因此，作为管理客体的人， 即是管理文化的创造者，又是它的具体体现者。 2、决策对于管理主体来说太重要了，要想做出科学正确的决策，必须遵循一些原则，请您 掌握这些原则。 （1 ）情况明了的原则。毛泽东指出：指挥员的正确部署来源于正确的决心，正确的决心来 源于正确的判断，正确的判断来源于周到的和必要的侦察和对于各种侦察材料的连贯起来 的思索。这段话很好地说明了情况了明和正确决策之间的关系以及如何才能解决情况了明 的问题，即情况不明就不能做出正确的决策；情况明了，靠重视信息重视调查和科学的预 测。因此，情况明了是进行决策的首要原则，要做到情况明了就必须重视信息，加强预测。 （2 ）系统思考原则。在现代条件下，决策对象通常是一个多因素组成的有机系统。总系统 可以分成若干个子系统，每个系统又可以分成若干个小子系统。每个系统都有它特定的目 的和功能，各系统之间都有相关性。因此，系统性是现代决策的重要特点之一，系统思考 是进行决策必须遵循的一条基本原则。 （3 ）科学可行原则。科学可行原则要求决策必须以科学的理论作指导并运用科学的方法， 严格按照人的思维规律、自然规律和社会经济规律办事。不合乎客观规律的事管理者自己 不要办，也不要支持别人去办。决策是为实施的，因此必须是切实可行的，即从人力、物 力、财力和科学技术等诸方面来说，决策方案都是可行的。因此，决策必须从实际出发， 分析现有的主客观条件，分析发展过程中可能产生的种种变化，分析决策实施后在政治、 经济、社会心理等方面产生的利弊，经过科学论证，周密审定、评估，确定其可行性和优 化程度，有的重大决策还应当经过试点，然后才进行抉择。 （4 ）民主集中制的原则。决策中的民主集中制的原则就是在决策过程中要充分发扬民主， 认真倾听不同意见，在民主讨论的基础上实行正确的集中。一是在决策过程中坚持群众路 线，在人民群众中发扬民主，充分听取广大群众的意见。而是在决策中要坚持集体决策， 在决策班子中实行严格的民主集中制。 3、决策是一个科学的过程，不是随意点头和拍板定案，请您牢记决策的程序，即决策必须 遵循的步骤。 （1 ）摆明问题。摆明问题是决策的起点，一切决策都是从问题开始的。问题就是决策对象 存在的矛盾，通常指应该或可能达到的状况同现实状况之间的存在的差距。它既包括业已 存在的现实问题，也包括估计可能产生的未来的问题。决策能够准确、及时地抓住问题， 并提出切实可行的、对实际问题针对性十分强的解决措施和办法，决策就是正确的，有可 能取得好的效果。反之，决策就不可能正确，就可能给工作带来损失。所以决策水平的高 低与发现现实问题和未来问题的程度及时期密切相关。因此，管理者在管理活动中不要怕 有问题，更不要怕暴露问题。 摆明问题，弄清楚问题的性质、范围、程度，以及它的价值等不能停留在一般化的主观直 觉上，要分析问题的各种有关因素。为此，首先要特别注重调查研究，广泛搜集各方面的 信息资料，广泛听取人民群众的意见，以尽可能详细、全面地掌握问题。问题发现之后， 紧接着就是要认真分析问题，即找出产生差距的原因，包括客观原因和主观原因、主要原 因和次要原因、直接原因和间接原因等。要对这些原因来一番全面的、立体的分析，既从 问题的表面原因入手，一层一层的做深入的解剖，直到弄清不同层次原因之间的关系，找 出根本原因；有队同一层次的各种原因及其相互关系进行分析，从中找出主要原因。问题 发现了，原因找准了，最后就可以确定急需解决的问题。问题确定的准，就为合理确定目 标打下了良好基础。 （2 ）确定目标。目标的确定，直接决定着方案的拟定，影响到方案的选择和决策后的方案 实施；目标一错，一错百错。为此，决策确定的目标必须具体明确，既不能含糊不清，也 不能抽象空洞，否则方案的拟定和选择就会无所适从。一般情况下，确定的目标应符合以 下要求：1、目标必须是单义的； 2、必须有明确的目标标准，以便能检查目标达到的和实 现的程度；3、明确目标的主客观约束条件； 4、在存在多目标的情况下，应该对各个目标 进行具体分析，去掉无法达到的目标和从属的子目标，合并相同的目标，形成综合目标， 以减少目标的数量；要根据各目标的重要性，分清主次，把主要的列为目标，次要的降为 约束条件。确定目标，要根据需要和可能，既量力而行，又尽力而为，既要留有余地，又 要使责任者有紧迫感，切忌凭主观愿望，订出不切实际的过高或过低的目标。 （3 ）拟定方案。任何问题的解决都存在着多种可能途径，可以有多种方案。现代决策的一 个重要特点就是要在多种方案中选择较好的方案。要真正拟定出多种方案就要在拟定方案 时贯彻整体详尽性和互相排斥性这两条基本要求。整体详尽性就是要求尽可能的把各种可 能的方案全部列出。互相排斥性就是指不同方案之间必须有较大的区别。拟定方案本身可 以说是提出假设，但是这种假设必须是从实际出发，以事实为根据的。因此，在正式拟定 方案之前，要认真调查研究。凡对解决问题有价值的情况都应尽可能地调查了解：一是最 新的科学技术成就和社会管理研究成果是否为解决问题提供了有效途径；二是国内外以及 自己过去是否有解决类似问题的可供借鉴的经验教训；三是解决这一问题的内外部环境如 何。 （4 ）方案评估。就是对所你定的各种备选方案，从理论上进行综合分析后对其加以评比估 价，从而得出各备选方案的优劣利弊的结论。在评估方案时要对方案的限制因素、协调性、 潜在问题等进行系统的分析。具体评估时，一方面要进行效益和效应分析；另一方面还要 进行防范性分析。效益和效应分析包括：经济效益分析、社会效益分析、社会心理效应分 析。防范性分析包括：分析估计决策方案执行后可能产生的副作用或其他不良后果；假定 有些副作用的发生不可避免，应分析防范如何设法使其不良影响减少到最小程度。 （5 ）方案选优。方案选优是在对各个方案进行分析评估的基础上，从众多方案中选取一个 较优的方案。在完成方案选优的过程中决策者要注意以下几个问题。一是决策者要有正确 的选优标准；二是决策者要有科学的思维方法和战略系统的观念；三是决策者要正确处理 与专家的关系；四是决策者要对自己的决策心理素质有自知之明，能有意的修正自己心理 因素所产生的偏差。 （6 ）跟踪决策。现代决策涉及范围广，不可控因素多，因此存在跟踪决策时一种正常现象。 它是决策的战略转移，而不是决策崩溃，不能把它当做突发性灾难而惊慌失措。进行跟踪 决策要注意以下三个方面的问题。一是应客观实在的回溯分析，找出失效的真正原因。二 是进行跟踪决策必须既要慎之又慎又要当机立断。三是跟踪决策要特别考虑心理效应。 4、管理者担负着特殊的职责，因此他必须具有特定的素质。请您认真了解一下管理者所应 具备的素质。所谓管理者的素质，就是指在先天生理的基础上，通过后天的学习、教育和 实践锻炼而成的、在其管理工作中经常起作用的那些内在要素。一般地说，管理者的素质 包括以下内容： （1 ）政治素质。不同的社会制度的国家有不同要求。我国对管理者，特别是对领导干部政 治素质的要求主要包括三个方面：一是要精通马克思主义的基本原理，并能用马克是主义 的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路线，既要坚信社会主义道路，又拥护改 革开放；三是要全心全意为人民服务，永远做人民的公仆。 （2 ）品德素质。一是要有强烈的事业心和高度的责任感。二是公道正派，与人为善。三是 谦虚谨慎，作风民主。四是以身作则，清正廉洁。 （3 ）知识素质。一是自然科学知识，包括数学、物理、化学、电子计算机科学等方面的知 识，这是进行科学管理的保证。二是社会科学知识，包括历史学、法律、社会学、心理学、 经济学、伦理学等方面的知识。三是专业知识，包括一定的科学技术知识及管理者担负的 某一管理领域的专门管理知识。总之，对于管理来说，所谓知识不能仅是精通某一门知识 的专才，而应是具有广博知识的通才。 （4 ）业务素质。一是科学决策能力。二是知人善任能力。三是组织协调能力。四是开拓创 新能力。 5、管理目标是管理活动的出发点和归宿点，因此它在管理中占有重要的地位和作用。请您 认真记住目标在管理中的作用。管理目标是管理活动的出发点和归宿点，因此，它在管理 中占有重要地位，能够发挥重要作用。具体是：（1）凝聚作用，管理劳动是一种共同的社 会劳动，就必然要求有共同的目标，形成共同协作的意愿和团结奋斗的集体，管理目标可 以是共同的价值观的反映，会同一人们的思想；（2）导向作用；管理目标不但规定预期结 果，而且规定如何达到这一预期结果的措施，因此在管理中管理目标既对人们总的努力方 向起到导向作用，又对人们的具体管理活动起到指导作用。 （3）激励作用，目的激励作用 主要在三个方面，一是目标确定后，可以起到鼓舞人心、振奋精神、激发斗志的作用；二 是在目标执行过程中，由于目标的制定都具有一定的挑战性和先进性，在实际工作中必须 通过一定的努力才能达到，因而有利于激发人们的积极性和创造性；三是目标实现后，由 于人们的愿望和追求得到实现，同时也看到了预期结果和工作成绩，因而在心理上会产生 一种满足感和自豪感，这样就会激励人们以更大的热情和信息去承担新的任务。 （4）评价 作用。管理目标不仅是各项管理工作的依据，而且也是评价各项管理工作成绩大小、质量 高低的尺度。这一作用不仅适用对每个单位、每个部门工作成绩的衡量，而且也适用于对 个人政绩的衡量。 6、管理目标很重要，但制定出科学正确和先进可行的管理目标就不是一件很容易的事了， 必须要坚持一系列的科学原则。请您记住这些原则，才能制定出好的目标。 （1 ）科学预测的原则。管理目标的确定，必须要以科学的预测为前提。因为只有进行科学 的预测，才能准确的掌握管理系统内部和外部信息，才能预见事物的未来发展趋势，从而 为管理目标的确定提供科学而可靠的依据。在管理目标的确定中进行科学预测，不但要进 行定性预测，而且要进行定量预测；不但要运用现代预测手段，而且要进行深入实际的调 查研究。只有这样，才能使预测的结果既全面又准确，既有定性分析，又有定量分析，从 而保证管理目标的制定既有科学性又有可行性。 （2 ）民主参与的原则。管理目标的制定，不应只是领导者、管理者的事，还应当广泛发动 群众共同参与目标的制定。发动群众参与目标的制定，不仅可以听取群众要求，集中群众 智慧，从而增强管理目标的科学性，而且有利于管理目标的贯彻和执行。这就是在管理目 标的制定中之所以要强调坚持群众参与的原则，也即民主决策原则的原因。 （3 ）方案选优原则。管理目标的制定，必须坚持方案选优的原则。这一原则要求在管理目 标的制定中，首先要制定多个选择方案，然后通过科学决策和可行性研究，从多个方案中 选出一个满意的方案。所谓满意，主要由以下三个标准：第一，目标要有较高效益性，其 中包括要有较高的经济效益和社会效益；第二，目标要有先进性，即要有一定的创新，有 一定的难度；第三，目标要有可行性，即要切合实际，并通过努力能够实现。 （4 ）信息反馈原则。在坚持上述原则的基础上所确定的管理目标，并不一定能保证管理目 标有足够的科学性、先进性和可行性。其原因主要有三：一是在一定的时期人们的认识总 是有一定的局限性。有些认识在当时看来是科学的、合理的，事后有可能会发现仍有不科 学、不合理之处。二是实践是检验真理的标准。管理目标制定的科学性、先进性和可行性 如何，最终还是要在执行的实践中来检验；三是情况在不断变化，条件在不断改变，在这 种情况下原定管理目标出现一些偏差，实属必然现象。由于以上原因，在管理目标的制定 中，必须坚持信息反馈的原则，要在目标的制定和执行中不断收集反馈信息及时纠正偏差， 而不能只满足于一锤定音。 7、择优观念是现代管理中一个非常重要的观念，离了这个观念，管理活动就会出问题。请 您牢牢记住树立择优观念的必要性。 （1 ）在管理中树立择优观念是现代管理本身的要求。管理的过程从一定意义上说就是择优 的过程，这对于现代管理来说更是如此。现代管理，无论是经济管理、行政管理或其他各 个领域的管理，都面对复杂的系统、复杂的情况和复杂的环境，为了使管理取得好的效果， 就必须要树立择优观念，采用科学的择优方法，通过分析各种复杂的因素，制定多种备选 方案，最后选择一种相对满意的方案。决策是管理的核心，而择优则是决策的核心。因此 在管理中树立择优观念，首先要树立决策的择优观念，这无论对于管理目标的科学制定， 还是对于各项管理政策的制定都是至关重要的。评价是管理的终结。在评价中仍然必须树 立择优观念，要以管理目标的实现程度、管理成果的大小，来衡量管理的成败和人们的政 绩。只有这样，才能赏罚分明，使评价真正起到激励的作用。如果缺乏择优观念，优劣不 分，干好干坏一个样，就不能正确的总结经验教训，也会大大挫伤人们的积极性。在管理 的每个环节、每项工作及管理的全过程中，每个管理人员都要牢固树立择优观念。否则， 在任何环节上出现问题，都有可能影响整体的管理效果。 （2 ）在管理中树立择优观念是适应市场竞争的要求。从一定意义上说，市场经济是平等竞 争的经济。所谓平等，主要是指竞争的条件平等，竞争的规则平等，而要在竞争中取胜， 就要靠自身的本事。对一个国家、一个企业来说，则主要决定于管理水平和科学技术水平。 在市场经济的平等竞争中取胜，产品要靠质量，人员要靠素质，行政要靠效率。所有这些， 都在很大程度上决定于管理的水平，其核心决定于管理中的择优水平。为此，只有在管理 中始终树立择优观念，并能运用最先进、最有效的择优方法，才能出质量、出效益、出人 才、出效率，从而在市场竞争中取胜。否则，如果缺乏择优观念，满足于粗放管理，就只 能在市场竞争中打败仗。 （3 ）在管理中树立择优观念是培养和选拔管理人才的要求。人是管理中的决定因素。因此， 在管理中树立择优观念，搞好管理人才的培养和选拔，特别是搞好管理中领导人才的培养 和选拔，是做好各项管理工作的关键。对于培养和选拔人才要坚持德、才兼备的择优标准， 在理论上并无分歧，所不同的是如何在具体问题上把握这一标准。在管理人才的择优选拔 上，除了要正确掌握择优标准以外，重要的还是要建立真正能够择优的机制。这种机制最 重要的一条就是尊重工作实绩，尊重大多数群众的意见。 8、实施是介于决策、计划和管理对象之间的中间环节，没有圆满的实施，就谈不上完成管 理任务。实施的这种特定地位，决定了它的特点。请您认真了解实施不同于其他管理环节 的特点。 （一）目的性。实施是在目标已定的情况下进行的，因此